Поиск

Ozon

4,0

83 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

На пункте выдачи работает не сотрудник а хам, мужчина старше лет пятидесяти, в первый раз пришла забрать посылку озон, не мог найти мою посылку, через минут пять говорит: « Диктуйте номер я запишу на листок, потом позвоню как найду» я сказала что меня такое не устраивает, он пропустил передо мной всю очередь и только потом начал заниматься моим товаром, разговаривал очень грубо. Прихожу во второй раз, забрать авито, тот же мужчина приносит посылку, хотела сходить в примерочную осмотреть товар. Вместо того что бы спокойно сказать, мужчина начинает на меня повышать тон и говорить что мне нельзя ничего мерить. Далее попросил у меня код, я уточнила где его можно посмотреть в ответ я слышу: «Вы что приходите забирать товар и не знаете где код смотреть?!». И все это на повышанных тонах. Я просто в недоумении как можно принимать на работу таких сотрудников

Максим М.

Знаток города 4 уровня

Никогда больше не буду сюда заказывать, не могут найти посылку и просто говорят приходите когда-нибудь в другой раз. Видимо бардак на складе. Потом просто мой заказ отменен типа я отказался забирать.

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 2 уровня

21.02.26 в 16:15 я пришла, чтобы отправить отправление Авито. Сотрудник пункта выдачи (мужчина пенсионного возраста) ведёт себя неподобаюче: требует прикрепить паспортные данные, чтобы он не тратил своё время на что, чтобы вводить их, при оформлении заказа. Я ответила, что не хочу вести подобные диалоги, но он на этом не остановился, говорил, что паспортные данные снимает камера позади него, потом показал на себя и сказал, "вот здесь тоже снимает". Продолжал диалог и спрашивал по какой причине, я не прикрепляю паспортные данные, я ответила, что если ему трудно ввести паспортные данные, то я могу пойти в другой пункт. Он отдал мне паспорт и я ушла в другой пункт. Данный сотрудник неоднократно создавал конфликтные ситуации.

Елизавета

Знаток города 6 уровня

Пункт выдачи открыт , но в 19.00 не работает. Непонятно по каким причинам, посылку перед майскими праздниками не получить.

lyalya_net

Знаток города 7 уровня

Очень часто товар проводят как поступивший на пвз за пять минут до закрытия. При этом коробки с непроведенным товаром могут стоять минимум как за час до закрытия . И не сказать, что в этом пвз стоят дикие очереди и у сотрудников нет возможности разобрать коробку. Так почему я не могу забрать свой товар в обещанную дату доставки ?

Мария

Знаток города 9 уровня

Чисто,светло. Приветливые, быстрые сотрудники. Ждать не пришлось, отдельное спасибо, Катюше 🤗

Сергей Попов

Знаток города 7 уровня

Всегда нормально забирал отсюда заказы, хорошие сотрудники, все делали оперативно, работал как часы... Но, внезапно, сегодня пвз закрыли раньше времени(( честно говоря даже не ожидал такой подставы. Ко времени на часах уже 5 минут успел прождать. Upd. История отчасти повторилась. Сегодня у пвз без перерывов в расписании работы появился перерыв (см. Фото).

Посмотреть ответ организации

Владимир Генсицкий

Знаток города 17 уровня

Хороший пункт выдачи, замечательные сотрудники. Кучу товаров там получил, и всегда все отлично. Что при получении, что при сдаче. Кстати, благодаря совету сотрудницы, я принял решение поменять шейкер на более классный, и остался очень счастлив и доволен!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1259

Знаток города 5 уровня

Забирала заказ (28.07), была менеджер пвз тот же что и 27.07 27.07 девушка была приветливая, поздоровалась и отдала АККУРАТНО заказ. 28.07 прихожу за второй частью заказа, девушка не поздоровалась, хотя я с ней поздоровалась, ушла искать товар, после того как нашла, просто швырнула мне его на руки и не попрощалась. ужасный сотрудник, я тоже работаю в продажах, но можно как то подобрее быть к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Юрин Артем

Знаток города 6 уровня

10.11 Сотрудник пункта суетится, не может за раз пробить больше одного штрихкода - убегает на склад. Так же не может отличит возврат от получения, в чем обвинил меня же хотя сам же меня не слушал потому, что отвлекался на склад.

Александр Кропко

Знаток города 5 уровня

Отвратительный пункт. Вывески нет работают как хотят. То перерыв, то с 11 утра только откроются.

an2011

Знаток города 4 уровня

Второй день подряд не могу забрать заказ. Пункт выдачи закрыт. Объявлений или какой-либо информации нет. Вчера не получив заказ написала в службу поддержки. Пункт выдачи продолжает быть недоступным. Заказ отменила. Спасибо за работу Ozon!!!

Посмотреть ответ организации

Борис Лалаев

Знаток города 16 уровня

Отличный Пункт. И Озон, и Авито. Спасибо Полине за доброжелательное отношение и профессионализм

Полина

Знаток города 6 уровня

Отвратительный пункт выдачи. Уже не первый раз, прихожу отправлять авито, мужчина все это делает с таким видом, как будто ему ему денег должна. А сегодня вообще заявил, что пока пока примет поставку, ничего делать не будет. Типа ждите, а сколько ждать - не понятно. Никому не рекомендую.

Наталья Чепурных

Знаток города 5 уровня

Сергей П. Вы конечно простите, а Вы как представляете работу сотрудника пвз??? По Вешему мнению и желанию им ни писать, ни кушать не нужно? Перерывы предусмотрены законодательством. По регламенту Озон, сотрудники пвз имеют право на 15 минутный перерыв раз в час, с указанием времени окончания. Но фото оно представлено. Уважайте чужой труд! Уважаемые представители Озон, весьма досадно, что вы никак не заинтересовпны в защите сотрудников, а только сталкиваете клиентов и менеджеров лбами. Почему у вас нигде не прописано, что пвз имеют право перерывы и их условия? И даже в своих ответах, вы лепите шаблонные фразы!!!

