Поиск

Опека

4,5

54 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Понравилось отношение персонала и общий уровень ухода. Видно, что к пожилым людям здесь относятся внимательно: помогают с бытовыми вопросами, следят за состоянием, питание разнообразное и с учётом возраста. Отдельно отмечу досуг - прогулки, небольшие мероприятия, общение. В целом место оставило спокойное и доверительное впечатление.

Yamskoy o.

Знаток города 3 уровня

Семья Смирновых выражает благодарность всему коллективу пансионата "Опека" за заботу, расширенную реабилитацию,медицинское лечение и безупречный уход! Отличный персонал,высококвалифицированные врачи не просто профессионалы,которые знают свою работу. Коллектив пансионата любит своих постояльцев. Определяя своих родных в "Опеку" всегда можно быть спокойным. Прекрасное питание, чистота,своевременный прием медикаментов. Без всяких сомнений-"Опека" лучший пансионат в Москве!

Tatiana D.

Знаток города 6 уровня

По семейным обстоятельствам жила в пансионате на Лескова 6Б почти месяц. Очень мне там понравилось! Все услуги на высшем уровне! Чистота, порядок, питание, забота о подопечных! Ухоженная территория! Рекомендую!

Стефания Макарова

Знаток города 11 уровня

Наша бабушка живёт в пансионате уже 7 месяцев, ей тяжело ходить,нужен постоянный уход. Тут очень тёплое отношение, всегда чистая постель, вовремя дают лекарства. Отдельная благодарность сиделкам, которые купают бабушку и держат палату в чистоте. Ещё очень нравится, что есть видеонаблюдение, это тоже придает спокойствия, что вовремя среагируют не дай бог что.

Посмотреть ответ организации

Виктория С.

Знаток города 3 уровня

Пансионат "Опека" оказался для нас просто спасением для бабушки. Выражаем огромную благодарность всему персоналу за заботу о ней!

Посмотреть ответ организации

Наталья Сергеева

Знаток города 4 уровня

Так вышло, что нам пришлось ненадолго поместить бабушку в данный пансионат. Плюсы: - Очень чисто и в комнатах, и в санузлах. - Администрация заинтересована в решении всех вопросов, старается идти на встречу. - В тёплую погоду на улице проводятся различные увеселительные мероприятия. - Няня Аня – золото! Побольше бы таких людей. Из минусов: Отношение: - Перед заселением вам говорят о том, что необходимо сдать анализы, чтобы понять, что человек здоров. Вроде всё логично? Да! Но анализы стоят 13 т.р., и их берут только через неделю прибывания в пансионате. Т.е. если постоялец чем-то болен, то это вмиг разлетится по всему корпусу. Так же удивило – часть анализов мы готовы были предоставить, т.к. они были сданы в государственной больнице за неделю до заезда. Нам объяснили, что они не подходят. И нужно сдать только у них. Почему не подходят анализы из государственной больницы, вразумительно нам не объяснили. - При заезде вас уверяют, что можно круглосуточно вызвать няню, нажимая на кнопку у кровати. Моя бабушка, на тот момент, была лежачей, ночью ей было плохо, требовалась помощь, кнопку нажимала в течении 3 часов, никто так и не подошёл. Подошли только утром, после нашего обращения к администрации. - Некоторые сотрудники очень халатны. Спокойно могут "забыть" принести завтрак\обед\ужин (даже если присутствует посетитель у постояльца). После обращения к администрации, с просьбой предоставить еду, её приносят. Но она холодная и в грязной посуде, есть её не приятно, в такие дни бабушка оставалась голодной. Могут отказаться поменять мокрое постельное бельё, потому что: «Я так не люблю менять пододеяльники!» (Цитата!!! человека, которому вы за это платите). Поэтому ваш родственник может лежать облитый супом, в мокрой и грязной кровати до вашего прихода. - Была няня, которая откровенно хамила (на просьбы разбинтовать ноги\помочь встать, говорила: "У меня таких как вы тут много, не могу вами заниматься!". - Подмывают постояльцев одной (!!!) тряпкой, прополаскивая её после каждого, в одной и той же ёмкости с водой. - Ночью постояльцы могут спокойно ходить по этажу, нарушая сон других людей (кто-то ходит, постоянно открывает двери в чужие комнаты, другие кричат, третьи пробуют рыться в ящиках). Сотрудники пансионата всему этому не препятствуют. Как следствие, ночью поспать не удаётся. Оплата: - Стоит очень внимательно следить за процедурами, которые включаются в чек. В нашем случае были добавлены процедуры, которые не проводились, что в конечном счёте, мы оспорили. - Нам выставили счет на оплату, его прислали плательщику без комментариев со стороны администрации, только счет. Сумма счета нас смутила, через некоторое время мы уточнили у администрации, за что этот счет. Ответ меня удивил: "Оплачивать не нужно, высылаются автоматически, в тестовом режиме". Т.е. за 1,5-2 часа, прошедших с момента выставления счета, никто из администрации не сообщил об ошибке нам. Сложилось впечатление, что если бы мы оплатили этот счет (9500), не задавая вопросов, то о его "ошибочности" нам бы никто не сообщил. - Как и везде - огромное количество доп. услуг. Планируешь и заранее обговариваешь одну сумму, выходит сумма в 2 раза больше. Вывод: Если вы готовы всё время контролировать процесс пребывания вашего родственника в пансионате – возможно, ок, можно рассматривать данный пансионат, но я не понимаю зачем. Мы приезжали к бабушке через день и постоянно были на связи, но проблемы возникали практически ежедневно. Посоветовала бы я кому-то данный пансионат? Не знаю. Воспользуюсь ли когда бы то ни было их услугами повторно? Нет.

