Поиск

Ozon

3,7

62 оценки

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Новая молодая работница с рыжей короткой шевелюрой выдала мне мой заказ. Мне нужно было померить обувь, я села в кабинке на пуфик. Встала я с мокрыми вонючими джинсами. В шоке выхожу из кабинки и сообщаю о проблеме девушке, на что она невозмутимо отвечает, что знает, её уже предупредили. Там пролито пиво, но она не знала в какой из двух кабинок проблема. А убрать мокрый пуфик, чтобы покупатели не испачкались? Зато всё это время она сидела в телефоне. Безобразие! Из плюсов...Есть ещё хорошая взрослая работница. У неё порядок всегда.

Кирилл Евсеев

Знаток города 6 уровня

Не знаю, чего все возмущаются, нормальный ПВЗ, ничего не теряют, обслуживают тоже, пакеты дают в подарок спокойно, все вежливые, бывает иногда что немного тормозят, но так ведь у всех на работе такое бывает. У меня все заказы сюда идут, все устраивает

Соня Е.

Знаток города 4 уровня

По какой то причине за час до закрытия нельзя мерить одежду. Адекватной причины нет, есть только «начальник не разрешает» В поддержке озона сообщили, что таких правил нет и не может быть. Сотрудница говорит, что «все наши» уже знают. Кто эти все и наши, и почему они знают, а остальные нет, абсолютно непонятно

Александр Павлов

Знаток города 21 уровня

Пришел в ПВЗ за заказом ( 7 товатов). На выдаче двое -он и она. Отсканировали код. Он: ищет. Она: если не найдешь не выдавай. Я: молчу, хорош подход. Она: нашел? Он: не нашел. Она: мы вам не выдадем. Сегодня пришло? Я: нет, большая часть пришла 3-4 дня назад. Они вместе: если бы пришло раньше чем сегодня - было бы в ячейке. Я: пришло раньше, могу показать даты Она: многие так говорят, а по факту нет. Выходит вру))) Он: если пришло 4 дня назад зачем копить? И еще приходить так поздно, перед закрытием? Я: поздно? Я пришел почти за час (20:10). И что значит копить? - хранение до 10-12 февраля (я пришел на 3-4 день из 14, отведенных на хранение). Он: а когда мне машину разгружать? Я: ищите в ячейках, пришло раньше-это ваша работа. Дальше - мое недоумение и взаимные претензии. В итоге все, что должно быть в ячейках нашли в ячейках. Всё в работе сотрудников этого ПВЗ с претензией. Будто просишь их одолжение сделать и помочь в чем-то или вовсе выполнить работу бесплатно. Они точно понимают чем занимаются и в какой сфере работают? Сотрудникам ПВЗ: 1. Цените время покупателей- они обеспечивают ваш заработок. 2. Если не успеваете: - увеличьте штат; - сократите кол-во принимаемых в пвз заказов; - нужно разгружать машину? Укажите интервалы ее прихода в графике работы, оставайтесь сверхурочно или сократите рабочий день на 1 час-до 20 часов.

Игорь З.

Знаток города 4 уровня

Сотрудники ПВЗ отказываются работать с официально одобренными возвратами товаров, ссылаясь на то что они дескать не Ozon ))) Не рекомендую с ними работать, так как в случае проблем не сможете вернуть товар.

саня королев

Знаток города 5 уровня

Самый убогий озон что мне попадался. Искали мой заказ который 20 мин. пробили же сами. Так заказ и не нашли. Одним словом Убогий персонал.

Вячеслав ВВ

Знаток города 3 уровня

Почти всегда оперативно. Не всегда приветливые специалисты. Но никогда не попадала так, чтобы мне отказали в выдаче, ссылаясь на приемку. Один раз была большая очередь, но я никогда не хожу специально. Обычно забираю заказы по пути куда-то. Приятно, что можно попросить пакет, если неудобно нести коробку, а коробку оставить.

