Поиск

Ozon

4,7

400 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Всем добрый вечер. Частенько хожу на этот пункт и решила наконец оставить отзыв 😊 1. Расположен очень удобно. 2. График работы нормальный. 3. Сотрудники вежливые, опрятные,и всегда ответят на вопросы. 4. Примерочные всегда чистые. 5. Единственное пока пакет не попросишь не дадут. 6. Даже когда была черная пятница которая вылилась в месяц ,всегда все разобрано было вовремя. . 7. сотрудникам хочу пожелать терпения и спокойствия ,так как все люди разные .

Посмотреть ответ организации

Елена Свечникова

Знаток города 3 уровня

Вот как месяц в пункте, идеальная чистота как в аптеке, работают две прекрасные девушки, посылки выдаются моментально. Девушки на высшем уровне. Девушки доброжелательные и отзывчивые. Девушка по имени Эмили просто прелесть. ❤️

Илья Рутов

Знаток города 11 уровня

Быстро , у меня без очередей , как всегда мало пространства. Находиться в доступности. Персонал вежливый , все хорошо 👍три раздевалки и мусорка

J J

Знаток города 13 уровня

Ужасное обслуживание, не советую заказывать в данный пункт доставку. Сотрудница работает спустя рукава, выдачу или прием товара приходится ждать по 30 минут🙄 из-за некомпитенции сотрудника возникают очереди с длительным ожиданием, в других пунктах такого нет!

Мария М.

Знаток города 6 уровня

Хожу именно сюда, хотя для меня далековато. В шоке, что столько плохих отзывов, но, видимо, коллектив «починили»🤷🏻‍♀️ Очень доброжелательно, все четко, только слова благодарности! Подружилась с Эммой) обожаю, когда есть такая опция - клиентоориентированность🥰 желаю успехов и процветания данному ПВЗ💪

Елена Миронова

Знаток города 2 уровня

Очень шикарно, ответственно работает девушка по имени Эмиля. Всегда улыбчива, всегда в настроении всё подскажет с заказом. Всегда чистота и приятный аромат в Озоне. Спасибо продавцу Эмилии за внимательность к покупателям. Этот Озон всем советую 👍👍👍

Sergey Zhmurko

Знаток города 9 уровня

Ну то, что многие сотрудники общаются сквозь зубы, как будто ты им что-то должен - это уже давно так, практически норма. Даже наверное привыкли. Но сегодня прямо перед моим с ребенком носом девушка закрыла дверь. В 19:15, когда самый поток людей, идущих с работы. Давно такого не встречал. К слову, в это время в пункте было 2 человека и они, похоже, просто решили отдохнуть.

Ярослав

Знаток города 8 уровня

Диву даёшься от степени незаинтересованности в клиентах на этом ПВЗ. А учитывая, что в нескольких метрах точка конкурентов, в которой отношение в точности да наоборот, удивляешься тем более. На моей памяти жив ещё случай, когда все сотрудники ПВЗ и, видимо их знакомые, всего стояло человек 5, вышли покурить и обсудить что - то более важное, чем работа. Я прошёл мимо них ко входу в ПВЗ. Меня точно видели, - все. И стоял у полузакрытого роллета некоторое время, пока одна из сотрудниц не вспомнила, что она на работе и не вернулась. Странно всё это, очень странно. Очевидно, что на этот ПВЗ товар я более не заказываю.

Елена Никитина

Знаток города 19 уровня

Минусы этого пункта выдачи - девушки делают свою работу на отвали , обращаю на это внимание неоднократно .. Пакетов нет уже какой раз , о чем сообщают в некомпетентной форме, приходится нести товары в руках , 02.10 забирала заказы и ничего не изменилось снова .. ни отношения , ни пакетов

Щулепникова М.

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить слова благодарности сотруднику этого пункта Андрею за доброжелательность, отзывчивость, оперативность в обслуживании клиентов. Расположение пункта удобное, очередей практически нет, отличный график работы. Единственный минус - зимой не чистят подход к дверям, но это к коммунальщикам.

