Поиск

Отделение почтовой связи № 109145

4,5

1077 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Уже третью неделю отказывают в отправлении заказного письма. Сотрудники утверждают, что могут отправить письма только 1 классом,ссылаясь на ошибку в системе. Хотя в соседнем отделении почты спокойно принимают и отправляют простые заказные письма. Очень странно, что именно у этого отделения почты какие-тотеэнические проблемы, которые они не могут решить уже третью неделю.

Снежинка

Знаток города 5 уровня

Отделение обновилось.Стало просторно в зале.Чисто и аккуратно.Сотрудники быстро работают,хоть и работают 2 кассы. Постоянно пользуюсь этой почтой.Жаль,что никто не идёт работать в это отделение.А так,меня всё устраивает.Оперативно.Надёжно.

Светлана Тураева

Знаток города 5 уровня

Интересно, а для каких людей работает данное предприятие, оказывающее услуги населению? График работы до 19.00 на кого рассчитан? Подавляющее большинство ваших клиентов работающие люди, до 18,19 часов, плюс время на дорогу. Кошмар какой то, чтобы попасть на такую простую процедуру, как получение отправления, нужно отпрашиваться с работы. Руководство почты России, это нормально по вашему устанавливать такие графики?!!! Мало того, платный курьер еще и на другой адрес не может доставить!

Анонимный отзыв

Пришла на почту в рабочее время, почта закрыта, никого нет, свет выключен, хотя должны работать еще как минимум 1,5 часа. Также, постоянные очереди, работники почтового отделения очень грубые, постоянно теряют посылки, ищут в течении пары дней. К сожалению, это единственный ближайший филиал, поэтому приходится ходить в него, но не факт, что он будет открыт и удастся получить или отправить посылку.

Екатерина Денисова

Знаток города 8 уровня

Отвратительное отделение. Пришла отправить через авито детское автокресло. Перед этим люльку через другое отделение легко отправила. Но в этот раз к сожалению поехала сюда. Приехала к открытию, уже была очередь и работало одно окно. Взяла талон. Табло электронное не работает. Во второе окно вышла начальница отделения. Спросила её про отправку авито, на что она ответила взять талон. Я сказала,что уже взяла. На что мне в грубой форме сказали ждать. Понимаю, человек видимо не с той ноги встал, бывает. Дальше не смотря на очередь она принимать никого не стала. Я подошла к оператору, но оказалось у них нету упаковки. На обоснованную претензию с моей стороны, от начальницы отдела я получила хамскую тираду. Что если я машину прийду отправлять, для нее тоже не будет упаковки. При чем тут это не понятно. В итоге в отправке мне отказали. Написала жалобу в книге отзывов. Но по состоянию самой книги и куче жалоб внутри без ответа, я понимаю, что все так же дальше и будет. С отсутствием упаковки еще можно понять, но вот с Такой начальницей ниже упасть это отделение уже не может.

Elena Novikova

Знаток города 2 уровня

Отделение не работает до 21.00,, а только до 18.00. Никаких объявлений нет. Это самоуправство. Для кого работает почта, не только для приёма заказов валбирис. С работы приезжаешь не раньше 19.00 и не можешь забрать посылку.

Александр Поляков

Знаток города 9 уровня

Рабочее время не для простого рабочего человека (надо отпрашиваться с работы, чтобы попасть к ним) , внутри более менее и Валберис и магазин продуктов и почта, всё в одном "мешке", некоторые из работников грубовато общаются. По мне это в крайний случай туда попасть....

Виталий

Знаток города 12 уровня

Большие очереди в субботу Терминал не работает Обслуживание очень медленное Не буду пользоваться данным отделением связи. Нужно менять работу почты или платить сотрудникам больше. Дополнение на 30.12.2024: Закрылись на час раньше, был у н х согласно видео в 18-20, постучал, так они свет потушили в отделении.

