Поиск

Ozon

4,2

143 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Сегодня заходила на пункт выдачи. Первый раз заказывала две вещи с постоплатой, обычно через вайлбериз всегда одежду беру, но тут рискнула через озон. Пока мерила вещи, поняла, что они мне малы, товары были - толстовка и кроссовки. Так что вы думаете, на ПВЗ сидел пожилой мужчина, который был не доволен тем, что я сдаю эти две вещи, так еще и начал мне читать мораль, что я неправильно сложила толстовку и не застегнула зип пакет. 1. Толстовка была сложена аккуратно, а не в смятом виде положена в пакет. 2. Я никогда не закрываю зип пакеты, так как по опыту вайлбериз сотрудники при мне проверяют вещь на брак, получается я буду создавать им лишнюю работу и трату времени, чтобы они еще раз открыли эти пакеты. Да и не вижу здесь какой-то проблемы закрыть зип пакет сотруднику ПВЗ, одно дело если бы была очередь за мной, но кроме меня никого не было. Уже не первый раз натыкаюсь на данного мужчину, сюда заказывать ничего не буду в следующий раз, уже нашла другой ПВЗ в ближайшем доступе

Иван Яковлев

Знаток города 3 уровня

Хороший пвз, сотрудники оперативно выдают заказы, располоден рядом с домом, что очень удобно Отдельно хочу отметить оператора Анну, она зарядит позитивным настроееием на целый день)

Вадим Трифонов

Знаток города 4 уровня

Если бы можно было поставить меньше - поставил бы. Заказали подарок на день рождения друга, пришли забирать в 10:40 1 октября 2024 г., а выяснилось, что работник вообще не вышел на смену, пункт закрыт. Никаких объявлений о выходном у пункта нет.

Палагина Софья

Знаток города 3 уровня

Не первый раз прихожу и сотрудник меня ОТЧИТЫВАЕТ что я отказываюсь от товара который ещё и сразу оплаченный пришел. Ваши сотрудники кажется не знают что на работе надо работать. И это не первый раз. Отвратительный пункт выдачи.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 8 уровня

Забираю товары не один год. Никто никогда не хамит. Теперь по пунктам 1. не дают складывать мусор - это не мусорное помещение, мусор выкидывайте на улице в определенных местах 2. постоянно хамит пожилой сотрудник - почему мне никогда никто не хамит? Может стоит вежливо общаться? Пришел, здрасте, показал код, получил, досваиданья, ушел. Какой то набег ботов тут. 3. Запах - а где вы видели душ? проблема здания, что нет организованного климатического контроля. Порой сам стоишь 5 минут и уже в пот. 4. частые перерывы - соглашусь, напрягает. причем, вешали бы бумажку "с ХХ до НН перерыв", так нет "перерыв 15 минут. Ало, когда эти 15 минут начались?

Анастасия Емельянова

Знаток города 6 уровня

Присоединяюсь ко всем отзывам ниже по факту работы пожилого мужчины. 13 апреля 2025 на мое «здравствуйте» никак не отреагировал. Выдал мой заказ с комментариями «охренеть». Да, он был не маленький, но его мнение я не спрашивала. Я померила все вещи, так как у меня была постоплата, и вернула обратно. Все было то большое, то мало. Данный мужчина скрючил лицо и сразу же заявил мне « Постоплата вам закрыта». Только после этого приступил сканировать мои возвращенные вещи. Хочется услышать комментарии представителей ОЗОН по этому факту. Кто принимает решение о закрытии постоплаты? Неприятный мужчина с ПВЗ?

Ольга

Знаток города 6 уровня

Сегодня в районе 18.20 с дочкой пришли в пункт выдачи за заказом и столкнулись с неадекватным поведением сотрудника пункта выдачи.... ВСЮ запись с оскорблениями, хамством на пустом месте в отношении меня и моего ребенка просмотрите по камере в пункте выдачи.. Сотрудник, к сожалению, социопат и полностью неадекватен!!! Издевался над нами, обращался ко мне на Ты и не хотел говорить оплачен ли у меня заказ или нет.. не реагировал на мой вопрос по оплате и задерживал нас до последнего. Влезал в мои разговор с мужем. Создалось впечатление, что у него проблемы психического характера, такие люди точно не должны работать в обслуживании.. Просмотрите, пожалуйста, видеозапись. И прошу вас принять меры в отношении данного сотрудника. В данный пункт выдачи я ни ногой больше.

