Поиск

Ozon

4,4

68 оценок

Закрыто до 09:00

Мурино, ул. Шувалова, 40

Добавить фото или видео

Адрес

Мурино, ул. Шувалова, 40

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

00:00Закрыто

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,4

68 оценок

Оцените это место

Альбина Хендриксон

Знаток города 6 уровня

Очень уютный пвз! Всегда заказываю сюда, никогда проблем не было! Все сотрудники приятные и улыбчивые, всегда пожелают хорошего дня! Те, кто вечно оставляют плохие комментарии, вам бы лучше проследить за тем, с каким лицом и каким тоном вы приходите получать заказы!

татьяна беляева

Знаток города 5 уровня

5 февраля пришли с мужем получить заказ. Заказаны были женские полуботинки черные на бежевой подошве. Пришли с черной подошвой. Решили сделать возврат, в ответ услышали" а что для вас это координально важно?" Да, очень важно, вид обуви совершенно другой, именно из-за бежевой подошвы был сделан заказ. Товар не соответствовал заказу. Мадам оформила возврат, просто как отказ клиента. Отвратительное обслуживание, очень жаль, расположение пункта устраивает.

Анастасия Александровна

Знаток города 6 уровня

Начала ходить в данный пункт Ozon, потому что он ближе к дому. Впервые сделала заказ на этот адрес и была шокирована поведением сотрудника ПВЗ. Взрослая женщина с чёрными волосами совершенно не знает, что такое клиентоориентированность. Я понимаю, что конец года, сотрудникам сложно, поэтому не торопила женщину и вежливо общалась с ней. Однако после того, как сотрудница выдала мне заказ, я проверила его и решила отказаться от одного товара. Я спросила сотрудницу, весь ли мой заказ она выдала или только частично, намекая на то, что от одного я буду отказываться. Сотрудница сразу же начала обслуживать других клиентов, и я предположила, что она могла случайно нажать кнопку полного выдачи заказа. Я попыталась уточнить свой вопрос, но сотрудница грубо ответила, что не успевает принять все заказы: „Посмотрите, сколько ещё коробок стоит“. Похоже, сотрудница не сразу поняла, о чём речь. Я переформулировала свой вопрос и прямо сказала, что забираю все товары, кроме одного. Мне непонятно, почему сотрудница так агрессивно отреагировала и пожаловалась на большое количество заказов, которые она не успевает принять. Тем не менее, такое грубое и бестактное поведение оставило негативное впечатление. Больше ни ногой в этот ПВЗ, сделаю пару шагов и закажу в другом месте. Конечно, один недовольный клиент не сильно повлияет на работу ПВЗ, но ведь есть и другие клиенты ;)

Ozon

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

27 отзывов