Поиск

Отделение почтовой связи № 105122

4,4

983 оценки

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Очень медленное отделение. Каждый раз одно и то же: большие очереди и крайне долгое обслуживание. Не было ни одного случая, чтобы получилось быстро, часто ощущение, что работа идёт “с негативом” и без желания помочь. Нередко сотрудники всем отделением ищут одну посылку, при этом в очереди 8+ человек, кому-то нужно просто быстро получить отправление или купить конверт, но разделения потоков нет, людей с простыми операциями не отпускают вне очереди. Уже заранее настраиваюсь минимум на час. Создаётся впечатление, что персонал плохо ориентируется в программах: долго заполняют данные, много пауз, никакой оптимизации процессов. В итоге многие не выдерживают и уходят, а номера продолжают “висеть” и озвучиваться впустую. Отдельно про конец рабочего дня: несколько раз приходила за 5–10 минут до закрытия, с порога говорят, что обслуживать не будут. Когда объясняешь, что нужно только получить, иногда всё же принимают, но общение максимально невежливое и “на отвали”.

Кристина К.

Знаток города 8 уровня

Отвратительное отделение. Как ни придешь - работает 1 человек. Все в одно окно - люди, которым нужно просто забрать посылку и люди с тоннами писем от организаций! Сделайте уже разные окна - для получения посылок давно пора выделить отдельное окно, для отправки юридических лиц - тем более отдельное окно, именно они создают немыслимые очереди. Каждый раз как представишь, что идти в это отделение, испытываешь стресс. Бедные и сотрудники, мало того, что сидит одна в 30 градусную жару, кондиционера или нет или он не работает. Духота жуткая. И это Москва 2025 год. К сотрудникам претензий нет, они молодцы - трудяжки, но сама организация работы весьма плоха.

Казимира

Знаток города 5 уровня

Руководство данного отделения на Щелковском шоссе дом 10 на протяжении многих месяцев не может наладить работу сформировав кадровый состав. Огромные очереди, медленная работа персонала, жуткая грязь в самом почтовом отделении , грязевые лужи прямо в помещении и никакой реакции руководства. Прошу руководителей вышестоящей инстанции провести служебное расследование на предмет профпригодности руководителя данного почтового отделения и принять оперативные меры для обеспечения нормальной работы отделения.

Sofia!

Знаток города 6 уровня

Отличный пункт. Сотрудники качественно обслуживают, упаковывают. Я отправляю и получаю Авито заказы только отсюда. Теперь тут ещё и пункт ВБ, но не заметила чтобы кто-то использовал активно. Работают 3 окна. Ожидание минут 8-12.

Satellit

Знаток города 7 уровня

Маленькое и всегда загруженное отделение почты, обычно работают два окна но учитывая что обслуживают часто фирмы которые отправляют отчетность в госорганы или человек отправляет посылку можно считать что полноценно работает только одно окно. Поставили постамат который увы часто не работает и с этим еще одна проблема потому что посылку без вашего ведома и согласия кладут в постамат, при этом сроки хранения в нем отличаются от того что указано в заказах на товар и начинается свистопляска с добыванием посылки...по хорошему нужно или увеличивать помещение и штат этого почтового отделения или открывать еще одно потому что по факту такое маленькое отделение на огромный район Москвы явно недостаточно, судя по отзывам реакция у людей на это отделение одинакова но похоже что Почту России это мало волнует. P.S. Считаю что персонал почтового отделения на ситуацию не способен повлиять т.к. они не в состоянии обслужить большое колличество посетителей.

Денис Вадимович

Знаток города 9 уровня

Не доставили номер журнала за один из месяцев. В ответ на Обращения на сайте почты приходят письма, что "они все доставили и они надеятся на дальнейшее сотрудничество" - ну да, я ж поэтому Вам и пишу, что все доставили. В отделении бегают туда-сюда друг на друга скидывают - то тот должен разобраться, то другой или вообще на сайте напишите обращение. Всячески тянут время, а сделать что-то ни кто не то что не может, а даже не планирует.

Александр

Знаток города 17 уровня

Работает один сотрудник, все очень медленно и долго, 2 человека в очереди -ожидание больше 20 минут. , в приложении отмечено что бандероль готова к вручению , оказалось что еще только разбирают и нельзя получить , Попытался хоть купить воды, не сканируется qr код у сотрудника, не удалось )

Данила Ф.

