Поиск

Отделение почтовой связи № 109451

4,5

2003 оценки

Оцените это место

Знаток города 24 уровня

Это почтовое отделение находится недалеко от моего дома. И я пришла, чтобы получить посылку и столкнулась с такой ситуацией. В отделении чисто, месторасположение почтового отделения очень удобное. График работы с 8:00 до 20:00. Обслуживание очень долгое, поэтому образуются очереди, Посетители начинают нервничать. Персонал начинает грубить. Вообщем, я простояла минут 40 за посылкой. Конечно, нужно исправлять эту нехорошую ситуацию в почтовом отделении, так как это создает для большинства посетителей много неудобств. И, конечно, многое зависит от руководителей этой почты. Если руководство этого почтового отделения, будет более ответственно относится к ситуации на почте, то можно как - то улучшить качество обслуживания посетителей. Я вижу это так.

Ольга

Знаток города 6 уровня

Работают люди с почты России, которым на вас совершенно плевать. Сидит сотрудник, обслуживает одну очередь на вб и всё, на просьбу позвать второго сотрудника сказали «у него дела еще надолго», на просьбу тогда обслуживать две очереди просто молчание и обслуживал и дальше одну очередь Что прикажете? Стоять пока не соизволят обслужить всю очередь на вб? Простояла 20 минут и ушла

Irina Z.

Знаток города 4 уровня

Для отправки заказного письма, попросили сесть за стационарный компьютер и оформить отправление заранее. На вопрос, а если много людей, все должны оформлять в порядке очереди (это минимум 5 мин на человека, умеющего пользоваться компьютером), ответили, что они работают так уже два года 🙄. То есть, любой человек, захотевший отправить письмо или посылку, должен авторизоваться в общественном компьютере, оставив там свои данные, включая привязанные банковские карты. Уважаемая Почта России, прошу обратить внимание на эту ситуацию, на мой взгляд, требование оформлять отправления таким способом являются незаконными и нарушают законы о хранении данных. В прочем, даже после этого, сотрудница отделения не приняла у меня письмо, требуя приказ о назначении меня Генеральным директором, который, естественно с собой я не ношу. В другом отделении не было ни компьютера, ни требования показать приказ, спокойно приняли письмо, спасибо им большое, пойду напишу положительный отзыв им.

АБ

Знаток города 14 уровня

Милейший сотрудники, но! Автоматов с выдачей талонов нет, рядом иц москва, мимо едут с рынка садовод, и все они ведут по 50-100 отправлений, и почему то не все сотрудники принимают за 1 раз только 5 отправлений, особи не особо слушающие руководство, принимают все! А народ с отправлением конверта стоит по пол дня.

Инкогнито 6006

Знаток города 5 уровня

Ужасное отделение. В очереди около получаса, сотрудники есть, но при этом они отправкой писем не занимаются. Один специалист на отправку. Жуть…. Спросила, кто старший в отделении, и может ли подключиться к решению проблемы, которая стала причиной такого долгого ожидания, ответ: а я что должна свою работу бросить? Отлично, а ждать полчаса чтобы отправить письмо- это норма. Ужас ужасный

Пользователь C.

Знаток города 5 уровня

Приехали забирать возврат с авито , остался последний день чтобы не утилизировали товар в 22.40 Молодой человек (работник почты ) сказал что на выдачу возвратов он только может до 21.00 ХОТЯ ПОЧТА КРУГЛОСУТОЧНАЯ я попросил его предоставить документ , подтверждающий что выдача возвратов с Авито до 21.00, а он ответил что нет данного документа Можно сделать вывод что закон на выдачу возвратов с Авито до 21.00 работники данного отделении придумали сами

Л.С.

Знаток города 5 уровня

Как и все почтовые отделения работает плохо. Очереди, как в СССР за колбасой. Один работник, стоишь по часу, еле работает. Компы у них вечно висят, старье! Зато правительство постоянно дает миллиардные дотации на их работу. Но толку нет! Бардак вечный!

Владимир Казаков

Знаток города 19 уровня

Респект именно этому отделению, в отличии от других. Тут ещё работают люди ( вежливый персонал, готовы помочь). Не так как в других отделениях, чуть ли не с порога посылают. Огромная благодарность сотрудникам данного отделения.

Инна П.

Знаток города 2 уровня

15 декабря сего года отправила посылку экспресс доставкой, оплатила, сказали за 2 дня доставят по назначению. Потом позвонили, сказали, что не могут отправить. Попросили квитанцию об оплате. Прошло 5 дней, до сих пор не могут оформить и отправить мою посылку. В чем дело, почему до сих пор нет моей посылки?

