Поиск

Ozon

1,0

29 оценок

Оцените это место

Знаток города 22 уровня

Ужасный пункт выдачи и вот почему 👇🏻 Посетил пункт выдачи товаров. Сотрудница за прилавком не поздоровалась при входе ❌. Обслуживание прошло очень медленно - пришлось ждать дольше обычного ⏳😠. Женщина выглядела недовольной, постоянно ворчала под нос, что создавало неприятную атмосферу 😤. С проблемами со здоровьем, видимо, но это не оправдывает медлительность и грубость 🙄. Рекомендую обучить персонал вежливому общению и ускорению работы 👍. Иначе клиенты уйдут к конкурентам 👋.

Посмотреть ответ организации

евгения волкова

Знаток города 2 уровня

Добрый день. По данному пункту выдачи могу сказать, что молодой человек, работающий в нём, некомпетентен: он поздно приходит на работу, он задерживается с перерывами, он не вовремя принимает заказы... Время поставки прошло давно, заказы до сих пор не приняты. Если бы это было по вине склада либо транспортировки, на сайте была бы информация о переносе даты поставки товара. Такой информации нет. Могу предположить, что товар прибыл, но сотрудник его просто не принимает..... Это происходит на постоянной основе. Сколько можно? Просто крик души... О сотруднице пункта выдачи ничего плохого сказать не могу: поставки принимаются вовремя, при получении в пункте — общительная, добродушная.

Юлия Романова

Знаток города 7 уровня

ПВЗ, в который я больше никогда не прийду. Удивительно как собственники не реагируют на отзывы покупателей. Сотрудники - никогда не здоровающаяся недовольная тётка и парень-пофигист. Сегодня эта тётя отказалась выдавать мне заказ, т.к. ее напарник куда-то положил его не на место, а искать она не собирается, т.к.делать за него работу за ту же зарплату она не будет. Почему внутренние конфликты сотрудников отражаются на клиентах? Почему я должна ждать когда будет смена этого паренька, чтобы он нашёл мой товар???? Это какой-то абсурд! Существуют вообще собственники у этого недопредприятия???? Что-то уже сделайте! Я была третья в очереди и со всеми клиентами были проблемы, все ушли в негодовании.

Посмотреть ответ организации

Марья Искусница

Знаток города 8 уровня

Пришли за заказом 24.11, дверь была закрыта и висела табличка "перерыв 15 минут". Прождали 15 минут, уже собралась очередь. Наконец-то дверь открылась и на пороге показалась недовольная сотрудница ПВЗ, которая сразу начала грубо разговаривать и хамить. Жаловалась, что ей не дают поесть и требовала закрыть дверь. Из-за этого процесс выдачи заказа затянулся еще на несколько минут. Сотрудница также громко и с выражением на всю очередь зачитала наименование товара, который мы пришли забрать. Самый худший ПВЗ, который только можно представить, не рекомендую заказывать сюда что-либо.

Посмотреть ответ организации

Константин М.

Знаток города 4 уровня

В ПВЗ грязь, полы в пункте и на лестнице грязные, стены не крашеные. Работник приходит на работу с опозданием, пришел в 9:13, пришлось ждать на улице. В первый раз вообще пришлось искать работника на первом этаже в WB.

Андрей Пахомов

Знаток города 5 уровня

Обслуживание оцениваю в -10 , пришел получать товар, сотрудница в возрасте вместо поздороваться начала петь жалостливые песни жаловаться на то что ее когда уволят пойдет под церковь просить милостыню , на вопрос когда задал ей что зачем мне эта информация начала причитать не пойми что, вы когда сотрудников берете на работу они психиатра проходят? За товаром даже не пойду, закажу в другое пвз

Анна С.

Знаток города 4 уровня

Самый ужасный ПВЗ из тех где я была. Я вообще не оставляю отзывы, но отношение к людям там отвратительное. На грязную лестницу уже не выносимой смотреть. Работники опаздывают. 15.09 я пришла в 9:36 и еще никого не было. Дождаться так и не смогла. Больше заказывать желания не имеется

Амари Лир

Знаток города 10 уровня

Худший пункт выдачи ! Женщина работает с таким лицом как будто ее там насильно держат . Она не поздоровалась ни с одним посетителям. Ей : До свидание . А в ответ тишина от нее . Мало того что ищут товары по 10 минут . Так еще и с видом как будто я ей что то должна . Не нравится работа , уходите и не надо с кислым лицом сидеть и своей токсичностью портить отпуск людям .

Посмотреть ответ организации

Алекс Лоренс

Знаток города 3 уровня

Все хорошо! Пвз украшен под новый год, помещение удобное Рядом с домом, что вообще песня Видно как данная сфера негативно влияет на сотрудников Но сотрудники молодцы 👏

Посмотреть ответ организации

Кристина И.

Знаток города 3 уровня

Ужаснейший пвз!!!! Люди не ходите и не заказывайте в этот пвз - прошу!!! Хамское отношение сотрудников, нервные, пинают коробки при клиентах!!! Могут послать вас или отказать в обслуживании Женщина которая там работает мерзкая хамка, отказала мне в обслуживании и не выдала товар, так как ранее я сделала ей замечание по её обслуживанию! Через минуту зашел мой супруг с этим же кодом получения и она выдала ему товар!!!! Это нарушение всех законов этики и клиентоориентированности!!! Вынуждена идти и писать заявление в роспотребнадзор!!!! Меры никакие не предпринимаются , а жалобы на этот пвз только увеличиваются!!!! Озон примите меры!!!!

qwarizma

Знаток города 4 уровня

Ужасная сотрудница, которая хамит посетителям. Никакие меры не предпринимаются. Весь пункт страдает из-за одного человека

Владислав Бурыкин

Знаток города 5 уровня

Пришел в 9:40 утра единственный шанс попасть в этот озон из за плотного графика и не хватки времени на двери весит табличка перерыв и закрыто

Чуи Рыбурщи

Знаток города 10 уровня

Получал заказ 3.04, сотрудница вела себя так будто я ей денег должен.

