В докторам претензий нет. Делают для пациентов больше, чем должны.
Очень плохо отлажена работа администрации. Располагается на нескольких этажах. Постоянно надо бегать туда-сюда. Администраторы адекватно проконсультировать не могу, вместо них вопросы решают врачи (за что им спасибо). Для записи звонишь на колл-центр и начинаешь слушать на 40 секунды рекламы. Все могу понять, но клиника достаточно дорогая на 10%-30% дороже того же Будь здоров и Поликлинника.ру и не понятно почему такой отвратительный сервис.
Назначали физиотерапию, пришла в нужную дату, оплатила услуги и выясняется, что физиотерапевт в отпуске. Мой доктор договорилась, что меня примут в другом отделение на Таганке. Приняли, проверили процедуры Лист назначения забрали и не предупредили что он мне нужен, никто не вернули. При попытке записи через колл-центр обратно в отделение на Цветной уже для самих процедур с меня просили этот лист назначений, у сестер нет доступа посмотреть в электронном виде нет, что мне назначено, я точные формулировки не помню. В итоге никто ничего сказать не может.
Была на приеме у эндокринолога, чувствуется профессионализм, лишних назначений не было. Наверное приду еще. Обращалась за сторонним мнением, которое меня удовлетворило, потому что сняло необходимость пить таблетки.
Записалась за день в эту клинику на Цветном бульваре, на 15 дня к хирургу, получила сообщение о подтверждении приёма, ни о каких звонках - подтверждении приёма мне не говорилось.
Я работаю, и не могу сидеть все время на телефоне, мне два раза позвонили утром, причём Клиника не высвечивалась, но никаких смсок я не получала. Перезвонив через полчаса, я услышала, что возможно мне звонили подтвердить приём, то есть они даже точно не знают почему. Я спросила все ли в порядке, ехать ли мне, мне сказали да. Это было за полторачаса до приёма. Я приехала в клинику и мне говорят, что врач заболел, и мне звонили предупредить, а раз я не взяла трубку это моя вина, и послали, когда я спросила про другого врача оказывается больше врачей у них нет, предложили другое время, *** персонал, ещё и при мне пожаловалась бедненькая, как ей трудно, что концентр плохо работает
Ни скидки, ни какого либо извинения в свой адрес я не услышала. Никому не рекомендую, если вы работаете, а то вдруг вам позвонят, а вы не ответите вовремя, это же ваша проблема
Ну а если есть свободное время, то Велком
За свои 45 лет был во многих лечебных учреждениях, но сервис данного заведения поразил. При первой записи регистратура что-то перепутала, и мою запись в системе затерли, но не забыли предупредить за день, что я записан. Пришел, а мне кукиш, мол вас тут нет. А сегодня , прождав более получаса, мне сказали, что не можем вам предоставить последнюю процедуру, т.к. срок вышел. Но при записи на нее, мне никто про сроки не сообщил. Итог, потеря вечера. Выбирайте более клиенториентированные клиники, берегите нервы)
В клинике чисто, имеется уголок отдыха и аптека. Персонал в регистратуре приветливый и отзывчивый, но, как мне показалось, специалист не обладает достаточными знаниями для своей узкой специальности.
17.09.22
Делала колоноскопию, гастерскопию под медикаментозным сном. Осталась очень довольно врачами и обслуживанием. Да, согласна, что в клинике ремонт не современный, но все очень чисто и аккуратно👍Мы же приходим лечится, а не отдыхать. Врачу Слуцкому Е. М., анастазиологу и персоналу выражаю огромную благодарность!👏👏👏
Нравится этот филиал и на Таганке, и там и там врачи нормальные. Внутри и там и там хорошо. Обычно прихожу за больничными, ну и так, по проблемам спины, делал пару раз УЗИ, записывался к гастроэнтерологу. Из недавнего приезжал на Цветной за справкой для прав, делал ее тут впервые, очень быстро и недорого прошел всех нужных врачей.
