Поиск

Ozon

1,0

49 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Прошу владельца пункта выдачи обратить внимание на отвратительную работу новой сотрудницы (лет 45-50), не справляется с работой, габаритными коробками заставлены в том числе примерочные, из-за чего нет возможности примерить одежду, отношение к посетителям хамское, грубит, нервничает, буду теперь заказывать в пункт выдачи напротив, не поленюсь перейти через дорогу и всем советую!

Евгений Перов

Знаток города 6 уровня

Привезли компьютерный стол, начал открывать, в комплекте нет крепежа, оформил возврат, в приложении было написано, принесите товар в пвз, приношу стол, а сотрудник пвз говорит, что сперва нужно связаться с продавцом и, когда он одобрит, тогда приносите стол на возврат. Я говорю, почему же в приложении это не было написано? А он ссылается на то, что это робот написал, а должен написать человек, мол, приемщику нужно удостоверится что продавец примет товар, что за бред? Приложение пишет, несите товар, а сотрудник не принимает?

Посмотреть ответ организации

Надя Порядина

Знаток города 7 уровня

Пункт выдачи не справляется работой. Мало того, что вечно захламлено коробками и невозможно заказать одежду с примеркой тк примерочные недоступны. Так постоянно устраивают перерывы на час, теряют и не находят посылки.

Посмотреть ответ организации

Dzen_Deni

Знаток города 16 уровня

В пункте выдачи, вероятно, очень много заказов. Иногда даже сложно подойти к стойке. Кроме того, здесь часто бывают длинные очереди. Для такого небольшого помещения и такого количества заказов здесь явно не хватает места. Однако, несмотря на большой поток посетителей, пункт выдачи остаётся чистым. На пункте есть 2 примерочные, стол. Однако воспользоваться ни столом, ни примерочными не получится. Всё забито товаром. Либо ограничивайте количество товаров, которое можно хранить на пункте, либо расширяйте территорию пункта. Потому что это мешает комфортному сервису.

Георгий Докучаев

Знаток города 10 уровня

Раньше было так: «Пункт выдачи не справляется с работой. Всё захламлено, заказы идут очень долго и выдают медленно. Но хуже этого отвратительная клиентоориентированность сотрудников и неуважение чужого времени. Могут что-то у себя делать на протяжении получаса, но не предупредить людей, ожидающих в очереди, что в ближайшие полчаса заказ им выдать заведомо не смогут». А сейчас все отлично! Молодцы!

Анна Маслова

Знаток города 3 уровня

Ужасный пункт, вся клиентская заставлена товаром (на фото) примерочные не функционируют, место для мусора не предусмотрено вообще, даже пакетик выкинуть негде Фото сделано 7.08.25 в 13:00

Krashing

Знаток города 5 уровня

В пункте выдачи всё захламлено товаром. Товаром завалены даже примерочные. Некуда выкинуть мусор и достаточно хамоватое обслуживание. Простоять в очереди ожидая заказ можно от 20 минут до 40 минут.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Р

Знаток города 17 уровня

Самый отвратительный пвз который я только видела. Хамоватые сотрудники, которые передвигаются как дохлые мухи, вечно претензии в сторону покупателей, указания самим искать товар и гонор. Теперь буду ходить в соседний жк, это уже никуда не годится

Алексей Фролкин

Знаток города 4 уровня

Сотрудница ЗУМЕР, с проколотыми губами - сидит в телефоне, ничего у неё не допросишься, а ещё и воняет на предмет своего "личного пространства" Сама свои коробки не разбирает, стол для проверки товара занят, а на своём столе распаковку не разрешает. Место для пустых коробок отсутствует - хотят чтобы клиенты уносили мусор с собой. Больше никогда в этот Озон не вернусь!

Посмотреть ответ организации

M J

Знаток города 4 уровня

в пункте выдачи появился новый сотрудник, теперь порядок в общей зоне, все по полочкам стоит. раньше было грудой свалено, как попало. товары ищут и приносят достаточно быстро. даже при условии, что перед тобой 3-4 человека, дольше 15 мин ты не простоишь нареканий к работе сотрудника пвз нет, всегда все четко и вежливо. не понимаю, кто эти люди, кто ставит единицы — накрученные боты, что ли.

Посмотреть ответ организации

Ravil4k152

Знаток города 5 уровня

Пвз изменился теперь нет такого захламления и тд как в прошлых комментариях написано работает стабильно. Мне понравилось советую !

Анна К.

Знаток города 5 уровня

Неверно указана точка на карте, пункт находится в здании выше на карте, где подъезд 3 и светофоры Сотрудники приветливые, но пункт сильно переполнен товаром

Александр

Знаток города 3 уровня

Молодой человек который работает на выдаче заказов всегда очень долго и неохотно отрывается от просмотра видео на телефоне чтобы выдать заказ, оставляя видео со звуком... очень часто не могут найти заказ и приходится приходить в другой день...

Никита В.

Знаток города 4 уровня

Отказываются принять возврат. Придумывают неуважительные причины. Например, отсутствие интернета или отсутствие свободного времени.

