В целом удовлетворительно, раньше отключали электронную очередь, что бесило знатно. В последнее время не попадал. Есть хороший персонал, есть бесячий. Но оно понятно, кто будет стараться за такие гроши?. Респект тетеньки в возрасте со светлыми волосами, если бы не она, поставил бы 3
Теряют посылки, присылают повторные квитанции, частенько не работает электронная очередь. А последний раз, когда меня обхамила оператор (правда командировочная), то есть просто наорала, как с цепи сорвалась. Я просто спросила к кому подойти, чтобы подтвердить регистрацию на сайте, так как этой услуги нет на терминале, Хотела написать жалобу, но никто не смог сказать где книга жалоб. Спросила фамилию оператора, так как пришла без очков и не видела на бейджике, услышала совет прийти с лупой. Дальше интереснее. Выяснилось, что начальник уволилась, замов нет, в общем одни операторы.
Ввели бы электронные очереди (93149). Вперед меня лезут люди, оправдываю свои действия глупыми отговорками. И вообще, нужно маленькое отделение на русановской, поездка на почту очень неудобна
Все очень быстро происходит, если заранее установить на телефон приложение почты. Молодой человек работающий в этом отделении с прекрасным чувством юмора🤣🤣🤣✌️✌️✌️Респект
1
Mary
Знаток города 5 уровня
16 октября 2020
Работники данной почты просто не хотят работать ,в 19 часов из 4-х окон работало только 1!!! Одно Карл ! А остальные работники сидели ,либо шатались взад вперёд,одна дама сидя на окошке второй сотруднице вещала ,как сильно у неё болит голова . Людей просто маринуют ,хамят и это продолжается уже ни один год ,самое ужасное отделение во всем городе! В службу поддержки жаловались ,бесполезно ...
Отделение ещё не раз не подвело, есть очередь, но двигаются быстро. Пока довольны.
Аrtem К
Знаток города 8 уровня
22 января 2020
Раньше, очень не любил это отделение. Но теперь, с появлением электронной очереди и увеличением числа сотрудников стало получше. Очереди это конечно не отменяет, но взяв номерок можно спокойно отстоять её и получить посылку или что-о еще. Т.е. место для улучшений еще есть, но движется отделение в верном направлении. Работа у сотрудников тяжелая, хочется им сказать спасибо за неё.
2
Акиба
Знаток города 6 уровня
22 марта 2020
Очень вежливый персонал! Все четко. Всегда посылки получаю без задержек, часто приносят небольшие прямо домой в п.я.
Респект, отличное отделение!
Обслуживание просто ужасное. Видимо кассирам платят мало. Они постоянно меняются . Злые. Хамят. Даже электронная очередь не помогает, все очень медленно. А во время карантина, вообще кошмар.
3
KillMe
Знаток города 20 уровня
3 июня 2021
Долгое обслуживание и хамское поведение. Впрочем как и в любом другом отделении.
Да простят меня работники. За это спасибо менеджменту Почты России и "заботе" о своих сотрудниках.
Михаил Мелихов
Знаток города 16 уровня
27 июля 2022
Нормальное отделение, ничего необычного как в положительном так и в отрицательном плане.
Отвратительное отделение, любят создавать очередь на пустом месте, из 5 окон работает вечно только одно. Одна звезда это даже много, моя оценка минус нуль 👎
Всем рассказываю как анекдот: отправляла в посылке мужские коньки 42 размера. Подошла моя очередь, я положила коньки перед оператором и попросила подобрать коробку. Вопрос оператора развеселить меня, она спросила:"Что будем отправлять?"
Проблема очередей на почте в постоянном отсутствии персонала, скорее всего из за скодского обращения со стороны руководства и клиентов и низких зарплат. А так, когда приходит твоя очередь, не хамят, не агрызаются, стараются быть вежливыми по мере возможности.
Выдали пенсию жене на 4000 руб. меньше сотенными купюрами 20300 руб. вместо 24300 руб., несложно догадаться что мы не смогли пересчитать все купюры, на следующий день только поняли что нам недодали деньги. Пришли в это отделение, нам суют чистый лист (начальник Семенова Ольга Викторовна) и говорят пишите претензию, мол, у нас такого быть не может, и денег с того дня не осталось. Кассир - Голубева Оксана Дмитриевна.
Просто не фонтан.Электронная очередь не работает практически всегда,обслуживание медленное,если в очереди более 3х человек-ухожу сразу.Из 3х окон работают только два,в сонном режиме.
Если знать в какое время приходить, то очередей нет. Но как и во многих отделениях, нехватка персонала. А те сотрудники, которые работают, как правило, страдают синдромом "директора мира". Не важно какая очередь, работают видимо на те небольшие деньги, которые им платят.
Товарищи,это просто невыносимо. Среднее время стояния в очереди 1,5 часа,независимо от дня недели и времени суток!!!! В последнии раз распсиховалась не на шутку, простояв 1,5 часа и так и не дождавшись своей очереди...
Тут два отделения почтовой связи, если вам надо в 193149, то тут обычно без очередей и быстро, а если другое, то скорее всего вас ждут муки и страдания. Там постоянно очереди, что-то не работает и и.д.
Вместо того чтоб профессионально заниматься своими прямыми обязанностями, продает тушенку,мин. воды, макароны и прочее не относящееся к почтовым услугам. Все помещение занято стелажами с продуктовыми товарами.