Для всех, кто увидит акцию на пластику-не видитесь!
Делала липосакцию в 2020 году
Результата нет! Жир как был на животе, так и остался!
Все специалисты (косметолог, массажист) сказали, что мне сделали плохо и от липосакции должен быть эффект 100%. А у меня его нет!!!
Доктору я сразу говорила, что странноватый результат, но он уверял, что все получилось и надо подождать реабилитационный период….Подождать и понять, что заплатила деньги за то, что полежала под наркозом в пустую. Делала у Еременко В.С
Понравился уровень обслуживания, оперативно назначают анализы и консультации специалистов. Врачи подробно рассказывают что и как, дают рекомендации, расписывают курс лечения. Остались положительные ощущения от посещения.
Была в клинике у доктора Печининой Ларисы Саидбековны, безупречно🙏Очень внимательный, аккуратный, Вежливый, отзывчивый врач.(акушер-генеколог) огромный стаж работы, знаю ее еще по женской консультации( к сожалению прикреплена была к другому врачу)специалист на все 100 и приятный человек, рекомендую двумя руками. Что касается цен, есть услуги даже дешевое чем в других клиниках. 5 из 5 👍
Сдавала у вас анализы. Позвонила на горячую линию узнать когда будут готовы результаты мне ответили «7 рабочих дней и раньше можно не ждать» (в общей сложности вышло бы 12 дней), далее я задала вопрос почему так долго, я ведь пришла с острыми симптомами на что мне нагло ответили «хотите быстрее платите двойную сумму», а анализ и так не из дешевых.
На мой ответ что врач сказал обычно анализы делают быстро оператор начала СМЕЯТЬСЯ!
Плюс в процессе разговора оператор ввела меня в заблуждение сказав что никакие анализы мне на почту не отправят и получать только у врача.
Это разве нормальное поведение? По поведению оператора можно сделать выводы что полмесяца ждать анализы и вытягивание из пациентов двойной платы это для вас нормальная практика. Мне повезло, попался хороший врач которая сама мне звонила и подсказывала как облегчить симптомы и прождали мы анализы 4 дня, но в следующий раз уже побоюсь обращаться к вам, за срок в две недели уже осложнения начаться могут.
Была в этой клинике впервые. Пришлось посетить гинекологами с болями в правом боку. Прекрасный доктор, успокоила, назначила УЗИ и обследование в определенный день цикла, записала на повторный прием.
Большая благодарность от меня сотрудникам этой клиники. Обращалась с острой и неприятной проблемой, геморрой, кто сталкивался, тот знает, как трудно от него избавиться. Но тут мне помогли! Спасибо!
Он клиник нежно люблю уже много лет, начала обслуживался у них с ребёнком по дмс. Качественный подбор специалистов, все в одном месте, иногда страдают с коммуникацией между своими же центрами, но это решается одним звонком. Очень рекомендую. Это отделение конечно меньше чем на Таганке, но тоже хорошее
Великолепная Саккар Анна Михайловна!
Это любовь с первого зуба !
😍
Это крутой профессионал и чудо человек ! Прекрасный и чуткий врач!!!!!!!
Вы бриллиант 💎!!!
Впервые в этом центре была, и наверное в последний раз.
Здание старенькое, прокуренное. На ресепшене меня оформляли минут 15, не могли найти мою запись..
Была записана на 4д узи по беременности, в итоге на флешке получила только 2 фотографии в 3д, остальное все в 2д (беременные поймут).
Не было настроения ругаться и выяснять там уже что-то.
Ну и на следующий день пришли на почту результаты анализов какого-то человека, не знаю что за бардак у них там происходит, в общем не советую.
