Поиск

Отделение почтовой связи № 193168

4,1

1273 оценки

Оцените это место

477 отзывов

По умолчанию

Знаток города 4 уровня

Отделение чистенькое, опрятное, народу мало по сравнению с почтой по этой же улице ближе к метро. Сотрудники приветливые, аккуратные, доброжелательные. Однако, сняла звезду за то что "Почта России" безобразно ведёт свой бизнес. Мне нужно было отправить маленький сувенир 100 г в Беларусь подруге. Мы с подругой решили обменяться самодельными подарками на Новый год. Подарок безделица - самодельный браслет 100 г. Первое, что мне озвучили на почте, что нужно заполнить декларацию и карточку на английском языке! Лучше, если бы я это сделала в приложении "Почта России". Дома я не разобралась с приложением и поэтому пришла на почту. На моё замечание, что Беларусь страна таможенного союза, что там все разговаривают на русском языке, государственный язык русский, мне сказали, что такие правила для международных посылок. Я спросила сотрудника, как будет по английски слово "браслет". Она не знает и рекомендовала мне узнать в Гугле!))) Если отправлять посылку в Китай, то заполнять нужно по китайски, а если в Беларусь, то почему-то по английски! Мы вроде бы пока не колония Британии? У меня вопрос к " Почте России", вы считаете это нормальным? Не хотите откорректировать свою программу международных отправлений, чтобы русскоговорящие страны могли писать адрес и декларацию на русском? И ещё, вишенка на торте, сколько стоит отправление 100 г в Беларусь. Мне озвучили 5000 руб!!!! Я подумала, что ослышались, обратила ещё раз внимание работника на вес 100г. Та неохотно, попросилс точный адрес, мой паспорт, и только тогда озвучила 1000 руб. 1000 руб и декларация на английском языке!))) Я конечно же забрала свою коробочку и пошла в соседний дом в СДЭК. Там всё чётко быстро оформили и отправили за 780 руб. Тоже не дёшево, но после сервиса "Почты России" приемлимо. Иногда мелькают новости, что "Почта России" банкрот. И это не удивительно, ведь есть поговорка "жадность фраера сгубила". Жадным быть плохо!

Андрей А.

Знаток города 2 уровня

Работа почты безобразно, должны были принести письмо по результатам заключения комиссии по инвалидности, сегодня 14 апреля ещё не принесли, комиссия была 24 марта. И ещё врут что приносили 6 апреля, во первых это воскресенье, во вторых я до двери дохожу, и домофон всегда отвечаю, но никто писем не приносил эти три недели, в третьих я вообще живу на первом этаже. Не хотите работать, так увольняйтесь и ищите себе новую работу, но врать то зачем, что приносили.

Наталья Горбунова

Знаток города 10 уровня

Мне повезло попасть в это отделение в понедельник днем.Я была единственным клиентом,поэтому обслуживание было быстрым (отправляла ценное заказное письмо с описью).Один минус - не очень приветлива была оператор ,но это уже второстепенно.

Ксения К.

Знаток города 8 уровня

По сравнению с некоторыми другими отделениями очень хорошее. ни разу не хамили, всё спокойно выдают, принимают, объясняют. Жаль что закрыли часть почты где была выдача отдельно. Спасибо за работу.

Алексей Романов

Знаток города 6 уровня

Мужчина на приеме посылок жадничает скотч, отказал в приеме посылок, перед этим пришлось отстоять очередь 15 минут. Для отправки посылок лучше воспользоваться другим отделением

Николай Е.

Знаток города 6 уровня

Пришли с реэлтером отправлять ценые письма. Все было оформлено заранее электронно. Начались придирки к описи. Позвали старшую смены, но та помочь не захотела. Пришлось пойти в другое отделение, где без вопросов приняли все документы. Потеряли время и нервы :(

Михаил К

Знаток города 8 уровня

Всё здорово, чисто, электронная очередь, НО оформление отправки посылки работником заняло 30минут, по причине не корректной работы программы. Это оч.долго.

