Поиск

Отделение почтовой связи № 117420

4,3

1308 оценок

Оцените это место

561 отзыв

По умолчанию

Знаток города 3 уровня

В почтовом отделении отказывают в выдаче отправлений, ссылаясь на неофициальный распечатанный регламент. Согласно ему, письма и бандероли можно получить только до 16:00 с понедельника по субботу. При этом законных оснований для такого ограничения нет. Это прямое нарушение прав получателей: нет возможности забрать отправления после окончания рабочего дня.

Женя

Знаток города 3 уровня

Сотрудники не выдают письма. Не первый раз. Со слов сотрудников и какой-то бумажки из принтера — введены новые правила: выдача писем и бандеролей до 16:00 пн-сб. Никаких официальных положений. Отказ без причин — нарушение. Каким образом после работы я должна забрать письмо — неизвестно. На горячей линии даже скрипты ответов не придумали. Девушка несколько секунд мычала, роясь в чертогах разума, и тихо проговорила «это из-за цифровизации».. О какой цифровизации идет речь, тоже неясно. Табло и электронная очередь в отделении не работает уже несколько недель. На выдачу/прием работает одно окно. От силы два по редким дням. Вообщем, это отделение — хард квест по получения корреспонденции. Как забрать свое письмо, уложившись во все новые бредовые правила — загадка.

Анастасия

Знаток города 7 уровня

В отделении ввели правило: письма и бандероли выдают только до 16:00 (пн–сб). Официальных документов нет — есть лишь распечатка и слова сотрудников. Это создаёт проблему: как получить отправление после 16:00? Так же в отделении уже недели как не работают табло и электронная очередь.

Людмила Л.

Знаток города 5 уровня

Пришла в 09:00 на почту получить письма от юридического лица, искренне удивлена что работает один человек, к моему приходу было уже человек 7, я прождала час что бы получить письма, впервые вижу что на получение и отправку одно окно! Это безобразие, должно быть как минимум два человека, на отправку и на получение, так как ждать пока человек с 40 письмами отправит это не реально!!! РЕШИТЕ ЭТОТ ВОПРОС!

Юлия Ю.

Знаток города 9 уровня

Превратилось в одно из наихудших почтовых отделений за последний год. Постоянное незаконное навязывание услуг по отправлениям: только первым классом. Отказываются отправлять заказные письма, посылки обычными простыми отправлениями. Посылают оформлять самостоятельно простые отправления в электронном формате, что также незаконно. Ссылаются на начальство Почты России и их указания. Пока не поругаешься и не сделаешь ссылку на закон,так и продолжат навязывать услугу и отказывать в обслуживании. Очереди по 8- 15 человек, очень медленное обслуживание, работает 2 окна, могут оформлять 1 посылку минут по 15.

Elena Titova

Знаток города 7 уровня

Ужас. Электронная очередь не работает. Онлайн запись в отделение не работает. Сидит одна сотрудница, обслуживает еле еле. Очередь живая, ждать полчаса не меньше

Юлия М.

Знаток города 4 уровня

Проведите проверку!!!! Почту по понедельникам не выдают, работают почему-то до 16:00, самоуправство в отделении! Очередь +20 человек, а работает только одно окно, можно часами сидеть, начальника в отделении нет.

Яна

Знаток города 3 уровня

Дата визита: 17.12.24 Талон А2 (Авито отправка) Время ожидания более часа, на мою просьбу обслужить вне очереди, так как отправка занимает 5 минут, посылка упакована, а в машине у меня находится ребенок 2.5 лет, оператор Семинихина отказала, повысив тон. Прошу разобраться в данной ситуации

Ирина В.

Знаток города 10 уровня

Ничего хорошего сказать об этом заведении не могу. Стояла в очереди около часа. Там же стояла женщина с двумя маленькими детьми. Простояла она около 40 минут, и ни одна сотрудница даже ухом не повела, чтобы обслужить её без очереди. Жуткое место! Дописываю отзыв 17 августа. Письмо, которое я отправила 8 июня местное (адресат находится тоже в Москве), шло к этому адресату целых 19 дней! Вопрос: каким видом транспорта пользуется почта России, чтобы с такой умопомрачительной скоростью доставить письмо из одного конца Москвы в другой конец Москвы?