Посмотреть ответ организации

Алина Пономарева

Знаток города 8 уровня

Сотрудники вечно недовольны, злые, и смотрят с призрением на клиентов. "Здрасте" сквозь зубы

Ilya Drobyazga

Знаток города 2 уровня

Грязь, хамство, россказни продавщицы о том как она всех ненавидит потеряла заказ ушёл домой нашла через час самый худший в городе пункт

Посмотреть ответ организации

Galina M.

Знаток города 6 уровня

Я просто в шоке от данного пвз. Такого , не человечкого отношения, ещё ни где не видела. Это эмоции. А теперь подробнее. Забежала на озон,поздоровались, в ответ тишина, хотя помещение маленькое. Так как проблемы с интернетом, сразу спросили ловит ли, что бы если не работает даже не заходить. В ответ опять тишина, за тем ждали пока сотрудница, взрослая женщина , дожует. Когда она дожевала, наконец, сказала Закрой дверь. Ну ладно, ок , может не слышала как с ней поздоровались. На вопрос об интернете, тишина. Она отхлебнула чай, и сказала давай , что у там. Показали штрих. Пошла на склад. Пока она была на складе, я сказала что не удивительно что такой низкий рейтинг у пвз. Она вышла обозвала меня хамкой. На что я ей сказала, что не хамила, а вот то что она жуёт на рабочем месте это не уважительно. Затем, она не хотела отдавать нашу покупку. Повысила голос, ещё раз назвала меня хамкой. И начала кричать, а где мне есть, если я весь день работаю. Но я не понимаю почему это ко мне вопрос, а не к человеку у которого она работает. Попросила книгу отзывов, сотрудница сказала что её нет и она мне её принципиально не даст. То есть наверное, все таки где-то книга лежит) На вопрос, как вас зовут, сказала что её не зовут, она сама приходит. Наконец отдала наш заказ, я ещё раз её по просила книгу отзывов, но мне сказали что я хамка и жирными ( в смысле в еде) пальцами показали фигу) Ну здесь уже стало ясно, что продолжать разговор бессмысленно и мы ушли. Что в целом по пвз: место безумно мало, вдвоём не развернуться, очень грязно, стойкий запах еды, ну и про сотрудника написала выше, а ну и нет уголка потребителя. Если что, в этом же здании есть вб, так что если хотите сохранить свои нервы то уж лучше заказать туда. Ну или в прекрасный пвз на Пограничной.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 5 уровня

Такого хамства не видела ни в одном ПВЗ! Зачем таких сотрудников держат- непонятно!

Иван Родион

Знаток города 11 уровня

Не очень приветливое место выдачи

Лидия

Знаток города 2 уровня

Долго не писала сюда негативные отзывы, а зря. Это в принципе мой первый негативный отзыв. Много раз было, что сотрудники швыряли заказы клиентам, вели себя очень грубо - МНОГОКРАТНО ! Позволяли себе говорить непристойные вещи, все никак не оставляла отзыв - жалела их. Ни тут-то было!Парень груб абсолютно всегда, его недовольная рожа и плохое настроение меня не волновали, пока это на стало отражаться на выдаче и отношении. Швырял товары, выражал недовольство, говорил, что мне запретят заказывать. Каким боком?) Женщина в возрасте все время жаловалась на то, что «нет времени поесть», не умела работать абсолютно, клиенты объясняли и до сих пор наверно объясняют, как и что надо делать в плане выдачи и относительно товаров. Вчера она назвала клиента идиотом, он это услышал. Это недозволительно. И отношение такое не к нам, а ко всем. Уволить их надо! Летом были и другие сотрудники, далеко неидеально вели себя тоже, очень непрофессиональное общение и поведение. Покупателей не должны волновать их личные дела и проблемы! А проблемы там с головой. Никто им не делает замечание, поэтому себя так и ведут. Я понимаю, это пункт выдачи, но это не значит, что можно вести себя как свинья. И владелец никуда не смотрит - там все те же на манеже. Уволить их надо, раз они не справляются. Я работала на озонах, на разных, никогда мы так к клиентам не относились, как бы тяжко ни приходилось ! Тяжело - уходи на другую работу, а не порти людям настроение и нервы ! Ты к ним с пониманием , а они плюют. Владалец, обрати внимание. Хотя что тут говорить, отзывы все негативные - а толку. Моя мама (самый мягкий человек на Планете), боится туда ходить, потому что сотрудникам требуется сеанс с психиатром. Желательно курсом. Задумайтесь.

Мила Симонова

Знаток города 3 уровня

Ужасное хамское обслуживание. Выбирайте другой ПВЗ

Посмотреть ответ организации

Виктория М

Знаток города 4 уровня

Съели конфеты из посылки, которые отправили на подарок

Светлана Макарова

Знаток города 10 уровня

Отвратительное обслуживание.

Даннил Доколин

Знаток города 3 уровня