Роман

Знаток города 8 уровня

К сожалению, конечному отправителю посылки можно доставить только этой "чудесной" конторой, поэтому уже дважды пришлось воспользоваться услугами, если это можно назвать услугами. Первый раз попал на стажёра, который был не в курсе, что пример коробок у него есть в зале его же рабочего помещения, скорость обслуживания можно списать на то, что это был стажёр, в конечном итоге посылка дошла быстро и без проблем. Второй раз уже обслуживал точно не стажёр, потому что сразу услышал "комплимент" по поводу того, что я отправляю не из места, где прописан. В итоге приёмка посылки производилась с помощью нового софта, с которым работать, конечно же, никто в отделении не умеет. Почему не произведено обучение и ради интереса было не разобраться - вопрос риторический. Был собран общий консилиум всего отделения, который на протяжении 10 минут пытался разобраться как же все-таки выполнить основную задачу почты - отправки посылки. К сожалению, с задачей не справились, попросили заполнить бумажный бланк со всеми данными, чтобы "добить" уже посылку без меня. Посылка в конечном итоге ушла в другое место с другим индексом, из-за этого висела на сортировке лишние 4 дня, до сих пор конечный пункт не достигла, хотя нужна была как можно скорее. Не знаю, что вообще должно происходить в жизни, чтобы пользоваться почтой РФ, если есть возможность отправить чем нибудь другим

Роман

Знаток города 30 уровня

Хорошая и хорошее обслуживание в данном почтовом отделении. Несколько раз делал отправку Авито доставки. Специалист мне грамотно всё объяснил помог и запаковал. Как зовут к сожалению не помню. В целом всем рекомендую Это отделение если нужно что-то отправить или получить. Классный сервис и интерьер.

Павел

Знаток города 9 уровня

Отлично работают, оперативно, качественно. Три человека в очереди - быстро дошла, Упаковали и оформили 4 посылки. Связь через приложение Почта России - всё чётко. Приходят уведомления об отправке и доставке посылок. Почтой пользуюсь очень редко и был приятно удивлён.

Зоя Райчева

Знаток города 9 уровня

Неправильно указали фамилию в квитанции, проблемы с получением оказались, вопрос разрешится конечно, в течение нескольких дней. Друзья, читайте внимательно документы оформления, чтобы не было подобных проблем, что у меня.

дарья павлова

Знаток города 5 уровня

Очень приятно отправять и получать на почте письма и посылки. Операторы очень доброжелательные и никогда нет очередей. Спасибо девочкам!!!

Наталья

Знаток города 9 уровня

Почта находится в удобном месте рядом с метро, но найти посылочное отделение сложно, вывеска невзрачная, на стене бросается надпись ОЗОН, я дважды мимо проходила, пока мне с первого входа почты не указали направление и дверь второго входа! С учётом, что до закрытия оставалось мало времени, я благодарна операторам они быстро упаковали и оформили бандероль, очереди не было!

Татьяна Мельникова

Знаток города 19 уровня

Ужасное отделение. Грязно, электронной очереди нет. У одного оператора завис компьютер. В итоге второй оператор параллельно работе с посетителями помогала первой. Работа тормозилась. Почему нельзя было позвонить тех.специалисту? Так и не отправила посылку, не дождалась своей очереди. Ушла спустя час ожидания в другое отделение.

Светлана Киселева

Знаток города 6 уровня

Лучше не ходить. Персонал меняется, его доводят до невменяемости посетители. Электронная очередь не работает, номер очереди требуется запомнить, его не печатают. Поэтому регулярно нарушают обслуживание клиентов. Во время работы оператор начинает говорить по телефону, продавать конфеты, конверты, смотреть посылки. На возражения и замечания посетители агрессивно хамят. Рядом расположено несколько общежитий.

