Поиск

Ozon

4,4

158 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Единственное удобство - рядом с домом. Других плюсов назвать не могу. Отделение довольно маленькое, если наплыв покупателей, возникает очередь, а сотрудник один. Бесконечно меняются сотрудники, многие из которых выглядят неприятно и даже подозрительно. Больше месяца не могут отремонтировать одну из ламп на потолке - интересно, самим сотрудникам приятно находиться целый день под этой цветодискотекой? Соседей-арендаторов всех разогнали, идёт ремонт в главном зале. Покупателям приятно идти через зал в момент проведения работ? Сегодня вообще вишенка на торте - сломалась программа, заказы не выдают. Сотрудница не слышала про вежливый тон? И про то, что раз программа не работает, то следует повесить объявление о том, что сегодня пвз не работает, чтобы покупатели не приходили просто так?

Динамом

Знаток города 7 уровня

Рядом много их пунктов, но больше всего нравится забирать здесь. Всегда открыты, хоть жуёт — но выйдет и отдаст товар, всегда спасибо-пожалуйста и хорошего дня. В других часто прихожу — и закрыто, непонятно сколько ждать и вообще почему закрыто. Стараюсь забирать только здесь.

Сергей Маренков

Знаток города 7 уровня

Джабраил перестал работать и в пункте выдачи начался бардак. Товары теряются, выдача долгая, появились очереди. Один раз видел на выдаче подростка, на вид лет 12 и он выдавал заказы.

Mary G

Знаток города 4 уровня

Хорошее и быстрое обслуживание, есть раздевалки если есть необходимость что-либо померить. Приятный персонал. В здании также есть магазин.

Посмотреть ответ организации

Галина Илюшкина

Знаток города 9 уровня

Здесь работает очень добрый, ответственный и дружелюбный сотрудник. Редко пишу отзывы, но тут зашла поставить пять только ради него. Заказы всегда выдаются быстро. В пункте чисто. Спасибо вам большое.

Святослав

Знаток города 14 уровня

Не самый лучший пункт выдачи, трижды теряли товар, внутри летом душно, товар разбросан и иногда приходится ждать в довольно большой очереди.

Александр З.

Знаток города 6 уровня

Был большой плюс в том, что недалеко ходить, но теперь их наоткрывали в каждом доме и стоит пройти посмотреть другие варианты. Раньше работал кудрявый черноволосый чувак, он был молодец. Всегда быстро находил заказы, не задавал лишних вопросов и с первого раза все запоминал. Сейчас понабрали детей, которые сидят в телефоне и корчат рожу если диктуешь номер, а не подставляешь штрихкод для сканера. Лучше уж тогда в постомат заказывать.

Tarasova Olga

Знаток города 8 уровня

Лучший озон, который я видела, так как там на работает очень позитивный и грамотный человек. Всегда быстрая отдача и возврат. Всегда чисто и светло. Ребята очень дружелюбные там работают)

Людмила Бочарова

Знаток города 5 уровня

Очень хороший пункт выдачи. Четко, организовано, быстро. Особенная благодарность сотруднику Евгении. Очень доброжелательная, всегда поможет.

Алеся

Знаток города 16 уровня

Отличный пункт выдачи, работает идеально. Все всегда быстро, без очередей, 👍

Виталий

Знаток города 7 уровня

Отвратительная работа ПВЗ. Малолетние сотрудники оставляют желать лучшего. Не контролируют свой лексикон, тон общения не допустимый. Долго ищут заказы.

Ирина И.

Знаток города 5 уровня

Возмущена!.Вчера посмотрела,где мой заказ.Был доставлен в пункт выдачи.А сегодня его отправляют обратно.Возврат денег через 2 дня..На карту? Но мне нужен сахар.Снова заказывать? Срок хранения не был оговорён.Предупреждения не посылали ни на почту, ни на телефон.А сейчас телефон оператора не доступен.

