Ассортимент, обувь - отличные, но консультант испортила все впечатление, второй раз в магазин я не обращусь именно из-за сервиса. Обслуживание было очень навязчивым, девушка не учитывала мои предпочтения и ответы. Я прямо сказала, что меня не интересуют дополнительные услуги — обратилась именно за подбором сандалий, не нужны стельки/салфетки/щеточки или коллаген. Девушка продолжала втюхивать мне все услуги, не считаясь с моими ответами. Ощущение, что сотрудники работают по конкретным скриптам на проценте с продаж, где мнение и потребности клиента в лучшем случае второстепенны. Возможно, я бы приобретала такие-то из услуг, но при таком назойливом и упертом стиле продаж не хочется покупать ничего. Назойливый маркетинг «в лоб» уже давно не работает, возможно новая стратегия и скрипты для консультантов помогут исправить ситуацию.

Посмотреть ответ организации

Юлия -.

Знаток города 3 уровня

Высококвалифицированные, очень внимательные продавцы-консультанты помогли с подбором домашних тапок. Мы с мужем остались очень довольны. Отличный салон, спасибо большое! Салон рекомендуем.

Посмотреть ответ организации

S B

Знаток города 4 уровня

Добрый день. Посещаю салон Ортека в ТЦ Европейский не первый раз и покупаю не впервые там продукцию. Поэтому пишу отзыв не импульсивно и эмоционально, а основываясь на продолжительном общении с консультантами данного салона. Сложилось устойчивое впечатление, что целью своей работы консультанты видят не помощь людям (а это важно для ортопедического салона, куда приходят люди с проблемам и с разными бюджетами!!!), а лишь бы «содрать» побольше денег с клиентов. При покупке продукции вам начнут настойчиво и навязчиво предлагать купить сопутствующие товары (средства для стирок, спреи для уходов, пластыри и т.д), причем с таким видом, что они лучше знают, что вам нужно. Кстати, об этом отдельный разговор. Консультанты ведут себя достаточно высокомерно, видимо они ощущают себя «всезнающими» в вопросах ортопедии. Хотела поставить 1 звезду, но мои неприятные впечатления скрасил врач, который нас консультировал, вот он большой молодец. Хотелось бы от ваших консультантов более эмпатического отношения к покупателям.

Посмотреть ответ организации

Ортека

Добавить фото или видео

Витрина

Новости

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

52 отзыва