Знаток города 5 уровня

Худшее отделение. Им пришла посылка правильно по адресу, зачем-то отправили обратно на сортировку и в другой отделение, удлинив получения посылку еще на неделю. Хотя посылка была готова к вручению и я был готов прийти к ним и забрать. Не заказывайте сюда ничего, худшее отделение и опыт, который я мог получить

Алексей Жестков

Знаток города 7 уровня

Самое ужасное отделение!!! Посылки при любой возможности не принимают! Постоянно очередь космическая! Принес на отправку гуманитарную помощь(вещи детям сиротам), отказались принимать, потребовали надпись на посылке «гуманитарная помощь» хотя отправлял не бесплатно. Попросил скотч тоже не дали сказали что на почте скотч покупают только сотрудники! Для почитателей почты скотча нету совсем🤦‍♂️ Сюда больше не ногой!

Nixon N.

Знаток города 5 уровня

ПНД какой-то, ни очереди по талонам, ни понимания что и как работает, на все отделение 2 с половиной копателя и очень «доброжелательное общение». Берешь талон на отправку -> возврат товара. Вызывают по очереди, потом отсылают обратно что видите ли я взял не тот талон. Какой должен быть талон если опция возврата была только в отправлении. Надеюсь почтой больше пользоваться не придется. Это отделение отдельный вид «искусства»

Вера Королева

Знаток города 11 уровня

Худшее отделение. Хамство, нежелание работать! Отказывают в отправке заказных писем без приложения, в наглую заявляя, что долго вбивать паспортные данные . Обязывают получить банковскую карту! Самое ужасное отделение, если не хотите себе испортить настроение, лучше выбрать другое отделение. При всем при этом хамстве тарифы космические.

Ольга П.

Знаток города 3 уровня

Пришла на почту получить пенсию в назначенный день. Личный кабинет почты показывает, что её туда перечислили. Но на кассе её не нашли. Ушла ни с чем. Через два часа её нашли на почте и принесли домой., хотя в моем заявлении указано получении в кассе. Хорошо, оказалась дома. Разгильдяйство и бардак.

@Ynggler Tg

Знаток города 12 уровня

Долгое ожидание в очередях, медленное обслуживание и частые задержки доставки. Персонал не всегда вежлив, отделения часто перегружены. Оставляет желать лучшего в плане организации и скорости работы.

Ирина

Знаток города 12 уровня

Обслуживающий персонал некомпетентный и хамоватый. Отправляла возврат 27.12 в 17:30 сотрудник отделения совершенно не в курсе о клиентоориентированности.

919266 Кабоева

Знаток города 3 уровня

Все хорошо, обслуживание,операторы вежливые,стараются быстро и качественно обслужить,небольшое ожидание и посылка оформлена

Света

Знаток города 6 уровня

Отвратительное место. Операторы еле шевелятся, ходят туда - сюда. Сидеть в очереди можно целый час и не продвинешься. Люди не выдерживаю, уходят. Письма теряются куда-то, приходят с опазданием на месяц. И откуда такой рейтинг 4.4? 1 звезда!

Анна К

Знаток города 8 уровня

Очень большие очереди, все медленно и некомфортно. Сотрудники абсолютно нелояльные: получала заказ Авито с условиями, которые прописаны в сделке - имею право на вскрытие и проверку товара в течение 15мин, сотрудники отказали мне в проверке товара, ссылаясь на какой-то непонятный случай в практике и говоря, что им все равно на правила Авито. Больше всех кричала и вела себя вызывающе Начальник отделения - Васильева Екатерина Владимировна. Больше ни ногой в данное отделение.

Юлия П

Знаток города 20 уровня

Всегда, всегда очереди. Работает минимальное количество окон, поэтому забирать/отправлять отсюда посылки вечное наказание. При этом комфортных мест для ожидания нет (два стула на весь зал), а ждать можно и целый час. Ремонта тут не было очень давно и отделение совсем не похоже на приятное и клиентоориентированное место. Хорошее есть - это сотрудники, особенно мужчина. Несмотря на постоянное напряжение и агрессию со стороны клиентов (ждать по часу не каждый осиливает), он старается быть вежливым и на позитиве.