Варвара

Знаток города 8 уровня

Моя бабушка всегда заботилась обо мне. Но годы берут своё и к моему большому сожалению она заболела деменцией. Мы с родителями долго ухаживали за ней дома. Но вскоре ей потребовался постоянный присмотр, помощь во всём. Нас очень выручил и до сих пор выручает пансионат "Опека". Вот уже более полугода бабушка живёт в очень хороших, почти домашних условиях. Её кормят, одевают для прогулок, ухаживают, помогают во всём, наблюдают врачи. В пансионате работают вежливые, внимательные и доброжелательные сотрудницы. Там очень уютно, светло и красиво. Мне понравилось. Бабушка на моих глазах повеселела, цвет лица стал розовым, она улыбается. Огромное спасибо всем сотрудникам и дирекции пансионата за свой нужный и непростой труд, дарящий столько положительных эмоций своим проживающим! Мы всей семьёй не смогли бы создать такие комфортные условия проживания и поддержания здоровья для нашей бабушки!

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 4 уровня

Большая удача, что мы нашли этот пансионат для нашей мамы-бабушки 82 лет. После диабетической комы и больницы здесь ей обеспечили уход и заботу. Благодарим всех сотрудников - и директора, и старшую сиделку, и медсестру, и всех-всех! Дома невозможно обеспечить такой уход - режим, общение, горячее питание, гигиену, прием лекарств, регулярный контроль давления, сахара и тп. Спасение, особенно на случай командировок. От нас понадобилось только навещать, приносить личные вещи и разрешенные вкусности. Особенно нужно отметить понимание и доброжелательное, человеческое отношение к проживающим (не только к нашей маме) и их родственникам. Некоторые там живут годами, еще бы! Старое представление о домах престарелых не актуально. Огромное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Алексей Косов

Знаток города 4 уровня

Нам 82 года, деменция, передвигаемся с трудом. Поэтому нужен постоянный уход. Лучшего варианта чем размещение в пансионате нет. Выбирали среди нормальных сетей чтобы не вляпаться во всякие "умиральные ямы" для престарелых. По итогам полугодового пребывания всем довольны. Да, хотелось бы подешевле, но это единственный минус (хотя что сейчас дешево, хочешь качества - плати). Плюсы: -постоянный круглосуточный уход медсестры и штата сиделок, обращение вежливое (т.к. постоянно там бываю, то утверждаю это однозначно) -кормят хорошо, -мероприятия досуговые есть, -территория как ни странно немаленькая и зеленая что в пределах Москвы и плотной застройки не просто обеспечить, -комнаты достаточно оборудованы - спецкровати для нуждающихся, телевизоры, ... -сам пансионат внутри аккуратный, свежий ремонт и даже еще продолжают расширение для новых блоков, -возможно прикрепление психиатра и терапевта за доплату, мы этим пользуемся, специалисты грамотные. Как бы то ни было, если есть сомнения, то можно разместиться на испытательный срок недели две и посмотреть. Нас устроило и желания еще что-то иное искать не возникает. PS Да, по деньгам можно снизить расходы либо выкупом абонемента на большие сроки, либо если удастся пройти в госпрограмму поддержки (не всегда правда удается) - с оформлением юрист Опеки помогает.

