Отправляла заказ Авито через ваш пункт Ozon и до сих пор в шоке от того, кого вы берёте на работу. Пришла спокойно отправить посылку, всё заранее аккуратно упаковала, а в ответ получила хамство, надменный тон и поведение, будто я пришла к сотруднице домой и что-то у неё требую. Сотрудница начала спрашивать вес и размеры коробки. Когда я сказала, что не знаю, начала с умным видом диктовать мне “правила отправки”, будто это я должна стоять там с рулеткой и весами. Я объяснила, что на Авито при оформлении заказа ни для покупателя, ни для продавца нет информации о том, какие именно должны быть габариты коробки и что клиент обязан знать всё это заранее. На что мне ответили: «Это не наши правила, а Авито». Извините, а вы тогда здесь зачем работаете? Если вы принимаете и оформляете отправки Авито, значит это и ваша работа тоже. Клиент не обязан знать все внутренние нюансы логистики и приходить уже с готовыми измерениями. Для этого и существует пункт отправки, где должны быть весы, рулетка и сотрудники, которые умеют нормально выполнять свою работу, а не самоутверждаться за счёт клиентов. Общение просто отвратительное …высокомерие, раздражение и хамский тон с первой минуты. Такое ощущение, что работают не сотрудники сервиса, а базарные хабалки, которые ненавидят людей и свою работу. И лично этой девушке хочется сказать: если вас настолько бесят люди и у вас нет ни воспитания, ни желания нормально работать, не нужно срывать свою злость на клиентах. С таким отношением либо дома сидеть, либо идти работать туда, где не нужно вообще разговаривать с людьми. В сфере сервиса вам точно не место. Прошу провести проверку этого пункта, научить сотрудников элементарному общению и купить наконец весы с рулеткой, чтобы они не устраивали истерики клиентам из-за своей же работы. Теперь вообще неудивительно, почему у этого пункта столько плохих отзывов.

Посмотреть ответ организации

Василиса Щербакова

Знаток города 2 уровня

Отвратительное отношение сотрудницы. Провела оплату без моего ведома. Когда я сказала, что не просила проводить, начала повышать на меня голос и говорить, чтобы я сама отказывалась в личном кабинете от того, что мне не нужно. Она ничего сделать уже не может. Никакое решение и помощь не предложила. Плюсом накричала на нас с мужем, что мы явились в 21.00, хотя пришли мы раньше.

Посмотреть ответ организации

Лукьянов К.

Знаток города 4 уровня

Очень плохой озон с тараканами, грязью и беспорядком, товар приходит в 13:00 они его принимают до 21:00

Посмотреть ответ организации

Ozon

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

25 отзывов