Svjatoslav

Знаток города 15 уровня

Типичное отделение почты с хамоватыми сотрудниками, общающимися только криками, цоканьем и всеми остальными прелестями жизни. По возможности рекомендую прибегнуть к курьерской доставке или выбирать другое отделение во избежание негативных впечатлений

игорь кадышев

Знаток города 4 уровня

Почта слабоватенько работает! Сотрудники постоянно бегут, увольняются, очереди практически всегда, терминал не всегда работает, но д еваться некуда так как рядом другой почты нет. Стараюсь отправлять и получать другими транспортными компаниями а здесь только по случаю!

Дарья Тоцкая

Знаток города 4 уровня

Прекрасный сотрудник Галина Михайловна Холодова! Хочется оставить благодарность за отзывчивость и помощь с возникшей проблемой с посылкой. По человечески и с пониманием отнеслась к неурядице и помогла решить, хотя могла этого не делать! Оставили номер телефона, она перезвонила на следующий день и сообщила о возможности решения проблемы. Огромная благодарность!

Wald

Знаток города 5 уровня

Абсолютно некомпетентные сотрудники , не умеют и не хотят работать , обслуживают одного клиента более получаса. Не знают как пользоваться ввереным им оборудованием

Shernicka Б.

Знаток города 7 уровня

Просто отвратительно!!! Оператор Васильева отказалась принять посылку, нахамила, сказала идти в другое отделение! Которое не в пешей доступности!! В субботу вечером. В другое отделение по не вине не успел! Что за самоуправство!! Всегда принимали подобные посылки, а тут в хамской форме отказывает!! Руководство, примите меры! Напишу в в мин связи жалобу!!таким хамкам не место в отделении почты! Это общение с людьми.

Екатерина Петракова

Знаток города 12 уровня

навязывают оформление карты почта банк под предлогом «оформления QR кода для получения посылок удобным способом» я понимаю, что у Вас план по выдачам, но клиенты не виноваты в этом) В магазинах же не вбивают внаглую в чек то, что нужно продать?

Нина Чащ

Знаток города 16 уровня

Четко и слажено работает коллектив этой почты. Быстро объясняют как лучше оформить отправку посылки, я всегда довольна качеством обслуживания.почта находиться рядом с проезжей частью, магазинами и аптекой, в этом же здании отделение ,, Почта Банк,,

Tatyana

Знаток города 4 уровня

Рекомендую, постоянно пользуюсь данным отделением: получаю и отправляю. Все операторы приветливы, знатоки своего дела. В данном почтовом отделении Вы можете приобрести продукты питания с торговой маркой почта России и не только и отправить на СВО: идёт акция "Посылка добра". С помощью сервиса Почта Россия у меня есть возможность связаться с любым городом России и это так приятно отправлять посылки и их получать. Мессенджеры не принесут Вам столько радости, как подписанная открытка, сувенир или небольшой сладкий презент который Вы можете отправить Вашим друзьям или родным.

88882222

Знаток города 5 уровня

Оооочень мало сотрудников из-за крошечных зарплат!!! Часто работает одно окно или два, в третьев никого нет. Работают хорошо, но район огромный, новых домов настроили, а отделение одно с советских времен. Сотрудники стараются, всегда расскажут, как дешевле отправить посылку. Нужно индексировать зарплату и люди будут работать. В этом районе нужно минимум три окна! Почта банк не работает, банкомат есть.

Анна Логинова

Знаток города 11 уровня

Единственное отделение почты России, где реально помогли разобраться с быстрой процедурой получения посылок) Помогли все настроить и сделать спустя полгода мучений) Спасибо огромное♥️♥️♥️

АЛЕКСАНДР Т.

Знаток города 12 уровня

Отличное отделение ПР ! Персонал просто супер ! Девочки вежливые , отзывчивые , всегда помогут , объяснят , подскажут как лучше отправить ! Стараются изо всех сил , дай им Бог здоровья и терпения ! Очень часто там бываю и могу судить объективно .

