Поиск

Ozon

4,2

55 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Постоянно заказываю в этот пвз, так как он близко в дому, но очень огорчает, что помещение маленькое, всего две примерочные, постоянные очереди, вчера даже на улице стояли люди! Бывает такое, что заказ не могут найти и приходится приходить второй раз в другое время, чтобы тебе его отдали. Столик для выдачи заказов вообще миниатюрный, если много заказов, то они просто валятся со стола и сотрудник особо не обращает на это внимания, у меня так упала жидкость для мытья посуды, когда сотрудник принес все заказы разом и положил на этот стол, из-за чего сломалась крышка при падении...но я заказ забрала, так как все равно переливаю ее в другой дозатор. Еще рядом со столом сейчас поставили какой-то контейнер (не для мусора) туда сотрудники складывают отказные заказы, так вот и этот контейнер обычно жутко переполнен, и из него на пол выпадают товары... А еще неудобно, что когда тебе выдали кучу заказов, чтобы их проверить нужно забрать все эти коробки и отойти к выходу за другой такой же маленький столик... Неужели нельзя организовать пространство так, чтобы уже на выдаче стоял нормальный большой и длинный стол и можно было сразу все проверить. В общем какая-то странная и неудобная организация пространства...

Елена Ахметова

Знаток города 2 уровня

Регресс обслуживания ПВЗ. Менеджеры принимают товары в час пик когда все забирают заказы после работы по часу. Вечером не разрешают примерять и осматривать товар. Ссылаются на договор оферты Озона, очень интересно было бы ознакомится с данными правилами. Какое отношение к нему имеет данное ПВЗ. Пора вывешивать на стенку правила защиты прав потребителя и правила данного ПВЗ, будет с чем ознакомиться когда ожидаешь выдачу заказа и наблюдаешь как в очередной раз менеджеры не могут найти товар, потому что неправильно разложили его на складе.

Посмотреть ответ организации

Артем Бреслав

Знаток города 7 уровня

В целом пункт выглядит нормально, но обслуживание хромает. Часто очереди огромные, ждать приходится долго. А главное — с заказами беда: их то очень долго ищут, то вовсе не могут найти на складе и просят перезаказать. Сотрудники незамнтересовано общаются. Не рекомендую этот пункт выдачи.

Посмотреть ответ организации

Юрий Беляков

Знаток города 8 уровня

Ужасный пункт выдачи. Вечные очереди, сотрудники постоянно меняются, на складе вечный бардак, каждый раз подолгу ищут любой заказ. В последний визит сотрудник вообще отказался искать мой заказ и ушел курить, а в ответ на сделанное замечание еще и нахамил.

Александра Б.

Знаток города 10 уровня

Хороший, просторный пункт выдачи, но сотрудники ужасные, хамят, простите но порой еще и вонючие ужасно, выглядят порой ужасно. Вечно очереди. А еще лучше бы он работал с 8 утра. Порой посылки важные должны прийти, а ждешь когда откроют

Наташа Малышева

Знаток города 3 уровня

Замечательный пункт выдачи. Приветливый персонал. Все очень чисто, как в примерочной так и самом пункте. Выдача товара происходит очень быстро и оперативно! Всегда сюда заказываю!!! Всем рекомендую!!!

Ольга Р.

Знаток города 4 уровня

Часто пользуюсь пунктом выдачи заказов Озон и остаюсь всегда очень довольна.Была там 18.07 .Процесс получения заказа проходит быстро и без проблем. Персонал(милая девушка) вежливый и готов помочь с любыми вопросами. Сам пункт организован удобно и рядом с домом...

Илья Г.

Знаток города 4 уровня

Добрый день! Отвратительный пункт выдачи. Выдал заказ грязными руками от жирных пирожков. Хамил, требовал выкинуть этот грязный мешок в мусор, даже не подумала это сделать, в адрес услышала мат, хотя я была с ребенком. Ходить туда одно расстройство.

Лена Ф.

Знаток города 5 уровня

Неадекватный сотрудник озона,хамит,бросается вещами,не принимает возврат, оказывается объяснить причину ведет себя невменяемо.Какой-то друг ей что -то там сказал не принимать.Заявка одобрена озоном, с товаром всё в порядке.Позвонить старшему менеджеру отказывается.Невозможно не дописаться не дозвонится.Запрашивайте справки из психдиспансера перед тем как берёте сотрудников на работу.Клиенты не должны страдать от их капризов и неврозов.