Максим

Знаток города 6 уровня

В отделение 7 окон. Ок, 2 «финансы», для почты остается 5, но по классике работает 1, где сидит бабушка, скорость работы которой стремиться к 0. Почему все сервисы доставки посылок работают быстро на прием выдачу за исключением почты России остается загадкой человечества по сей день!!!

Натаха

Знаток города 6 уровня

Я из Омской области. Отправили заказное письмо, очень важное. В данное почтовое отделение письмо поступило 07.08.2025 года, сегодня уже 12.08, письмо и ныне там. Притом, что данное почтовое отделение находится на Намёткина 13, а письмо нужно доставить на Намёткина 16. Уважаемые сотрудники данного отделения, не будете ли вы так любезны доставить наше письмо и всё таки выполнить свою работу. Мы очень ждем ответа, в конверте важный документ.

Мария

Знаток города 7 уровня

Худшее отделение Москвы! Хочу оставить жалобу на сотрудников отделения на Намёткина 13А. Хамское отношение к посетителям, нежелание принимать отправление по предварительной записи, хотя я вбивала номер записи в терминале. Не исключаю, что я могла что-то нажать не так, но вместо помощи и выполнения своих обязанностей, на меня накричали, отказали в приеме, хотя я предъявляла номер записи в личном кабинете, меня отправили за талоном, когда очередь уже достигла 10 человек. Некомпетентное и неуважительное отношение. Важное письмо не было отправлено в срок. Прошу произвести факт неофициальной проверки сотрудников, чтобы руководство почты понимало, как ведут себя Ваши сотрудники с простыми посетителями.

Гросс

Знаток города 9 уровня

Электронная очередь не работает. Работает два оператора. Огромная очередь. Присесть некуда. Два с лишним часа ожидания в очереди, что бы забрать письмо. Огромные очереди объясняют тем, что тут обслуживается модного юр лиц, при этом из 5 окон работает только 1 !!!

Инна И.

Знаток города 4 уровня

Сегодня 12.09.24. отправляла посылку Авито и до этого не раз отправляла у молодой приятной девушки, она работает в 1 окне. Профессиональный сотрудник и очень доброжелательный отзывчивый человек, всегда позитивно настроен. Мне нравится это отделение и есть с чем сравнить, отправляли и в других отделениях почты. И даже то , что не работает табло , скорее временно, ни как не сказывается на обслуживание и работу отделения.

Леша Петров

Знаток города 9 уровня

Сначала было, всё хорошо. Потом сломались табло и терминал электронной очереди. Потом стало работать 2 окна из 5. Постоянно очереди.. Жарко в помещении и зимой и летом. Поэтому, такая оценка. А ещё 05.10.24 получал посылку. И наблюдал такую ситуацию. Уже под вечер, дама в очках в первом окне, сидит, никого не приглашает, собралась уже очередь. Мадам всё сидит, типа занята. На вопросы ответила, что типа не работает. И так было 20 минут. Непонятно, это всё.!

Semechka

Знаток города 9 уровня

После смены руководства и коллектива , в отделении всегда чистота порядок, вежливо отвечают, не навязываю не нужные услуги. Прихожу всегда с оформленными и предоплаченными посылками и бандеролями. Никогда никаких вопрос нет. Предыдущий состав мог и лесом по матушке отправить🙈

Знаток города 4 уровня

23.01.25 была в данном отделении с целью отправить заказное обычное письмо. Оператор оформила письмо первым классом, не уведомив об этом заранее. Я уточнила, почему первый класс, на что мне ответили, что в данном отделении отправляют письма только этим классом. Хотя я была на прошлой неделе в этом же отделении, и другой оператор оформил обычное заказное письмо. И кому верить?

