Вчера (17.04.2026 г.) зашли семьей в этот магазин. Ранее в разных магазинах сети покупали различные товары. Свекровь стала мерить сандали. В этот время старшая дочь попросила, пока мы ждём, переодеть новые ботинки, которые ей купили в юицгом магазине. Я разрешила, а мы со свекровью продолжили выбирать ей обувь. На что продавец (имя не посмотрела) сделала нам замечание, что обувь с другого магазина мы должны переобувать в другом месте. Я спросила, что неужели это такая проблема, что ребёнок переобуется, пока взрослые выбирают. Мне было сказано, что вы же не у нас купили. На что я ответила, что я точно знаю, где я не буду покупать товары. Продавец мне ответила, что и правильно. У ваших сотрудников совсем не работает клиентоориентированность. Их стараниями в магазине будет ещё меньше покупателей, хотя их и так не много.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 8 уровня

Взяла ребёнку хорошие сандалии ортопедические, высокие по приятной цене. Ниже в два раза, чем в обычном магазине. Скидки на обувь бывают. Ходила на днях посмотреть подушки-по ценам, как в обычном магазине, не дисконте.

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 6 уровня

UPDATE 08/10/2025 После публикации отзыва со мной связалась представитель отдела качества "Ортеки". Было проведено внутреннее расследование, по результатам которого был оформлен возврат неправильно подобранного компрессионного белья. 13 сентября обратились в салон на Орджоникидзе 11 для подбора операционных компрессионных чулок. Показали консультантам рекомендации врача по выбору компрессии. Сотрудницы сняли мерки с ноги (с третьего раза это удалось сделать правильно) и принесли со склада чулки. "Как раз Ваш размер. М-ка", - сказали. Стоимость 2990. Смутило, что девушке с размером S продали чулки размера М. Примерить чулки нельзя. Вчера, за день до операции, развернули чулки и оказалось, что они подобраны неправильно. Мало того, что не та степень компрессии, но и размер не тот. Чулки просто спадают с ноги. Вчера вечером снова обратились в этот магазин для оформления возврата. Работали те же консультанты, что и 13 сентября. Возврат оформить отказались. Почти 3000 выброшены на помойку! Очень удобная позиция. Консультант-мужчина посмотрел на рекомендации врача, на упаковку чулок, которые продали в прошлый раз и оказалось, что девушки-консультанты вообще не умеют подбирать компрессионное белье. Чулки были подобраны по совпадению только одного размера из трех! "Ну цифра же совпала", - заявили девушки консультанты. Как такое возможно? Кроме того, ту модель чулок, которую нам продали, производитель рекомендует покупать на размер меньше. Почему об этом знает консультант-мужчина, но не знают его коллеги? Зато активно навязывают какие-то пружинки антистрессы, кремы и прочую ерунду. Хорошо еще, что взяли недорогую модель, а не ту, которую предложили изначально за 12 000. Оставил претензию на горячей линии Ортеки, но ответа так и не получил. В результате теперь есть совершенно бесполезный "сувенир" от Ортеки за 3000 рублей. "Не расстаривайтесь, - сказали консультанты. Можете те чулки использовать для перелетов на самолете". Как их использовать, если они не держатся на ноге? Если только чемодан ими завязать? Или лук в них хранить? Почему подбором медицинского белья занимаются некомпетентные сотрудники? Вопросы, которые, видимо, так и останутся без ответа.

Посмотреть ответ организации

Ортека

Добавить фото или видео

Витрина

Новости

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

36 отзывов