Сонечка

Знаток города 7 уровня

Работает одно окно ! Сотрудники вечно недовольные , огромные очереди и сбои в системах !! Хочется верить , что руководство изменит всю ситуацию и наладит работу!! Отправляю посылки каждую неделю и каждую неделю одно и тоже , уже накипело. 😡😡😡😡

Кира

Знаток города 7 уровня

При оформлении посылки через авито доставку, сотрудники перестали выдавать экспедиторскую расписку, ссылаясь на то, что теперь новое приложение в компьютере и они и не могут распечатать. Буду жаловаться выше. Они обязаны выдавать данный документ. Очень вредная девушка в очках работает, всё ей обязаны чем-то.

Аркадий Г.

Знаток города 16 уровня

Работали раньше быстро. Операторы были клиентоориентированы и всегда помогали найти оптимальное решение во взаимодействии с почтовым отделением. Теперь персонал сменился. И изменилось отношение к клиентам. Формализм, полное отсутствие желания помочь найти решение проблемы клиента, подсказать, как лучше и главное с минимальными затратами сделать. Наверное менеджмент этой убыточной организации решил окончательно ее что называется добить. Ну, что ж...Пожелаем ему (менеджменту) удачи.

Любовь Третьякова

Знаток города 6 уровня

Два раза приносила посылки для госпиталя нашим раненым в зону СВО. Оба раза обслуживала милая девушка - Васильева Екатерина. Только спасибо и спасибо. Быстро,профессионально,без суеты. Все мне подсказала,помогла. Я опасалась,что одеяла и белье,которые я отправляла - могут при пересылке пострадать. Убедилась,что все отлично отработано. Надёжная,добротная упаковка. Спасибо,Катя. Теперь о самом почтовом отделении: тепло,чисто,электронная очередь,табло работает,очередь продвигается быстро. Ну вот такой получился отзыв. Только положительный.

Елена Король

Знаток города 3 уровня

Постоянные проблемы с сотрудниками, их количеством, их компетентностью, знанием приложения в которым они работают! Сегодня 06.07.2024 работает один оператор. В ожидании 15 посетителей. Отстояв в очереди 38 минут я вынуждена буду уйти не получив корреспонденцию. Почтальон носит почту с опозданием 4 дня(письмо, поступившее 1 июля принесли 5 июля), срок хранения 07.07- воскресенье -почта не работает. Как можно получить корреспонденцию? Полная безответственность руководства, планирующего работу отделения!

наталья иванова

Знаток города 7 уровня

Одна девушка принимает отправку писем заказных, а главная делает деловой вид и говорит не принимаем такие, отправляйте первым классом, которое в два раза дороже! На кого попадешь - зависит сможешь отправить письмо или нет! Не первый раз там такое. Отвратительная управляющая этой почтой. Хотя остальные там хорошие добрые, спокойно принимают письма обычные. Когда у окна операторы - все сбыло, как эта начальница , так очередь по 40-60мин днем !

Надежда Львова

Знаток города 18 уровня

Практически всегда толпа народу. А самое главное, что часто работает одно окно:(( Когда наплыв людей, сотрудник (а возможно, управляющая), вместо того, чтобы помочь, открыть доп.окно, проводит учет и достаточно грубо отвечает возмущающимся, что у нее нет людей. Стараюсь в это отделение посылки не заказывать.

Foxic

Знаток города 19 уровня

Ужасное отделение почты Вне очереди принимают своих знакомых, простоял в отделении больше 40 минут чтобы отправить авито доставку... Не советую, 👎 сотрудники очень плохо работают

Дарья П.

Знаток города 3 уровня

Хочу написать самы положительный отзыв о нашем отделении. Девочки всегда шустрые,подскажут и помогут. Всегда приятно возвращаться . Хоть отделение требует ремонта,но девочки создают позитивную атмосферу. Отдельную благодарность и просьба премировать Васильеву Екатерину.Никогда не откажет в помощи и подскажет самые выгодные условия для меня,как для постоянного клиента.

woodenpike

Знаток города 4 уровня

Не смогли даже марки купить, чтобы отправить простое письмо. Все не работало, ни одного из посетителей обслужить не могла единственный оставшийся сотрудник.

lakitoria Z

Знаток города 2 уровня

огромное спасибо сотрудникам данного отделения почты,по работе ходим и отправляем посылки,письма.персонал всегда вежливый,позитивный.,работают все окна

Александр

Знаток города 10 уровня

Отличное отделение. Очереди бывают, но редко. Сотрудники вежливые, в отделении чисто. Очень нравится наличие различного товара, пока ожидаешь, можно что-то посмотреть.