Посмотреть ответ организации

Силиция Vivuch

Знаток города 4 уровня

Самые лучшие сотрудники и пункт ввдачи всегда чистый и просторный

Обозреватель

Знаток города 21 уровня

Очень приятный пункт выдачи , работники там всегда улыбчивый, вежливы, обходительные , кажется их там все знают :) очень нравится туда приходить, правда очереди бывают иногда , кажется нужен ещё сотрудгик

Инкогнито 6919

Знаток города 6 уровня

Я давно заказываю товары на озоне. Помню раньше, что была поддержка покупателей, на вопросы всегда отвечали. Сейчас я тщетно пытаюсь выйти на оператора озона уже несколько дней, отвечают только боты. Продавец тоже не отвечает. Посмотрела, что несколько моих отзывов негативных не опубликованы, и положительные тоже отзывы не опубликованы все. Что происходит с озоном? У продавцов высокий рейтинг магазина, но отзывов по товарам нет. У меня было уже несколько негативных примеров поведения продавцов на озоне. Озон не реагирует на мои сообщения.

Юрий Бушманов

Знаток города 12 уровня

Хорошее место, раз 10 забирал и 1 раз осуществлял возврат товара. 4 балла за то, что парковки рядом нет. Нужно крутиться во дворах. А так там еще в здании прямо по пути к пункту выдачи есть: разливное пиво, молочка крафтовая и лавка с сухофруктами. Можно на обратном пути что-то прикупить.

Посмотреть ответ организации

Владимир СмышленкОв

Знаток города 16 уровня

Пользовался Ozon'ом всего два раза. Первый раз около года назад пришлось делать возврат: продавец отправил другие цвета обуви и другого качества (намного хуже того, что на фото). Возврат приняли быстро, без проблем. Второй раз получал недавно, выдавала очень строгая девушка, без излишнего щебетания и избыточной заботы о клиентах. Но всё быстро и в плане сервиса вполне приемлемо.

Посмотреть ответ организации

А ***

Знаток города 5 уровня

Хороший пункт выдачи. Удобно расположен. Удобный график работы. Вежливый персонал. В пункте чистота и порядок.

Посмотреть ответ организации

Ната Ли

Знаток города 24 уровня

Довольно часто пользуюсь этим пунктом выдачи. Всегда всё быстро. И подскажут и объяснят как сделать возврат. Здороваются всегда и все! Все сотрудники доброжелательны. Всем спасибо! Негативных отзывов не понимаю. Начните с себя!

Посмотреть ответ организации

Василий Зубов

Знаток города 3 уровня

Отменила заказ на пункте выдачи 15 апреля,так как на упаковке стоял истекающий срок годности,(товар длительного пользования),а на бумажке с переводом срок годности свежее не бывает..Статус в личном кабинете(-в течении двух дней возврат денег).но до сих пор шлют сообщения,что товар надо забрать,так как истекает срок хранения.то ,что он отменен,никого не интересует.деньги не вернули. Сегодня буду обращаться в Роспотребнадзор

Посмотреть ответ организации

Виктория Жукова

Знаток города 8 уровня

Самый замечательный пункт выдачи был, когда там работал кучерявенький мужчина. И вежливый, и скажет расскажет всё. Всё молниеносно быстро выдавал. Он ушел, теперь тут проходной двор, практически каждый раз другие работники. В общем как-то не то уже

Анна-Мария

Знаток города 4 уровня

Работники общаются недоброжелательно, в грубом тоне, нет никакого желания приходить снова, буду указывать другой пвз 14 декабря 11:00, передавайте привет работнице с блондом 🫡. 60375819-0003 номер заказа

Посмотреть ответ организации

Anna M.

Знаток города 4 уровня

Уже около часа пытаюсь решить вопрос через чат ОЗОНа. С живым человеком пообщаться не предоставляют возможности. Получаю глупые отписки от робота, который просто тупо отправляет стандартное сообщение, не вникая в суть вопроса. На горячей линии также нет живых людей. Предлагают общаться в дурацком чате. БЕЗОБРАЗИЕ!!!! СЕРВИС НИКАКОЙ!!!!!

Екатерина

Знаток города 13 уровня

Хороший пункт выдачи. Есть кабинки. Ребята работают точно и быстро, да и вежливы всегда. Очереди бывают крайне редко. Удобное расположение.

Александра Р.

