Поиск

Отделение почтовой связи № 115419

4,8

1505 оценок

Оцените это место

Знаток города 12 уровня

Людей в очереди не было, работали 4 сотрудника, ждал 18 минут, пока соизволили принять. Спасибо, от души. Цифровизация на дворе, однако быстрее в Почте России не стало.

Юлия

Знаток города 11 уровня

Обслуживание хорошее. Персонал доброжелательный. В случае возникновения спорных ситуаций идут на встречу клиенту и решают проблему. Часто пользуюсь услугами данного почтового отделения и хочу особо выделить быстрое обслуживание и почти всегда небольшое время ожидания в очереди, часто очереди вообще нет.

Андрей Горбов

Знаток города 8 уровня

Отличное отделение. Часто получаю посылки, стараюсь успеть в утреннее время в будни - очередей нет совсем. Получаю по штрих-коду в приложении, подтверждение через СМС, паспорт и бумажное извещение не требуются. Персоналу готов поставить 5+ за доброжелательность и клиентоориентированность. Такой контраст с тем, какой раньше была почта и ее служащие!

Эд Шреков

Знаток города 2 уровня

04.12 в районе 16-00. Не принимают к отправке заказное письмо с надлежащим вложением, спорят. Отказ в оказании услуги без объективной причины

Федор Романов

Знаток города 6 уровня

Худшее отделение, в котором я был, бесконечные очереди, часто на этом фоне работает одно окно, сотрудники необычайные молодцы - умудряются перепутать Красноярск с Краснодаром, одновременно проигнорировав отличающиеся индексы, в другой раз отправили обычными письмом, хотя просил первым классом... Один раз было все нормально, но мне тогда не забыли нахамить)

Татьяна Н.

Знаток города 13 уровня

Любимое почтовое отделение недалеко от дома,пользуюсь часто по необходимости.все сотрудники всегда вежливые и улыбчивые,хорошо знают свое работу.хочу выразить благодарность Сергею за оперативность и особое отношение к каждому клиенту,что всегда приятно.Спасибо большое всем сотрудникам за ваш труд!

Максим Чадов

Знаток города 28 уровня

Удивлён изменением почты. Вежливые сотрудники, быстрота обслуживания. Все посылки целые приходят и главное ПРИХОДЯТ, а не теряются. Время ожидания минимальное.

Ольга Логинова

Знаток города 24 уровня

Главное! Ожидание составляет минимальное количество времени!!! Специалисты грамотные, внимательные, ориентированы на клиента. Пользуемся всегда этим отделом, хотя наше на Хавской...

Наталья иванова

Знаток города 5 уровня

Этим почтовым отделением пользуюсь часто. Расположено недалеко от дома. Практически никогда нет очередей. Сотрудники работают быстро и профессионально. В помещениях чисто, удобный график работы.

Liudmila Kalgay

Знаток города 6 уровня

Нравится это отделение, отправляю посылки. Есть с чем сравнить. Хоть мне неудобно добираться, но езжу именно сюда. Сотрудники работают быстро, молодцы!

Нурзана Тилекматова

Знаток города 15 уровня

Удобное расположение, оперативнее стало обслуживание 👍

Ирина К.

Знаток города 2 уровня

. Благодарю коллектив почтового отделения 115419 г. Москва за внимательное и доброжелюбное отношение к своим посетителям. Всегда готовы откликнуться на просьбы. Позитивны и открыты. Мне ни разу не пришлось долго стоять в очереди. Все сотрудники оперативно и квалифицированно обслуживают клиентов. Спасибо за работу. С наступающим Новым годом!

Валерия

Знаток города 5 уровня

Какой-то кошмар! 08.11.23. Провела 40 минут в очереди из 3 человек передо мной! Оператор Валентина по тысяче лет уходит искать посылки и ничего не может найти, ну в самом деле, что это такое? (Плюсом в прошлый мой визит пнула мою посылку. Я попросила не пинать, она хрупкая, на что в ответ получила "Ну она же у вас хорошо упакована!") Какая разница как она упакована, она хрупкая, хоть в какую упаковку, так нельзя, это непозволительно. Один сотрудник всего на очередь из 10-15 человек, ещё и под вечер! Ни в какие рамки. Другая смена работает прекрасно, а эта как попало!

alex orloff

Знаток города 7 уровня

Очень медленно работают. Отправка авито - ждать 40 мин. Не советую этот пункт. P.S. Заехал через год, все тоже днище ((

Елена К.