Алексей Леонов

Знаток города 4 уровня

Отвратительный хамский персонал, который не хочет работать, заставляют делать глупые мелочи занимающие уйму времени при получении посылки, когда на самом деле все можно сделать за 5 минут

M Bart

Знаток города 5 уровня

Жалоба на почтовое отделение. Вчера, 24.12.25, сотрудник почты Наталья в окне №2 в 18:30 отказалась выдать посылку по штрих-коду, предъявленному с официального сайта «Почты России». Хочу отметить, что никакого физического (бумажного) уведомления с условиями выдачи не было получено. Весь период отслеживание посылки велось через сайт, там же было указано, когда её можно забрать. Но!!! Никакой инфо необходимой для получения информации не было. Имеются скрины. Также на сайте дословно указано: «Покажите штрихкод для быстрого получения отправления». В момент предъявления этого штрих-кода сотрудник отказалась выдавать отправление, заявив, что не будет этого делать по штрих-коду с сайта, а только по коду из мобильного приложения. При этом все необходимые документы были. И вопрос, почему нигде нет этой информации? Почему, придя на почту, я сталкиваюсь с новыми, заранее неизвестными условиями? Элементарно, возможности скачать приложение есть не у всех. Почему сайт «Почты России» нигде не указывает эти правила?! Уважаемая «Почта России», разберитесь, пожалуйста, с информацией на своём сайте, не вводите людей в заблуждение. Пусть ваши сотрудники заранее сообщают условия получения — например, направляя бумажное уведомление, в котором все правила будут чётко прописаны. Это просто ужас. Я уже не говорю про отношение к людям во время выдачи. Помимо того, что сотрудник вступает в пререкания, она может уйти с рабочего места, и всю очередь заставить ждать ее возвращения. Это совершенно недопустимое отношение со всех сторон.

Татьяна Анненкова

Знаток города 6 уровня

Была приятно удивлена, когда получала посылку из Саратовской области с саженцами. Оповещение пришло по звонку из почтового отделения. Раньше приходилось ждать, когда бросят в почтовый ящик уведомление. Пришла, взяла талончик, тут же моя очередь и выдали на раз, два, три!

Иван

Знаток города 24 уровня

Как не придёшь очередь, работают еле еле. Можно хоть как-то повлиять на них или нет. Безумное отделение. Жаль что именно оно ближайшее

Алексей Александрович

Знаток города 9 уровня

Невероятно долгое обслуживание. Каждый поход на почту - испытание. Всего два человека в очереди и стоишь минут 20-30. Операторы как будто засыпают, куда то уходят постоянно. Жесть. Почта России - самая тормознутая и отсталая организация, застрявшая в 90-ых годах.

Анна Стукалова

Знаток города 5 уровня

Почта взяла на себя все маркетплейсы. Понятно желание поиметь денег. Но к сожалению для этого нужны квалифицированные сотрудники технической службы. Не советую заказывать сюда, лучше прогуляться до другого. Компьютеры зависают. Озон Али, чтобы получить, приходится ходить по несколько дней. Просто безобразие.

Анастасия Щетинина

Знаток города 8 уровня

Хорошее отделение. Работает в воскресенье. Народу мало. Сотрудники вежливые.

Lara Ivaova

Знаток города 6 уровня

Могла бы и не ставить вообще звезду. Полный треш, сидит на отправке 1 человек, второй видимо не умеет отправлять. Все тормозные просто ужас. Один раз столкнулась и опять на те же грабли. Ребенок с ума сошел от ожидания.

Voodoostyle1

Знаток города 4 уровня

постоянные очереди авито доставка не работает и !!!!!!закройте эту шарагу раз у вас половина функций не доступна. на валдбериз человека нет надо ждать пока сам сотрудник почты освободиться!

R. Ob.

Знаток города 30 уровня

Это жесть, если честно. Маленькое, душное помещение. Сидеть негде. Освещение мерзкое, как в старых больницах. Какой-то нелепый прилавок, как в сельском магазине. В субботу работает одно окно. Зоны ожидания нету толком.

дмитрий ddd

Знаток города 10 уровня

Посылка, которая должна была быть доставлена еще 30.12 зависла 31.12 в сортировочном центре Шарапово по состоянию на 02.01.24 движения нет "Спасибо" за поздравление с НГ. Эту контору впредь буду обходить стороной. Как работали в советское время так и продолжают, лучше частные курьерские службы. К сожалению, магазин который отгрузил подарок, работал именно с почтой россии

Protege M.