Посмотреть ответ организации

Кот Ватсон

Знаток города 2 уровня

Отвратительное отношение персонала, в первый раз пришел делать возврат, мне сказали не правильная причина возврата нужно отменить возврат и создать другой, на мой вопрос зачем ответили обращайся в службу поддержки если не отменишь и не создашь новый никогда не примем. Хорошо отменил, создал новый возврат с их помощью, вернее дал телефон чтоб создали правильный, сказали не волнуйтесь в течении 15 минут подтвердят. Прождал пол часа не подтвердили, пошел домой. На следующий день после вашего одобрения прихожу сказал номер заказа мне опять с усмешкой сообщили что причина не та мы возврат не примем. Пришлось писать жалобу в Озон

Посмотреть ответ организации

Danila Osipov

Знаток города 7 уровня

Чистый и опрятный пункт выдачи. Удобное месторасположение. Всегда все быстро и оперативно. Персонал вежливый.

Посмотреть ответ организации

Фёдор Федоренко

Знаток города 4 уровня

очень долгое время ожидания, персонал работает ужасно долго, всегда собирается очередь около 15-20 человек на получение заказа

Посмотреть ответ организации

⋆⁺₊☾ Reno ☽₊⁺⋆

Знаток города 5 уровня

Ужасный персонал, поставили подростков, что очень громко ругаются матом при всех и наплевательски относятся к твоему заказу.

Reidzu

Знаток города 8 уровня

Постоянные очереди, перекрывающие проход по ТЦ! Хамское общение с клиентами! Медленная выдача заказов или вообще отказывают в выдаче, поясняя, что не пришло. Часто бегают курить или еще куда и не реагируют на клиентов! Почему в других пунктах сидит один человек и справляется значительно лучше?!

Andrew K.

Знаток города 11 уровня

Был нормальный пункт выдачи, сейчас ввели какую-то чушь про то, что за час двадцать до закрытия пункта нельзя мерить вещи. Ссылаются на регламент, который нигде не висит.

nomillix

Знаток города 5 уровня

Заранее посмотрев режим работы в интернете, я пришел утром в 9:50 забрать свой заказ. Но мне сказали "У нас сейчас курьер и он в приоритете" На что я ответил, что мне очень нужно забрать заказ, ведь там линзы, а мне сейчас нужно идти на работу и я плохо вижу и мне будет очень тяжело без них, но мне опять ответили, что у них курьер в приоритете и чтобы я подошел через час, которого у меня не было. К слову, на выдачи сидели две женщины, и одна из помогала курьеру, а другая сидекла за терминалом и могла мне помочь. Как прошел мой день на работе это уже другая ужасная история. После работы я зашел забрать заказ. И как вы думаете за сколько мне его выдали? за 20 секунд. за 20!! Мне было очень тяжело работать без них, а стоило всего лишь утром выделить мне 20 секунд и мой день прошел бы намного, намного проще и лучше. Если курьер в большем приоритете чем клиенты для которых он и привозит товары, то пожалуй будет проще не заказывать через ваш сервис, чтобы сотрудники могли больше уделять времени курьерам. Спасибо за испорченный день

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Отвратительный пункт выдачи. Работники матерятся про клиентах, еле двигаются, очень долго всё. Даже мусорки нет, чтоб выкинуть упаковку. Очень странное отношение к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Александра М.

Знаток города 4 уровня

С того момента как начали работать два молодых человека, время выдачи посылок просто кажется вечностью! Раньше были девушки и обслуживание в 2 раза быстрее.

Посмотреть ответ организации

Юлия Васильева

Знаток города 2 уровня

Отказались выдать заказ, ссылаясь на приём товара. На вопрос сколько это займёт времени, ответили,как примем товар. Отвратительный сервис. Я должна ещё бегать за своим заказом ((((

Посмотреть ответ организации

Виталина Аверьянова

Знаток города 8 уровня

Потеряли заказ, жду уже 20 минут, пока найдут. Еле двигаются

Вадим

Знаток города 8 уровня

Отличное обслуживание, раньше работала полненькая светловосолосая женщина с короткой стрижкой . Всегда было приятно общаться с ней , но потом она куда-то пропала , верните ее !!! Иначе буду заказывать на другой Пункт

ирина чижова

Знаток города 6 уровня

Удобно расположен,сотрудники работают быстро и вежливы. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 24 уровня

Отвратительный пункт выдачи. Полнейший бардак внутри, медлительные сотрудники. Очередь всегда, в любое время.

Дарья Ф.

Знаток города 3 уровня

Вечно "инвентаризация и прием посылок". Часто никого нет, приходится долго ждать. Одна девушка бегает между пунктами озон и вайлдбериз.

Илья У.

Знаток города 8 уровня