Пришла впервые купить марки. Народу много, но девушка, которая продавала их, всё объяснила, рассказала, что да как, имени, к сожалению, не помню. Очень дружелюбная и милая
Операторов много, но чтобы ртправить посылку, ждала 1,5 часа.
Оператор ввела неправильно индекс, посылка больше месяца путешествовала, после чего вернулась и теперь вместо того, чтобы отправить получателю, мне предлагают заплатить еще раз и выкупить свою посылку... Абсурд зашкаливает!!!
Очереди огромные. Чтобы купить марки потратила почти два часа. Постоянно зависают компьютеры, хотя это во многих почтовых отделениях. Лучше бы наладили программное обеспечение, а не макаронами торговали.
В полне приемлемо. Чистое помещение.
Что не знаешь, с душой подскажут.
Правда я не знаю кто пользуется услугами почты. Я захожу заказные письма отправить.
Ну как поставить меньше оценку если работаешь здесь)
Отправляла посылку в Иваново, орхидею, все дошло в целости сохранности, хотелось бы чтоб скорее сделали ремонт во всем отделении. А так в целом работа в отделении налажена, операторы стараются, конечно сбываются всякие нюансы как и на любой работе.
Хотелось бы, чтобы обслуживание было быстрее. Особенно задерживает партионное получение писем. Также напрягает отсутвие бумаги в аппарате для выдачи талонов
Ярость и беспомощность одновременно - вот что испытываешь когда касаешься клиентской службы. Отправление из Гонконга - так было написано в сообщении от почты России. Я пришёл в отделение 603000 чтобы получить это отправление.
Как обычный огромные очереди, добавился хаос при получении билетика - который есть 1 на посылку и 2 на письмо. На "отправление" билетиков нету, на бандероль(предположил что бандероль будет) тоже билетиков нету. Это безобразие и издевательство - нигде не могут четко указать как выбрать вид билетика. Взял на посылку, стоял час оказалось не тот тип квитка!!!!, взял на письмо!!! отстоял полчаса - оператор сообщила а это отправление не отслеживается, мы его не найдём!!! Замечательно, не знают ни где посылка, ни никогда она попадет ко мне, в общем полтора часа потрачено впустую, пошёл обратно. Зачем нужна "цифровизация" если на местах преимущества цифровизации перечеркнуты хаосом и отсутствием понимания что такое сервис клиента?
Из 27 окон работает меньше половины. Людей в очереди больше 50. Вызывают по одному раз в 5 минут. Работники почты никуда не торопятся, естественно, ходят-гуляют, никуда не торопятся. Просто безобразие. Зашёл за посылкой и состарился в очереди!
если руководство этого отделения читает отзывы - сделайте что нибудь с выдачей посылок !! с 1 по 10 нереально получить посылки , все забито желающими оплатить квартплату . может для почты приоритет всё-таки посылки ?
В отличие от большинства отделений, данное отделение более цифровизировано. Однако это не отменяет долгое ожидание своей очереди. Работники весьма терпеливые здесь)
Самое лучшее отделение почты России!!!!! Я здесь работаю!
1
Надежда
Знаток города 10 уровня
9 июля 2023
Для того чтобы отправить самое обычное письмо, необходимо ждать 2 часа. Дорогие управляющие почтой, пожалуйста пересмотрите своё отношение к работе. У вас отличное здание, находящееся в центре города, у вас ресурсы, а вы не в состоянии предоставить услуги, по которым алгоритм отработан 100 лет назад.
Прекрасное чистое отделение, компетентные специалисты... Особая благодарность начальнику Занозиной Евгение, за прекрасную организацию работы отделения!
Самая лучшая почта в Нижнем Новгороде. После ремонта стала как конфетка!
Sergey Chizhikov
Знаток города 12 уровня
5 ноября 2022
Быстро, профессионально и вежливо!
Удобно, что работают до 22.00, а ещё мимо не пройти, поскольку рядом тематическая скульптура - почтальона с велосипедом )
Центральное отделение почты России в Нижнем Новгороде, но при этом отделение является грязным, люди лезут без талона и операторы их принимают, в очереди приходится ждать по 30 минут, в целом сервис ужасный!!!!
29.11.2021 в отделении 603159 Акимова 49 простояла больше часа. Хотя работало 2 окна, но сотрудницы тааак медленно работали, это какое-то безобразие! На каждого клиента уходила по 5-10 мин! Как будто специально играли в игру "насколько большая очередь образуется из-за нашей медлительности". Естественно, что кто уходил, не дождавшись. Завудующую просили подойти и помочь сотрудникам-она не приходила. Хотела отправить посылку по авито доставке, а мне сказали, что пакета нет и я должна его купить. На минуточку, упаковка и отправка уже оплачены покупателем, и это прописано в правилах авито доставки через отделения почты! Я не должна покупать упаковку ! К слову, есть отделения, где сотрудники работают очень быстро, но это не про наше отделение ☹
Без комментариев, захочешь провалиться в дыру времени Вам сюда, для ностальгирующих по девяностым. Сельпо в глубинке, а не центральное место в миллионникн.
Проходила мимо, решила зайти пополнить транспортную карту, взяла талон - жду. Пригласили в окно 25, но в окне не пополняют, отправили в окно 3 - тоже не пополняют, оказывается пополняют в магазине, который работает до 18.00(я зашла после 19.00)!
28.10.21 посетила это заведение, отправляла бандероль. Служащая не выдала мне чек с трэк номером, лишь отдала чек на марки. Спустя время, когда посылка должна прийти, а ее нет, я вернулась на почту, узнать, как мне найти посылку. В итоге меня саму же обвинили в том, что я потеряла трэк номер (ну как же, чек у меня, а другой бумажки с номером нет, избирательно теряю видимо), что я не имею права искать свою же посылку, потому что я фиг пойми кто для них без трэк номера. Я третье лицо, которой нельзя дать информацию о чужой посылке.
Написать заявление не дают, везде работают камеры, но по ним посмотреть мой визит и оценить работу сотрудника - тоже не дают! Какая то безвыходная ситуация.
Неужели нет базы данных, где за каждое число должен идти список отправленных и принятых посылок! Возьмите мой паспорт, посмотрите, когда я отправляла, найдёт номер и посылку.
Деньги отданы, все потеряно. Супер работа, молодцы 👍
А о хорошем обслуживании сотрудники только где то в кино слышали
Обслуживание плохое, время ожидания, как и во всех отделениях «на высоте», персонал не обучают элементарным азам общения с посетителями. Такое великолепное помещение, и в таком состоянии…, очень печальное зрелище.
Худшее место, чтобы точно получить свою услугу, нужно использовать не менее 5 талонов. И не дай бог ты возьмешь не тот, пойдешь стоять очередь заново!!!! Они же не могут просто исаравить твой талон! ..дуй за новым и снова очередь.... 21 век, а на почте все еще бедуины
Про отношение работников к клиентам и ожидание в очереди молчу. Прождала час, чтобы молодой человек, который обращался грубо, будто я вообще не клиент, а так с улицы. Никакой этики! Такое уже не первый раз!
Это просто какой то сюр. Отделение в центре города, центральное отделение, выглядит хуже, чем гараж моего неряхи брата.
Несколько раз отправлял телеграммы, за время ожидания накатывала тоска и безнадёга, как от осени в Питере.
А вот сотрудницы на резком контрасте - молодые симпатичные девчонки и опрятные женщины. С работой справляются на ура.