Анна

Знаток города 7 уровня

Я пришла получать 5 товаров 22 ноября примерно в 19:30, мне не было выдано 2 их них. Я ушла с пвз с тремя полученными товарами, а два оставшихся остались у меня в лк гореть зеленым как «можно забрать». Сотрудник пвз сказал зайти за ними попозже или на следующий день, т к он не смог их найти. На следующий день 23 ноября я примерно в 11:40 прихожу в пвз. Зайдя в приложение, вижу, что почему-то эти два НЕполученных товара отмечены как полученные, хотя мне их никто не выдал. Это получение было проведено до того как я пришла в пвз, а именно в 10:38 другим сотрудником. Он начал искать товары, нашел один из них и отдал их мне. За оставшимся товаром сказал зайти позже, когда он его поищет. Я заходила еще дважды, он говорил, что еще не нашел и матерился на меня. Через три дня 26.11, зайдя в пвз вновь, другой (уже третий, приятный) сотрудник также не смог найти товар. Далее уже пришлось разбираться в поддержке озона. В пункте работает грубый, некомпетентный сотрудник, который позволяет себе маты в адрес посетителей (высокий темноволосый мужчина, смена 23.11.25 ).

Алена Б.

Знаток города 5 уровня

Отвратительный ПВЗ, работают ***. Забрала заказ на Производственной 4, хотела вернуть на Производственной 17, тк было ближе. Мне отказали по причине «куда заказывали, там и возвращайте» и «они выглядят, как после стирки». При том, что я забрала брюки в 15 часов (сразу после получения приходит чек со временем), возвращала после работы в 18 того же дня. В итоге сказали, что могут принять возврат, если я переоформлю его, как брак. «Я так перестрахуюсь» сказал сотрудник. Никакого брака и в помине не было, брюки мне просто не подошли после примерки. Сделала крюк и вернула, где получала. Надеюсь, в доме откроется другой пвз. Дата: 13.01.25, 18:05. Работал молодой человек.

Роман Смирнов

Знаток города 17 уровня

В этот пункт выдачи просто нельзя войти! Он полностью завален товарами. Я если вы все таки протиснетесь, то не факт, что вам выдадут товар. Могут просто сообщить, что не смогли его найти в этих завалах. Выбирайте лучше другой пункт выдачи.

Федор Б.

Знаток города 5 уровня

Ужасный и неорганизованный пвз!Сотрудники никогда не могут найти товары,ждешь по 20 минут.

Игорь Лифатов

Знаток города 2 уровня

Три дня не могу получить заказ. Висит табличка перерыв. Все завалено товаром.

Marina

Знаток города 3 уровня

Отвратительно, работает хамка которая говорит, что она не поела сегодня и поэтому она товар принимать не будет, стойте и ждите, первый раз сталкиваюсь с таким неадекватом!

Виктория М.

Знаток города 6 уровня

В пункте выдачи все примерочные заставлены коробками. Сотрудники отказывают посетителям примерять товар: либо выкупайте, либо отказывайтесь! Что в данном ПВЗ, что в соседнем ВБ работают тупые малолетки, которые бесконечно тупят и ржут, как неадекваты.

Юлия В

Знаток города 6 уровня

Никогда не пишу отзывы, но тут решила. Девушка с проколотыми губами (какой-то нефор) просто жесть. Ни здрасте, ни до свидания. Сидит в телефоне. Владелец данного пвз а вы куда смотрите, собственно?

Посмотреть ответ организации

Анна Ефимова

Знаток города 5 уровня

Всегда приветливые ребята на выдаче.

Алена Новоселова

Знаток города 6 уровня

Пол часа ждем, никого нет, а двери открыты.

Посмотреть ответ организации

Sun-Rise

Знаток города 5 уровня

До плачевного состояния довели пункт

Иван Ш.

Знаток города 3 уровня

Отвратительно, безответственные работники с их бесконечными самовольными перерывами. Просто не заказывайте сюда ничего, поберегите нервы.

Настасья Ж.

Знаток города 3 уровня

хамское общение персонала

Анастасия Ершова

Знаток города 7 уровня

Не понимаю негативных отзывов. Один пункт выдачи на дом в 3000 тысячи человек. Конечно, все будет заставлено. Большая нагрузка. Можно понять. Надеюсь, откроется ещё один, надеюсь не очередной фиолетовый пункт.

Полина Хохлова

Знаток города 8 уровня

Хороший ПВЗ! Хороший сотрудник

Посмотреть ответ организации

Денис Бузмаков

Знаток города 7 уровня

Ужасный пункт выдачи, грубый персонал, больше сюда ни ногой

Посмотреть ответ организации

Максим П.

Знаток города 7 уровня

Невозможно 3 день забрать посылку

Александр Грушевой

Знаток города 6 уровня

Постоянно нет на месте !!! То буду через 15 минут!! И ждем по 30 минут у двери !!!! Это не озон !!

Дмитрий Вергасов

Знаток города 6 уровня

Все норм

Дмитрий Гаранин

Знаток города 3 уровня

отвратительный пункт.

Ozon

34 отзыва