Посмотреть ответ организации

Светлана Варламова

Знаток города 4 уровня

Привозили бабушку в Москву на операцию в центр Бакулева. После операции реабилитировались в Опеке. На момент выписки меня в Москве уже не было, т.к. отпуск закончился, поэтому с бабушкой выписывалась сиделка. Опека полностью организовала переезд из больницы, сэкономили нам кучу времени и денег! В пансионате есть врачи. В общей сложности бабушка провела там месяц. На этот период пришлись: заживления швов, подбор препаратов, курс ЛФК, работа с психологом, выезд на УЗИ сердца в кардиоцентр. Все это было сделано силами персонала, без нашего участия. Сиделки помогали во всем и в гигиене и в одевании, и в надевании бандажа. Первое время поднималась температура, скакало давление, кровил шов. со всеми этими проблемами справлялись быстро и профессионально. Бабушка хвалила и отношение и питание, позже начала активнее ходить на мероприятия. К концу заезда здоровье восстановилось и желания участвовать в мероприятиях и общаться стало больше, но пришло время уезжать. Желаю процветания пансионату и его сотрудникам! Опеку Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Алсу Конторина

Знаток города 13 уровня

вчера НОВЫЙ Отвратительное место. Прежде , чем отправлять своих родственников - задумайтесь неоднократно. 1. На территории грязь. Мусор вывозят редко. Мусор валяется на улице в мешках неделями. Запах от памперсов из мешков стоит ужасная. 2. Скорая помощь местами попасть не может быстро. Стоят и сигналят им по несколько минут. 3. Неизвестно , что за обращение от сотрудников к пожилым. Пожилые неоднократно пытаются сбежать

Посмотреть ответ организации

John Rovny

Знаток города 3 уровня

После долгих поисков остановился на пансионате «Алтуфьевский», понравилась обстановка и удобное расположение. Сейчас понимаю, что не ошибся, отношение к пансионату не изменилось и после двух месяцев пребывания в нем родителей. Хочу отметить индивидуальный подход управляющей Олеси к своим клиентам, искренне старается помочь в любой ситуации. В пансионате работает опытный персонал: терапевт, психиатр, культуролог, специалист по ЛФК, сиделки и медсестра. Очень нравится, что ежедневная программа направлена именно на реабилитацию, в том числе после инсульта.

Посмотреть ответ организации

Агафонов М.

Знаток города 3 уровня

Сердечно благодарю весь персонал филиала Алтуфьево за их не лёгкий труд по уходу за пожилыми людьми, в частности медсестру Миру, аниматора Галину и сиделку Надежду за то, что они смогли найти поход к моей маме с большими проблемами со здоровьем и не простым характером. Желаю персоналу филиала Алтуфьево здоровья и удачи. С уважением, Агафонов М. А.

Посмотреть ответ организации

Анна Захарова

Знаток города 3 уровня

У папы болезнь паркинсона, ему 79 лет. в опеке подобрали индивидуальный уход и курс ЛФК. Он стал спокойнее, меньше жалуется на боли. Комфортная обстановка, нет ощущения больницы. Очень благодарна вашей команде!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Резенова

Знаток города 5 уровня

Понимаю, что разные случаи бывают в пансионатах для пожилых-ну потому что возраст подопечных дает о себе знать. Но слава богу мой отзыв позитивный, уже второй год пошёл, как бабушка здесь. Отдыхает, гуляет, лечится периодически- я спокойна за неё

Ольга И.

Знаток города 3 уровня

Моя Тётя живет в пансионате Опека, хочу выразить благодарность всему персоналу и руководству пансионата. После переезда в пансионат Тётя расцвела, хороший уход, досуг, развлекательные программы, её любят и заботятся о ней и о всех постояльцах, это видно, мы все уже друг друга знаем.

Посмотреть ответ организации

Алла Писарева

Знаток города 6 уровня

Хочу выразить благодарность всему персоналу пансионата Опека Алтуфьевский за заботу о моей бабушке. Первый раз обратились в данный пансионат осенью 2022 года, когда бабушка резко перестала ходить и мы не могли оказать должный уход дома. За 2 недели пребывания бабушку поставили на ноги. Здесь есть врачи, которые помогают назначить препараты. И мы бабушку забрали домой. Сейчас снова появилась необходимость в доп уходе и мы знали, что только сюда. Уютные чистые комнаты, вежливый заботливый персонал, посещение в любое дневное время, каждый день присылают видео и фото отчеты. Каждое утро зарядка и игры на логику, прогулки на улице, частые мероприятия, то приходит баянист и поют песни, то приезжают с танцами. Бабушке стало что рассказывать. Событий очень много. За бабушку не переживаю, знаю что накормят, оденут в чистое, поговорят, помогут, развеселят. Спасибо за Ваш труд, терпение и любовь к работе.