Мария

Знаток города 10 уровня

Надо было заказать вещи на ВБ, смотрю, открылся новый пункт выдачи, думаю, закажу, что может случиться. Как оказалось зря, мало того что вещи ехали 4 дня, я пришла отказаться от того, что заказала, и что вы делаете, они не нашли среди маленького количества коробок и сказали мне: «Вот вы заказываете, а нам потом ищи это всё». К сотрудникам вопроса нет, у меня вопрос к тому, кто открыл этот пункт выдачи, буду второй раз пытать удачу, вдруг мне найдут эти вещи и я наконец-то откажусь от них

Марина Махатова

Знаток города 16 уровня

Один человек работает на 20 посетителей. Невыносимо долго ждать. Посадите вы хотя бы двоих! Ужас! Безобразие! Еще и прием писем до 16!

Екатерина Д.

Знаток города 5 уровня

Пришла отправить посылку Авито доставкой. Посылка 85 см, по нормам можно до 120. Мне сначала отказались предоставлять упаковку, мол у них нет такой, бабуля вообще ничего не хотела делать, минут 10 ждала пока она очухается и перестанет болтать с коллегой, прежде чем меня приняли, ПОЧТА РОССИИ СЛЕДИТЕ ЗА СОТРУДНИКАМИ ОНИ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ БОЛТАЮТ, а не работают. Далее я начала предлагать варианты как упаковать, хотя по правилам авито перевозчик предоставляет упаковку и сам упаковывает!В итоге взяла все в свои руки и начала их пакетами сама упаковывать, так мне стали зажимать скотч!мол свой приносите, и не давали доклеить до конца!ВЫ ЧТО САМИ ЕГО ПОКУПАЕТЕ?Не понимаю!Ужасный подбор кадров!увидите бабку в очках - никогда не идете к ней, лучше в очереди постоять!

Михаил С.

Знаток города 6 уровня

Терминал с талонами не работает, живая очередь. На получении 1 сотрудник и на отправке. Сотрудник занимается отправкой больше 5-10 минут с каждым клиентом. В очереди 10+ человек. Сотрудник с «получения» пересесть на «отправку» почему-то не может. Почему? Жуткая организация работы отделения. При это сами сотрудники достаточно вежливы, в отделении чисто. К этому вопросов нет.

Веня Бугров

Знаток города 9 уровня

Почтовое отделение- время течёт неторопливо… время ожидания зависит от того принесли ли юр.лица корзину с письмами или нет. Ждать можно и 5 мин. и 20. Раз на раз не приходится. В целом отделение чистенькое, кондей в наличии. Эл. табло расположено не удобно, в наличии всего 1 шт. Раньше было два. Номер талончика нужно запоминать т.к. автомат по их выдаче который месяц уже не выдает их. В общем руководству есть над чем работать…

ООО Г.

Знаток города 3 уровня

Самое ужасное отделение почты, какое я где либо встречала. Ни когда не арендуйте ячейку в этом отделении!!! Шкафчики не работают, ключи не выдают, чтобы получить корреспонденцию приходится стоять в общей очереди. Приносила письмо с просьбой всю корреспонденцию класть в арендуемую ячейку, письма так и лежат в общем лотке. Почта России не изменяет своим традициям и как было обслуживание на минус бесконечность на том же уровне все и остается, что очень печально.

Екатерина Х.

Знаток города 5 уровня

Вежливый персонал, на этом все из хорошего Почти всегда работает один оператор, в очереди можно прождать час Новый персонал надолго не задерживается, а старый начинает уходить

Сергей Ракитин

Знаток города 15 уровня

Пришел отправить по Авито. Электронная очередь отсутствует. Все стоят в общей. Сидячих мест для ожидания мало. Почти все стоят. После получаса ожидания узнал, что у них нет пакетов для Авито отправки. Нужно приходить"со своей тарой". Хорошо у меня была коробка в которой можно было отправить. Слава Богу отправил. В остальном отделение как отделение. Персонал вежливый. Приходил кстати 2 раза оба раза были очереди. Но по очередям не знаю. Может именно мне так не везло.

