Поиск

Ozon

2,8

82 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Сегодня утром хотела забрать заказ в пункте выдачи, пришла в 10:00 утра, свет не горит, сотрудника на работе нет, решила зайти потом позже на обратном пути, в 11:00 тоже никого. В итоге и заказ не забрала и зря сходила два раза. Озон разберитесь уже со своими сотрудниками, которых нет на рабочем месте в рабочие часы. Позор

Посмотреть ответ организации

Сребняк Татьяна

Знаток города 5 уровня

Ужасный пункт, такого ещё не видела, где приходится товар забирать самим, так как выдавальшик в хлам пьян или может под чем-то другим. Пришлось самой всё забирать, она только ходила как не вменько.

Посмотреть ответ организации

Юлия Мухина

Знаток города 4 уровня

Пункт выдачи маленький и забытый руководством( Совершенно не оборудован стеллажами и минимальным комфортом для работников, а значит и посетителей, которые вынуждены либо ожидать до получаса выдачи заказа, либо уходить ни с чем. Приходить за ,"потерянным заказом" иногда приходится по 2-3 раза. Не единожды заставала растерянных молодых ребят- сотрудников в слезах и отчаянии или в состоянии агрессии от происходящей неразберихи. Явно никто там при таких входящих не задерживается на долго.Как следствие ребята постоянно меняются и все с начала...

Инкогнито 2305

Знаток города 2 уровня

Вчера пришел забирать заказ, в ПВЗ сотрудница абсолютно пьяная, товары выдать не может, потеряла сканер. Не может связать двух слов, сидит на полу на складе. Мне пришлось себе самому с компьютера в ПВЗ выдавать себе товар и со склада забирать, сотрудник не в адеквате абсолютно. Обкладывала всех заходящих матом. На озоне пожаловаться не получается на ситуацию, рекомендую всем заказывать в другие ПВЗ.

Посмотреть ответ организации

Kuc

Знаток города 5 уровня

Сотрудницы отвечали с пренебрежением, ни здравствуйте, ни до свидания, если начинаю смотреть товар то вздыхают будто я им мешаю, ощущение как будто они были немного под градусом, орала громко музыка и громко общались друг с другом на личные темы, некомфортно

Лиза Шаргородская

Знаток города 2 уровня

Ужасный ПВЗ!! Сотрудники вечно теряют товары ,просят придти позже,потому что просто их не нашли! Однажды пришла ,а на ПВЗ вообще никого нет!! В рабочий день ни одного сотрудника на месте нет,при чём время было далеко не ранее(написано ,что открывается в 9 ,в 11 никого ещё не было на месте) .Сотрудники просто не вышли на работу в РАБОЧИЙ день! Звонила на телефон горячей линии 5 раз,ответа так и не дождалась…

Посмотреть ответ организации

Никита И.

Знаток города 5 уровня

Ужасный пункт выдачи. Худший из всех в которых я бывал. Помещение ужасно маленькое, при том что рядом пустует огромное пространство. Заказы правильно не рассартировывают (все валяется где попало), что приводит к постоянным потерям заказов, длинным очередям и долгому ожиданию заказа. Ждать выдачи приходиться по 10 минут, тк сотрудники пытаются найти заказы в горах коробок. Мало места, неправильное хранение заказов и приводит ко всем проблемам: – Долго ищут заказы – Не могут найти заказы – Теряют заказы – Создают очереди Нужно что то менять… район большой, а вы единственный удобный пункт…приводите пункт выдачи в порядок….

Апполинария

Знаток города 3 уровня

8 мая 18:56. Убитая в хлам алкоголем или ещё какими-то веществами сотрудница ищет мой заказ 30 минут. Швыряет коробки и пакеты. А потом она просто решает всё отменить)))) Озон, у вас всё нормально?

мактрахер

Знаток города 3 уровня

хороший пук выдачи, приходила 4 декабря. помогли разобраться с приложением. Девочка помогла, очень вежливая. 😁 я бы наверное не додумалась 😅. Быстро отдала новогодний подарок «новогодний секрет».😊😊😜 обязательно буду только сюда приходить, заказала еще собачьи вкусняшки внуку. ему тоже понравился пункт выдачи🙂. с наступающим новым годом!!!

Посмотреть ответ организации

Sergei Kiselev

Знаток города 5 уровня

Пункт выдачи заказов не работает как минимум второй день. Вчера висела табличка «ПВЗ не работает сегодня по техническим причинам», сегодня ни таблички, ни графика работы. В приложении при этом указан график работы 9-21 каждый день, никаких предупреждений, только бесконечные напоминания «заберите заказ». Поддержка озон по сути не существует (только скрипты и алгоритмы, если через них пробиться, то можно что-нибудь написать, но тебе никто никогда не ответит, функция не предусмотрена), никакой информации добиться невозможно. После обеда ПВЗ оказался открыт, но сотрудник был не в состоянии объяснить причину его закрытости утром. Другой прикол Озона: они перепродают товары, которые вернули другие покупатели, как новые, но в недостающей комплектации (полки без фурнитуры, например). Просто жесть.

Анна Королёва

Знаток города 5 уровня

Я прихожу за заказом в 4ый раз, и не могу его получить. У них то прием товара в течении целого часа, то не могут найти товар на складе, потому что работает ребенок, который физически не справляется с задачами. Мальчику от силы лет 13-14, это вообще законно? В конечном итоге пришла, а пункт выдачи вообще закрыт.

Oksana Vesna

Знаток города 10 уровня

Самый худший пвз из всех, что использовала. Никакого порядка, вечная очередь. Все товары друг на друге свалены. Пищевые продукты на полу стоят. Как селлер пришла отправить заказ и в итоге пвз был вообще закрыт.