Знаток города 3 уровня

Уже несколько дней устраивают перерывы в случайное время посреди дня на 15-20 мин. Надеяться на официальный график работы никакой возможности

Артем Сапрыкин

Знаток города 15 уровня

Сотрудника постоянно нет на месте. Каждый раз приходится ждать его прихода 10-15 мин. Дополнение от 01.02.2022 - ситуация координально изменилась в лучшую сторону. Сотрудники всегда на месте. Доставка вовремя. Очередей почти нет. Исправил оценку на 5 звезд.

Татьяна

Знаток города 10 уровня

Удобное расположение, быстрое получение заказа. Главное не попасть вечером сразу после завершения рабочего дня, вот тогда придётся постоять в очереди.

Посмотреть ответ организации

Диана

Знаток города 5 уровня

Ужасный ПВЗ!!! Лучше указывайте другой пункт. По графику открытие в 10:00, но в 10:10 никого не было)). Подождала еще 5 минут, но так никто и не пришел к 10:15. Мало того, что утром не удалось забрать заказ, так и вечером также. Сотрудник ушел и оставил записку «перерыв 15 минут». Сколько раз не прихожу - у них вечные перерывы. Так и не удалось забрать заказ.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Поляков

Знаток города 30 уровня

Испортился капитально, постоянные задержки, сначала не могут долго принято товар из за этого приходится несколько раз приходить, а сегодня 23 Ноября вообще расхлябанного вида молодой человек пришёл в 10.20, и ощущение что делает тебе одолжение что выдаёт заказы

Aleja504

Знаток города 4 уровня

Никита ушел, и всё пошло по одному месту, вполне ожидаемо..) если на смене одна девушка (молодая) - может оставить пункт открытым, а сама уйти по своим делам куда-то. В последний раз их было двое, но они ходили гуськом друг за другом и совершенно не справлялись с обязанностями, выглядело грустно. Теперь здесь огромные очереди из глубоко вздыхающих людей от долгого ожидания. Наверное лучше заказывать в другой пункт. Никита, тебе удачи!))

Сергей

Знаток города 7 уровня

Худшая поддержка из всех гипермаркетов. Более 10 лет пользовался OZON, но после того как они убрали телефон поддержки и оставили только чат-бота, просто стало невозможно пользоваться сервисом. Если что-то не так ВЫ НИКОГДА НЕ ДОЗВОНИТЕСЬ И НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЕТЕ С ЭТИМ. Просто безумие как они убивают компанию такой отвратительно поддержкой.

Владислав Кукушкин

Знаток города 16 уровня

Озон, хочется очень сильно ругаться матом и оскорблять вас, но к сожалению нельзя. Заказал испаритель smoant, он оказался бракованный, из батарейки вытекла жидкость и он не работает. Месяц они не могут мне оформить возврат на БРАК. Отношение к клиентам максимально наплевательское.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Х.

Знаток города 6 уровня

По заказу 10525642-0029 доставка должна была быть во вторник, сегодня пятница За доставку оплатила отдельно 900р, чтобы привезли мне обои. Уже несколько дней менеджеры в чате не могут ответить на главный вопрос: Когда привезут? Нет информации вообще о заказе, в статусе заказа висит, что у курьера, но у него этого заказа нет, либо он уже поклеил обои себе. Менеджеры пишут отписки, просто просят изменения и каждый раз увеличивают время ответа последнее их сообщение, что они ответят о том когда ждать доставку в течение 3 ДНЕЙ!!! Не часов, а дней и именно по ответу КОГДА ПРИВЕЗУТ Горячей линии не существует Теперь это только чат с ботами и безразличными менеджерами, которые сразу закрывают диалог, как только отвечают и перестают отвечать на дополнительные вопросы Говорят вы можете отменить заказ, но деньги за доставку мы вам не вернём Так ее и не было, она должна была быть ещё три дня назад и что-то мне подсказывает, что в ближайшие три дня мне ее тоже не привезут, раз они только три дня мне будут отвечать Одно сплошное разочарование Для себя решила, это последнее сотрудничество с озоном Теперь только у конкурентов Никому не рекомендую, Вытерпите себе все нервы, как только столкнётесь с проблемами в доставке. А они в них постоянно, за этот год уже не первый раз, что отменяла заказ из-за того, что не привозили в назначенное ими же время.