Анонимный отзыв

Благодарим персонал Опеки (Алтуфьевский филиал) в лице управляющей Олеси Алексеевны, медсестры Миры и сиделочки Надежды за то, что заботились о нашем самом близком человеке — моей бабушке, папиной маме. Вплоть до самой кончины Бабушка получала круглосуточный уход, заботу и медицинское сопровождение. Отношение персонала всегда было и к подопечной, и к нам (родственникам) человечным, неформальным, терпеливым и душевным. Ещё раз огромная благодарность и огромное человеческое Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Мирослава Игнатова

Знаток города 3 уровня

Не могу ничего плохого сказать про Опеку - нас они выручили например, так как бабушка живет за 300 км от нас. В Опеке есть медики, а у бабубшки больное сердце, и мы знаем, что ей помогут в случае чего. Вкусно кормят, обеспечивают прекрасные условия. Мы довольны очень, никаких денег не жалко за такой сервис!

Светлана Бильчанская

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм и внимание к моему родственнику Кручинкину Алексею Васильевичу. Удивительно подобранный персонал, где чувствуется неподдельное чуткое отношение к тяжёло больным людям. Хочу отдельно поблагодарить врача Надежду Михайловну, мед сестру и санитара Юрия. Эти люди делают такое не простое дело. Но делают его спокойно и с любовью. Низкий вам поклон!

Посмотреть ответ организации

Михаил Семенов

Знаток города 3 уровня

Отдавали, бабушку в пансионат Опека Алтуфьевский, замечательный персонал и управляющая Олеся - действительно одно из лучших мест для пожилых, правда стоимость выше аналогичных предложений. Но если есть возможность, то идеальное место. Особенно отмечу питание и отношение к пожилым.

Сергей Ванин

Знаток города 11 уровня

Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам пансионата "Опека" и отдельно хочу отметить работу директора Олеси Алексеевны! Дело было так. Моя тёща в 82г заболела деменцией. Это выражалось в забывчивости событий, произошедших совсем недавно, начала терять ориентацию и находясь дома периодически спрашивала - когда мы поедем домой? К большому сожалению её речь стала труднопонятливой, мысли и свои желания ей становилось трудно произнести. Стала плохо кушать, завтракала одно и тоже, на предложение другого - отказывалась от еды, днём и вечером могла вообще ни есть. Гуляла с трудом. Начались неожиданные ночные сборы одежды, в 3ч. ночи могла самостоятельно полностью одеться, разбудить нас и сказать - поехали... , начались сложности с туалетом ... До определённого момента мы всей семьёй как могли заботились о ней. Наняли сиделку, вывозили на дачу. Но наших усилий было всё равно не достаточно. Решение переехать в пансионат "Опека" было не простым, мы несколько раз приходили на экскурсии посмотреть как он устроен, общались с персоналом. Окончательно нас убедила в правильности переезда в пансионат директор Олеся Алексеевна. Это оказалась милая, добродушная, открытая и в тоже время деловая женщина. Мы многое обсудили и решили, что моей тёще здесь будет гораздо комфортнее, чем дома. В пансионате светлая комната, удобная кровать, 4-х разовое питание, внимательный персонал, готовый круглосуточно прийти на помощь. Также в пансионате следят за внешним видом своих проживающих - моют, стригут волосы, ногти. Регулярно за здоровьем наблюдает медсестра, психиатр и др. специалисты. После переезда я не узнал свою тёщу. Она была весёлой, гуляла по коридору под ручку с директором. Выглядела значительно лучше, чем дома. Считаю, что это было оптимальное решение в нашей ситауции. И такой профессиональный уход на дому мы бы всей семьёй не смогли бы обеспечить. В пансионате регулярно проходят концерты артистов, со всеми желающими проходят занятия по интересам, игры, отмечают дни рождения проживающих. Огромное спасибо руководству и всему персонала этого чудесного пансионата "Опека". В наше непростое время они создали оазис для пожилых людей, о которых заботятся и ухаживают как за своими родными.

