Поиск

Ozon

1,0

79 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Очень, ооочень опасная лестница. На ступеньки постелили резиновые коврики чтобы не подскользнуться, но они не приклеены, поэтому сползают и валяются кое-как - там можно разбиться так, что мало не покажется. Когда пункт только открылся, там жутко воняло, ходить туда было неприятно. Сейчас еще хуже стало: ладно лестница, ладно воняет, ладно тесно, но чтобы упаковки с чьими-то товарами ставили даже в примерочные - такого ужаса я больше нигде не видела, спасибо, хоть не на голову поставили. Все заставлено заказами, туда войти уже невозможно стало, вся очередь стоит за дверью, ощущение, что это не пункт ozon, а филиал подпольного склада.

Посмотреть ответ организации

Лазарева Яна

Знаток города 6 уровня

Молодые ребята сотрудники работают по расписанию, которому сами хотят. Как ни приду, вечно пункт закрыт на перерыв, которого в официальном режиме работы нет. Кроме того, вечный бардак, коробками заставлены примерочные, мерить там что-то невозможно. Несколько раз не могли найти мой заказ — может быть, нужно улучшить систему хранения и не закрываться, когда вздумается, чтобы не копить тонны заказов??? Нет слов!!! Дно! Безалаберность тотальная. Единственный альтернативный пункт выдачи в соседнем доме закрылся. Остался этот ужасный подвал — филиал ада на Земле.

Екатерина Ш.

Знаток города 3 уровня

Испортили всё! Был отличный пункт выдачи — рядом с домом, чистенько, и сотрудники работали замечательно. А теперь его закрыли и загнали всех в подвал. Зачем??? Спуск по лестнице — это просто каток, очень скользко, упасть можно запросто. Внутри грязно, запах ужасный, а сотрудники явно не ориентируются в товарах. Ждешь свой заказ по 15-20 минут, пока они его ищут. Могут и вовсе не найти и предложить прийти в другой день. !!! Огромная просьба: верните тот прекрасный ПВЗ обратно по адресу: ул. Борисовские пруды, 23/2 !!!

Ксюша Прохорова

Знаток города 5 уровня

Зашла написать отзыв, но этому пункту уже и без меня досталось)) Все правда, лестница жуткая - с коляской никак не пройти. Грязища. Сотрудники каждый день разные. Все в ужасном состоянии, либо на нервах, либо не трезвые, либо с жутко орущей музыкой из телефона. Заказ не нашли и с четвертого раза. Верните наш пункт выдачи на Борисовские пруды 23к2, чистый, красивый, с вежливой сотрудницей.

Александров Михаил

Знаток города 2 уровня

Локальный филиал ада: -спуститься и не убиться - задача не из простых -подняться с тяжёлой коробкой и не убиться - невыполнимо -очереди по 20 минут -стойкий запах канализации -заказы именно в этот пункт приходят через раз -шансы, что твой заказ в принципе найдут - 50/50 Не считая испытания лестницей и засыпанного входа снегом или мусором до февраля 2026 был вполне сносный ПВЗ, сейчас мрак, тлен и ничего человеческого.

Мария Куренкова

Знаток города 3 уровня

Ужасный пункт выдачи, прихожу уже 3 раз и не могут найти мой товар. Говорят пере закажите. А этого товара уже нет у продавца и я его очень жду, а на пвз просто не хотят искать! Коробки расскиданы даже в примерочных! Невозможно примерить товар , парники пвз даже не хотят в зал искать товары, хотя коробки раскиданы по всюду. Крупные заказы забрать почти нереально из-за крутой лестницы. Неожиданные перерывы в 11 утра и без обозначения продолжительности перерыва, ходишь и ждешь часами, чтобы пункт выдачи открылся ! Лучше бы открыли другой пвз !