Владислав Ярославцев

Знаток города 3 уровня

Очень понравился пункт Озон, чистый, просторный, все аккуратно и свежо, а сотрудницы качественно и профессионально подходят к делу! С удовольствием буду еще пользоваться услугами данного ПВЗ!

Дарья П.

Знаток города 5 уровня

Вместо двух футболок достаалена одна, мы ее забрали! Сотруднтки отметили как полную выдачу! Деньги за вторую футболку так и не вернули. Сам озон отвечает уже две недели почти! Когда приехали разбираться, сказали, что толькло весь заказ иогут отменить, тогда верните одну футболку в заводской упаковке. Непрофессионализм , равнодушие и удержание денег

Ирина Копылова

Знаток города 7 уровня

Хуже сервиса и обслуживания я не видела нигде. Возмущает: неопрятный вид сотрудника, выдающего товар; хамское отношение к приходящим Клиентам, которых называют женщина или мужчина!!! Сотрудник сервисной службы не имеет право так обращаться к посетителю, тем более на повышенных тонах и обращать газлайтинг в сторону клиентов. Впрочем, общение по данному поводу с руководителем отделения оставляет желать лучшего и сделать соответствующие выводы. Как говориться, какой поп такой и приход. Не рекомендую использовать данную точку для получения товара от слова совсем.

Посмотреть ответ организации

Natalya Fadeeva

Знаток города 7 уровня

На пункте указан график работы с 09:00. В личном кабинете озона тоже 09:00. Приехала 09:30 - закрыто! Совершенно неуважительно. По запросу организации дополню отзыв: эта ситуация произошла 27 февраля 2024г. У меня был возврат, заявка 13739488-R36. Её приняли около 09:40, пока я писала отзыв, пришла девушка-сотрудница пункта выдачи, с ароматом перегара. Очевидно, проспала. Девушке сочувствую, если к ней будут предприняты взыскательные меры, при этом считаю что важно выполнять взятые на себя обязательства и если организация указывает время работы с 09:00, то именно так и должно быть. Я была у пункта не одна, то есть ещё кто то столкнулся в тот день с проблемой получить/вернуть заказ.

Посмотреть ответ организации

Виктор Русов

Знаток города 2 уровня

Зашёл в данный пункт обслуживания за помощью по возврату товара, который не получилось сдать в пункте OZON в доме 132а. Евгения очень быстро нашла решение вопроса по возврату и сделала скрин на ТЛФ по которому приняли товар. Выражаю благодарность Евгении и прошу руководство отметить её внимательное отношение к проблемам клиентов. 04.12.2025 – Русов Виктор Георгиевич

Посмотреть ответ организации

Мария О.

Знаток города 12 уровня

Сегодня 14.08.24 в период с 18-19ч ,при получении заказа столкнулась с хамским поведением сотрудника выдачи заказов. При вопросе идет ли пакет с доставкой у меня начал кричать и стучать монитором. Посмотрев в приложении,что пакет не идет, извинилась,но..На мою просьбу - реагировать более спокойно на вопросы клиентов и предупредив, что оставлю отрицательный отзыв сказал, что не дорожит этой работой и не боится ее потерять. Полный неадекват. Видимо сотруднику нужна психологическая помощь. Обратите на это внимание, дабы чего не случилось.

Лада

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт выдачи. Всегда чисто и свежо! Работницы работают очень хорошо, быстро, молодцы.

Механик

Знаток города 10 уровня

Помещение Ozon не большое, но чисто, уютно, есть кабинки для примерки. Обсуживание быстрое, задержек в обслуживании не было никогда.

Виталия Якубенко

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт, очень чистый, современный, в серебристо-серых тонах, с кабинками. Пользуюсь постоянно именно им, хотя появились точки ближе.

