Поиск

Ozon

3,3

65 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Несколько дней прихожу чтобы забрать заказ, а пвз не работает, свет горит, дверь закрыта, сотрудника нет. Позвонил по телефону, который был указан на двери, сказали что сотрудник перезвонит. Спойлер, никто так и не перезвонил.

Посмотреть ответ организации

Франческо

Знаток города 7 уровня

Сам пункт выдачи нормальный, но к логистике внутри есть вопросы. Часто товар приходится ждать дольше обычного, потому что сотрудники подолгу не могут найти заказ на складе. А пару раз вообще не находили — предлагали отмену или оставить на складе и забрать потом, с надеждой что товар найдется. При этом к ребятам на выдаче претензий нет: они всегда вежливы, искренне стараются ускориться и перепроверяют стеллажи. Видимо, проблема в организации хранения или в загруженности ПВЗ. Хотелось бы, чтобы руководство обратило на это внимание — и скорость, и настроение клиентов только выиграют

Посмотреть ответ организации

Катерина Б.

Знаток города 8 уровня

Это какой-то ужас, не могу второй день забрать подарки на НГ, потому что ПВЗ не работает и никаких вывесок нет! И как забрать свои заказы? Поддержка Озон пишет - отмените заказ и оформите заново! Вы серьезно, 29 декабря? Научитесь думать о людях, а не только о себе, на вас рассчитывают, а вы подводите!

alivkaaysel

Знаток города 5 уровня

Хороший пвз, уютный) Удобное расположение, находится в моем доме, нет очередей, выдача заказов происходит быстро и оперативно Всегда хорошие сотрудники, всем рекомендую этот пвз)

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Получала заказ: упаковка продавца вскрыта (разрезан полиэтилен, скотч), упаковка товара порвана (видно, что пытались открыть, но не получилось аккуратно, поэтому порвали упаковку), сам товар лежал не в пакетике, а вместе с ним в коробке. Хорошо, что это были дешевые наушники, не приглянулись. Но боюсь, что дорогие товары могут своровать. Не советую этот ПВЗ

Мопс В.

Знаток города 3 уровня

Какая то удивительная особенность у этого пункта выдачи. Во-первых почему то ве товары которые едут туда пропадают и не доезжают. Во вторых он все время закрыт.

Ксения Железнова

Знаток города 6 уровня

Постоянно закрыт пункте могу забрать товар уже третий день. Спускаться в это заведение страшно, т.к. пункт находится на территории бильярдной комнаты где мужики азиатской внешности играют ржут и курят.

Артём К.

Знаток города 5 уровня

Работает ПВЗ с 9.00, пришёл к 9.30, свет не горит, и дверь заперта, на двери ничего не написано, безответственность полная!

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 9 уровня

Пункт должен начинать работать в 9:00 приходишь в 9:30 или в 10:00 на месте никого, даже свет не горит. Постоянно бардак стал. А после открытия там ещё и бильярдного клуба , вообще скатился. Сотрудник то есть , то его нет, перерыв в 15 минут , превращается в 30.

Данил

Знаток города 9 уровня

Ужасная точка выдачи, постоянно отсутствует сотрудник( худенькая девушка) заказы приходят ну их не принимают во время из-за чего они переносятся, лучше пройти на 100 метров дальше и получить качественный сервис, чем постоянно гадать примут ли мой товар во время! Это просто ужас 21.09 пришел снова опять закрыто ! К кому можно обратиться или кто знает номер владельца ПВЗ?

Глеб П.

Знаток города 3 уровня

Постоянно висит бумажка «Перерыв 10 минут». По факту сидит пацан в телефоне на выдаче и говорит «не обращайте внимание на вывеску». Прикол что ли какой-то? Приходишь после работы за заказом и стоишь как дурак, думаешь, что перерыв, а на самом деле сотрудники просто перестраховываются, ведь, судя по отзывам, их частенько не бывает на рабочем месте. Сколько раз приходил - постоянный бардак, посылки валяются где попало, никакой организации хранения и порядка. Для такой компании это вообще несерьезно. Прошу контроль качества и аудиторов Озона провести проверку и отладить работу ПВЗ.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Пронин