Ира Б.

Знаток города 8 уровня

Зачем- то открыли пункт выдачи вайлдберис вместо выдачи посылок. Общая очередь на выдачу и отправку, что очень неудобно Ставлю 1 звезду сотруднику, который не стал меня обслуживать, хотя после меня никого не было и мне нужно было только получить посылку! Дело 10- ти секунд Я бы поняла, если он очень спешил в туалет или куда- то Но он дальше продолжил передо мной запечатывать товар , а меня спихнул на своего коллегу( к нему претензий нет) В общем, стало только хуже, чем было

городищенская лариса

Знаток города 9 уровня

Была здесь в субботу, работала одна женщина. Всех ругала, не так посылку поставили, упаковали, не так быстро надо говорить, что я хочу. Простояла 45 мин, передо мной было 4 человека, со всеми ругалась. Наверное им мало платят, поэтому она такая недовольная. Но на самой почте бардак, все набросано. Паке в для посылки достала откуда - то с пола. При том мин 5 искала.

Римма Тихонова

Знаток города 4 уровня

Большая благодарность работнику Сергею Хасимову ,прошу его поощрить очень воспитанный, я потеряла документы около почтового ящика,он увидел и вернул,побольше бы таких работников на почте!!!

Виталий Кузнецов

Знаток города 8 уровня

Одна из самых донных организаций - почта России. Пришел за человека посылку забрать по qr, знаю все данные получателя, даже паспорт показать мог, человек до 9 работает каждый будний день и получить посылку не успеет… Мне отказали, сказали "были бы вы хотя бы девочкой, как получатель" ну это бред просто. Был бы девочкой - дали б, а раз не девочка то не дадут🤣. Был вынужден заказывать через почту России, в следующий раз ТОЛЬКО через цай-няо как и до этого, даже если вдруг придется фиг знает куда ехать.

Елена

Знаток города 9 уровня

Отправляли срочное письмо с уведомлением о вручении первый раз в жизни, почта оказывается очень модернизировалась, можно самостоятельно теперь отправлять письма. Сотрудница Разумова Раиса нам помогла по всем-всем нашим вопросам, объяснила как работать с системой, в чем отличие разных видов отправки и уведомлений, еще можно отправить письмо через приложение почты без паспорта, тк госуслуги к нему привязаны. Спасибо большое Раисе за отзывчивость и помощь, получилось все быстро отправить!

Владимир Жильцов

Знаток города 6 уровня

Обратился в отделение чтобы отправить заказное письмо, по месту мне сказали что наш штат не укомплектован поэтому мы работаем только на выдачу товаров, также я могу обратиться в ближайшее отделение отделение с полным штатом которое находятся за 6 км. Хочу добавить что все это в Москве. На стойке сотрудник сказал что там есть в уголочке, хочу заметить в крошечном, компьютер где вы обязаны самостоятельно заполнить в электронном виде, распечатать и принести мне. На вопрос почему вы сами это не делаете мне был дан ответ - раньше мы делали вам одолжение, заполняли сами, а теперь будьте добры пройти в маленький закуток в которой стоит очередь сделать самостоятельно. Считаю что данную организацию нужно убрать со всех карт а лучше вообще её закрыть за хамское отношение и неспособность оказывать услуги.

Олеся Захарова

Знаток города 5 уровня

Отвратительное отделение, из сотрудников хочется отметить пухляша с длинными волосами. Этот чудо сотрудник, сваливает просто когда видит большую очередь и скидывает работу на коллегу, из-за чего посылку можно отправлять целый час. И сидит из своей каморки подглядывает разошелся ли народ. Уже в мечтах чтобы руководство приняло меры к этому сотруднику. Либо пусть научат человека манерам не хамить и не нашептывать матюки себе под нос) Хотя бы брал пример со своих коллег, работает прекрасная женщина, все поможет, подскажет, не хамит и улыбается. Вообщем надеюсь примут меры

676148

Знаток города 4 уровня

Работает одна сотрудница , грубо разговаривает. Отпускает одного человека 15 минут . Передо мной было 5 человек , попросив позвать еще сотрудника . Получила ответ в грубой форме «я тут одна» Даже администратора на помощь не позвала (хотя он там был )

Take_it_easy

Знаток города 7 уровня

Почта совсем обленились, сам заполняешь все данные в зоне самообслуживания за компьютером, печатаешь трек номера и полностью формируешь свое отправление)) Никто ничего подсказать не может. И даже места в электронной очереди у людей, которые отправляют письма нет. Терминал им даже не дает электронное место. Как итог: днем не в час пик отправка письма заняла 40 минут. 1 окно работает только на выдачу, второе все остальное (и отправка и пенсии и прочее). Таким я еще никогда не занималась )

Екатерина М.

