5.01.25г отправилась на пункт выдачи, к которому никогда не было претензий, и ушла с крайне негативным последним впечатлением.
Ситуация: отправилась на ПВЗ для возврата трех товаров, столкнулась с сотрудницей, которая явно была не в духе, отдала на возврат несколько вещей, одну из них сотрудник кинула на стол, сказав что «от неё пахнет табаком, я открываю пакет и прям несет сигаретами» (кофта даже не открывалась и не доставалась из пакета, ситуация вынудила вернуть ее даже без примерки)
За мной стояло ещё несколько людей, разумеется, высказанное сотрудником было неуместно.
Свидетелями оказались люди, стоящие за мной в очереди, которые тоже изучили состояние кофты, сказав что нет ни одного намека на дурной аромат, о котором сказала сотрудница.
претензия к сотруднице чья смена была 08.08.2024. Женщина не не своем месте, если ей нравиться портить настроение и комментировать то о чем её не спрашивают, то надо искать другую работу. Руководство которое брало её на работу - помогите женщине иначе так и будете ловить негативные отзывы о своем пункте.
ситуация: пришла забирать свой заказ, на пунке женщина слушает на весь зал свои голосовые сообщения, на вопросы связанные с заказом отвечает - грубо и не заинтересованно, портит настроение клиенту, пререкается и оскорбительно общается.
стопа не знает, мы ей слово она тебе 1000 в догонку, разве это нормально?
впервые сталкиваюсь с такими ситуациями на пункте.
прошу принять во внимание поведение сотрудника!
Хороший пункт, вежливые сотрудники! Быстрое обслуживание!! 2 года хожу в этот пункт ни каких проблем нет! Отдельное 🙏💕спасибо Марие и Светлане! За отзывчивось , понимание, и помощь!
Вежливый персонал. В пункте всегда без очереди быстро получаете товар. Удобный для расположения. Очень быстро приходит товар, огромное спасибо организаторам.
Обычный впз, каких то минусов не наблюдала. Женщина сотрудник работает быстро, забавно что она при тебе может включить свой сериал со звуком из динамика и продолжить просмотр
Удобное расположение, прямо во дворе. Единственный минус, это мокрая ступенька от кондиционера этажом выше, но это явно не вина Ozon. В остальном все удобно.