Пункт не работает с 02.04.2026. Причем объявили об этом всего за 3 часа до закрытия. Забирайте заказы как знаете или в другой пункт передадим. Когда все бросила и приехала получать - на все вопросы только улыбались и отвечали - так получилось. Можно было проявить больше уважения к клиентам и объявить о закрытии пункта заранее, а не за три часа. Но что уже говорить, все равно пункт закрылся.

Посмотреть ответ организации

Евгений Л.

Знаток города 10 уровня

Долгое время это был замечательный пункт самовывоза с нормальными сотрудниками, но, видимо, всё хорошее когда-нибудь заканчивается... 06.01.2025 я сделал заказ наушников Jabra Elite, номер заказа 45830216-0194, порадовался возможности забрать их в тот же день из пункта самовывоза вечером. Но, когда я пришел за своим заказом, сотрудник отказался мне его выдать под предлогом неработающего Интернета. Всего в тот день я заходил в пункт самовывоза три раза, с одним и тем же результатом — "Приходите завтра". На следующий день я снова пришел за заказом, сотрудник пункта самовывоза сначала долго искал его на складе, потом что-то так же долго искал в телефоне, потом предложил мне "зайти попозже" (я отказался), и после объявил мне, что утром мой заказ по ошибке уехал назад на склад. В ответ на моё искреннее возмущение сотрудник не смог предложить какого-либо решения вопроса, кроме заказать товар заново, что меня не устраивало. Я потребовал телефон владельца или упарвляющего пунктом самовывоза, мне дали телефон некоего Павла — кто он такой, непонятно, так как он не сказал, какую должность занимает. В разговоре Павел общался крайне неуважительно, даже не извинился, хотя был обязан это сделать. Итог: помимо заслуженной одной звездочки здесь, пишу жалобу в OZON, а заодно и в Роспотребнадзор, — очень хочется, чтобы компания ООО "Мультипост", управляющая данный пунктом самовывоза, поняла, что клиент всегда прав, научилась базовым стандартам обслуживания и обучения персонала и подбора персонала, начиная с руководящего состава. Ну а компании OZON хочется пожелать лучше подбирать франчайзи. А наушники куплю в другом месте, OZON'а для меня больше не существует.

ainar1605

Знаток города 6 уровня

Всегда вежливые сотрудники (+ пункту выдачи), заказ выдают быстро, готовы ответить на возникающие вопросы. Маленький пункт выдачи ( в зале всегда стоят крупногабаритные заказы), придёт 2-3 посетителя, уже и не развернуться. На данный момент 2 примерочных. Минус - ступеньки при входе, очень неудобные, а зимой ещё и скользко (для пожилых будет проблематично). После двери есть ещё ступеньки, поэтому аккуратнее. С детской коляской зайти невозможно. Работает 9-21.

Посмотреть ответ организации

Ozon

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

89 отзывов