Марина Колегова

Знаток города 6 уровня

Не очень довольна работой этого отделения. Часто меняются сотрудники, очень большая текучка. Есть только одна сотрудница, которая всегда подскажет, терпеливо ждёт. Тот случай, что мое письмо, пришедшее мне от подруги, отправили обратно, о чем я даже за месяц пребывания письма на почте не узнала ни разу!!!!! А когда они отправили письмо обратно - пожалуйста, вот вам извещение на e-mail. Я в шоке от такого от такого обслуживания!!!!! Я в таком бешенстве от этого!!! Но благодаря заведующей этого отделения письмо должно вернуться адресату всё-таки, то есть мне. Будем надеяться на лучшее!!!!!

Ася Фахрутдинова

Знаток города 8 уровня

Часто бываю в почтовом отделении по адресу Проспект Большевиков, 15. Хотелось бы выразить всему коллективу огромное спасибо за вашу выдержу, терпение, профессионализм. Много раз была свидетелем не адекватного поведения клиентов(((. И видела как терпеливо сотрудники решали вопросы. Хотелось сказать спасибо Федорчук Маргарите Анатольевне. Это профессионал своего дела, вежлива, терпелива. Спасибо всему коллективу. С уважением, клиент Ася.

Мария Ш.

Знаток города 6 уровня

Оценка работы персонала - отлично. Отзывчивые сотрудники, всегда подскажут и помогут. А вот к самому отделу есть вопрос. Как соединили выдачу посылок доставок и саму почту - ожидание своей очереди увеличилось в разы. Верните пожалуйста как было 🙏🏻

Анна Окснер

Знаток города 8 уровня

Приходиться ходить сюда каждый месяц. Каждый раз происходит какая-то фигня ,Работники прям балдеют от своей значимости,то одно не могут найти ,то другое . Потом говорят что приходите в другой день, вашего ничего нет. Как просим позвать старшего, сразу всё находится.

Ирина

Знаток города 8 уровня

Тот вариант, когда при большой проходимости на приёме корреспонденции сидит 1 сотрудник и будь он даже супер профессиональный большой объём ему не осилить. Как зайдёшь на почту, так на 1,5 часа выпадаешь из жизни. На жалобы руководство почты предлагаем самостоятельно из личного кабинета оформить отправку, а в отделении только сдать корреспонденцию. Страшно представить как с таким отправлением придти в отделение, вообще всё остановится. Сотрудники как заложники этого отделения - терпят негодование людей, руководством не настроена нормальная организация работы отделения.

Кирилл Чугуй

Знаток города 5 уровня

Ждешь по полчаса, отправить что-то надо прождать полдня, сотрудники не справляются со своими обязанностями

Кiselyaka

Знаток города 6 уровня

Хорошее отделение, сотрудники стараются помочь, иногда идут навстречу) обычно очередь небольшая 3-5 человек.

Zahar Sokolov

Знаток города 14 уровня

Нормальное отделение, если приходишь до 17 часов, то очередь максимум, прямо предел 10 минут, это в худшем случае. После 17:00 придётся постоять. Если вы не хамло, то получите посылку быстро и без лишних вопросов.

Марина

Знаток города 5 уровня

. Обратиться по телефону с вопросом невозможно, только личный визит. Удобно, не правда ли?( подписка оформлена с октября месяца, выходит издание еженедельно, ещё ни разу его не было в почтовом ящике, ну а письменное заявление почта рассматривает в течении месяца. Так что по старинке, ножками гораздо надежнее

Денис Мясников

Знаток города 13 уровня

23.01.2025 , в 09:50 почта не работает сказали , опять что-то не работает у них в программе , как обычно , шел к ним пол часа и зря !!! Не рекомендую данное отделение !

ольга медведева

Знаток города 2 уровня

Отвратительное отделение. Сегодня 8 сентября ушла ни с чем- не работает сервер из за перезагрузки. В другой раз приходила - полный зал народу, очередь не двигалась, через 50 минут ушла ни с чем.

Антон

Знаток города 7 уровня

Что-то последнее время не хватает персонала что ли на почте? Вечно работает только один человек и тот стажёр с его слов. Очереди постоянно по 10 человек, посылку принимают или выдают по 10 минут. В современных реалиях какой то пережиток прошлого отделение. Сделайте замечание сотрудникам, чтобы работали хотя бы по двое, ждать по 30-40 минут уже издевательство.