Мила Хельке

Знаток города 10 уровня

Прекрасный пункт выдачи, очень дружелюбный и милый персонал. Всегда помогут и подскажут если что не так).

Лариса

Знаток города 3 уровня

Пункт выдачи рядом с домом - очень удобно, вежливые сотрудники, доставка вовремя, обслуживание на отлично

Виктория Станиславовна

Знаток города 5 уровня

Пункт находится недалеко от дома, хожу туда с самого открытия. Очень удобно! За это время повидала много сотрудников данного пункта, но сейчас не могу удержаться уже не написать отзыв. Недавно там появился новый сотрудник ( женщина блондинка лет 50) Крайне непритяная женщина, очень часто ее можно застать за приемом пищи прямо за стойкой. Последнее время она комментирует состав моих заказов, хотя ее никто не просил. а заказываю я абсолютно разные категории товаров (например недавно при выдаче заказа мне сказали: а зачем вы заказали, это же можно самим приготовить или ой опять вы за заказом пришли? Иногда бывает два раза день приходится ходить. И что теперь? Прихожу столько раз сколько нужно. Очень не понравилось, в этом месяце при примерке платья с меня списали деньги, хотя я была в примерочной! Вероятно девушка решила, что я ушла. Хорошо мне все подошло. И я забрала товар. Вобщем крайне не люблю туда заходить в ее смену!!! Кудрявый парень КРАСАВЧИК, всегда приветлив и доброжелателен ! К сожалению не знаю имени!

Посмотреть ответ организации

Алексей Ловчиков

Знаток города 12 уровня

Хороший пункт, ребята стараются выдавать быстро, несмотря на явную перезагрузку. Лучше в рабочие дни выбирать время в первой половине.

Посмотреть ответ организации

вадим ч.

Знаток города 5 уровня

Прекрасные сотрудники, очень вежливые, и всегда улыбаются, особенно девушка не высокая, и молодой человек высокий!

Посмотреть ответ организации

АНАСТАСИЯ Г.

Знаток города 4 уровня

Забирала заказ, сотрудники доброжелательны и внимательны. Быстро обслужили. Пункт чистый. Посещением довольна!

Ирина Хромова

Знаток города 9 уровня

Все быстро, культурно, оперативно! Но иногда приходит разбитый товар!

Посмотреть ответ организации

Алла К.

Знаток города 4 уровня

Не понимаю где тут увидели вежливых сотрудников. Вечно с недовольным лицом, никогда в ответ не здороваются. Даже возвращаться не хочется после такого обслуживания

Павел Бородин

Знаток города 13 уровня

Удобный пункт выдачи. Расторопные сотрудники.

Посмотреть ответ организации

мария хохлова

Знаток города 7 уровня

Самый лучший пункт!!!!! Самые лучшие сотрудники!!! Огромное спасибо работникам этого пункта ❤️❤️❤️

yana_berrouz

Знаток города 17 уровня

Персонал вежливый, поможет, расскажет. Проконсультирует. По мне отличный пункт выдачи!

Иван Иванов

Знаток города 3 уровня

Написано Перерыв 17:20до17:35 Я пришел в 17:18

AI51

Знаток города 3 уровня

Время 10:25 никого из сотрудников нет на работе. Режим работы с 10:00 висит просто для красоты. Очередь людей.. Дата 13:05. Время указал выше в посте.

Посмотреть ответ организации

Evgeniya_V

Знаток города 6 уровня

Хамство девушки за ресепшеном - сказала, что из-за меня не может в туалет выйти. Не вовремя я пришла. Я просто обалдела от такого! Во всём остальном нормальный пункт выдачи.

Посмотреть ответ организации

Д И

Знаток города 2 уровня

Хороший пункт

Александра

Знаток города 5 уровня

Чисто, вежливые сотрудники, работают быстро и четко.

Знаток города 25 уровня

Хороший пункт выдачи, недалеко от дома. Заказы выдают быстро

Ozon

72 отзыва