Здравствуйте. Хотелось бы оставить отзыв о работе магазина. И просим как то подействовать на эту ситуацию. К персоналу претензий нет — сотрудники были вежливы и доброжелательны. Однако возникла проблема с организацией товара. Мы пришли купить духи, ознакомились с тестером, аромат нам понравился. За тестером стояла единственная коробка данного парфюма, поэтому мы решили приобрести именно её. После покупки и вскрытия упаковки оказалось, что аромат внутри совершенно не соответствует тестеру. Мы вернулись в магазин, чтобы разобраться в ситуации и оформить обмен или возврат, однако нам отказали, сославшись на то, что товар уже был вскрыт. После этого консультант дополнительно проверил наличие данного аромата и выяснилось, что этих духов в продаже вообще не было. В связи с этим не совсем понятно, почему нам отказали в возврате, если ошибка произошла не по нашей вине: во-первых, тестер присутствовал, а сам товар отсутствовал; во-вторых, у нас не было оснований предполагать, что содержимое коробки не будет соответствовать представленному тестеру. Просим пересмотреть данную ситуацию.

Посмотреть ответ организации

Виктория Колодяжная

Знаток города 4 уровня

Магазин просто супер, любой товар всегда найти можно. Продавцы просто супер! Вежливые помогут подобрать все что нужно! Советую всем этот шикарный магазин.

Посмотреть ответ организации

Наталья П.

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин, всегда чисто и всё есть для меня, продавцы девушки, очень вежливые

Посмотреть ответ организации

Оптима

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Подборки похожих мест

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

35 отзывов