Знаток города 5 уровня

Ужасное отделение, особенно после объединения отделов отправки корреспонденции для юридических и физических лиц. Работают одновременно не более двух окон, менее часа не получится потратить, чтобы отправить одно письмо.

Elena Lebedeva

Знаток города 5 уровня

Все время пользуюсь этим отделением, очень вежливые, всегда помогут выяснить что с посылкой если задержка какая) отправляю Авито посылки в основном! Очень быстро!

Александр С.

Знаток города 8 уровня

Для данного отделения обычная ситуация: операторы в окнах ставят штампики на извещения и никого не обслуживают. Подождите, дорогие посетители, у вас же есть лишние 20 минут! Когда нужно чуть-чуть подумать, то зовут хамоватую начальницу, которая разруливает обстановку. Только работу отделения нормально организовать она не в состоянии. Короче, если соскучились по совку и "вас много, а я одна", то вам сюда.

Павла Владимировна

Знаток города 8 уровня

Любимое отделение связи Приветливые работники Быстрое обслуживание Просторно, чисто и без очереди Рекомендую

Анастасия

Знаток города 7 уровня

Все сотрудники очень компетентные и вежливые в отделе отправки писем, жалко только мало окон работает. В остальных отделах просто нормально. Всегда чисто на почте.

Юра Барановский

Знаток города 10 уровня

Самое ужасное отделение. Сидят 4 специалиста, но занимаются своими делами, сегодня ждали 20 минут, не приняли ни одного человека. И так всегда.

natashayahoo

Знаток города 16 уровня

Хорошее отделение, есть 2 зала, один для всяких почтовых услуг по типу оплаты ЖКХ, второй на выдачу/отправку посылок. Это удобно. Из минусов - не работает табло с талонами, живая очередь

Наталия Ше

Знаток города 20 уровня

Три оператора. Работают быстро. Вежливы и компетентны.

Наталия Соловьева

Знаток города 6 уровня

Отличное почтовое отделение 115419! Квалифицированный и доброжелательный персонал, всегда готовый прийти на помощь и подсказать что делать. В системе отправки-получения посылок, оплаты услуг, отправления писем - все четко устроено и отлажено, в самом отделении приятно находиться, всегда чисто. Очень рада, что у нас на Шаболовке такое превосходно работающее почтовое отделение с прекрасными сотрудниками.

LizaSolo95

Знаток города 6 уровня

Вечером работает всего одно окно, для физ лиц, для юр лиц и для оплаты коммуналки. Операционисты не реагируют на слова с просьбой как то ускорить процесс. 2 операционист сидит во 2-м окне и всех отсылает подальше •. Типо у нее компьютер или что то там зависло. Сижу уже минут 30. Вот так работают сотрудники почты РФ.

Виталий Милюков

Знаток города 5 уровня

Прекрасное, быстрое обслуживание. Профессиональный, вежливый персонал. Время ожидания зависит только от количества отправлений.

Каробас 24

Знаток города 11 уровня

Самое лучшее отделение района. Быстро оформляют отправку писем. всегда помогут с выпиской газет и журналов. а еще отличная команда в отделе отправления посылок ( жаль имя конкретного менеджера не вспомнить сейчас, но он так давно там работает и всегда и поможет и пояснит и пошутит!) спасибо большое.

Fire Cat

Знаток города 7 уровня

21 век а в этом отделении ксерокопия через доисторический апарат не принимающий карты, сотрудники странные , вызывают к окну и уходят, и ты стоишо как дурак и ждешь. На стенде информации куча ненужной рекламы, радует что есть на другом стенде что то полезное .

Алена

Знаток города 11 уровня

Это идеальное отделение по всем показателям: сотрудники работают быстро, вежливые и внимательные, всегда помогут и подскажут. Особенно хочу выделить Сергея: всегда на позитиве. Побольше бы таких сотрудников не только на почте, но и везде!

Елена Лисица

Знаток города 10 уровня

Волшебное отделение. Портал в иной мир, а не в привычную почту. Молодые аккуратные сотрудники, приветливые, знающие. Умеющие пользоваться всеми современными возможностями почты, например, онлайн-оформлением. Они могут тебе все сами грамотно объяснить, когда в других отделениях ты сам пытаешься доказать ворчливой тетеньке, что посылки можно оформить дома. И здесь всегда есть упаковочная бумага и коробки!

Ника Л

Знаток города 5 уровня

Очень медленное обслуживание. Не хватает работников. Сотрудница ходит-бродит 15 минут, ищет посылку, чтобы потом сообщить, что она отправлена обратно продавцу, хотя срок годности не истек... Все ждут, всем куда-то надо. Никакого общения с клиентами, просто "ну так и все".