Sanr87

Знаток города 8 уровня

Товар приходит в срок ,ну как сотрудники ленивые ,начинают сканировать товар под закрытия ТЦ и получаешь его толька на следующий день

Анастасия

Знаток города 5 уровня

В данном пункте выдачи (ПВЗ) работает абсолютный нахал - мужчина преклонного возраста. К сожалению, неоднократно пришлось выслушивать его недовольство. Плюсом идет возмущённый взгляд на протяжении всего пребывания в ПВЗ. Мне нужно было забрать 14 маленьких товаров. Ничего не проверяла - сразу забирала. Мужчина начал возмущаться, что собралась очередь "до метро". За мной стояло 3 человека, я без проблем пропустила этих людей. И тем не менее, в конце получила возмущённую речь на повышенных тонах о том, что так нельзя, чтобы я больше не приходила с таким количеством товаров. Недовольство просто кишило из этого человека. Непонятно, зачем было устраиваться на эту работу при нежелании её выполнять... Также стала свидетелем того, как этот мужчина кричит на женщину, стоявшую передо мной в очереди. Она не успела пополнить OZON кошелек, начала это делать. Сотрудник ПВЗ забрал у неё товар, уже убрал его, хотя его просили подождать пару минут. Чуть позже, после того, как женщина пополнила свой кошелек, он [сотрудник] начал снова возмущаться. Следующая ситуация: в очереди (вдалеке) стоял мужчина, которому позвонили. Он недолго отвечал на звонок, но всё тот же сотрудник ПВЗ сказал ему грубо и с недовольным видом "перестать бубнить". Ставлю ПВЗ 1 звезду только из-за нахального отношения сотрудника.

Посмотреть ответ организации

Алеся Р.

Знаток города 4 уровня

Добрый вечер,хороший пункт выдачи,девушки работают хорошо,всегда приветливые ,порой я даже сочувствую им ,когда клиенты приходят и свое недовольство высказывают в грубой форме.

Посмотреть ответ организации

Никнейм

Знаток города 4 уровня

Хочется передать огромный привет сотруднику мужчине в возрасте (около 60 лет), который сидит в этом пункте. Мужчина, будьте добрее к людям! Не надо думать, что вы самый умный, а все вокруг вас ди.илы, поверьте, это далеко не так. Если не любите людей, уйдите на другую работе, потому что ваше отношение к людям отвратительное!

Андрей

Знаток города 13 уровня

Хамское общение с клиентом сотрудницы Олеси (Алеси ) как она представилась. Хамит клиентам в открытую аргументируя это своей нерасторопностью. Куда можно написать номер заказа и время?

Посмотреть ответ организации

надежда п.

Знаток города 2 уровня

20.03.24 стояла ( и не только я) 40 минут с 17.50 перед закрытой дверью. Так и ушла. Висит табличка «технический перерыв». Время не обозначено. Безобразие!

Посмотреть ответ организации

Михаил Бойков

Знаток города 18 уровня

Продали гарнитуру блютуз с гарантией 60 дней. Она поломалась через пол года. В ремонте отказали. Не уверен, что можно по Правилам Торговли самостоятельно устанавливать подобный короткий срок гарантии. Думаю, что это незаконно.

Carl La Chouffe

Знаток города 13 уровня

Весьма неприветливый мужчина работает. Пообходительнее надо быть с клиентами.

Посмотреть ответ организации

Елена А.

Знаток города 5 уровня

Смена пенсионера просто ужасна, половину заказа не выдал. Так ещё и ***!

Галина П.

Знаток города 2 уровня

Вместо трёх пачек молотого кофе на сумму 1440 рублей прислали 3 пачки чая.Пока ничего изменить не получается.По телефону дозвонится не возможно.Думаю, что ничего сделать не смогу.

Господин Разумовский

Знаток города 9 уровня

Пункт постоянно закрыт

Александр

Знаток города 9 уровня

Хабалистый сотрудник, человек точно занимается не своим делом!

Надежда

Знаток города 2 уровня

У вас девушка на выдаче, которая с темными волосами - хамка. Не понятно с чего она позволяет себе саркастичные комментарии на мои вопросы по заказу. Понимаю, что в праздники все устают, но такое повеление не приемлемо.

Мария Р.

Знаток города 7 уровня

Доставка ок, сотрудник в пвз - ***.

Григорий Александров

Знаток города 5 уровня

Пункт выдачи не открывается вовремя

Посмотреть ответ организации

Павел Соловьев

Знаток города 9 уровня

Отличный пункт выдачи! Всегда приветливые сотрудники. Особенно Маша :)

Илья

Знаток города 13 уровня

21.10 15:35 – Добрый день. – Как то вы неудачно пришли... – ??? – Ладно, давайте, что у вас там... – Авито отправить. – Авито у нас нет. – А табличка есть. – Табличка есть, Авито – нет. Владелец, чел, меняй этого (ч)удака, он тебя разорит! Лично я – точно больше ни ногой.

Виктор

Знаток города 6 уровня

Как не приду —перерыв. Задрали уже🤬

Соловьев Федор

Знаток города 5 уровня

Чисто, удобно, дружелюбно

Варя П.

Знаток города 5 уровня

Хороший пункт выдачи, по всем вопросам подскажут, ответят, советую!

Наталья Я.

Знаток города 7 уровня

Грамотные продавцы, ответят на все вопросы, подскажут по товарам.