Liza K.

Знаток города 4 уровня

пожилой мужчина постоянно хамит абсолютно всем, всем недоволен, вечно с недовольным лицом, зачем выходить на работу и портить настроение людям?!

Vladimir S.

Знаток города 4 уровня

Такого хамства от сотрудника озона я совсем не ожидал и это кстати неоднократно. Там есть молодой (относительно) парень и один старый. Парень хорошо исполняет свои обязанности, а тот старый, постоянно хамит, грубит, вечно бубнит, чем-то недоволен и срывается на клиентах, когда он на смене, то пункт вечно закрыт, приходится ждать более получаса, потому что он где-то шляется, а очередь собирается приличная. Больше я туда не хожу, хоть там и рядом с домом, но хожу в другое место, хоть туда и дальше.

Ирина П.

Знаток города 6 уровня

Худший пункт выдачи в районе, больше никогда не буду им пользоваться. Летом появился мужчина, который хамит, теперь на выдаче аж трое подростков, которые курят прямо в помещении, и при этом они не могут выдать заказ. Просто безобразное отношение к времени клиентов

Tarkover

Знаток города 4 уровня

Закрылся на перерыв на 30 минут прямо перед лицом. Максимально неприятный тип, советую заказать в пункт рядом.

Вера

Знаток города 4 уровня

Неоднократно обращалась в поддержку озон по поводу хамства сотрудника. В этот пвз из-за него уже страшно ходить, когда уже примут меры?

Максим Метсо

Знаток города 6 уровня

Маленькое помещение, частые перерывы и паузы в работе, мужчина, один из сотрудников был неприветлив, общался весьма грубо.

Владимир

Знаток города 3 уровня

Сам пвз довольно маленький, 2 примерочные тесные и как правило грязные как и сам пункт выдачи, но это ладно Наибольшая претензия к мужику который тут работает чаще всех, 20 марта с ним последний раз встречался. Постоянно в грубой манере общается, здравствуйте/до свидания игнорирует, под нос бубнит себе матерные проклятья, не даёт нормально померить одежду/проверить товары постоянно поторапливая Надоело терпеть к себе хамское отношения в ответ на вполне вежливое общение, если себя уважаете выбирайте другие пвз, я сюда больше ходить не буду

лиса♥️

Знаток города 7 уровня

хороший пункт выдачи! сотрудники и сервис на высоте!

Азаренкова Милена

Знаток города 3 уровня

Сразу при входе в нос въедается запах пота. По сравнению с другими пунктами выдачи в районе этот очень неопрятный и грязный. Сотрудник на кассе грубый. Сначала сказал забрать коробку от заказа с собой, но она бы просто не поместилась ко мне в рюкзак и я выкинула ее в предназначенную для этого коробку под столом, на что получила такую реакцию: «Я что, за вами всеми тут коробки выносить должен, посмотрите, она уже вся полная» Или что-то очень близкое к этому. Потом махнул рукой со словами «Ой все, идите уже!», я ничего не сказала, да и была вежлива все свое пребывание там. Просьба пересмотреть выбор сотрудников и отношение к чистоте, спасибо.

Посмотреть ответ организации

Darina

Знаток города 3 уровня

Постоянно пользовались этим пвз, т.к. рядом с домом. Сотрудник мужчина грубоватый, периодически хамит, один раз пришлось ждать минут 10, пока он найдет заказ. В общем, сносно справлялся со своими обязанностями. Но сегодня произошел вопиющий случай. Пришла с ребенком 2,5 лет, дитё потянулся к сканеру, а сотрудник вместо того, чтобы этот сканер отодвинуть или убрать, ударил ребёнка по руке! Больше туда ни ногой!

Сергей Ким

Знаток города 7 уровня

Мой отзыв не будет первой жалобой на этого сотрудника, я присоединяюсь к людям ниже. Пришел написать сюда о мужчине в возрасте в очках, который постоянно хамит и не дает бросать мусор от посылок в мусорный ящик, потому что ему убирать не хочется. Про вонь даже писать как-то неловко. А вот хамство это систематическая история, свидетелем которой я становился не раз. Закатывание глаз, ворчание, все виды вербальной и невербальной агрессии. Пользуюсь этим пвз уже много лет т.к. ближайший к дому, этот мужчина портит все положительные впечатления которые когда то были.