Сколько же денег с меня взяли в этом месте! Не ведитесь, друзья! Я была у маммолога Говенко Л. Б. Она направила сдавать столько анализов, которые даже никак не относились к моей жалобе! Так как я без образования врача слепо верила в то, что нужно сдать эти анализы, другие анализы. И после каждой сдачи анализов движения никакого не было. Когда направили на УЗИ, то и там врач ничего не понимал, будто никогда УЗИ не делали. Потом она отправила меня на мрт, я заплатила бешеные деньги за это все. А она даже не посмотрела диск, на котором был сам мрт и описание с мрт не дочитала до конца.
В итоге, меня она запугала ужасными диагнозами и послала в родной город. Кстати, в моем городе даже не просили сдавать никакие анализы, потому что этого не надо было вообще делать.
Итог: содрали все деньги со студента и напугали ужасными диагнозами. Спасибо! Однозначно, худшая поликлиника, только деньги гребут пачками с людей.
Несколько дней морально отходила, чтобы конструктивно описать 3/4 D УЗИ у врача Самушия Х.Г.
Сама клиника произвела положительное впечатление- чисто, тихо, спокойные администраторы. Ни какой суеты, но все работают четко и быстро. Нет очередей. По записи встретили вовремя, в кабинете УЗИ для мужей организована зона просмотра , так сказать , отдельный уголок с большим экраном возле кушетки беременной жены. Вся процедура заняла 40 минут (отлично, как по мне). Разговаривала с нами врач строго, но по делу, без лишнего пафоса и умильностей (я уважительно отношусь к работе врачей и понимаю, что даже в платной медицине они не обязаны устраивать перед нами танцы с бубнами). Показывала и рассказывала подробности развития нашего ребенка, как при скрининге. Детально показала размеры каждой части тела, движения, шевеления. Ответила на все вопросы (хоть и с легким нервом на некоторые , что меня удивило.) Например, откуда я должна знать, что «мутные» воды или «взвеси» уже в медицине расценивают иначе. Еще в 2012 году мне писали в анамнезе, сейчас я от врача услышала раздражение на вопрос. Хотя, видимо она поняла, что переборщила и стала объяснять подробности данного явления уже спокойно. Что заставило меня написать отзыв и поставить низкую оценку: врач обнаружила не стандартное крепление пуповины к плаценте, предупредила меня , что не очень хорошо, может привести к разным последствиям, отставанию в развитии, отслойке, кровотечению…. И все. Что за крепление , при каких обстоятельствах будут эти последствия, - ничего не объяснила. Лишь, сказала: «есть вещи , которые я могу и не объяснять , беременным они не нужны. Напишу в отчете. Особенно вам разбираться не надо». Всмысле?! В отчете написала «эксцентричное крепление пуповины. У верхнего края?/оболочечное?». Это хорошо, что я частно наблюдаюсь платно у гинеколога и всегда имею связь с ним 24/7. Моя гинеколог тут же посмотрела отчёт, фотографии и объяснила мне, что это такое, удивилась, что мне именно такое заключение написали - хотя на фотографии видно , что крепление краевое (а это одно из форм нормы). Если бы я была на наблюдении в женской консультации, где девочки приходят по талону раз в месяц и отвечал бы мне на все эти вопросы от талона до талона интернет, у меня бы от страха случились преждевременные роды, что только там я не прочитала поэтому заключению. Ну как так можно пугать людей !? У меня поднялось давление от страха. Ну если вы делаете какое-то заключения, если есть какие-то подозрения, ну объясните хотя бы , что это лишь подозрение, что надо перепроверять, что это не точная информация, от чего это бывает , сказали А- говорите Б.
Когда уже дома немного отошла от этой ситуации, думаю, ну посмотрю флешку с записью фотографий, покажу родителям, детям - там ведь такие были классные кадры , чёткий красивый профиль ребёнка… в итоге - пару кадров, один размытый, один более-менее … все красивые кадры , которые я наблюдала во время процедуры просто не внесли на флешку , в основном это была запись в виде отчёта на 2Д (скрининг). Так я и не поняла, сходила я на 3D , или на 4 Д , или на 2 Д и за что я заплатила почти 6000?