Знаток города 12 уровня

Очень люблю наше почтовое отделение. Работают быстро, даже когда набегает народ. Сотрудники вежливы и проворны. Иногда покупаю журналы по вязанию и всякие сувениры) там есть такие жестяные коробочки с конфетами, с разными городами, дарила такие несколько раз - приятный сувенир. В них потом удобно класть всякую мелочь.

Irina P.

Знаток города 9 уровня

Ужасное отделение Постоянные очереди ..На мои вопросы по отправке письма заграницу я так и не получила ни одного вразумительного ответа .Да,вроде отправляют письма,но надо скачать приложение и через него оформить отправку. Соответственно никакой помощи в этом не оказали .Предложили сходить в другое отделение .Грубое общение с посетителями .Такое сложилось впечатление, что я у них незванный гость ,которому они не рады и к которому у них вопрос -зачем пришла?

Sergey Grechishkin

Знаток города 6 уровня

Отвратительное отделение,работает 1 оператор,что бы отправить Авито ждёшь по 30 минут,где руководство данного подразделения?На все постах Авито через одного,а тут не пойми кто и как работает.....

Али О.

Знаток города 8 уровня

Втюхивают ненужные услуги. Говорят, что отправить письмо можно только через самообслуживание. Когда вздрючиваешь через горячую линию - резко появляется возможность нормально отправить. Но потом то сайт не работает, то данные не принимаются, то система лагает. А еще рассказывают, что нужна обязательная регистрация на сайте почты России. Глупость полнейшая, никто меня не обяжет никогда там зарегистрироваться.

Тимур Куликов

Знаток города 7 уровня

Прекрасное отделение в моём районе. В большинстве случаев, если нет большого наплыва людей, то быстро принимают или отдают товары. Не хамят, входят в положении, приветлевый персонал. Всегда чисто и красиво. Любимое отделение почты

Дистеров Иван

Знаток города 9 уровня

Очень долго ждал код изъятие посылки очень медленная работа ждал около 1часа на все отделение 1 сотрудник и не работают почтоматы постоянно пишет ошибку в конечном итоге мне просто сказали иди погуляй

Natalia

Знаток города 8 уровня

Хочу выразить благодарность сотрудникам почты России. При получении перевода были проблемы с буквами фамилии. Да, у них есть инструкции, но мои вопросы они решили очень быстро. Когда я пришла на почту , сотрудник даже знала мою фамилию. Внимательность и доброжелательность это важно. Компетентность и соучастие сотрудников почты вызывает восторг. Я это испытываю на себе часто, обращаясь к почте России по разным направлениям ( посылки, бандероли, переводы)

Рамиль

Знаток города 7 уровня

Был в отделении сегодня, очень неприятно было там находится. Хотя и очередей нет, но обслуживание отвратительное. Не понравилось общение с оператором Раисой Разумова. Кстати если почитать отзывы, она стабильно такое себе позволяет)) Смело переходит на личности, откровенно грубит на замечания по работе. Вводит в заблуждение при начале обслуживания: Талон для отправки письма не требуется, но она просит его получить через аппарат. АППАРАТ ЕГО НЕ ВЫДАЕТ просто технически. Не знает как происходит процесс заполнения данных при работе клиента в зоне Самообслуживания: взвешивание письма происходит вместе с конвертом, но при этом отказывается его продавать до заполнения данных в программе. А потом когда идешь покупать спрашивает какой конверт, хотя я уже в программе указал. Абсурд.. Мой отзыв скорее для клиентов, не для руководства, обходите стороной, МОЖЕТ в другом лучше.

Климент Титов

Знаток города 13 уровня

Пробили дно. Работают с 9-00, дверь открывают ровно в 9-00, народ толпой заходит внутрь, но сотрудник еще не готов, теперь нужно подождать сотрудника. После этого он 15 минут ищет посылку. И да, нет системы хранения посылок, там хаос. Не находит, просит прийти позже. Я прихожу после работы в 20-50. А работают до 21-00. И снова та же проблема, не могу найти новую посылку, а старую, которую не нашли утром, а нашли днем, не хотят выдавать. Напоминает ситуацию с почтальоном Печкиным. И самое интересное, утром просили отзыв написать. А вечером «я вам тут за спасибо выдаю, так как рабочий день кончился». Да, но я пришел в рабочее время, это вы не можете в своем хаосе найти ничего. И да, я понимаю, что посылки из Китая например приходят только на почту России, и у многих нет выбора, а соответственно, мой отзыв ничего не решит. Я даже уверен, что сотрудник хоть и чудак, но руководство никак проблему не решит, возможно даже не прочитает этот текст. В общем, нужно прекратить поддержку государством этих дармоедов, чтобы была конкуренция, и будет порядок. Всем удачи, почта России - дно.