Посмотреть ответ организации

Сергей Жихарев

Знаток города 6 уровня

Слишком часто стал закрываться на перерыв. Причем не только в дневное время, но и вечернее, когда идёт основной поток людей. Сегодня, вообще, на час закрылись, с 14:15 до 15:15.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 9 уровня

Нормальный пункт, отзывчивые сотрудники, выбираем семьей его среди многих вокруг дома. Понятно, бывают очереди, но лучше так, чем ездить и покупать товары по разным магазинам как раньше

Виктор Морозов

Знаток города 6 уровня

Пункт как пункт, но со своими недостатками. Процентов 96, товар никогда не отбивают вовремя. Если на сайте написано что приедет завтра, то с уверенностью прибавляйте один день, он всегда отмечаться только утром другого дня, и постоянные сообщения извините что товар не приехал вовремя уже надоели. Другой недостаток, что по вечерам к столу осмотра просто не подойти, все завалено перед ним коробками и ящиками, как дураку приходиться на коленках проверять товар.

Митя Чуйко

Знаток города 17 уровня

Съёмное место, постоянные очереди (особенно по вечерам), сотрудник катастрофически не справляется. Внутри воняет дешовым парфюмом, мерзкий запах. Но клиентура соответствующая, одна мамочка может получать заказ на несколько коробок. В целом к Озону вопросик есть, а их пункты это конечно трэш, ещё ни одного норм не встречал.

Татьяна Ким

Знаток города 17 уровня

Задержка доставки на сутки, даже когда доставка пришла-приемку осуществляют так медленно, что проще придти на след.день

Евгения

Знаток города 3 уровня

Отличный пункт выдачи!!! Была там 11.07 впервые. Очень чисто, уютно.В другой раз попала на эту же сотрудницу-девушка всегда очень приветлива, вежлива. Оперативно выдаёт заказы , что не мало важно.

Никита М.

Знаток города 8 уровня

Постоянно закрывают на «технический перерыв», который длится не 15 минут, как они указывают, а на 30-40, граждане КНР очереди создают, скупают товары коробками, в помещении очень душно и тесно.

Андрей Урусов

Знаток города 10 уровня

Сотрудник ПВЗ, который работал 12.04.26, слишком поверил в себя, хамит на ровном месте. До этого проблем не было.

Посмотреть ответ организации

Olesya Kostrykina

Знаток города 4 уровня

Довольна всем. Замечательный персонал! Если возникали какие-то вопросы, то всегда оперативно на них отвечали. Сами посылки приходили в срок, без повреждений.

Юлия Г.

Знаток города 10 уровня

Всегда перерыв))) Прихожу с работы в диапазоне 19:30-21 и частенько стою у двери, попадая в те самые 15-20 минут. Если не у двери, то в очереди. Ооочень долго выдают покупки. Если их штук 5, человек следующий минут 10 ждёт очереди. Потом пока всё проверишь, пока дождешься сотрудника и по итогу мин 20-30. Кароче, чё - то с этим надо делать. То ли на складе бардачелло, что фиг найдешь, то ли сотрудники (каждый день разные), но как клиента злит эта тема очень

Greenway - Global Ufa

Знаток города 7 уровня

Уважаемый руководитель пункта выдачи заказов OZON! Хочу выразить искреннюю благодарность вашему коллективу за высокий уровень обслуживания. Сотрудники пункта выдачи, как юноша, так и девушка, демонстрируют исключительную вежливость, оперативность и профессионализм. Товар доставляется в кратчайшие сроки и в безупречном состоянии. Обслуживание клиентов осуществляется на стадиях высокого класса. Благодарю вас и ваше руководство за организацию такой эффективной и клиентоориентированной работы.

Сергей Шереметьев

Знаток города 9 уровня

вежливая и оперативная сотрудница, чистый и аккуратный пункт выдачи.

Павел Бадин

Знаток города 6 уровня

Как-то там сложно все с сотрудниками. Найти ничего не могут. Заказы теряются. Работать совсем не хотят.

Ксения Шарива

Знаток города 3 уровня

Поток огромный, пункт востребованный, поэтому спасибо большое сотрудникам. Чисто, вежливое общение) Особенно приятна девушка с рыжими волосами, это было 19 июля. Мне помогли оформить возврат, спасибо 🙏

Elena

Знаток города 18 уровня

Очень удобно рядом с домом открылся пункт озон, главное чтобы остался надолго. Персонал приветливый, посмотрим как дальше будет).

Анна Антипова

Знаток города 3 уровня

Задержки с приемкой товара жуткие Поставку , такое чувство , что разбирают только на след.день Блльше сюда не закажу

Алексей

Знаток города 3 уровня

Тучная девушка крайне медлительна и нерасторопна, постоянные очереди, даже если перед тобой два человека - значит проведёшь в очереди 20 минут. Не рекомендую.

Артём Волков

Знаток города 13 уровня

Заказ на половину не нашли Ужасная скорость обслуживания