Alex Gr

Знаток города 3 уровня

Омерзительная работа. Стабильно не выдаётся часть заказа, женщина выдаёт заказы с таким видом и лицом, будто лично ей жизнь испортил. Некогда был хороший пункт, сейчас ужас что творится. Полноватая женщина с чёрными волосами постоянно хамит, будто ты к ней домой пришёл со своими заказами, понимаешь ли.. Благо по соседству есть другой пункт, отныне перехожу туда

Елена Грибова

Знаток города 10 уровня

Очень довольна, что рядом с домм есть ОЗОН, всегда вежливое обслуживание, чистое помещение, нет очередей, работает с 10-22. Молодцы!

Посмотреть ответ организации

Яков Кусайко

Знаток города 11 уровня

Отличный пункт, опрятный. Персонал доброжелательный, готовый помочь. Удобное расположение (неподалеку ещё один пункт). Никаких нареканий, работа на высоком уровне

Ольга М.

Знаток города 10 уровня

Отличный пункт выдачи заказов Озон! Рядом с домом, все удобно, большое светлое помещение, очередей ни разу не встретила (в отличие от других пунктов выдачи, хотя бы даже соседнего wildberries)

Ксю Черкасова

Знаток города 3 уровня

Я не могу сказать, что все плачевно тут. Да, есть минусы, но они есть везде, особенно если их искать. Одну звезду снимаю за то, что зимой, ну вообще, когда снег и скользко, правда, очень трудно взобраться без ступеней, там горка))). Не посыпают песком это правда; работает крупный молодой человек и он да, прям, не хочется у него получать заказы. Простите, он прям негативный такой. Ни здрасьте, ни до свидания. Я не попадала на такие ситуации, что пришел и ждешь, а они курят. Всегда на месте, всегда быстро обслуживают. Примерочных две, бывает этого мало, но… В целом, мне нравиться пункт.

Посмотреть ответ организации

Черетаева Надежда

Знаток города 10 уровня

Расположение удобное,но вот обслуживание хромает,постоянно какой-то не приятный запах пота,грязно в пункте. Открылся рядом новый,теперь ходим туда.

Посмотреть ответ организации

Саша

Знаток города 4 уровня

Классный пункт, доброжелательный персонал, удобное расположение. Рядом магазин цветов, Буханка с кофе и магазин продуктов заодно.

Той Простой

Знаток города 4 уровня

Все заказы приходили нормально и в порядке упаковки. 👍👏😆 Всё шикарно. Ток люди, которые приходят за своими заказами, неадекватные, а так всё шик)

Павел Чередник

Знаток города 6 уровня

3 звёзды потому что в последнее время работники ведут себя так,как будто ты пришел не в ПВЗ. Сами не могут найти заказ,начинают нервничать,и хамить клиентам.

Посмотреть ответ организации

Сергей Ребтяев

Знаток города 4 уровня

На против дома , рядом , хорошая обстановка , очереди редко бывают и то 2-3 человека, примерочная есть

Посмотреть ответ организации

First Rate

Знаток города 5 уровня

Удобно как для получения заказов так и для отгрузки товара (здесь я выступаю в качестве юридического лица, продающего в том числе через Озон). Доступно, нет очередей.

Посмотреть ответ организации

dubanich.andrei

Знаток города 6 уровня

Оперативно выдают заказы, очереди очень редко, всегда приветливые молодые ребята, чистота в помещении

Посмотреть ответ организации

Vera M.

Знаток города 10 уровня

Мне близко от дома. Культурное и быстрое обслуживание без очередей. Если возникают какие-либо вопросы, всегда оказывается помощь.

Светлана Плитарак

Знаток города 21 уровня

Адрес указан неверно. Озон в соседнем здании. Не вводите людей в заблуждение!

Екатерина Г.

Знаток города 6 уровня

Удобный пункт выдачи рядом с домом. Ребята работают быстро. Никаких проблем ни разу не возникало. Единственное пожелание: ребята, проветривайте помещение почаще)))

Посмотреть ответ организации

Илья П.

