Поиск

Ozon

4,7

29 оценок

Открыто до 21:00

Самара, ул. Стара-Загора, 84

Добавить фото или видео

Адрес

Самара, ул. Стара-Загора, 84

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Посещаемость и график работы

19:00Обычно много посетителей

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,7

29 оценок

Оцените это место

Мария Е.

Знаток города 2 уровня

Прошу оформить жалобу на сотрудника пункта выдачи г Самара ул Стара Загора 84 была без бейджа Сулейманова Наталья Геннадьевна отказала в принятии возврата товара и заставляет переоформить заявку на возврат с указанием иной причины. Товар мной не был в использовании все бирки и пломбы присутствовали. Сулейманова Наталья Геннадьевна не первый раз заставляет переоформить заявку на возврат. Одновременно задаёт мне вопросы - "Зачем я заказываю товар, если потом его возвращаю". Также Сулейманова Наталья Геннадьевна имеет ко мне давнюю личную неприязнь о которой она упомянула в разговоре в пункте выдаче, о том, что несколько лет назад я заказала туфли и оформила их возврат, по этой причине никогда не принимает мои возвраты, если я не оформляю возврат с указанием причины по ее просьбе - брак. Собственно именно наличие данного сотрудника в этом пункте выдачи и побудило меня более им не пользоваться все эти годы. Однако на днях я решила оформить возврат товара здесь и пришла случайно в смену Сулеймановой. В очередной раз получив от нее устный отказ в принятии возврата без оформления в программе с указанными причин оказа в принятии возврата и словами в вдогонку в мой адрес, чтобы я оформляла возврат в другом пункте выдачи. Прошу провести проверку в отношении действий Сулеймановой о неоднокраьном умышленном нарушении прав потребителя по возврату товара надлежащего качества в установленный срок. Прошу уволить данного сотрудника за профнепригодность. Я настаиваю на просмотре камер видеонаблюдения и прослушивании записей с камер видеонаблюдения по причине личной неприязни ко мне сотрудников пункта выдачи г самара ул стара Загора 84. И постоянным отказом в принятии товаров надлежащего качества, что нарушает закон о защите прав потребителей рф и правила торговли, а также публичное обсуждение сотрудником пункта выдачи 07.04.26 моих заказов и их стоимости с другими посетителями пункта выдачи в промежутке между 19.00 и 21.00 часами. Сотрудник Силантьева Елена Владимировна. Отказала в предоставлении книги жалоб. В пункте выдачи отсутствует информация для потребителей. Прошу Роспотребнадзор проверить данный пункт выдачи . Принять меры . Бейдж не носит .

Ирина

Знаток города 5 уровня

13.02.2025 года. Приходили в данный пункт выдачи забрать озон карту. Сотрудник выполняла свою работу около минут 15 если не больше, выстраивалась очередь. Помимо этого, относилась к своей работе с недовольством. Ставлю три звезды только из-за данной девушки. К остальным сотрудникам нет претензий, приветливые и отзывчивые.

АЛЕКСА Сошникова

Знаток города 4 уровня

всегда работают доброжелательные девушки, очень приятно туда заходить и понимать, что тебе пожелают хорошего дня. также сегодня работала очень милая девушка, спасибо что хорошо выполняете работу 🙏🏻