Записался по акции на профессиональную чистку зубов за 3000 руб. При записи подтвердили данную стоимость. На приеме у врача выяснилось, что нужно дополнительно доплатить 690 руб. В итоге зря потратил свое время.
Обращалась сюда к стоматологу по поводу лечения кариеса. Зуб мне тут смогли сделать всего за один сеанс. По цене вышло вполне приемлемо. С зубом теперь все в порядке. Буду вас советовать
Очень хорошо организованная клиника. Запись заранее, времени непроизводительно не тратишь, прием вовремя. Пришел на консультацию, проконсультировали и сразу сделали операцию. Простую, правда, но сразу. Ценник приемлемый. На попытку сделать операцию через бесплатную медицину ушло два месяца и два бесцельных посещения Боткинской ( то направление выписано неправильно, то не к тому врачу, и очереди безумные!). Оснащение вполне себе современное.
Приехал к времени своему ! Врач занят. Сначала оплата потом прием ! То есть что мне еще нечего не оказали не какую услугу за это платить ! Законы рф вообще не знают люди ! На регистратуре вообще пофигист что стоит люди. Что то ругаются друг на друга. Ну больше не нагой ! И картина точно не для клиники ! Ждешь у кабинета пока врачи соизволят прийти и сделать свою услугу ! Ужасное место
Не понравилось. Обращалась к стоматологу по поводу чувствительности зуба. Сделали снимок. И две женщины доктора стали мне рассказывать как у меня всё плохо буквально со всеми зубами! Развели такую антимонию, такие планы, что мне стало нехорошо. Возможно, в чем то они и правы, но я за свои деньги хотела чтобы мне максимально быстро решили конкретную проблему с одним зубом. Почему то назначили мне ставить последовательно две(!) временных пломбы с интервалом в две недели, потом одну постоянную, которая тоже временная,так как надо ставить коронку. Больше туда не пойду, буду обращаться к другим докторам.
9
1
Посмотреть ответ организации
А
Александра М.
Знаток города 8 уровня
13 марта
Клиника большая, в ней почти всё можно сделать не выходя из здания. Но нужно записываться заранее, если придти так, то можно целый день просидеть ожидая приёма.
Очень неудобно устроена оплата, сначала ты заполняешь договор на оказание услуг, потом стоишь в очереди в кассу, чтоб оплатить приём или диагностику и только потом узнаешь, что для записи время будет только вечером или вообще завтра. Это полный бред конечно!!!!
хорошая клиника на Арбате делала блефаропластику, на Цветном хорошая стоматология. Ходила к доктору Беляева Лейла очень внимательный доктор
и ассистент Диана очень милая девушка, пойду еще
Обращалась к гастроэнтерологу. Врач понравилась. А работа административного аппарата - нет. Клиника большая, несколько этажей, поэтому разных администраторов там куча, на каждом этаже. Понятно , что их зарплата входит в стоимость. Но как то мне показалось, что сидят они там не особо загруженные. Даже предупреждений накануне о приеме не могут наладить. Это вообще какой-то каменный век: каждый раз пытаться вспомнить, когда прием ко врачу и долго слушать рекламу всяких услуг, пока дождешься ответа на звонок , чтобы это узнать. Оплата - до услуги. Тоже первый раз такое встречаю. Касса - за закрытой дверью. Стоишь в коридоре в очереди, дёргаешь дверь, звонишь, а там кассир с подругой беседует и кофе пьет.
Пожалуйста, берегите свое здоровье и нервы. И не ходите сюда никогда.
Сдуру (реально, сдуру) решила сэкономить и не пойти в свою обычную клинику, чтобы убрать банальную серную пробку в ухе.
Опять же - сдуру, придя раньше, решила использовать время и сделать УЗИ щитовидки здесь же.
