Поиск

Ozon

3,9

25 оценок

Закрыто до завтра

Люберцы, ул. Побратимов, 7 • этаж 0

Добавить фото или видео

Адрес

Люберцы, ул. Побратимов, 7этаж 0

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Пандус

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

3,9

25 оценок

Оцените это место

Кристина Политик

Знаток города 4 уровня

Ужасный пункт. 7 часов принимать доставку… ну это уже перебор 3 товара было от одного уведомление пришло сразу а от двух только к концу рабочего дня… не смотря что первый товар был маленький а остальные больше по обьему. Научите сотрудников общаться и работать

Мария С

Знаток города 4 уровня

Сотрудник пвз отказался выдавать товар из категории "товаров для взрослых" без паспорта. Утверждает, что это правила озон, которые подкреплены соответствующим законом. Кроме внутренних правил озон для сотрудников, ничего другого зачитать не смог. Номер закона, на который ссылается это правило ни найти, ни привести не смог, т.к. такого закона не существует в РФ, а правила маркетплейсов не могут противоречить законам РФ. До этого, при неоднократном заказе в озон подобных товаров, ни в этом, ни в других пвз, никто из сотрудников не только не спрашивал документы, но и не оповещал о том, что они в принципе могут понадобиться. Также, при заказе этого товара, нигде не указано, что нужно взять с собой паспорт, эту информацию я нашла только у бота озон, но конечно же, никаких ссылок на закон нет. Сотрудник, который представился мне как Антон, утверждает, что все сотрудники, которые ранее отдавали такие товары без документов, нарушали закон, и "брали на себя ответственность", при этом он также утверждает, что выдачу абсолютно каждого такого товара некто свыше просматривает по камерам, и каждый случай, когда не спрашивают документы, грозит штрафом для пвз. Я считаю данное требование незаконным, подобных товаров нет в списке того, для чего нужно спрашивать паспорт, я покупаю не табак, не алкоголь, не пиротехнику и даже не энергетик. Если я не права, а ваш сотрудник прав, пришлите мне в ответе ссылку на закон (не правило озон, а закон РФ). Если я права и такого закона нет, то я имею право получить свой товар без документа, по обычному штрихкоду озон, как я и делала это раньше

Посмотреть ответ организации

Ася Фомена

Знаток города 7 уровня

Хороший пункт выдачи! Всегда чисто. Хорошее обслуживание) И девочка новая очень даже милая и приветливая!)) Спасибо за такую работу!!!! Просто супер