Поиск

Ozon

2,8

105 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Присоединяюсь ко многим отзывам. Этот озон один из немногих, которых расположен в районе, потому некоторые вынуждены приходить сюда и сталкиваться с негативом. В сфере услуг никогда не видела подобного. Озон, неужели у вас нет регламента для сотрудников? Почему во время работы те ставят разговор друг с другом, по телефону, обед и тд выше заказчиков? В примерочных висела их личная одежда, видно, что товары разбросаны. Ищут их очень долго. Неоднократно выдавали не мой заказ! Ну как вообще такое можно допускать? Неужели и правда озон готов терять клиентов из-за поведения своих сотрудников? Ну а жителям, советую использовать другие пункты выдачи, чтобы не сталкиваться с грубость этих дамочек.

Анастасия Э.

Знаток города 4 уровня

Самый чистый, просторный пункт на нашей улице. Сотрудники знают своё дело. Никогда не было никаких проблем и грубости о которой здесь кто то пишет. Все зависит от настроения с которым приходишь на пункт. Будьте добрее))

Ксения Бойнова

Знаток города 11 уровня

Самый печальный пункт из всех, какие я когда-либо посещала. Как не придешь, менеджер выдачи посылок постоянно болтает по телефону на личные темы. Даже, периодически, принимая посетителей, менеджер не перестает болтать по телефону. Тебе постоянно высказывают, как они (менеджеры) устали и всем не довольны. Трагически вздыхая и цокая. Тебя в принципе встречают недовольным лицом и ощущение, что это ты к ним домой пришел и мешаешься со своими заказами. "Вишенкой" на торте еще и является то, что 1 менеджер сидит на выдачу и на озон и на валберрис, вход в который, находится с другой стороны здания, но помещение одно. И девушка постоянно бегает туда-сюда распыляясь. +постоянно скользкие ступени на входе в пункт выдачи.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Капкаева

Знаток города 6 уровня

Этот пункт самые близкий,но желания заказывать товар на озоне отпадает из-за людей,которые выдают товар и работают на этом пункте.Что до этого работала в возрасте женщина,что сейчас...если больше пяти позиций,начинается тыканье что,это всё надо тебе.Вечно какое-то недовольство во время поиска....но зато в конце скажут хорошего дня/вечера.

Надежда С.

Знаток города 5 уровня

Этот пункт выдачи в моем доме, в моем подъезде. И я перестала туда ходить. Хожу в соседний дом. Хоть и ближе и удобнее ходить в своем доме, спустилась на первый этаж и ты на месте. Но настолько хамская, наглая сотрудница женщина которая тёмненькая в возрасте, просто нет никакого желания туда заходить. Мы приходим за своим товаром как будто к ней домой. И все время мы не вовремя, всегда ей мешаем. Она недовольна всем, может нахамить на ровном месте. А если вдруг будет отказ от товара будьте готовы выслушать нотации с ее стороны.

Дарья

Знаток города 3 уровня

Сотрудник данного пункта выдачи ведет себя отвратительно! Не первый раз попадаю на эту женщину (темная, не русская) это просто какой то кошмар! Разговаривает с людьми по хамски, сквозь зубы, в грубой форме. Сегодня (10.07.2024) примерно в 20:05-20:10 забирая заказ, заставила всю очередь из 6-7 человек ждать, пока она совершит возврат всего предыдущего заказа. Вопрос, почему нельзя оформить возврат товара после того, когда ты отпустишь людей? Не понятно… ещё один раз была ситуация, когда она просто не могла найти мой заказ , я спокойно сказала, что никуда не тороплюсь и подожду, на что она ответила - нет, приходите завтра. Прошу разобраться в отношении данного сотрудника!

Посмотреть ответ организации

Олег Капустин

Знаток города 7 уровня

Персонал хамил и неоднократно посылал на 3 буквы, сказал что маленький заказ, она пошла за большими, вернулась, наорала и начала искать в мелких товарах, искала минут 15, потом швырнула и сказала "возврата не будет, забирай" и ушла в кладовку. Может мне не повезло, может там и правда все такие...

Julia

Знаток города 3 уровня

Отвратительное отношение сотрудницы. Просто с порога начала возмущаться, а потом орать, что я пришла в 9.54 и они еще не открыты. Причем все двери были ужк открыты и предложения человеческим языком подождать 5 мин до открытия даже не поступало. В этом пункте видимо достаточно клиетов, чтобы орать на них. После этого случая меняю пункт заказов озона на другой.

Посмотреть ответ организации

Сергей Огорёв

Знаток города 16 уровня

Ужасный пункт выдачи. Часто грязно, персонал грубый и некомпетентный . Вход в пункт выдачи неудобен из за высоких ступеней и из за отсутствия перилл

Посмотреть ответ организации

Станислав

Знаток города 2 уровня

Данный пункт выдачи ужасный. Женщина работающая в данном пункте, не знает границ общения, ведет себя аморально. Повышает голос на поситителей и общается некоректно. Также хочется добавить очень медленную работу данного пункта! Не рекомендую данный пункт выдачи для заказов.