Хамло Усов Дмитрий Александрович (врач УЗИ диагностики с великолепными отзывами на сайте, написанными СЕОшниками на один манер) с самого начала приема вел себя так, будто я взяла у него денег в долг и давно не отдаю.
Просто откровенно хамил, закатывал глаза. А потом напугал до истерики тем, что "нашел". Объяснять ничего не стал, идите ждите в коридор. Молча вынес заключение в конверте, развернулся и ушел.
Как можно в 2023-м году делать заключение без оценки Bethesda? Как вообще не стыдно выдавать вот ТАКОЕ вместо нормального заключения по результатам УЗИ? Я молчу, что аппарат - ровесник Сталина!
Сегодня была в своей клинике у хорошего врача, который все перепроверил и все выводы "доктора" опроверг. Того, который хамить научился, а работать - нет. Из-за которого я двое суток думала, что у меня онкология в щитовидке.
Ну и уши, да.
Аспиратора в клинике НЕТ. Да, в 2023-м году "пылесоса" для ушей купить им так и не удалось. В результате промывают в лучших традициях 1963-го - физраствором. Меня ПЫТАЛИ 4 круга. Потому что шприцем ничего вымыть невозможно, конечно же.
Потом я просто сбежала. И ушла в свою клинику. По холоду, с залитыми ушами. Там мне за минуту все достали аспиратором.
Результат - гематома на барабанной перепонке. Физраствором мне просто вбили пробку в перепонку.
Оплаченную кардиограмму я им просто "подарила". Не хочу иметь ничего общего с этим заведением.
И да, очень хорошо понимаю, почему тут берут предоплату до визита к врачу. После визита надо брать деньги с них - за физический и моральный ущерб.
Удобно добираться. Была на сдаче анализов, здесь есть лаборатория прямо в клинике. В общем, оглянуться не успела, а результаты уже на почте. И цены приятные.
Здесь мне делали компьютерную томографию. По рекомендации сразу в эту клинику пошла на обследование и осталась полностью довольна качеством проведения процедуры, отношением персонала и стоимостью исследования.
Обратилась к доктору Тер с диагнозом эндометриоз,предложена операция гистероскопия с иссечение спаек под общим наркозом,с анализами,приемами стоимость около 200тр
После операции возникли бесконечные маточные кровотечения,кот длились неск месяцев,при обращении к доктору с этой проблемой назначил Джес и антибиотики,но это не помогло.
При проведении узи в другой клинике обнаружен участок «неудаленного»эндометрия,кот и кровоточил все эти месяцы и привел к анемии.
При обращении к доктору предложил сделать повторную операцию со скидкой-около 100тр(сделала😎).
Врач с определенным подходом-все набегу,постоянно с телефоном,занят,консультация/прием вроде стоили7500(не уверена),но занимали 5 мин.
К сожалению,этот доктор лично мне помочь не смог.
9
Посмотреть ответ организации
Игорь Горохов
Знаток города 17 уровня
19 июля
Цены слишком завышены на услуги . В аптеке нереально космические цены на препараты(дешевле купить в городской аптеке).,уколы тоже дорогие (проще попросить знакомых)Бесполезная трата своего времени и денег на посещение врача невролога Коровкина М.А т.к результата никакого!