Руслан можейко

Знаток города 13 уровня

Сотрудников мало, постоянно очереди, удовольствие сомнительное! Вот как раз и собираюсь сейчас в это отделение. К самим сотрудникам замечаний нет, работают хорошо, но сама организация работы.....

Мария

Знаток города 8 уровня

Сотрудники почты продемонстрировали крайне низкое качество обслуживания. Их поведение оставляет желать лучшего — они грубы и высокомерны, игнорируют нужды клиентов. 24 марта 2025 года я посетила почтовое отделение за полтора-два часа до закрытия. Получив талон, меня направили к третьему окну, где встретила сотрудницу, явно не заинтересованную в работе. Показала что нужно отправить, выдали отдельно конверт и отдельно марки, все оплатила. Впервые на почте мне пришлось самостоятельно клеить марки на конверт. Когда я задала (вполне логичный для меня) вопрос о правильном месте для марок, сотрудница ответила пренебрежительно, закатывая глаза, будто я задаю очевидный вопрос. По итогу я справилась сама, приклеила эти марки, заполнила конверт, и заметила, что для моего отправления необходим больший формат, т.к. конверт не закрывался (окей, моя оплошность). Обратилась к той же сотруднице с просьбой выдать мне новый пакет, большего размера, т.к. в конверт не вместимость, а так же с вопросом о переносе марок, на что получила ответ: "Приклейте их на новый пакет скотчем или клеем." и дала мне клей карандаш (ну да, бумага же очень хорошо приклеивается к пакету на клей карандаш). Когда попросила скотч, услышала: "У меня его нет, ищите у коллег, я уже заканчиваю смену и не буду заниматься вашим вопросом. Ко мне больше не подходите." Из-за отсутствия скотча у всех сотрудниц пришлось повторно приобретать марки, которые в итоге оказались бесполезными. Весь процесс сопровождался криками раздражённой клиентки, однако в этом вина сотрудников отсутствовала, но тоже, приятного мало. В другом окне сотрудник отказал в отправке письма стандартным способом, предложив оформить его как посылку. Согласившись, я лишь хотела быстрее завершить эту неприятную процедуру. В итоге стоимость услуг, которая должна была составить около 300 рублей, увеличилась до 800 рублей, причиной чего является не компетентный подход к своей работе сотрудников. Это был уже второй случай взаимодействия с данной сотрудницей из 3 окна, и оба раза она демонстрировала неудовлетворительный уровень сервиса и проявляла грубость. Первый раз когда к ней попадала, дама любезно меня обсчитала, не предупредив о том что на отправку письма, она сверху насчитала все возможные доп, о которых я узнала только изучив чек, а мне из всех "ценный груз, срочная, с отслеживпнием", нужно было - ничего, простое письмо и все. Качество обслуживания на почте оставляет желать лучшего. Сотрудники действуют непрофессионально и грубо. Если работа вызывает столько негативных эмоций, зачем её продолжать? Мучаете себя и посетителей. Мы приходим с уважением и вежливостью, а получаем в ответ недовольство и грубые ответы. Очень редко, но бывают случаи, когда попадаются адекватные сотрудники и обслуживают в полной мере, когда подходишь к окну, тебе предлагают проверить, поместится или нет, ты все у окна заполняешь, отдаёшь, сотрудник сам приклеивает эти марки, закрывает конверт/пакет, уточняет какая отправка нужна, информирует о стоимости отправления, о том что если необходимо, то можно добавить доп условия за доп оплату, информирует о стоимости и т.д. А не так что: А ВЫ ТОЧНО ХОТИТЕ ОТПРАВИТЬ ПРОСТО ПИСЬМО БЕЗ ОТСЛЕЖИВАНИЯ, ЦЕННОГО ГРУЗА И Т.Д., А ТО ЕСЛИ ПОТЕРЯЕТСЯ (алло, дамочка, вы работаете и сами же гнобите свое место работы и своими словами даёте посетителю мысль о том, что: зачем мне пользоваться услугами тех, кто может намеренно потерять мои документы, судя по акцент и словам?) ТО Я ТУТ НИ ПРИ ЧЕМ, НЕТ, Я КОНЕЧНО НЕ ГОВОРЮ, ЧТО 100% ПОТЕРЯЮТ, НО ВСЯКОЕ БЫВАЕТ, А ТО ПРИХОДЯТ ПОТОМ ВСЯКИЕ И ОРУТ, ЧТО У НИХ ТАМ ДОКУМЕНТЫ, А ОНИ НЕ ДОШЛИ. И тут вопрос, зачем пользоваться услугами компании, в которой сами сотрудники в лицо клиентам говорят о том, что "вы либо платите х2, либо мы потеряем вашу посылку" ?