Елена Беляева

Знаток города 8 уровня

Классическая и обычная почта. В одном отделении выдают посылки, получают посылки, пенсия и прочее, поэтому очереди бывают частенько. Лучше приходить утро, ну или до 13.00 где-то. Персонал спокойный, неконфликтный.

Александр Очковский АТ-38

Знаток города 6 уровня

Отношение персонала настораживает. На "добрый день" - отвечают "зачем пришли". Электронная очередь не работает. Сотрудники не в курсе в каких окошках выдают посылки, в каких отправляют, а в каких занимаются другими моментами. Каждый раз работают в новом формате, сложно получить посылку с первого раза. Есть принципиальные сотрудники, которые требуют печатного извещения, которое не было отправлено, другие пробивают по номеру, третьи не отдают посылку даже если извещение через приложение подключено. Место красят люди, пока сотрудники не будут относиться к своей работе, как к работе, а к клиентам, как клиентам - благоприятного отношения к людям и посылкам можно не ждать.

Юля Ф.

Знаток города 23 уровня

Быстрое оформление заказа Без очередей Приятные компетентные сотрудники

KING LION

Знаток города 3 уровня

Самая худшая отделение почты в Санкт-Петербурге. Работники вообще не хотят работать. Когда к ними подходишь по поводу погашения от страна экспресс. Всегда они или до 15000р принимают, или скажут что в компьютере какой-то проблема. Я в другом почта России был, там за минуту решили вопрос и приняли 60000р сразу. Работницы этот отделении почта Россия всегда утверждают что больше 15000р невозможно принимать, и они вообще не хотят работать! Прошу из вас главный управляющий Почта России, решите этот вопрос.

Катя Боришанская

Знаток города 20 уровня

Чисто, быстро, без очереди, персонал приветливый .все отлично !

Татьяна Булат

Знаток города 8 уровня

Сегодня 4.03.2023г приехали в отделение почты на пр. Большевиков д.15, после того, как нас с клиенткой, не смогли обслужить в отд. почты на пр. Большевиков д 2 (закончились конверты формата А4). Сотрудница Шилова Ирина, вежливо и очень спокойно нам обьяснила, что она сегодня работает одна и поэтому сможет отправить столько писем, сколько успеем до закрытия оформить, а их 30 заказных с уведомлением. Спасибо ей огромное, потому что не смотря на усталость, Ирина нам грамотно всё оформила.

Анастасия Комаренко

Знаток города 15 уровня

Очень хорошее отделение! Всегда очень отзывчивые сотрудники: все подскажут, расскажут. Только самые приятные впечатления от общения. Спасибо за вашу работу!

Людмила П.

Знаток города 5 уровня

Отправляла 08.01.2023 праздничную посылку домой. Ушла просто в отличном настроении! Сотрудницы работают быстро, приветливые. Особо хочу поблагодарить Наталью Доманьскую! Наталья, огромное Вам спасибо! За помощь и советы, за улыбку, за настроение! Это было воскресенье, конец новогодних каникул, большинство людей ещё отдыхает, и так приятно, что люди которые работают - вот с таким настроением и отношением относятся к своим Клиентам! Всего Вам самого доброго! Люди - это лицо всего отделения. И для меня теперь это ПО прекрасно!:)

Е Ф

Знаток города 4 уровня

Отвратительная работа отделения. Получить посылку - стоять будешь вечность, работают полтора человека, толпа народа, несмотря на электронную очередь раньше вызывают тех кто взял номерки позже.

BERGMAX

Знаток города 2 уровня

Получал посылку, передо мной девушке всем отделением искали её письмо, заняло минут 20. При этом персонал старался, особенно работник мужчина, который и выдавал посылки. Несмотря на наличие компьютеров-принтеров, половину работы делается вручную, это вопрос к менеджменту. А персонал -да, понравился, старались.

Ксения Павлова

Знаток города 8 уровня

Отделение не очень ,много народу ,работают операторы очень медленно а особенно в день пенсии,так вообще можно простоять очень долго а когда подходит твое время вообще могут спокойно отказать в услуге...в итоге потраченное время и нервы...