Юлия Я.

Знаток города 26 уровня

Вынуждена поменять свой отзыв. Раньше отделение более менее справлялось с потоком людей, а сейчас как ни зайдешь, все время очередь в 10 человек, что утром, что вечером. Поставила бы вообще 3 звезды, но сотрудники здесь всегда вежливы и компетентны, поэтому просто минус одна звезда за нерасторопность или нехватку кадров. Из приятных новостей: отправляла пакет в Монако. Доставили всего за 8 дней и это не емс, просто обычной почтой! Приятный шок) И цена адекватная.

Ирина Филимонова

Знаток города 8 уровня

Хотела оставить отзыв о нашей любимой почте. Живу на два города . В сентябре отправляла посылку , сама лично из Астрахани в Москву (посылка поступила на почту в Москву. (Чек потеряли ) Человек несколько раз приходил на почту , говорили не поступала (разбирайтесь сами ).Результат этого, что посылка вернулась назад осмотрели все ,думали ошиблись но нет все нормально .. (так мне еще пришлось за нее заплатить еще раз , и отправить в Москву снова .Очень не довольна результатом .....я.

Людмила Петрова

Знаток города 5 уровня

Не рекомендую Ну, то, что в отделении грязно и бегают тараканы, думаю, от сотрудников мало зависит. А вот то, что вечером в будни в час пик, примерно в шесть вечера, в отделении работает только один оператор, это очень плохо. Другие сотрудники конечно есть, но они «занимаются другими делами», на помощь никто не выходит. А слова оператора - «если вас не устраивает, можете идти в другие отделения», это вообще никуда не годится. Да, меня не устраивает. Я и так стараюсь пользоваться СДЭКом, благодарю. Но иногда приходится получать письма именно в этой ***. Это печально всё, да. По итогу, почта России как всегда, оставляет желать лучшего. Клиентоориентированность ниже и ниже.

Дарья Шалдунова

Знаток города 13 уровня

Была здесь 27.08.24 Работает одно окно, в очереди 5 человек. Посылку без оплаты не выдали, потому что не было с собой мобильного телефона, куда пришел код. По паспорту не выдают🤷‍♀️

Александра Ф.

Знаток города 9 уровня

раньше сотрудники были внимательны и вежливые, быстро справлялись с большим потоком людей, сейчас же понабрали женщин, неквалифицированных, которые ведут себя чуть ли не как хабалки. очень жаль, что приходя в это место всё реже и реже, приходится тратить в ожидании и при получение услуги по часу.

Мари

Знаток города 6 уровня

Отделение хоть и обновил , но дух совка не выветрился! К сожалению((( еще пару лет было приятно зайти, дружественный коллектив. А теперь, даже заходить не хочется ((( грустно

Роман П.

Знаток города 6 уровня

Стоял в очереди 40 минут, за 10 минут до закрытия сказали обслуживать не будут и хотят домой, ужасный сервис!

Кузнецова А.

Знаток города 2 уровня

В обращениях в почтовое отделение для отправки грузов в госпиталь возникли небольшие неудобства. Персонал, хотя и хорошо обучен, не всегда успевал справиться с загруженностью, что вызывало определенные задержки. Посылки требовали более тщательной упаковки, чтобы содержимое не повредилось в процессе транспортировки. Несмотря на это, сотрудница Екатерина показала себя с положительной стороны, благодаря чему опасения за сохранность отправляемых вещей оказались напрасными. Организация работы отделения в целом достойна внимания: современная система электронной очереди и информационные табло способствуют более эффективному обслуживанию клиентов.

Игорь П.

Знаток города 15 уровня

Как и в любом отделении Почты России: тесно, медленно и нет мест для сидения. Люди вынуждены стоя ожидать своей очереди минут по 20. При этом все работники отделения обеспечены стульями. Может быть сделать всё наоборот: работники работают стоя, а посетители (бабушки, инвалиды, и т.п.) ждут своей очереди сидя? Может быть так и скорость обслуживания увеличится?