Анонимный отзыв

Это самое нормальное почтовое отделение в моей жизни. Иногда сюда приходят неадекватные скандалисты и ищут на ровном месте повод для ругани, но сотрудники держат себя в руках, всегда вежливые. Очередей ни разу не застала. С посылками проблем не было. Очень вкусные шоколадки продают!

Эллина Гармашева

Знаток города 12 уровня

Сотрудники отделения дружелюбные, работают быстро, почти никогда нет очереди. В отделении чисто

Татьяна Чеснокова

Знаток города 3 уровня

Качественное оказание услуг данного отделения! В отделе Приема и выдачи посылок по родственному, дружески подсказывают, помогают упаковать отправление. Спасибо!

Андрей Прищенко

Знаток города 11 уровня

Самая лучшая почта, видно что специалисты которые там работают, стараются максимально быстро выполнить свою работу, хотя видно что людей в отделении почты не хватает, огромное спасибо которые там работают!!!

Татьяна

Знаток города 10 уровня

С момента, как посадочное отделение переехало в соседнее помещение работа почты сильно замедлилась. Минут 30-40 постоянно надо ждать в очереди. Обслуживание медленное

Владислав

Знаток города 3 уровня

Обслуживание очень долгое, также как и доставка посылок! Ну что и следовало ожидать от почты России

Marusia M

Знаток города 12 уровня

Обожаемое мной отделение, очень добродушные сотрудники и всегда приветливая атмосфера. Если не знаешь,не понимаешь - помогут,все подскажут, ни разу еще не было недопониманий. Сотрудники украшают это место!! Иногда не работает терминал, что не очень страшно. В наличии всегда коробки,тубусы,конверты, с упаковкой помогают. Отличный коллектив и отличное отделение!

О С

Знаток города 7 уровня

Удобное расположение, чистые помещения, сотрудники помогают, стараются работать быстро, конфликтных ситуаций не возникало, все решается быстро

Алексей Потин

Знаток города 5 уровня

Лучшее отделение в котором я был , забыл паспорт а они его вернули и даже позвонили , спасибо

Татьяна С.

Знаток города 6 уровня

Нравится это отделение. Вежливые приятные сотрудники, в том отделении, где заказные письма и посылки, помогли найти письмо, от которого не было трек номера у меня.

Сергей Алексеев

Знаток города 7 уровня

хамят и врут.говорят что они отправляют письма только первым классом.на горячей линии говорят что нет такой официальной информации.

Вива

Знаток города 17 уровня

все просто, быстро. иногда очереди. доступно. удобный режим работы. персонал большей частью приветливый, но есть и ворчалки.. короч Почта России

Александра

Знаток города 8 уровня

Отличное почтовое отделение, все грамотно организовано (один вход в этот центр для отправки и получения посылок; второй не знаю для чего - не понадобился, но там электронная очередь имелась). Неоднократно отправляла и получала посылки, всегда все быстро, сотрудников много. Все они вежливые, помогут. Самое главное нет долгих очередей, как в других почтовых отделениях.

R-RADIUS

Знаток города 9 уровня

Очень вежливые и внимательные сотрудники. Отделение светлое, удобное. Эл.очередь работает, обслуживают быстро. Особенно почтальен по фамилии Ким. Отправляли посылку весом 20 кг. Всё приняли, отлично упаковали.

Дарья Наумова

Знаток города 8 уровня

Что за безобразие, полный зал людей, принимают только три сотрудника. Ждём по пол часа, чтобы хотя бы на одного человека очередь уменьшилась

Галина

Знаток города 30 уровня

Была несколько раз, надо было отправить заказные письма, каждый раз теряюсь, что и где заполнять - все сотрудники очень вежливые и терпеливые - спасибо вам большое!!!

Светлана Полимова

Знаток города 6 уровня

Большое хорошее отделение почты, всегда отправляю тут заказные письма, обслуживание быстрое.

вячеслав ковалев

Знаток города 5 уровня

Сотрудница зам начальника Пронина Татьяна грубит и выражается нецензурной речью, под конец раб дня находится с запахом алкоголя на рабочем месте. Общение крайне неприятное и нарушает права , не ает вещи на примерку, когда кабинки для примерки стоят. Не дает скотч для упаковки и тд и тп.

Отделение почтовой связи № 115419

629 отзывов