Посмотреть ответ организации

Максим Хрусталев

Знаток города 16 уровня

2 раза пытался отправить посылку, 1й раз пришел якобы поздно, скоро закрытие и не до отправки посылки, сегодня 18.02.2026г. придя в очередной раз для отправки посылки, мне сообщили что висит компьютер ничего не обновляется, идите в другой пункт, которого рядом нет!

LLC Emctestlab

Знаток города 8 уровня

Теряют заказы, по 3-4 раза нельзя забрать или отменять. Если вчера не нашли - и сегодня не найдем - такие слова. Все заставлено стеллажами, по пожарке метр проход - там дивот надо втягивать, чтоб протиснуться. Вообще в подвале в казематах с опасной крутой лестницей. Все щавалено - работники никакие всегда, бардак полный, очереди - продолжают принимать заказы… и не находить потом

Jeremiah Johnson

Знаток города 30 уровня

Это днище. Точка отсчета. Самый убогий ПВЗ Озона. Хуже я еще не видел. Подвал. Воняет. Лестница - можно легко навернуться, потому что половицы все перевернуты и разбросаны. Длиннющая очередь: на складе - хаос, девочка ищет заказы по 10-15 минут. Мой - так и не нашла.

Посмотреть ответ организации

рябчиков антон

Знаток города 3 уровня

Жаль клиентов и сотрудников. Визит в этот филиал - лотерея, может инета нет, если инет есть то могут и заказ не найти, примерочная обычно заставлена коробками, сотрудники грустные и их можно понять. Все максимально долго и напряжённо. Лучше заказать в какой то соседний ПВЗ.

Анна С.

Знаток города 7 уровня

Ужасное обслуживание. Посылки найти не могут. Озон постоянно на перерыве, пишут одно время открытия и в итоге дверь закрыта. Сотрудники слабые и не работают в рабочие часы

Посмотреть ответ организации

Опингейм Евгений

Знаток города 7 уровня

Самый ужасающий пункт выдачи, который только существует. Бог с ним, что выглядит как грязный подвал, так ещё и смотрят на тебя, с таким видом, что хочется быстрее убежать, пусть и без заказа. Да и с заказом убежать тоже тяжело, так как они там вечно теряются!

Lady.

Знаток города 15 уровня

Это просто кошмар! Я не могу забрать свои товары почти никогда, либо не могут найти, либо не работает что-то и так всегда! Просто приходится отказываться и ходить по несколько раз. Часто закрыт и непонятно когда кто -нибудь придет. Лестница ужасна, с ребенком не зайти. Вчера вся очередь ждала пока каждый товар рассмотрит и проверит, сотрудник следующие не обслуживал. Какой-то дурдом. Сотрудники или дети или какие-то алкаши с виду. Примите уже меры! Наведите порядок

Посмотреть ответ организации

Екатерина Н.

Знаток города 6 уровня

Два раза мама ходила в этот пункт, в разное время и два раза пункт закрыт. Очень неудобное расположение пункта, а то есть длинные ступени в подвал . Подвал с водой.

Аня Р.

Знаток города 8 уровня

Я недавно переехала и заказа множество товаров в данный пункт, в надежде, что он близко к дому. К сожалению, очень разочарована опытом с этим пунктом выдачи Озон. Спуск в пункт достаточно опасен — крутая лестница, которая наверняка для многих не безопасна, особенно для пожилых или людей с ограниченными возможностями. Входная группа очень грязная, неопрятная, будто посещаешь социально неблагополучное место. Сам пункт размещен в подвальном помещении, что настораживает. Обслуживание также оставляет желать лучшего. В течение дня молодой сотрудник дважды не смог выдать мне заказ: один раз он не нашел его и сказал возвращаться позже, а во второй — отказал, объяснив, что сейчас занят приемкой нового товара. Я глубоко поражена такими обстоятельствами — такого я еще не встречала! Это крайне неудобно, и невозможно несколько дней подряд постоянно приходить и ждать, когда сотрудник сможет выдать мне мой заказ. Больше сюда заказывать не буду, потому, как считаю такой сервис и условия недопустимыми. Надеюсь, руководство обратит внимание на проблемы и что-то изменится, иначе подобных обращений будет только больше.

