Сделали доставку посылки через пункт выдачи озон. Посылка пришла в испорченном состоянии. Человек от посылки отказался. Менеджер пунка выдачи ошибочно у себя в компьютере поставил метку посылка получена вместо отказа. И теперь заставляет клиента самого отправлять посылку. Хамит, разговаривает грубо. Элементарные правила отправки посылки не знает. Говорит что с таким не сталкивался и как с этим работать не знает. Работники абсолютно не компетентны в данной сфере работы. Прошу службу поддержки разобраться в данной ситуации.

Светлана Н.

Знаток города 2 уровня

Несколько лет пользуюсь этим ПВЗ, никогда не было никаких нареканий. Совсем недавно появился новый сотрудник, который совершенно не ориентирован на клиента. Понимаю, что это не розничный магазин, однако элементарные правила внимания и уважения к клиенту никто не отменял. Хотелось бы чтобы диалог был прослушан по камерам. Зачем нужен сотрудник, который отказывает в помощи клиенту?

Морковка

Знаток города 5 уровня

Спасибо за четкую и быструю работу Отправляли посылку в другой город Оформили заявку за 2 минуты

Ozon

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

31 отзыв