1
Посмотреть ответ организации
Katy -mam
Знаток города 12 уровня
24 ноября
Я записалась и ездила на такси в клинику к доктору ревматологу, Но я не смогла попасть на приём, из-за пробок опоздала. Небольшая
платная клиника , Мне предложили 20 минут 2750 рублей. Я отказалась. За такую сумму 40 минут приём должен быть.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ клиника которая вытягивает деньги из клиентов! Врачи назначают комплекс излишних анализов и терапий чтобы получить свои бонусы, при этом убеждая, что без такого лечения шансы выздравить малы. В течении года врач назначала только те лекарства которые имеются в их аптеке с наценкой в 3 раза и пыталась запихнуть как можно больше дорогостоящих препаратов. на консультации в других клиниках врачи сказали, что одновременный прием данных препаратов недопустим (по этой причине начались побочки)!!! Касаемо самого лечения - назначили комплекс препаратов, с длительностью приема, которая превышает максимально указанную в инструкции по применению, и так с каждым препаратом!!! При проявлении побочных эффектов я 4 дня пыталась получить какую то информацию от операторов, которые в свою очередь сказали что доктор в отпуске и никакого совета они предоставить не могут. Отвратительная клиника!!! Люди, ВАМ ТОЧНО НЕ СЮДА если хотите получить корректное лечение которое восстановит ваше здоровье! Тут с вас только вытрясут деньги и отошлют к гос санитарам
Была у врача-гинеколога в ОН клиник. Пришла с по ДМС, врач мне навязал кучу анализов, часть которых не входит в ДМС , пришлось доплатить 7000 руб. в кассу. И знаете что самое интересное? Там работают мимо кассы. Мне говорят отплатите наличными, на что я ответила что у меня нет налички, но они не остановились - тогда сделайте перевод. ))) Алё что за шарашкина контора??? Дальше еще интереснее , сделали мне узи, поставили диагноз: эндометриоз +полип. 5 месяцев назад мне делала узи профессор доктор наук в клинике к31, и никаких подобных диагнозов не было, а тут они мне срочно их поставили , чтобы дальше «лечить» мой кошелёк. Короче люди, если вам жалко ваше время, нервы и деньги даже не думайте туда ходить. А свои 7000 планирую забрать и написать на них в суд за такие диагнозы .
Замечательная клиника с хорошими внимательными специалистами. Много лет обслуживаемся по страховке и во взрослой , и в детской клиниках. Все всегда устраивает. Спасибо!
1
4
Жанна Балдагуева
Знаток города 2 уровня
21 июня
Ходила на плановый прием к гинекологу, в общем-то все нормально, и осмотр был аккуратный, но все, что не входит в стандартный первичный прием, все доплачивается отдельно, будьте к этому готовы (например дополнительные анализы на ВПЧ)
Очень приветливый и вежливый персонал. Были на приёме у врача УЗИ-Думпе Алевтина Николаевна.Очень внимательный и грамотный врач. Всё объяснила, рассказала.
Рекомендую этого врача
Все врачи максимально амебные, была почти у всех от гинеколога до окулиста, это полный треш. На ваше время всем плевать, по записи, по времени вас не примет никто, от слова совсем. Гинекологи отдельная история, вышла со слезами на глазах от врача… К стоматологам по дмс вам не сделают ничего, либо сделают через одно место.
Записываясь к кому либо на приём приходите сразу на минут 20 - 30 позже на столько отвратительное отношение к пациентам я не видела никогда.
Обращались по разным причинам. То зубные проблемы, то необходимость общей диагностики. Всегда проходишь без проблем. Никакого некомфортного ощущения не было. Специалисты нормально ведут прием и процедуры.
Обратилась сюда прицельно к врачу, поэтому с клиникой не знакома. Отношение врачей и медсестёр отличное, очень дружелюбные и отзывчивые. Чтотнелтзя сказать про администраторов. Пример. Спросила на Рецепшн какие показатели входят в биохимию крови. «Мне что вам все перечислить их тут 20» Когда принесла анализы(я тут первый раз ничего не знаю) спросила что мне нужно сделать чтобы сдать анализы. «Поставьте в тот кабинет». Я думаю, странно, а как оплачивать? Ну ладно, ок. Конечно же потом оказалось что анализы не оплачены и мне их сделали в долг(спасибо медсестре, но этой ситуации можно было избежать если бы администраторы лучше ориентировали пациентов. Также не удобно что не делается предварительный просчёт. Стоимость услуг узнается по факту при оплате.