Посмотреть ответ организации

Станислав

Знаток города 3 уровня

Данный пункт выдачи просто ужасный! Женщина работающая в данном пункте, не знает границ общения и их нормы, ведет себя аморально. Повышает голос на посетителей и общается некорректно. Также хочется добавить пару слов про очень медленную работу данного пункта выдачи! Сюда больше ни ногой. Не рекомендую данный пункт выдачи к получению заказов!!!

Посмотреть ответ организации

Иванов Денис

Знаток города 4 уровня

Это самый отвратительный пункт выдачи на районе Сотрудники две женщины явно не квалифицированные специалисты Очень медлительные грубые хамят Путают заказы открывают пункт выдачи не в положенное время всегда позже Обслуживание отвратительное Просьба руководство Озон обратить на негативные отзывы и сменить сотрудниц Столько негативных отзывов и ни какой реакции со стороны руководства Так дальше не может продолжаться

Посмотреть ответ организации

Влад

Знаток города 11 уровня

Мне пришлось столкнуться с рядом проблем в пункте выдачи посылок, и могу сказать, что в целом мой опыт обслуживания был весьма негативным. Прежде всего, основная проблема - долгое ожидание выдачи посылок. Почти каждый раз, когда я посещал этот пункт, моя посылка задерживалась, и мне приходилось ждать дольше, чем ожидалось. Это вызвало для меня неудобства и лишние неудовольствия. Кроме того, состояние посылок также вызывает нарекания. Почти все мои посылки приходили в раскуроченном и помятом состоянии, что говорит о неправильной обработке и уходе за ними. Это неприемлемо, так как я ожидаю получить свою посылку в целости и сохранности. Еще одна проблема - расписание работы. Однажды я пришел в пункт всего за 5 минут до официального закрытия в 20.55, однако мне отказали в обслуживании, заявив, что они уже закрыты. Хотя работают они до 21.00 По сравнению с другими пунктами выдачи, этот пункт выделяется в худшую сторону. Обслуживание здесь оставляет желать лучшего, а состояние посылок и точность работы вызывают вопросы. Я ожидал более профессионального и внимательного отношения к клиентам. В связи с этим, я не могу рекомендовать этот пункт выдачи другим клиентам и рассматриваю альтернативные варианты для получения своих посылок.

Посмотреть ответ организации

Валентин П

Знаток города 12 уровня

ужасный пункт выдачи. уже давно зарекаюсь что не буду сюда заказать, хамское отношение, женщина грубит и тыкает, минут пять бродила а подсобке, пока не попросил подойти. Пришла, сказала - ты что не видишь, я работаю, и мол какие нетерпеливве клиенты пошли, хамы, начала про себя бухтеть как ее все задолбали... Сказал что заказывать на этот пункт не буду, сотрудница сказала что хочешь то и делай. Рекомендую избегать данный пвз

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 11 уровня

Уважаемые владельцы ПВЗ! Коллективно просим сменить ваших сотрудников, которые выдают заказы. Женщина в возврате за 50 лет с темными волосами полного телосложения с недовольным видом выдаёт заказы, рассказывает о своей тяжелой судьбе и хамит. Периодически вешает табличку, что у неё идёт приемка, говорит приходить позже! Недавно она высказала мне недовольство: зачем я прихожу получать товар тогда, когда происходит завоз нового товара. Откуда я знаю, когда у вас происходит приемка, это не мои заботы! Я заплатила за товар, я хочу его получить в любое время с 10:00-21:00 без комментариев и упрёков! С 1 января 23 года я больше не заказываю в ваш ПВЗ, буду ходить подальше на Проспект Гагарина, лишь бы не сталкиваться с этой женщиной и не портить себе настроение.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Добрый день, бабушка с темными волосами нерусская самый ужасный сотрудник , которого я встречала в этой жизни. Помимо хамского отношения и недовольства, совершенно не умеет пользоваться компьютером, путает способы оплаты и тд. Настолько не компетентный сотрудник, что слов нет! Надеюсь озон поймет, что из за таких сотрудников у них очень портится репутация ! Примите меры

Посмотреть ответ организации

Юзефа С.

Знаток города 3 уровня

В этом пункте постоянно выдают вскрытые заказы в рваных упаковках. Очень часто приходят заказы, в которых не хватает позиций. Нппример, заказала 5 упаковок салфеток, выдают в явно разрезанном пакете 4 шт, или, например, упаковка орехов разрезана и заклеяна скотчем. Или перепутают заказы. Каким-то чудным образом оформляют возврат не того заказа, что приходится перезаказывать теряя время или ждать возврата денег.

Елена Рябикова

Знаток города 14 уровня

Удобно, рядом с домом. Там же находится пункт Валдберрис. Ступеньки при входе зимой очень скользкие, выложены плиткой, каждый раз при входе можно шею свернуть!

Посмотреть ответ организации

Надежда П

Знаток города 6 уровня

Пункт выдачи заказов озон просторный, очередей не бывает, быстро и удобно, рядом с домом.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Степанов

Знаток города 4 уровня

Всех приветствую, честно, не понимаю за что все набросились на бедную женщину. Хороший сотрудник, лично мне никогда не хамила, ведет себя очень вежливо и терпиливо.