Vlada

Знаток города 7 уровня

Хорошее отделение. Из одной почты направили сюда и спасибо. Никогда не ругаются на количество конвертов, потому что я отправляю от организации. Спасибо сотрудникам.

Екатерина Л.

Знаток города 6 уровня

Благодарна сотрудникам почты, которые несмотря на нечеловеческие условия работают быстро и качественно. В отделении отсутствие не то что кондиционера, а вентилятора, также униформа сотрудников не адаптированна к жаре.

Оlga

Знаток города 15 уровня

Редко пользуюсь услугами почтового отделения, но дважды получала посылку и осталась очень довольна. Чистое отделение, компетентные специалисты, оперативное обслуживание!

Ольчик Ольчик

Знаток города 5 уровня

Хорошее отделение, именно сюда хожу для получения и отправки посылок, в отличие от отделения на Братиславской 26. Но, в последнее время отказываются отправлять простые посылки, требуя зарегестрировать их самим в приложении или у них на компе в соседнем помещении. Иначе, либо 1-м классом, либо курьером отправляй, что в 2-3 раза дороже. Ссылаются на какие то новые правила, но нет таких правил, все это не законно, придется жалобы катать! Достали уже с этой оптимизацией, цифровизацией и пр. Без смартфона и приложений уже не пукнешь! А у многих пожилых людей нет ни смартфона, ни приложений, ни компьютерных навыков. Им что теперь тихо ползти в сторону кладбища, раз они такие не современные.

Любовь Н.

Знаток города 4 уровня

Сегодня был неожиданный сюрприз, поменялся порядок оформления отправки писем именно в этом отделении. Видимо, эксперимент или оптимизация. Оказывается, чтобы отправить, например, заказное письмо, клиент ДОЛЖЕН самостоятельно оформить бланк отправления через сайт Почта России (для этого компьютер в зале поставили),и только потом оператор принимает письмо, и соответственно оплачиваешь услугу. Либо эту процедуру делать заранее дома на сайте Почта России. Неоднозначное решение для клиентов. Пожилым людям явно такое новшество не понравится.

Ольга С.

Знаток города 2 уровня

Понравилось отделение почты. Свободно,чисто. В первый раз отправляла посылку. Мне помогли и упаковать и все быстро оформили. Хорошие сотрудники. Спасибо.

Елена Л

Знаток города 6 уровня

Очень довольна работой сотрудников данного почтового отделения. Быстро оформляют отправку заказных писем, всегда оповещают об изменениях по отправке писем, дают своевременные рекомендации. Я,часто отправляю заказные письма, сотрудники напоминают об изменениях по отправке писем с 01 сентября , подробно объясняют, что изменится. Поэтому очень рекомендую данное почтовое отделение!

Эльвира Ефремова

Знаток города 4 уровня

Что произошло с отделением связи 109451? Даже одной звезды мало! Безобразие полное! Нет сотрудников вообще. Одна девушка работает и на прием , и на выдачу посылок! Мне нужно было получить посылку, и это всего 1 минута, а пришлось стоять в общей очереди и ждать получения целый час до конца работы почты! При этом бегала еще одна сотрудница почты и когда мы попросили ее выдать нам посылку - ответила, что у нее своя работа((( Отношение к людям ужасное!

Александр

Знаток города 8 уровня

Среднее время ожидания чтобы отправить одну посылку - от 30 минут. Работает в лучшем случае одно окно, которое час подряд обслуживает одного мужчину, по ощущениям, живущего в этом отделении. Если у вас нет средств создать отдельное окно для больших заказов, сделайте ограничение на 5 посылок человек. Принцип сначала мужчина с 50 посылками, потом выдача, потом уже вы это абсолютное свинство. Я честно не знаю как описать эмоции, которые вызывают визиты на почту, но цензурно это вряд ли получится сделать

Олег Макаров

Знаток города 9 уровня

Всё быстро, операторы молодцы, всё подсказали и объяснили, работают круглосуточно!