татьяна .

Знаток города 3 уровня

Заказ не могу забрать уже третий раз . 2 раза просто было закрыто. 3й раз несколько детей закрылись внутри и отказались выдавать заказ , так как к них приемка товара .

Посмотреть ответ организации

Аркадий К.

Знаток города 6 уровня

Отвратительный пункт все грязно сыро и скользко при спуске с лестницы. Так и еще отказались отдавать заказ в 21:10 , сказали приходить завтра.

Freedom

Знаток города 7 уровня

Пришли в пункт выдачи 15.09 в 18:00, пункт выдачи закрыт, висит записка "позвоните по номеру" попытались позвонить, никто не взял трубку, на другом конце просто сбрасывали звонок

Анна

Знаток города 11 уровня

21.02.26 в 12 дня я пришла на пункт озон по адресу: г.Москва, ул.Борисовские пруды, д.13 к.2. Меня встретили две девочки лет по 13-14. Из трех товаров, нашли они 2. Потом стали искать последний товар, переворачивая коробки, выкидывая вещи (если что-то разбилось-не сомневаюсь почему). При этом, они сказали, что я должна перезаказать товар, так как они не могут его найти (по камерам-товар находился в пункте). Я отказалась. Все это происходило более 20 минут. Когда они наконец-то нашли его, молча отдали. Не мой вопрос, не хотят ли они извиниться, от этих двух юных созданий я услышала следующее: мы тут на замене, никому не должны, скажите спасибо, что вообще вам отдали заказ, делаем все, чтобы вы никогда не заказывали в этот пункт и тд. Я молча с удивлением слушала этот ор. 1. Прошу проверить по камерам данную ситуацию, 2, основание нахождение материально ответственного лица в виде этих двух 13-х нимф в целом на пункте. 3. Проверить состояние пункта. Такого бардака и грязи я не встречала.

Анастасия Кэрунту

Знаток города 9 уровня

Пришел весь заказ, вечером муж пошел забирать , заказ отдали не весь т.к две позиции найти не могли и сказали придти через час , муж сказал завтра приду ) Придя домой я зашла на озон посмотреть еще одного заказа статус Оказалось , что заказ который не нашли просто тупо молодой человек отменил. типо я отказалась от заказа , хотя заказ нам нужен был на подарок , работал сотрудник 8.08.25 . Очень не приятно , что сотрудник по своей инициативе просто взял и решил что мне этот заказ не нужен ) Ужасное отношение .

Дмитрий К.

Знаток города 4 уровня

В подвале. Грязно. Интернет не ловит. Сотрудники не справляются. Не всегда могут найти товар...я здесь подменяю, только пришел,....и еще бывает закрыто, см фото. Зачет такая неудобная точка нужна непонятно ((((((

Анна

Знаток города 4 уровня

Очень часто нельзя ни получить, ни отправить - то комп висит, по приемка посылок, обе примерочные всегда завалены коробками, померить часто ничего не получается.

Kate U.

Знаток города 4 уровня

Желаю ни одному человеку не сломать ног, а сотруднику пункта не задохнуться в этом погребе антисанитарии. Вопрос к юридическому лицу пункта и компании озон один: когда будет сделан ремонт и очистка помещения?

василий Пожидаев

Знаток города 4 уровня

Ужасный пункт выдачи, заказ не могут найти 2 дня, находится в подвале где нет сигнала, ступеньки скользкие люди падают через раз, когда говоришь об этом персоналу они отвечают что нужно быть осторожными и больше ничего не делают

Некрасова

Знаток города 2 уровня

Место расположения очень неудобно. Находится в подвале. Сотрудники желают быть вежливее. Работают не внимательно теряют заказы

Татьяна Д.

