Поиск

Ozon

4,3

50 оценок

Открыто до 21:00

Екатеринбург, жилой район Вокзальный, ул. Некрасова, 14

Добавить фото или видео

Адрес

Екатеринбург, жилой район Вокзальный, ул. Некрасова, 14

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

11:00Обычно средняя загруженность

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,3

50 оценок

Оцените это место

Дмитрий Сушков

Знаток города 4 уровня

Каждый день приходим в разное время и висит табличка с перерывом. Рассказываю что означает перерыв у малолетних сотрудников этого пвз: уйти погулять(буквально), побеситься с друзьями, послушать громко музыку, посмотреть тиктоки или сериалы. Очевидно в этот пвз больше ни ногой, отношение к работе у сотрудников неадекватное.

Лидия

Знаток города 4 уровня

Всем добрый день! Если хотите потерять свои деньги и время, а также столкнуться с некомпетентным обслуживанием, вам сюда! А лучше обходите это место стороной! Равнодушное руководство не обращает внимания на жалобы клиентов: сколько людей уже травмировались на скользких ступенях, а про грязь в примерочных и говорить не хочется — ничего не меняется. Я приняла решение больше не заказывать в этом пункте после того, как спустя 5 дней так и не получила свои деньги, списанные незаконно. Опишу ситуацию подробнее: 10 апреля 2025 года я посетила ПВЗ ОЗОН на Среднеуральской ул., 9. После примерки и выбора товаров я обнаружила, что с меня списали сумму, превышающую стоимость выбранных товаров. Сотрудник ПВЗ не смог объяснить причины списания. В приложении ОЗОН я увидела, что заказы под номерами 1010, 1011 и 1009 отмечены как "Получены", хотя я от них отказалась сразу в ПВЗ. Сотрудник сообщил о сбое в программе и посоветовал оформить возврат, не взяв отвественность за свою ошибку и не извинившись за сложившуюся ситуацию. Я последовала просьбе сотрудника ПВЗ, оформила возврат через приложение, но спустя время увидела, что заявка на возврат отклонена, так как я не принесла товары в пункт выдачи, но как я могу вернуть товары, от которых я отказалась? У меня их нет, я их не забирала. Общайтесь с сотрудником ПВЗ, изучайте видеозаписи и обучите свой персонал работе и правилам обслуживания клиентов. Несмотря на то, что после выхода из ПВЗ 10.04.2025 я сразу обратилась в чат службы поддержки ОЗОН с просьбой вернуть неправомерно списанные средства, к сожалению , на момент написания отзыва (сегодня - 15 апреля 2025 года) ответа так и нет! Речь идёт о сумме 4486 руб. Считаю действия компании неправомерными и расцениваю их как мошенничество — у меня нет ни денег, ни товаров. Не рекомендую этот пункт выдачи!

Виктория Михалёва

Знаток города 3 уровня

Прямо передо мной вывесили табличку перерыв 15 минут, уже как 30 минут никто дверь не открывает. В пункт выдачи не попасть! Отдайте мой веник! Это даже сложно назвать табличкой. Не видно почти ее. Заходя на тебя смотрим мужик, который сидит с кислой рожей и прогоняет, хотя он сидит в телефоне и болтает о своих проблемах