Екатерина Е.

Знаток города 5 уровня

Служащие очень вежливы и работают в быстром темпе. Редкие задержки происходят далеко не по их вине, а по вине посетителей, сами же сотрудники даже в особенно острых ситуациях, остаются доброжелательными. Обслуживание происходит по электронным номеркам, так же неплохо налажена работа по предварительной записи. Само отделение чистое. Работает без выходных.

Василий Бондаренко

Знаток города 2 уровня

Удалось получить посылку только с третьего раза. Очень медленное обслуживание и как следствие большие очереди. Еще полгода тому назад это было очень хорошее отделение.

Anna Igorevna

Знаток города 6 уровня

Пришли вчера (03.09.2021) с другой почты, где нам не помогли. Тут нас проконсультировала и помогла отправить 13 писем великолепная женщина, которой я безумно благодарна! Она с пониманием выслушала и помогла разобраться. К сожалению я не увидела бейджа с именем, но это было в 14-15 часов дня. Пробыли там около часа, но вышли с приятными ощущениями, что наш вопрос был решён компетентным и знающим своё дело сотрудником. Ставлю 4 звезды, потому что не понравилось отсутствие ремонта в помещении.

Инкогнито 0364

Знаток города 17 уровня

В свете непонятно каких изменений, отделение почты стало заметно лучше. Если раньше было как на дешёвом вокзальном полустанке, то сейчас гораздо чище и уютнее. Самое главное нету запаха постороннего. Да и персонал достойный.

Татьяна Луконина

Знаток города 3 уровня

Хочется сказать большое спасибо, за компетентность, помощь и очень квалифицированную работу почтового отделения, девушкам на Большевиков 15. Доброжелательность и желание всегда помочь клиентам, работают очень быстро. Спасибо вам большое за вашу работу!

Ирина

Знаток города 12 уровня

Почта разделена на 2 автономные части.С одной стороны можно спокойно ,без очереди отправить или получить посылки.Работники почты вежливые и оперативные.Во втором отделении( вход в другой зал) Просторно,чисто .Очень вежливые сотрудники.

Артём Дыкин

Знаток города 5 уровня

Очередь в 15 человек, работает три окна еле еле. С человеком передо мной завязался спор и впервые за долгое время услышал нецензурщину и мат со стороны сотрудников, это всегда так было или это разовая акция?)

Наталья В.

Знаток города 15 уровня

Бываю второй раз. Очередей нет особо, обслуживание быстрое и вежливое

Галина Фетисова

Знаток города 11 уровня

Это какой-то ужас!!! Мне оказали услугу, которая мне была не нужна, 18.04 я заплатила 2263,20.2 мая это выяснилось! Мало того, что с меня держали за месячном использование абонентского ящика, так вместо того, чтобы вернуть деньги, у меня списали с карты ещё 1620 и вот с этого дня начался мой ад! Сегодня 9 августа я до сих пор не могу получить обратно 3240 рублей!!! С меня потребовали выписку с моего личного счета, я написала кучу заявлений,предоставила все чеки! А воз и ныне там!!!

Евгений Синица

Знаток города 3 уровня

Это жесть. Три человека работают еле еле. Так еще и пункт выдачи WB и озона там сделали. Не разбериха полная. Табло по номерам вообще тупо висит и все. Народу много ни кто не шевелится. Ужас одним словом

Валентина Мороз

Знаток города 3 уровня

Это был понедельник, операторы работали организовнно, и все-таки пришлось простоять 45 мин. С переодичностью включался кондиционер, на улице было 26 , если бы не поступал воздух.. Пожелание для администрации.., есть возможность улучшать у словия

Екатеринм Скрынникова

Знаток города 7 уровня

С октября месяца мое любимое отделение, превратилось в кошмар. Хожу туда регулярно, уже как два года. Сотрудники всегда были дружелюбные. Такие и остались, точнее остался. На огромный поток, работает только одно окно. При этом сотрудник очень вежливый.