Liudmila A

Знаток города 11 уровня

Год назад писала положительный отзыв. И что произошло за этот год в этом отделении почты: -Уменьшилась площадь. И в добавок открылись пункты выдачи WB и Ozon ( они есть почти в каждом доме по Братиславской улице). Остался один прилавок для отправления и получения посылок. - В отделе писем 3 окна ( в лучшем случае работает одно). Электронная очередь никогда не работает или мне так "везет". Стоишь в очереди минимум минут 30. Конечно же не радуешься, а высказываешь недовольство , на что сотрудник говорит, что он один на 2 отдела. А какая разница посетителю - сколько сотрудников? Он, наверное, не хочет проводить так свое время. -И еще эта "гонка" по отделам-приходишь с извещением на получение заказного письма в отдел Писем, отстоишь очередь, а тебя отправляют в посылочный отдел, а там тоже очередь. Может можно определится - куда идти с извещением? - И на счет сотрудников. Некоторые пытаются сгладить ситуацию, другие откровенно хамят и провоцируют скандал.

Анастасия Г.

Знаток города 5 уровня

сотрудников нет на рабочем месте , люди стоят по пол часа чтобы забрать одну посылку 👍🏼 на данный момент самое худшее отделение почты , что я встречала

Алина Х.

Знаток города 7 уровня

Плюсы: -Вежливые сотрудники, -удобное расположение, -простота получения и отправления посылок и заказов Авито. Из минусов : - стандартная перезагрузка базы Почты в рабочее время отделения, - перезагрузка ПочтаБанк во время работы отделения. Люди стоят и ждут, когда заработает система.

Сергей Гостининцев

Знаток города 6 уровня

Обычная почта, в основном всегда есть очередь на отправку посылки. Для отправки писем очереди не наблюдал. Сотрудники отзывчивые добрые, мне лично помогали зарегистрироваться в личном кабинете

Jeifxz

Знаток города 10 уровня

Суперское место где работают добрые люди (не все были приветливыми, но большинство, да), при попытке отправить письмо мне все подсказали и помогли, не место делает людей прекрасными, а люди делают славу и имя тому месту и заведению, в котором работают

Марина Полякова

Знаток города 8 уровня

Отвратительное отделение. Фактически отказали в приёме отправления. Сказали надо самостоятельно что-то оформить за компьютером непосредственно в отделении. Для этого понадобился телефон. У меня с собой телефона не было, посоветовали сходить за телефоном домой... короче синдром гардеробщицы.

Александра Мосенкова

Знаток города 4 уровня

Издевательство, а не почта. Один сотрудник на отделение, люди стоят по часу в очереди. Поднимите зарплату людям уже, работать некому.

Volam C.

Знаток города 3 уровня

Очень благодарен данному филиалу за профессиональную услугу. Особенно хочу выразить благодарность Елене Зубореве. Не успевал отправить срочное письмо, но благодаря ей очень оперативно всё оформил.

Елена Elena

Знаток города 2 уровня

Одно из худших мест для отправки!! Чтобы отправить посылку нужно простоять минимум от 1 часу, и это не важно перед вами 10 человек или всего 3-4 Медлительность персонала прямо характеризует весь гнев который постоянно валится на почту в целом, люди которые не любят свою работу, и свое время! Быстрее доехать до почты которая находится в 10 минутах и не важно сколько там будет людей, вы все равно отправить и сэкономите свое время больше.

Василий Николаевич

Знаток города 6 уровня

Стандартное почтовое отделение, поставил 4 балла потому, что при получении посылки не работала система смс оповещения,чтобы получить посылку, пришлось заполнять бумажку, а тратить СВОЕ время, когда этого можно не делать я не люблю. А вот персонал там отличный, вежливый и знающий свое дело, к милым Дамам абсолютно никаких нареканий нет, лишь один позитив. Жаль, что им нельзя поставить оценку за их труды, но и 10 баллов в вашей системе тоже нет )

Pathfinder

Знаток города 7 уровня

Токсичная особа лет 40 на выдаче/приемке посылок. В кабинках для примерки отсутствуют коврики и ложки для обуви.

Адам Богатырев

Знаток города 8 уровня

Это просто какой-то испанский стыд. Хотел отправить телефон в другой город. Говорю давайте хорошо упакуем. Я доплачу. В ответ: у нас закончилась пупырка. Могу бумажку дать. К сотрудников ноль вопросов. Вопросы к организации..

Битюцких Дмитрий

Знаток города 11 уровня

Сотрудники не приветливые, медленные. Не могут ответить на простые вопросы. Очередь из двух человек на 30 минут

Отделение почтовой связи № 109451

797 отзывов