Alena K.

Знаток города 14 уровня

Хорошее отделение, ни разу не попадала в очереди (максимум 1 чел передо мной). Сотрудники вежливые, работают оперативно и без лишних комментариев, как это часто бывает на почте)) Атмосфера в отделении приятная, сейчас стараюсь ходить только сюда

О В

Знаток города 6 уровня

Сделали ремонт, вроде хорошо. Но в 17-18 часов, когда больше всего клиентов на почте, работает всего два операциониста. Ждать долго, все медленно и присесть даже некуда пока ждешь, три стула всего. Каждый раз поход на почту это трата времени. Неужели нельзя больше сотрудников привлекать, когда в зале много людей ожидает! Хотя бы посадить человека, который будет быстро выдавать посылки и письма без оплаты. Стульев нет, зато есть примерочная. Не почта, а балаган

Григорий Г.

Знаток города 5 уровня

Никогда не понятно, когда работает отделение, а когда нет… объявления не вешают, не извещают. Обслуживание медленное, всегда не работает электронная очередь… разочарование

Евгений Р.

Знаток города 4 уровня

Просто ужасное отделение. Работает два окна из восьми. Эффективность - черепашья, на одного человека тратят по 15 минут. Всего четыре стула, чтобы подождать. Естественно, они заняты. Ни одного стола, чтобы спокойно упаковать бандероль. Зато всё заставлено стеллажами с продуктами и холодильниками с мороженым. Бесполезное использование пространства и человеческих ресурсов. Просто грустно такое видеть в 2023 году.

Евгений Сафонов

Знаток города 12 уровня

В отделении никто не работает. Стоят клиенты 40 минут. Электронная очередь тоже не работает. Закройте это непонятное чудо. А всем остальным советую обращайтесь в другие компании

Катерина Шепилова

Знаток города 12 уровня

Хорошее отделение, быстро всё оформили, подсказали. Оказалась тут впервые, после отделения в Коммунарке - как в сказку попала)))))

Александр Т

Знаток города 7 уровня

Не работает терминал с талонами, электронная очередь не работает! На почте просто дикий хаос! Страшные очереди, никто ничего не знает, приходится ждать своей очереди по полтора - 2 часа. В данном отделении работает теперь всего один человек! Это не шутка, на все отделение работает только одно окно! Разберитесь с этим, это катастрофа.

виктор евстратов

Знаток города 2 уровня

Я часто пользуюсь услугами связи этого п/о.Всё было очень достойно , работала электронная очередь, время получения/отправки не превышала 20мин. 20 .10.2023. зайдя в п/о я увидел полностью новый состав сотрудников, неработающую электронную очередь и горы неразобранной корреспонденции в ящиках.Новые сотрудники плохо ориентировались в помещении почты, очередь была около 14 человек. 23.10.2023 в 16,15 я пришёл получать бандероль. Не работает электронная очередь, в зале ожидания 16 человек, ОДИН оператор на приём и выдачу.И зала убрана табличка с телефоном горячей линии Почты России, но Книга Жалоб на своём месте. Я получил бандероль в 17.30, отстояв в живой очереди " ктопоследний" 1ч15 мин. Прямо как в старые лихие 90-е.

Ольга

Знаток города 20 уровня

Всегда очередь. Терминал не работает. Люди стоят все в одной общей, сидения все полуполоманные. Кондиционер не работает. Как там бедные работники в такой жаре и нервотрёпке работают, сочувствую

Катя Калягина

Знаток города 8 уровня

Вечно не работает электронная очередь , такое ощущение, что сотрудники сами ее отключают из-за нехватки персонала, чтобы их медлительность было труднее отследить. В будний день один человек сидит на окне. Вообщем говорить можно бесконечно, а суть одна. Почта России не меняется

Марина Серебрякова

Знаток города 5 уровня

Получила почтовое отправление, всё быстро и четко. Вежливые сотрудники. Спасибо!