Посмотреть ответ организации

Нина Осипова

Знаток города 5 уровня

Хорошее место, создает приятные впечатления, а главное сервис - о пожилых тут заботятся, это видно, причем делают это не для галочки - можно даже запросить фото или видео у руководства, чтобы убедиться, что все в порядке

Ирина Андреева

Знаток города 4 уровня

Хочу поблагодарить весь персонал пансионата Алтуфьевский за заботу и внимание, которые в безграничном объеме получают наши самые близкие, дорогие и любимые нам люди. Мой папа Андреев Виктор Сергеевич после инсульта живет здесь уже два года. Это наш третий пансионат и я очень довольна выбором.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 4 уровня

Мама в пансионате с середины декабря месяца, благодаря лечению, уходу и заботе врачей, медсестер и нянечек состояние ее здоровья стало лучше. Зажила язва на ноге, которая с лета не заживала. Терапевтом и психиатором были подобраны нужные лекарства. Спасибо! Кормят в пансионате хорошо. Много мероприятий для интересного и полезного досуга: зарядка, рисование, музыка, чтение, песни с баянистом, танцы, общие праздники, прогулки. Психолог Галина Аркадьевна старается занять и увлечь всех. Родственникам присылают видео об этом. Все возникающие вопросы можно быстро обсудить и решить по телефону с управляющей пансионатом Олесей Алексеевной. Спасибо Вам!

Посмотреть ответ организации

S S

Знаток города 5 уровня

Там чистенько и качественно кормят, но.. есть очень серьёзные вопросы к персоналу. Совершенно унизительное хамство по отношению к старикам слышал лично. Наш жаловался, что его привязывали, через несколько дней пребывания в этом заведении выглядел странно заторможенным, не так, как обычно, есть основания предполагать, что давали какие-то препараты без назначения врача. И имейте в виду, хотя там и есть камеры наблюдения в комнатах, добиться того, чтобы вам показали записи с них будет очень непросто. Десять раз подумайте, прежде чем отдать туда своих близких.

Валерия Высоцкая

Знаток города 2 уровня

Огромное спасибо! Хочу выразить благодарность пансионату Алтуфьево, компании Опека, за заботу не только о моей маме но и позволю себе за всех бабушек и дедушек. Сотрудники компании просто чудесные люди имеющие огромное сердце, сострадание и сочувствие к пожилым людям. Моя мама поступила в пансионат на носилках, после второго ПШБ и это казалось бы не возможно, что она уже ходит с ходунками. В этом абсолютная заслуга персонала и медицинских работников пансионата, конечно же в лице руководителя Олеси Алексеевны, человека более неравнодушного я мне кажется не встречала. Спасибо всем огромное за заботу и за то, что делаете такую огромную доброту нашим близким. Дай Бог Вам здоровья!!!

Посмотреть ответ организации

Natali

Знаток города 11 уровня

Хочу поделиться своим опытом проживания нашей бабушки в этом пансионате. Не знаю, от куда столько восторженные отзывов. Да , на вид там чисто , мебель новая, персонал есть. Так случилось, что пришлось поселить пожилого человека с деменцией туда, выбирала по отзывам. Но наша бабушка сама себя обслуживание, но всё забывала. До этого ни кому нет дела, если человек не умылся или забыл где туалет, ни кто не проводит и не проконтралирует. Орут на постояльцев всё время.Мыли за два месяца два раза, за то в к ниге учёта все чётко, что и сколько раз сделано. Еда тоже ужас. Для управляющкй готовят отдельно! Есть чат специальный для родственников, но пишут они туда, только когда надо деньги заплатить,или лекарства купить,на вопросы отвечают редко. Не советую этот пансионат, очень дорого, толку ноль. Лучше сиделку нанимать!