Посмотреть ответ организации

Сергей Александрович

Знаток города 11 уровня

Работают Не квалифицированные сотрудники. Путают заказы, выдают чужие заказы. Последний полученный заказ был вскрыт. Не рекомендую данный пункт выдачи Озон

Иван Н

Знаток города 8 уровня

Удобно расположен быстрая доставка

влада в.

Знаток города 5 уровня

Сегодня 09.02 в 19:00 я приходила за своим заказом. Работала полная женщина , лет 40. Просто отвратительно наглая, невоспитанная особа , которая считает, что может общаться с посетителями, так как считает нужным. Когда я пришла за заказом, она с кем то разговаривала и говорит мне «подождите», после этого я попросила её отдать быстрее заказ, она что услышала ор ДЕВУШКА Я ТУТ ВООБЩЕ ТО РАБОТАЮ. Когда я сделала ей замечание, она начала кидать мои заказы на стол!!! Я попросила её делать аккуратнее, на что услышала «как могу, так и даю». Научите своих сотрудников вежливости

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 13 уровня

Ужасное обслуживание в пункте выдачи. До этого все было отлично, сотрудники были вежливыми и адекватными. Последний месяц стала работать новая сотрудница, причём с графиком 7/0 я так понимаю. Женщина лет 50 с тёмными волосами, не русская, выдаёт заказ с таким явным недовольством, что хочется просто поскорее уйти. Сегодня получив заказ я попросила пакет. Раньше прекрасные плотные озоновские пакеты лежали на стойке и можно было без проблем их взять. Сейчас же не найдя пакеты я попросила два пакета (у меня было два крупных товара). С ярым недовольством и вздохами мне дали пакеты и зачем-то начали рассказывать что эти пакеты она покупает за свои деньги. Пакеты, кстати, не озона, а вайлдберис (???). Что это за бред и главное зачем мне эта информация? Затем меня предупредили, что коробку я должна забрать с собой, таким тоном, будто если я этого не сделаю меня обматерят прямо там. На этом веселье не закончилось. Сотрудница заметила что мои товары очень тяжелые и начала доказывать мне что на них есть ручки, и только увидев что ручек там нет наконец успокоилась и я смогла уйти домой. Спасибо конечно за заботу, но лучше бы она начала наконец обслуживать другого клиента, который все это время стоял и ждал пока меня отчитают за пакеты и коробки. В общем, я хочу приходить в пункт выдачи и без комментариев и упреков получать свой заказ, как это было раньше. Сейчас это сплошной цирк, на который у меня нет времени.

Женя Павлов

Знаток города 4 уровня

Плохой пвз

Виктория К.

Знаток города 4 уровня

Отвратительная организация. Заказала футболку 158 размер, прислали 122 размер. Вещь нужна была срочно. В прошлый раз доставили разбитую банку. Позор!

Дарья С.

Знаток города 8 уровня

Всегда очередь в данном пункте выдачи, но самое главное-это вечно чем-то недовольное отношение женщины, которая стоит на выдаче заказов. Заказов много, я понимаю, но зачем тогда работать в данном месте, если совершенно не получается держать свои нервы и грубость при себе?!

Посмотреть ответ организации

Лала Саргсян

Знаток города 6 уровня

Хороший пункт сатрудники очень вежливые когда надо помогают подсказывают мне очень нравится поставлю 5

Посмотреть ответ организации

Оксана Белякова

Знаток города 2 уровня

Всегда вежливый персонал, все быстро и четко. Рекомендую.

Инкогнито 7692

Знаток города 3 уровня

Смените персонал. Негативные женщины, хамское поведение. Сервис 0. Из-за таких особ страдает и бизнес и нормальные люди, которые им пользуются.

Посмотреть ответ организации

Н К

Знаток города 7 уровня

Удобное расположение,но персонал очень не корректен.Этика общения хромает.Жвпчки во рту и все время болтовня по сотовому телефону на своем языке.Посетители подождут!

Посмотреть ответ организации

Darya Korsh

Знаток города 9 уровня

Доброго времени суток! Пункт выдачи работает отвратительно, товар принимают не во время! Написано время до 17:00, сейчас уже 20:00 и до сих пор не приняли, всегда ждут до последнего! Одна звезда лишь за обслуживание, хорошее! Но настои не вывезешь, поймите! Надо справляться быстрее!

Нельсон

Знаток города 16 уровня

Работают странные сотрудники, то приходилось большую коробку вытаскивать от двери, сотрудник ее просто там поставил и сказала «забирайте», также был случай, когда я приобретала одежду и для начала ее нужно было померить, но сотрудник уже поставила статус «получен» и я стояла тратила время на возврат в мобильном приложении. В принципе все эти отзывы я также писала в озон, но ответа, как и принятия мер не последовало.

Посмотреть ответ организации

Kyligin77

Знаток города 4 уровня

Озон должен открыть входная двери 10:00 утра , там закрыто , ждали полчаса , не советую не ходить время теряет ждали