Татьяна Сукманова

Знаток города 14 уровня

Ужасное обслуживание, три оператора, работает один по факту, долго, сотрудники не смогли найти прайс на международные марки, в итоге звонили коллегам и эта помощь другу заняла уйма времени. Три стула на все отделение, а народа в очереди больше 17 человек.

Andrey

Знаток города 9 уровня

Отвратительно отделение почты, сегодня заехал получить заказное письмо примерно в 20 часов, за 1 час до открытия почты, сотрудники отделения отказались выдавать письмо в период работы отделения, ссылаясь на, то, что пьсьма выдают до 16 часов, такого бреда я еще не слышал в принципе. Пришлось поскандалить, чтобы получить письмо. Просьба руководство почты обратить внимание на вакханалию, которая твориться в данном отделении почты, а также в других. Почта России это прежде все социальная история, а не про заработать и г-н Волков должен обеспечивать прежде всего эту функцию!!!!!

Татьяна

Знаток города 5 уровня

Сегодня 09.11.2023 были на почте, очередей нет, очень доброжелательные сотрудники, все быстро и четко. Большое спасибо зам.начальнику Галине Александровне за профессиональную консультацию, быстрое и приятное обслуживание. Надеюсь, что больше не будет очередей на нашей любимой почте.

Елена Бакланова

Знаток города 9 уровня

Конечно, стало лучше, чем было раньше, но очереди не исчезли, всё время нет работников по количеству " окон", установлено оборудование для выдачи талонов с номером, так теперь нет бумажной ленты, чтобы его напечать . Почему нельзя работать так, чтобы использовались все те новшества, которые предназначены для удобства посетителей?!

Мария Ильина

Знаток города 21 уровня

Большая очередь, только два окошка работают, ждала около часа, чтобы получить посылку. Персонал старается, но их не хватает. В отделении чисто, но всего три стула, стоять утомительно, хоть бы скамейки поставили.

Любовь Иванова

Знаток города 6 уровня

Один оператор, электронная очередь не работают, принимает по 3 часа, народу много !!!! Когда нибудь тут будет порядок?? Бардак постоянно !!!

Мария Демидова

Знаток города 8 уровня

В целом хорошее отделение. Всегда чисто, операторы доброжелательные, вежливые всегда помогут. Рекомендую. Имеются небольшие затруднения с коробками для авито.

iren Andruch

Знаток города 12 уровня

Чисто, культурно, электронная очередь. Но все же долго ждать своей. Обслуживают культурно, четко, хотя у меня в это раз вышла небольшая заминка с доверенностью, потом решилось. Немного устала от посещения

Вячеслав Белов

Знаток города 21 уровня

Худшего отделения не видел, потеряли письмо, а когда нашли, по моему заявлению, еще и за хранение выставили. Вот прям для них, отдельные котлы.

Елена Миронова

Знаток города 8 уровня

Постоянные очереди. Ослуживает один сотрудник, работает очень медленно. Чтобы получить письмо ждать приходиться час

Артём Метёлкин

Знаток города 3 уровня

Ужасное отделение, работает 2 человека, только в порядке живой очереди, без талонов. Заказные письма не делают, нужно заранее распечатать трек код самому

Даша Г.

Знаток города 5 уровня

Это кошмар. Почта работает теперь со вторника по субботу и с 9 до 16 и с одним сотрудником. Издеваются!

Владислав Касаткин

Знаток города 7 уровня

Всем Привет! На данный момент отделение страдает от нехватки кадров. Все два человека. Выдача талонов для очереди не работает. Всем совет, через программу почта РОССИИ зарезервировать время прихода, тем самым избавитесь от стояние в очереди. Я после 18.00 стоял в очереди целый час.

Виктор Титов

Знаток города 6 уровня

Отвратительно. 09.01.26 почта закрыта днём, на двери весит объявление - перерыв на обед с 14:00 до 15:00. Но обеда по расписанию нет и быть не может.