михаил любимов

Знаток города 9 уровня

На дверях указан режим работы с 09:00 до 21:00 без выходных. Про перерыв ни слова. Прихожу сегодня после двух, на дверях распечатанное на компьютере объявление Технический перерыв 14:10-14:20. Откуда этот перерыв взялся не понятно. В общем, пришлось ждать когда закончится этот странный перерыв, о котором нет информации.

Anastasiia Udalova

Знаток города 5 уровня

Пришла в субботу 13.04.24 в пункт выдачи, в 9:00 все было закрыто, внутри даже свет не горит, пришла через 15 минут, ситуация не изменилась. Увольте того,кто был в этот день на смене, человек не на рабочем месте, и не оказывает услуг покупателям. Товар был передан в ненадлежащем виде, весь испачкан в еде. За такое надо увольнять, и компенсировать за испорченный товар. Возмутительно! P.S Номер заказа 0147941364-0025

Посмотреть ответ организации

Василий

Знаток города 5 уровня

Всегда закрыт. Как ни приду. То в магазин пойдут на пол дня. То закрываются и спят. Просто жесть а не пункт выдачи. Самый худший который я видел

Нонна

Знаток города 5 уровня

Всегда долго ищут товар. Сегодня за три захода не смогла забрать доставку...то тех перерыв, то очереди, что забит весь пункт. Каждый раз новый работник сидит на выдаче. Товары разбросаны по помещению

Василиса Гордеева

Знаток города 6 уровня

Часто задерживают товары, не отдают в срок, подвели с подарком к празднику, буду ходить в соседний пункт

Ульяна Д.

Знаток города 4 уровня

Отвратительная работа сотрудников. Пришла за заказами вечером в 20:30 - они уже закрылись, и девушка выходит вольяжной походкой, дожевывает ботончик и говорит что у нее "экстренное закрытие". Пошла утром за теми же заказами. Проверила соскольки открыт пункт (с 9 ч.) и пришла к 9:10. Прихожу, однако они еще закрыты. Простояли с еще парой людей до 30 мин, никто так и не объявился. Звонили на номер прикрепленный на двери, спросили "когда ждать открытия?", а нам в грубой форме ляпнули что сотрудник придет только к 17 часам. На вопросы про официально указанное время открытия сбросили трубку. Данный пункт выдачи озон не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Каролина Б.

Знаток города 7 уровня

Отвратительно. Время 20:30 они уже закрыли пункт, хотя на двери написано часы приема 9-21. Все время воняет едой, когда женщина работает, она все время ест, чавкает и между этим выдает заказы самый удачный пункт

Посмотреть ответ организации

Мария Осипова

Знаток города 22 уровня

Никогда нет очередей, все быстро, удобно и рядом с домом

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 8 уровня

Плюсы: молодой вежливый персонал Минусы: Хотелось, чтобы режим работы был с 8 утра, чтобы можно было забрать товар перед работой. Это существенно разгрузит пункт в вечернее время. Руководство призываю бережнее относиться к своим сотрудникам. Создать им удобные условия труда

Олег Паукин

Знаток города 5 уровня

Тут все сотрудников ругают, но рыба гниет с головы. Сам пункт не оборудован, нет стеллажей, поэтому все лежит кучами на полу и поэтому время обработки клиента и приема товара выходит за рамки приличного. Месяц пользовался этим пунктом, за это время видел 6 разных сотрудников (!), что говорит о текучке, а причина текучки - всегда руководство

Banan Arm

Знаток города 5 уровня

В пункте выдачи полный хаос. Сотрудники по 20 минут не могут найти заказ и просят подойти в другой день.

Юлия Вихрова

Знаток города 8 уровня

Товары уже были доставлены в пункт выдачи, только работник спит на рабочем месте и не думает заниматься разбором доставленными в этот пункт выдачи товарами.

Посмотреть ответ организации

Сергей Потехин

Знаток города 2 уровня

Отвратительное место. Сами кладут посылки, и сами ищут их по 10 минут в завалах. Стоишь в очереди минимум 20 минут

Игнат' Т.

Знаток города 4 уровня

График работы указанный на двери пункта выдачи-9:00-21:00 10.11.23 в 9:10 утра пункт закрыт,никого нету

Посмотреть ответ организации

Андрей К.

Знаток города 5 уровня

Стою в пятницу вечером в аптеке рядом, из этого пункта выдачи доносятся пьяные крики, музыка и звуки перекрывания чего-то тяжёлого. Может посылками в футбол играют.

Посмотреть ответ организации

natalie.dro

Знаток города 6 уровня

Еще ни одного раза не было, чтобы я пришла и пункт был открыт!!! Всегда или еще закрыт или уже закрыт или закрыт на 20 минут! Не советую вообще ничего туда заказывать! Заказ LO-344571483, забирали 9 марта

Посмотреть ответ организации

Гражданин 812

Знаток города 10 уровня

Очень доброжелательные и компитентные продавцы,спасибо им.

Посмотреть ответ организации

Анатолий И.

Знаток города 5 уровня

Пришел в 20:49, а пункт выдачи уже закрыт, хотя написано, что работают до 21 часа. Отличный «пиар» нового пункта доставки, придется менять Озон на конкурентов.

Максим Меркулов

Знаток города 5 уровня

Да отличный пункт, сколько раз заказывал - все без проблем)

Амиран Бежанидзе

Знаток города 4 уровня

Это вопше Хаус. Мне посылку неделю выдать не могут они пьяными бывают да и грубят

Посмотреть ответ организации

Ov Ch

Знаток города 17 уровня

Обычный пункт выдачи, как все озоны.

Кристина Б.

Знаток города 6 уровня