Поиск

Ozon

4,4

84 оценки

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Отвратительное отношение к клиентам. Прислали не тот товар, для возврата упаковал его как было написано на вашем сайте. В пункте выдачи мне грубо заявили, что товар не примут, так-как не могут проверить что там, и зачем я это все упаковал. Вы как персонал подбираете? То какие-то подростки у вас работают, через слово мат, то вот такие вот странные персонажи.

Павел

Знаток города 5 уровня

Можно терпеть закрытый пункт выдачи без объяснений, объединение пункта выдачи с другим оператором и длинные очереди в тесном помещении, закрытые двери пункта выдачи с объявлением о открытии через 15 минут но не указано от какого момента и стоять можно и 20 и 30 минут в ожидании чуда. Всё это нормальная жизнь конкретного пункта выдачи в пос. Соколовом г Саратова. Случайно впервые заказал товар из зарубежного магазина. Информация очень мелким текстом о необходимости ознакомиться с правилами была не замечена. А вот теперь как это работает. Пришла информация о прибытии товара в пункт выдачи озон. Представил штрих код. Получил пакет. На электронную почту прислали сразу чек о оплате. Открыл пакет. Товара заказанного там нет. В пакете посторонний предмет который показал сотруднику пункта выдачи и попросил его забрать. С улыбкой мне сообщили, что это их не интересует и отправили на почту России оформлять таможенную декларацию и возврат за свой счёт полученной непонятной гадости продавцу. Результат - ни денег ни товара, а в перспективе дополнительные затраты средств, времени и здоровья. Посмотрел в сети отзывы покупателей в такой ситуации на озоне. Победителей нет и складывается впечатление, что за рубежом выстроилась очередь мошенников пользуясь торговой площадкой озон пограбить Российских покупателей.

Посмотреть ответ организации

Марина Ефимова

Знаток города 5 уровня

Пользуюсь услугами "озон" часто, очень довольна. Пункт расположен недалеко от дома. Доставка быстрая, обслуживание вежливое, доброжелательное. В пункте выдачи чисто, бесплатные пакеты для полученных товаров. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Сергей Таркинский

Знаток города 8 уровня

Не советую пользоваться постоматами, если заказываете несколько товаров. Заказал два товара, при получении в ячейке оказался только один, служба поддержки после долгого молчания отказала в возврате средств, заявив что все товары были на месте. Через сутки повторно обратился в службу поддержки и только после этого мне вернули денежные средства за отсутствующий товар.

Посмотреть ответ организации

ЁПРСТ

Знаток города 8 уровня

Отвратительное отношение к клиентам! Постоянно задерживаются заказанные товары. Не так давно заказал чай, доставка переносилась трижды (!!!). Пришлось отменять. На днях решил опять заказать тот же товар, и снова доставка переносится уже второй (!!!) раз. Никаких компенсаций покупатель не получает. Далее, некоторые продавцы предоставляют недостоверную информацию о товарах. Причем, умышленно. Например, у некоторых продавцов выставлен удлинитель с сечением кабеля 0,75 кв.мм или 1 кв.мм. В описании заявлено, что удлинитель выдерживает ток 16 Ампер и нагрузку до 4 кВт. Это обман и прямой путь к пожару! Я подробно написал в в ответах, что это умышленный обман с печальными последствиями. 1 кв.мм медного кабеля выдерживает максимум 10 Ампер (в течение короткого промежутка времени). Но за единицу расчета лучше брать 8 Ампер. Однако Озон не пропустил мой комментарий как неинформативный! Это как?! Куда уж информативнее?! Таким образом Озон покрывает отдельных плохих продавцов!

Посмотреть ответ организации

Евгения Султанова

Знаток города 14 уровня

Очень оперативно работают в этой службе доставки. Все заказы выдаются быстро, хотя сначала думала придётся стоять в очереди, но нет. Всех быстро обслужили. Очень вежливые сотрудники. Спасибо большое.

Макс

Знаток города 10 уровня

Чисто, аккуратно, есть примерочные. Вежливый персонал. Все делают быстро и четко. Молодцы!

Посмотреть ответ организации

Евгения Султанова

Знаток города 9 уровня

Отличное место. Сотрудники вежливые,отзывчивы. В помещении всеода чисто. Хожу только всегда. Спасибо сотрудникам 👍

Алексей Каретин

Знаток города 2 уровня

Прислали пустую коробку вместо телефона. Озон валит на продавца, а тот на озон. Служба поддержки тянет время уже 3 недели. Подал в суд на озон.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Николаева

Знаток города 10 уровня

Отвратительная компания, с которой лучше не иметь дел. Пользовалась услугой доставки озон. Свой интернет магазин. До этого были задержки на 3 дня. В этот раз изначально стоял статус доставки 16 августа. Потом поменялся на 20 августа. Сегодня уже на 24 августа. А это моя репутация и недовольные клиенты. Служба поддержки отвечает то что я и так могу прочитать. Писала им в ВК и на электронную почту. Все что сделали сотрудники, это прочитали статус доставки и прислали ответ. На вопрос где моя посылка и почему до сих пор не доставили никто так и не ответил

Пиковая дама

Знаток города 10 уровня

Мне нравится это отделение всего чисто и вежливо обслуживание всего не хватает Ирины Заварухиной так быстро работает оператор и очень вежливая и всегда форме и отличном настроение пример по ней надо делать

Посмотреть ответ организации

Екатерина Медведева

Знаток города 3 уровня

Ужасно! Просто ужасная доставка!!! Постоянно меняется дата, ни к о нечего вразумительного сказать не может!!! Подарок на день рождения ребёнка так и не пришёл в пути, до сих пор две недели уже!!! Ужасное отношение стало с товаром и доставкой!!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна К.

Знаток города 7 уровня

Всегда быстро и вежливо обслуживают.

Аникин Олег

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте, очень грубый сотрудник. Неадекватная девушка не умеет общаться с посетителями.

Евгения З.

Знаток города 12 уровня

Удобное расположение пункта, вежливый персонал.

Ирина С.

Знаток города 7 уровня