Mark Tsybrenko

Знаток города 5 уровня

Пансионат оказался огромной помощью для мамы и нас. У мамы (84 года) была транзиторная ишемическая атака в августе. Реанимация, месяц в больнице по разным отделениям. Она могла сидеть и самостоятельно есть, но ходить не получалось. В пансионате через две недели уже сама начала ходить вдоль стены по поручням и постепенно вернулась память. Всего провела в пансионате месяц с хорошим состоянием по итогу. Это огромный успех на фоне того, что до размещения, нам все отказывали брать такого пожилого человека, говорили, что в ее случае только присмотр, шансов на реабилитацию минимум. Немного подробностей: Я практически случайно в интернет нашел ссылку на эту сеть. Позвонил, мне рекомендовали по нашему случаю посмотреть пансионат Алтуфьевский. Руководитель (Олеся) все рассказала в деталях по телефону, сделала мини экскурсию с видео того как все выглядит, пояснила по режиму, оборудованию палат, оплате. По факту все оказалось ровно так как обещали и даже лучше! Отношение персонала восхитительное! Всё общение очень тактично и вежливо (это слова мамы). Вообще всем сотрудникам ОГРОМНОЕ спасибо за чуткое отношение, понимание пациентов и заботу! Всегда рассказывают, что и как получалось у мамы начать делать, как откликается на общение. Водят на концерты (баянист приходил) это тоже заметно разбавляет будни и дает позитивные впечатления. Одевают, выводят на прогулки. Прогулки (вывозят на колясках) по территории, по хорошей погоде (мы были в сентябре – октябре), достаточно длительные и ооочень повышали настроение маме. При городском расположении территория большая! Деревья тропинки, клумбы. Стулья для тех кто сам прогуливается, могут сделать перерыв при прогулках вокруг пансионата. Оснащение палат на должном уровне. Кровать была с пультом управления, ходунки, коляски, стулья для мытья сидячих - все в в превосходном состоянии и всегда доступно для использования. Большие туалетные комнаты с поручнями, стульчиками. В коридорах поручни, благодаря им мама расхаживалась каждый день. Питание сбалансировано под малоподвижных людей, но полностью достаточно. Мама всегда говорила, что из еды ничего не нужно, всего в достатке, все хорошее. В палатах чистота и красота, мебель и дизайн как в хорошей гостинице. Телевизоры с персональными пультами, светильники и тумбочки у всех. Воздух в палатах и коридорах свежий, полное впечатление санатория :) Отдельное спасибо массажисту! Он превосходно помог. Мама была удивлена его отношению и результатам, которые получались. БОЛЬШОЕ спасибо! Пансионат отлично расположен (метро и шоссе рядом) есть магазины и аптеки поблизости, что позволяет быстро докупить все что нужно. По оплате все было прозрачно и четко, никаких накладок, все видно, все можно сделать дистанционно. С парковками в дворах не очень но место можно найти днем либо в соседних дворах. В итоге только положительные впечатления и конечно важный результат того, что мама ходит сама, общается с близкими, как до болезни.

Посмотреть ответ организации

Евгений Вечеславович

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте!у меня в жизни произошла ситуация, когда пришлось доверить моего близкого человека Соя Людмилу Васильевну!!! Мастера спорта по лёгкой атлетике, чемпионку СССР, МИРОВОГО ПРИЗЕРА,чемпионку европпы ,в пансионат Опека (Алтуфьево) ,отношение наилучшее ,понимающий руководитель Олеся Алексеевна!хорошие медсестры и персонал!

Посмотреть ответ организации

Александр Казинов

Знаток города 3 уровня

Выражаю свою благодарность персоналу и руководству пансионата Опека! В особенности Олеси Алексеевне. Спасибо Вам за помощь и поддержку.

сергей макаров

Знаток города 3 уровня

Мою маму привезли в пансионат "Алтуфьевский" сети "Опека" в январе текущего года с осложнениями после болезни на носилках лежачую и совсем слабую. В пансионате маму вернули к жизни, сейчас мама гуляет, танцует, живет. Особо благодарен Галине за теплое отношение к маме и помощь в восстановлении, управляющей пансионата Олесе и управляющей пансионатами Москвы Наталье за организацию всего необходимого.

Посмотреть ответ организации

Ирина Маркарова

Знаток города 7 уровня

Моя мама проживает в этом пансионе , она инвалид первой группы. У нее есть оформленная господдержка . В 2021 году я заселила сюда свою маму и она проживала по программе господдержки . Я ее часто навещала, регулярно забирала для посещения врачей . Все было хорошо , я платила без задолженностей. В сентябре этого 2024 года вдруг пишет мне управляющая , что мне необходимо погасить долг в 200 тысяч . Я очень удивилась , ведь платила я по договору . Но нет, как оказалось с ее слов с лета 2023 года я должна доплачивать 15 тыс. То есть больше года они принимали у меня платежи и вопросов не было а тут вдруг я оказалась должником. Мне опять выслали договор где нет прописанных таких цифр. То есть моя оплата по договору ее не устраивает. Она продолжает на словах с меня спрашивать погашение задолженности. На словах !!!Не было никогда договора где было прописано , что я должна какую-то другую сумму нежели ту, что определил департамент. А завтра она мне 500 тыс придумает ? Что это за 90-е годы??

Марианна

Знаток города 10 уровня

Чисто, приятно, но развод на деньги думаю

Посмотреть ответ организации

Опека

34 отзыва