Знаток города 2 уровня

периодически закрыт по неопределенным причинам, просто на двери записка "меня нет", видать ребята домой уходят, когда захочется. Сегодня 10.04.23 у двери очередь стояла 5 человек, а где сотрудник? А сотрудник стоит на улице курит 5 минут с девахой из соседнего цветочного, при этом ему прекрасно видно, что там уже народ столпился. К - клиентоориентированность? нет, к - курим и пофиг)

Посмотреть ответ организации

Ирина Голипад

Знаток города 9 уровня

Очень удобный пункт выдачи. Проблем ещё не было. Возвраты принимают быстро и без волокиты.

Инкогнито 0884

Знаток города 5 уровня

Для нас очень удобный пункт выдачи. Есть две кабинки для примерки. Очень часто меняются сотрудники, сейчас какие то не очень приветливые, может быть ещё учатся.

Посмотреть ответ организации

Наталья Ш.

Знаток города 7 уровня

Скользко, припарковаться негде, без ступенек по пандусу до конца балкончика... никто не посыпает ни солью, ни песком!... ужас, как неудобно! К тому же дворы вокруг со шлагбаумом, хорошо один сломан, можно проехать! А, если б нет, то ни позвонить , никак сообщить нельзя! И дойти я бы не смогла... инвалидность! Хуже можно , но надо думать - куда!!!

Посмотреть ответ организации

Alisa Ermakova

Знаток города 7 уровня

Не всегда приветливый персонал.Иногда когда отправляю дочку за товаром потом получаю не очень положительные истории

Ольга Т.

Знаток города 3 уровня

Самый лучший пункт. Всё быстро, четко, приветливые сотрудники. Большой, чистый, удобное расположение.

Светлана Лямина

Знаток города 10 уровня

Быстрая выдача, удобное расположение, корректный персонал.

Ольга Гриогрьева

Знаток города 10 уровня

Всегда заказывала в пункт выдачи, а в этот раз только курьером выдаёт! Зачем?! Пишу в чате, ответы общими фразами, нет ответа по конретно поставленному вопросу. Позвонить невозможно, только чат, для нашего удобства. Для какого удобства? Кто вам сказал, что нам в чате удобней???

Алексей М.

Знаток города 10 уровня

Новый сотрудник в очках ужасен - ждали заказ в очереди больше часа! Люди уходили, не дождавшись своих посылок, просим принять меры

Посмотреть ответ организации

Константин Куриленко

Знаток города 18 уровня

Пункт выдачи. Для местных жителей расположен достаточно удобно. Рядом бывает проблематично найти парковку.

Ирина Ермолаева

Знаток города 2 уровня

Отвратительно. В небольшом помещении нахолились трое, двое мужчин и одна женщина. Только она была в маске. Двое мужчин тоже работники Озонс. Так вот, они требуют у покупателей надевать мпску, а сами игнорируют маски. Это как понимать? Что это за двойные стандарты?

Blxck Fxx

Знаток города 2 уровня

Работник быстрый, вежливый и добрый. Помещение, как помещение. Хороший пункт выдачи

Посмотреть ответ организации

Дубровина А.

Знаток города 5 уровня

Прошу отметить прекрасную работу Специалиста по работе с клиентами Андрея за высокую культуру обслуживания и доброжелательное отношение к клиентам.

Ольга Ткачук

Знаток города 3 уровня

Сильный запах пота от сотрудника на приемке ((( белая когда-то футболка уже желто-коричневая. Если очередь- находиться там невозможно! Пожалуйста, примите меры!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Хорошая точка выдачи товара, компетентные сотрудники, помогают подсказывают, чисто, уютно!

Елена Антропова

Знаток города 9 уровня

Сотрудники вежливые. Чисто. Быстрое обслуживание

Ozon

147 отзывов