16.03.22 пришло сообщение, о том что срок хранения закончился посылка изъята. В этот же день связался с тех поддержкой сказали, что разместят заново. Ждал от компании информации до начала след месяца, но никто ничего не разместил и никак не уведомил. В начале марта связался с ними вновь, ничего внятного не ответили, сказали перезвонят. Ждал неделю, но Никитине позвонил. Затем связывался с ними ещё два раза, составляли обращения, говорили что решат вопрос в течении дня, но просто проигнорировали. На момент написания отзыва со мной так никто и не связался. Как получить, или хотябы выяснить где находится груз, который я предполагаю утерян, нет возможности. Поэтому будьте осторожны при выборе данной компании. Если ваш груз будет утерян, то на вряд ли компания изменить свою политику, так и будет вас игнорировать, пока вы не забьете.

Посмотреть ответ организации

Надежда Р.

Знаток города 3 уровня

1 звезда -это даже много..Отправили смс о том,что посылка доставлена.Пришла через час-ячейка пустая.На горячую линию дозвонилась ещё спустя час,сказали передадут информацию в техотдел и перезвонят,а когда именно не могут точно сказать.И тишина.Звоню заново через несколько дней,говорят статус посылки новый,можно будет забрать по тому же коду как только положат в ячейку,когда(?)неизвестно. Несколько дней ходила,код не подходит,у посылки как был статус доставлено и получено,так и остался.Написала на оф.сайте претензию,ни ответа,ни привета.В посылке важный для меня материал для работы,стоит далеко не копейки и нужен уже сейчас! И я должна вам звонить и клянчить о том,чтобы соизволили пошевелиться хоть немного!!! Никто ничего не знает,что случилось непонятно,точно ли нашли посылку - одни сомнения,оператор мямлит и не может ничего конкретного сказать,никакой обратной связи я не получаю! СЕРВИС - ПОЛНОЕ ДНО! Не заказывайте доставку через эту службу,иначе будете попрошайничать свой же товар и не факт,что получите!

Посмотреть ответ организации