Veronika

Знаток города 12 уровня

Для развивающейся Москвы это отделение почты ( давайте признаем,что и не только это) как клоповник. Всегда проблема с работниками,в плане нехватки, возможно никто не хочет работать на почте,но люди там справляются изо всех сил, работают женщины уже в возрасте,их можно понять,все отделение держится на них. Сколько раз была,работает 2 окна иногда и вовсе одно. Вечером лучше вообще не заходить...Мне кажется для такого местоположения нужно расшираться и довольно масштабно. Сейчас явно не хватает места ни для посылок,ни для работников и уж тем более для людей.Руководству нужно обратить внимание на это. Надеюсь когда-нибудь это все изменится в лучшую сторону....

Polina

Знаток города 6 уровня

Персонал хороший, на этом всё. Четверка им. Жаль сотрудников, работаю 3-4 человека, людей новых не нанимают. Помещение требует ремонта, уже так лет 15 назад еще. С коляской зайти - целый квест, начиная от тяжеленной двери, двумя порожками где застревает колеса коляски. Клиентов всегда много, особенно по вечерам, не вижу проблем нанять в помощь еще пару сотрудников, сделать хотя бы косметический ремонт. Надеюсь, нынешние сотрудники продержатся еще, сил им и терпения.

Ольга Бирюкова

Знаток города 4 уровня

30 августа пришла за посылкой в это отделение. Ожидая свою очередь, решила присесть на стул. Стул подо мной развалился и я упала. Фото стулу прилагаю. Мало того, что на мой вопрос : Почему у вас стоит сломанный стул, мне ответили, что это я его сломала ( мой вес максимум 55 кг, сложно, присев, раздавить стул) , НИ ОДИН даже не охнул. Никто из сотрудников, даже не то, что не извинился, не поинтересовался, насколько я ушиблась! Само падение, в любом его проявлении, травмоопасно. Одна сотрудница из любопытства выглянула посмотреть. И хамство из окна 3. В дальнейшем оказалась , с ее слов, что она здесь не работает и фамилия ее ниКАК)) минуты через 2-3 стул соизволили забрать и, опять же, на меня ноль, никаких извинений за это случай и НИКАКОГО человеческого сочувствия, хотя бы из уважения к себе. Все четыре сотрудницы оказались далеки от вежливости. Ведь кто-то же ставил это сломанный стул в зал??? На этот стул могла присесть моя 86-няя мама. Жутко подумать По факту полное безразличие и хамство . Вообще-то, я оплачиваю отправления и плачу налоги, которые идут на зарплату этим сотрудникам и на стулья.

Валентина Щербинина

Знаток города 7 уровня

Это отделение стало почти родным - здесь всегда обслуживают быстро и старательно. Есть электронная очередь. Благодарю за ответственное отношение к работе и доброжелательность.

Seattle Seattle

Знаток города 7 уровня

Пришел в 19:55. Работает одно окно , во втором сидят в носу ковыряют хихикают. Моя очередь время около 20:03 начинают читать нотации мол ничего не значит если пришел до закрытия, мы тебя можем и не обслуживать, потом жалобиться стала мол из за твоей посылки мы тут будем ещё 15мин. сидеть. Спросил мне уйти, тетя в окне сказала да. Хахаха вот такие сотруднички! Приходите люди почувствуете всю любовь сотрудников почты России.

Мария Р.

Знаток города 10 уровня

Хорошее чистое отделение, вежливые сотрудники. Отправляют быстро и четко,помогают разобраться с проблемами при доставке и найти товар!

Дмитрий Кулаков

Знаток города 6 уровня

Качество обслуживания растет с каждым годом. Сейчас и придраться не к чему! Спасибо! Стало совсем плохо, график работы с 10 до 19, вообще невозможно попасть в будни!!!

