Поиск

Ozon

4,6

80 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Дважды столкнулась с абсолютно непрофессиональным и неуважительным отношением в этом пункте выдачи Ozon. Сотрудница (женщина) ведёт себя так, будто делает одолжение, и её совершенно не волнуют ни клиенты, ни качество товара. Первый раз я обнаружила на обуви производственный дефект (брак) и отказалась забирать товар. На что услышала в ответ: «Ну что вы так придираетесь к этой обуви». Это абсолютно недопустимо. Сотрудницу не должно касаться, какой и для чего я покупаю товар, и тем более она не имеет никакого права комментировать моё право проверить качество. Если я плачу деньги, я обязана и буду внимательно осматривать вещь. Вместо нейтральной реакции —обесценивание и хамство. Второй раз, сегодня, забирала уже другую обувь. Сотрудница не поздоровалась, не попрощалась, никакой культуры — ни с одним клиентом, которого я видела за время проверки своего товара. Когда я забирала коробку, пакет мне предложен не был. На мою просьбу дать пакетик женщина просто ткнула пальцем в сторону пакетов, чтобы я сама брала и сама упаковывала товар. Для пункта выдачи заказов — это дикость. Помещение к тому же неубранное, местами пыль и грязь. Я прекрасно понимаю, что сотрудник может устать, но базовые вещи — «добрый день», «до свидания», помощь с упаковкой и уважение к клиенту — это не опция, а требование. Очень жаль, что Ozon портит впечатление такими точками выдачи, а в особенности такими сотрудниками.

Посмотреть ответ организации

Ольга Головач

Знаток города 7 уровня

Хорошо тут,нет очередей,чисто,сотрудники нормально работают,так и должно в пвз все быть..... Так я думала,пока сотрудники не перепутали что то и отменили мой заказ оплаченный,а потом начали выпрашивать деньги,мы перепутали...с нас снимут потом....

Яна К.

Знаток города 5 уровня

Хороший пункт, чисто, аккуратно, вежливые сотрудники и нет очередей

Xenon

Знаток города 5 уровня

Отличный, чистый, пункт и вежливый сотрудник (парень с тату на руке) оставили приятные впечатления, благодаря этому однозначно приятнее совершать покупки, благодарю)

Екатерина З

Знаток города 11 уровня

Новый пункт выдачи заказов (ПВЗ). В ПВЗ чисто и тепло. Имеются две примерочные. Персонал вежливый и доброжелательный. График работы без выходных с 9.00 до 21.00, что очень удобно.

Посмотреть ответ организации

Жанна

Знаток города 11 уровня

Всё отлично. Акуратно. Места много. Персонал приветливый.

Андрей Янковский

Знаток города 5 уровня

Здесь график указал до 22.00 . А на самом деле до 21.00.

Посмотреть ответ организации

Милана Сушинская

Знаток города 6 уровня

Удобное расположение, заказы выдают быстро. Очереди встречаю тут не часто

Алексей Докторов