Алиса Дзюба

Знаток города 10 уровня

Увольте этого грубого сотрудника! Он начал ругаться на меня за то, что я неправильно надрезала пленку на товаре. Это такое хамство!!!

Юлия О.

Знаток города 6 уровня

Отвратительное обслуживание, грубое обращение с клиентами. Раньше такого не было. Не рекомендую, по крайней мере пока не сменят мужчину на кассе.

Посмотреть ответ организации

Иван Иванович

Знаток города 2 уровня

Безумно медленно Ждал выдачу при пустом магазине 10 минут

Аркадий Украинский

Знаток города 4 уровня

Скромное оформление не мешает быстрой работе менеджера. А так не присесть, не передохнуть, если кто перед тобой. Все на ногах, потому и быстро.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Г.

Знаток города 12 уровня

Довольно часто посещаю данный пункт озон, но уже несколько раз натыкаюсь на закрытую дверь. Либо утром не открывается по графику, либо днём закрыт.

Посмотреть ответ организации

Ирина К.

Знаток города 6 уровня

В этом пвз работает дед, который все время хамит и возмущается, если пришел спустя неделю, когда пришёл заказ, а не раньше. Считает, что он имеет право давать нелестные комментарии и уже действительно 3й раз хамит мне. Из-за этого не хочется даже примерять заказ, потому что боюсь, что снова нахамит мне. Как не придёшь за заказом, он всегда портит все настроение, от него один негатив.

Petr M.

Знаток города 6 уровня

Сам пункт норм, но один из сотрудников - пожилой - вечно на перекурах, регулярно похамливает. Приходует медленно. Уволите - исправлю оценку.

Анна Солдатова

Знаток города 11 уровня

Замечательный пункт выдачи. Современный и очередей при мне не было. Персонал здесь работает компетентный и вежливый, заказы выдают быстро.

Посмотреть ответ организации

Арсений Левшенко

Знаток города 18 уровня

Удобный пункт выдачи: мало народу, сотрудник на месте, делает все быстро

Посмотреть ответ организации

Николай Чернышев

Знаток города 15 уровня

Как не приду, пункт постоянно закрыт на перерыв. Или вообще не открыт с утра.

Вера Кондратьева

Знаток города 8 уровня

Удобно расположен пункт выдачи, чисто и быстрое обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Маликов

Знаток города 4 уровня

Сотрудник с пирсингом отказался искать заказ

Александр

Знаток города 14 уровня

Хороший пункт выдачи. Быстро обслуживают. Очередей нет.

Посмотреть ответ организации

Станислав Рыльцов

Знаток города 7 уровня

Однажды получал в нем купленный товар на Яндекс.Маркете. Работает хорошо. Никаких проблем с данным постаматом.

Арсений Г.

Знаток города 4 уровня

Нет пакетов

София Качанова

Знаток города 5 уровня

Когда пришла за заказом, сразу не отдали, сказали прийти через час, хотя уведомление уже пришло. Грубят покупателям

Дима Аксенов

Знаток города 6 уровня

Никаких нареканий. Работают чётко

Алексей Б.

Знаток города 3 уровня

Как не приду, постоянно висит табличка перерыва на 15 минут, ужас.

Посмотреть ответ организации

Михаил Медведев

Знаток города 8 уровня

Сотрудника постоянно нет на месте. Просто весит табличка о тех перерыве на 15 минут. Около входа в этот ларек скапливается гигантская очередь из людей, желающих забрать свои заказы. Ужас!

Anastacia Elisova

Знаток города 10 уровня

Приятное обслуживание. Попутные вопросы (сдача неподходящего товара) решаются в лет)

СЕРГЕЙ ГРЯЗНОВ

Знаток города 10 уровня

Обеды нужно по расписанию установить. Приходишь, а там объявление - Буду через 20 минут. И стоишь ждешь.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 16 уровня

Удобно расположенный, хорошо организованный пункт выдачи. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

dvlad