Знаток города 4 уровня

Отвратительный пункт. Постоянно висит объявление о перерыве. Ни времени нет, телефон не отвечает. И управы на это нет ни какой

Посмотреть ответ организации

Ксения Г.

Знаток города 3 уровня

Ну уже описаны другими все «прелести» этого пункта Это просто ужас, я такого еще не встречала Каждый раз новые сотрудники, которые там даже «не работают», не могут найти товары

Посмотреть ответ организации

zloypipis19858

Знаток города 8 уровня

Это просто трэш. Невменяемый сотрудник. Пришел забирать возврат, как представитель селлера. Коробку не находят. Говорят ну погуляй ну приезжай потом. На аргумент дайте акт, фраза сначала принтер не работает. Потом да мне пофиг ничего подписывать не буду. С учетом отзывов в карточке пункта все очень плохо. Видео могу отправить работодателю. Все общение заснято. И да мое личное мнение человек не трезвый

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Стоян

Знаток города 4 уровня

Работает как вздумается. Никогда не знаешь будет ли он открыт, когда ты в него придёшь. Особенно удобно когда хочешь что то утром перед работой забрать а там никого.

Посмотреть ответ организации

Мария Кутукова

Знаток города 5 уровня

После полной смены сотрудников стал хороший пункт выдачи. Аккуратненько) Вежливые операторы-одним словом красота!)))

Серёга С.

Знаток города 4 уровня

Ужасный пвз, вообще не рекомендую сюда заказывать. Сотрудники относятся как к мусору. Во время приемки не выдадут товар, нигде такого не встречал, а еще могут нахамить ❌❌❌❌❌

Игорь К.

Знаток города 4 уровня

Отвратительнейшее расположение в подвале, мало места и это приводит к длительному поиску заказов.

Посмотреть ответ организации

Chicken Karu :3

Знаток города 5 уровня

4 марта, с 14:00, уже пол часа как пвз не работает, никаких табличек нет, дверь закрыта

Белый

Знаток города 14 уровня

Хороший пункт и точка . работает красивая девушка 🧍‍♀️ очень рекомендую всем 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍 удобно и рядом 😉

Посмотреть ответ организации

Андрей Д.

Знаток города 17 уровня

Стрёмное место в каком-то подвале... Лестница треш... Сотрудники убогие... Вечно какие-то проблемы: то интернета у них нет, то какие-то надуманные перерывы по пол часа...

Посмотреть ответ организации

Раиса Ж.

Знаток города 4 уровня

Отвратительный пункт. Добраться до получения - уже подвиг! Снег перед входом по колено. Попробуй пройти по тропе след в след. Лестница вообще мечта самоубийц. Скользкая и с разными ступенями. Про работу самого пункта вообще молчу.

Лидия Т.

Знаток города 4 уровня

Самый ужасный ПВЗ... Присоединяюсь ко всему негативным отзывам... Так и есть...

Елизавета Ситнова

Знаток города 6 уровня

Отличный пункт, сотрудники вежливые и доброжелательные!

GARIK-777

Знаток города 19 уровня

Всё нормально. Близко, удобно. Быстро. Пришёл,получил заказ,ушёл.

Дарья Кузнецова

Знаток города 3 уровня

в третий раз захожу в пункт, закрыт хотя должен еще работать, ужасный пункт

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 7 уровня

Полный бардак третий день не могу товар там получить каждый день говорят приходить завтра Приходите завтра полно народу ступеньки Скользкие можно ногу сломать даже короче блин этот пункт удочки какой-то самый бомжат в мире вы за что там люди-то деньги платите что товар не могут дарить день получить что за беспредел Алло гараж

Вера

Знаток города 3 уровня

Ужасный пункт выдачи, то работает, то нет, какая то лотерея по получению заказов

berezova

Знаток города 9 уровня

Ужасный пункт,висит бумажка и указано что перерыв 10 мин по факту прождали полчаса так никто и не пришел.Нужно забрать товар,а не можешь 🤷🏻‍♀️