Лизавета Иванова

Знаток города 3 уровня

Люблю наше отделение почты, даже когда там собирается очередь. Почтальоны ( операторы) приветливы, всегда подскажут и помогут с выбором услуг. Говорят по регламенту и предлагают продукцию. Цените человеческий труд, нас много, а они одни.

Андрей Морковин

Знаток города 5 уровня

График работы лучше всего лучше бы всего продлить. Помещение небольшое. При большом стечение народа приходится стоять на улице. Коллектив посты грамотный, вежливый.

Сергей Чудинов

Знаток города 20 уровня

Отличное отделение. Всегда чисто и уютно. Быстрое обслуживание и вежливый персонал

Александр В.

Знаток города 9 уровня

Работают как хотят, точного графика нет, вечные очереди, компетентность сотрудников вызывает большие вопросы

Алиса Fox

Знаток города 11 уровня

Сама почта неплохая. Но есть и минусы. На этой почте минус в том, что работает лишь одна бедная женщина, очереди из-за этого огромные и ждать приходится долго. Из-за чего перестала пользоваться почтовыми услугами. Не хочется терять пол дня из-за какого-то отправления...

Владимир Мальцев

Знаток города 17 уровня

Ребят,это какое то днище.Не понимаю тех людей,которые ставят положительные отзывы.Тут постоянно очереди с не зависимости от времени суток.япомещение такое маленькое,что можно задохнуться.О вежливости персонала не мога сказать,так как ни разу не прошел этот квест

Степан Псарев

Знаток города 17 уровня

Сотрудницы этой почты всегда были вежливыми и доброжелательными, сколько я хожу в это отделение. Но часто людей настолько много, что нельзя даже войти в помещение. Ремонт... Я помню еще ребенком в начале 00-ых ходил сюда, ничего не изменилось😅 Если бы не персонал, выбрал бы другую почту

Лейла

Знаток города 9 уровня

Ужас просто! Работает только одно окно ,в очереди приходится тратить по 20-30 минут!

Наталья Г.

Знаток города 5 уровня

С приветом введенной цифрофизации всех услуг и победе человеческого фактора! В интернете указано, что отделение. 109145 в субботу и воскоесенье работает с 9:00. Пришли к 9:00 утра в субботу, а там висит объявление, что с 23.12.2023 работа в выходные дни начинается с 10:00, и это нормально!!! А если все начнут работать в таком свободном режиме без официального оповещения населения?

Варвара S.

Знаток города 7 уровня

Спасибо оператору Колегиной Ольге, очень приятная и внимательная, быстро обслуживает!

Стас Здоров

Знаток города 4 уровня

Самое долгая почта на земле, час в очереди из двух человек..избегайте по возможности этой дыры

Георгий Шустов

Знаток города 6 уровня

На данной почте очень плохо организована работа. Я был зарегистрирован для получения корреспонденции по телефону. Пришел вечером. Спросил у работницы- могу ли я получить посылку по своему телефону зарегистрированному у вас, или по QR коду паспорта с госуслуг. Сказала могу. Отстоял очередь часовую. В результате услышал какую то ересь. По коду нельзя и вообще у меня паспорт не действителен. Я поблагодарил за данную услугу, попросил посылку отправить обратно адресату отправителя. Больше я туда ни ногой, и никогда. Работают хуже чем в СССР. Только и кричат: покупайте шоколад и средство для мытья посуды. Какая то лавка, а не госучреждение. Не рекомендую на данную почту 109145 что то отправлять. Это тихий ужас и больше ничего. На этом все.

Валентина

Знаток города 9 уровня

Так же 5 звёзд! Нет очереди, а самое главное - вежливый персонал! Внимательно выслушают и помогут, если какой то вопрос. Причём в каждом окошке оператор вежлив!

Павел Пронин

Знаток города 11 уровня

Видимо это отделение Почты какое-то другое. Неправильное. Потому что все везде жалуются на сервис, очереди и неприемлемое отношение к посетителям и клиентам. А тут всё наоборот - вежливое отношение к людям, никакого хамства, а на мои косяки при первой отправке посылки нормально указали, дали ручку с пакетом и отправили переделывать, подробно описав что нужно вписать и где.

Отделение почтовой связи № 109145

433 отзыва