Знаток города 11 уровня

Не советую заказывать в этот ПВ, то несовершеннолетние дети выдавали заказы по 15 минут созваниваюсь с кем-то для консультаций, теперь вообще работают как хотят. Предыдущий заказ забирал 30 минут. 20 из них стояли ещё с двумя клиентами в открытом ПВ, в ожидании сотрудника. Как оказалось он был занят серьёзным разговором в соседней биллиардной. Сегодня прождал 15 минут, На номер, указанный на двери, никто не отвечал. Потом сами перезвонили, сказали, что сегодня с 11

Залина Никонова

Знаток города 8 уровня

Владелец не способен найти персонал и обучить его. Не смогла забрать свой оплаченный товар с озон. Не смогла отправить яндекс доставку. Когда будет компететный сотрудник она тоже не знает. Буду писать жалобы в озон/яндекс и на картах. Безобразие. Так можно и Роспотребнадзор залететь, услуги не могут оказывать.

Ольга Як

Знаток города 12 уровня

Ужас и бардак!! Второй день хожу и он закрыт! Нет там никого! Все внутри навалено! И ни какой инфо нет!! Грамоного персонала тоже нет! Или уже закройте его!! Это просто позор

Посмотреть ответ организации

Ирина Рон

Знаток города 7 уровня

Это просто ужасно уже целую неделю никак не могу забрать заказы, вы либо откройте, либо закройте и табличку уберите, смысл люди туда ходят, непонятно вообще, кошмар какой то

Ася Чернышовская

Знаток города 3 уровня

Классные сотрудники, быстро приходят товары а главное качественные, приятно вести диалог с сотрудниками благодаря им хочется все больше туда возвращаться, спасибо вы лучшие ❤️

Посмотреть ответ организации

Руслан Ушаков

Знаток города 6 уровня

03.02.2024 время 10-00, внутри никого. На сайте сказано работают с 9-00. Спрашиваю соседей из магазина одежды, говорят «он раньше 10 не приходит никогда», так что имейте ввиду особенность работы этого ПВЗ

Посмотреть ответ организации

Надежда

Знаток города 5 уровня

Ужасный пункт выдачи, вторые сутки не могу получить подарок для ребенка. На месте никого нет, дверь закрыта, таблички нет, телефона нет. Причем доставили вовремя в пункт, а вот от туда забрать никак. Испорченный праздник.

Диана Б.

Знаток города 5 уровня

Отвратительный пункт выдачи, никому не советую сюда заказывать! Пришла сегодня за заказом, график работы указан с 9:00, пункт закрыт и никого нет Никаких номеров телефона не указано, нашла в отзывах в Яндекс картах, позвонила, а мне сказали, что сегодня они открываются после обеда Позорище🤮 Озон, у вас вообще контроль качества работает какой-то? Столько негативных отзывов, куча ваших клиентов пишет об одних и тех же проблемах, примите меры уже!

Алексей Никонов

Знаток города 13 уровня

Жена входила за заказом несколько раз приходила дверь закрыта не телефоны ничего не висит Отвратительное отношение к клиентам клиентам

_Tulip._

Знаток города 2 уровня

Перепробовала много пунктов выдачи, но этот самый комфортный и приятный. В последнее время заказывала много литературы, и с получением заказа ни разу проблем не было. А таблички "перерыв пять минут" – отдельный вид искусства с постоянными художествами, будь то звездочки или кошачья моська. В общем, посмотрим, как будет дальше, но пока что самый хороший и удобный пункт выдачи с замечательными сотрудниками! ☀️

Павел Павлович

Знаток города 7 уровня

Хороший пункт выдачи посылок ОЗОН. Часто пользуюсь этим пунктом. Ни разу не было очереди более трех человек. Работники свою задачу выполняют на отлично.

Посмотреть ответ организации

Ольга К.

Знаток города 4 уровня

Почему ПВЗ закрыт?Не могу забрать свой заказ,у меня один вых когда я могла забрать заказ и теперь надо продлевать хранение за свой счет.

Настя Костева

Знаток города 3 уровня

Очень нравится эта точка выдачи , всегда чисто и хороший персонал , самый лучший озон ))

Посмотреть ответ организации

Денис Б.

Знаток города 4 уровня

Рядом с домом, общаются сотруки хорошо, был случай даже задерживались на работе думал пункт закрыт , а нет

Посмотреть ответ организации