Знаток города 6 уровня

Отделение стало работать с 10 до 18 каждый день. В воскресенье вообще выходной. Что делать людям, которые работают с 9 до 18? Приехала как-то в 17:55 - перед носом закрыли дверь, мол, рабочий день закончен. Вынуждена заказывать курьера - все ок, если бы он приходил. Неделю была оформлена доставка товара курьером, как итог - посылку отправили обратно. Когда позвонила в отделение с этим вопросом, сказали, что у них только 1 курьер и он не успевает. Я все понимаю, но зачем тогда отправлять посылку обратно, если в системе отображается, что заказана и оплачена доставка, которую вы выполнить по каким-то причинам за 7 дней не смогли? Возможно, персонал не виноват и это издержки организации, но осадок неприятный

Саша Ж.

Знаток города 5 уровня

Забирал посылку, вежливые сотрудники, очереди не было, понравилось отделение.

savvidikir

Знаток города 6 уровня

Очень грязно, такое ощущение что тут , вообще не когда не убирались! Из плюсов очень хорошие сотрудники. Вежливые, милые. Кондиционеры не работают, стулья разваливаются.

Валерия Басова

Знаток города 4 уровня

Как не прийду — всегда огромная очередь (потому что на огромный район это единственное отделение) — всегда работают одно окно Но при всем старание сотрудницы — даже чисто физически работать быстрее она не может Что говорит о необходимости того, чтобы работали все 3 окна, а не одно Остальные сотрудницы все время просто сидят за окнами, пьют чай и болтают — вместо того, чтобы обслуживать людей… Ситуация не меняется на протяжении года Откуда такие позитивные отзывы не понятно… возможно людям просто нравится сидеть в недвижимых очередях по 40 минут и наблюдать за тем, как единственная сотрудница пытается разобраться с огромным потоком людей с абсолютно разными и требованиями. Вопрос в банном случае не к сотрудникам, а к кадровикам Почты России, которые не понимают, что есть потребность в сотрудниках, чтобы работа стала быстрой и отлаженной

Anna M

Знаток города 15 уровня

Огромные очереди, никакого распределения по темам- кому что надо, все в общий поток. Чтобы получить заказное письмо простояла больше получаса. Сотрудники работают неспешно- привыкли видимо что вокруг ожидающие толпы. Все нудно, медленно и отвратительно. Электронная очередь- профанация.

Астасия В.

Знаток города 8 уровня

Я в шоке! Оплатила абонентский ящик. Пришла, попросила ключ. Мне дали какое-то письмо, для ключа сказали ждать Екатерину. Сколько ждать не сказали, я устала и ушла. На пути домой увидела, что письмо не моё. Вернула его, спросила, где мой ключ. "Нет ключа, заказывайте сами". Ещё и смотрят на меня так, как будто я должна разбираться в замках, ключах и ожидать, что мне самой придётся каким-то образом менять замок у абонентского ящика.

Оля Скрипникова

Знаток города 8 уровня

Жаль, что ни сколько звезд нельзя поставить. Работают некомпетентные сотрудники. Мы с мужем пришли отправить посылку в 17:40 взяли талон. Заранее подошли к сотруднику, уточнить отправят они посылку или нет. На что ответили нам ждите. Прождав до момента закрытия 20 минут, на нас начали кричать и выгонять, у них рабочий день закончился, у нас слишком большая посылка, они ее не примут ( повторюсь, мы заранее уточнили отправят или нет). Потом нам сказали, что мы слишком наглые. Позвонив на горячую нам тоже ни чего конкретного не сказали, оформили заявку и все. В итоге мы ушли. Это не первый раз такого хамского отношение. Есть сотрудник, как нам сказали, что это директор, вот эта женщина не умеет разговаривать с клиентами.

Алекс

Знаток города 5 уровня

Кошмар,система сломана номера глючат,нороду набирается по 20 человек и одно окно работает не спеша зайдёш и сразу хочеш выходить потому что дышать не чем стоять негде,когда работали 3 окна и система очерёдности работала нормально больше двух трёх человек не собиралось,надеюсь починят.

александра Заславская

Знаток города 5 уровня

Ужасный сервис, письмо не отдали, потому что сказали, что лень искать, приходите в другое время До закрытия полтора часа

Петренко Евгения Петровна

Знаток города 2 уровня

Обслуживание на почте вежливое, но процесс медленный. Обычно работает 2 окна, но сотрудники отвлекаются, поэтому ожидание бывает длинным. Нет распечатки талонов на очередь.

Отделение почтовой связи № 105122

371 отзыв