Сегодня была на приеме у доктора Киричука Владимира Васильевича. Замечательный доктор! Очень внимательный, профессиональный, чуткий и с прекрасным чувством юмора. Спасибо ему за помощь и заботу! Но, к сожалению, ситуация с вахтером оставила крайне не приятное впечатление. Я была в регистратуре, оплатила прием, подписала бумаги, и меня направили в кабинет. Ровно в назначенное время я направилась к кабинету. Вахтер, которая там сидела, в грубой и недовольной форме мне сказала: "Девушка, вы к кому? Во сколько? Тут вообще-то очередь еще, не видите?" В помещении находился только один пожилой мужчина, который, как позже выяснилось, ждал свою жену, записанную после меня. Я попыталась объяснить, что пришла в 9:30 по записи, и обратила внимание, что такие слова можно было бы сказать в более уважительном тоне. В ответ она продолжила возмущаться и говорить на повышенных тонах. На мои слова о том, что я заплатила за прием и рассчитываю на соответствующее отношение, она начала доказывать свою правоту, говоря: "Если вы платите, то вам всё можно? Я вообще просто вахтер тут" и продолжила в таком же духе. В итоге я была вынуждена на повышенных тонах попросить её научиться вежливо общаться с людьми. Эта ситуация очень меня расстроила. Я пришла вовремя, заплатила 2500 рублей наличными, как было указано, специально сняв их заранее, и вместо спокойного визита получила негативное общение на ровном месте. Уважаемая администрация, прошу обратить внимание на данный инцидент и провести беседу с вашей сотрудницей. Подобное отношение к пациентам недопустимо. Я сама долгое время работала в медицинской сфере менеджером по работе с клиентами и прекрасно понимаю, насколько эта работа сложная, но это не может служить оправданием для подобного поведения. Не важно врач, ты, администратор или "просто вахтер".
Отношения администратора просто отвратительное. Записаться к неврологу невозможно. Второй раз звоню и второй раз говорят звонить в другой день, чтобы записаться. Сказала, что уже звонила. Администратор нахамила и сказала "я что, должна всех обзванивать, если доктор перенесет запись". Такое ощущение, что позвонила в бюджетную больницу. Хотя даже там персонал бывает приветливее и доброжелательнее. Вижу, что это не первый отзыв, который касается работников регистратуры. Руководство, примите меры, персонал отбивает всякое желание посещать это место, хотя по отзывам видно, что доктора - специалисты своего дела.
Был на приеме у травматолога Якушева Дениса Сергеевича. Был крайне удивлен отношением данного врача! Записался на прием из другого города в связи с резкой болью в стопе, что очень затрудняет передвижение в пространстве. Потратил 1,5 часа, чтобы добраться до кабинета и услышать через 20 секунд после начала приема: "А почему Вы решили, что Вам ко мне? Я принимаю в г. Обнинск 1 раз в неделю и приезжаю из САМОЙ Москвы. Тем более у Вас нет никаких анализов, да и травматолог-ортопед не занимается этим." И не отрываясь от мобильного телефона (и естественно без какого-либо осмотра) сказал, что мне надо идти к какому-то другому специалисту. Остался в восхищении от того, как быстро можно проводить прием и оказывать помощь пациентам! Если хотите квалифицированной медицинской помощи, обращайтесь в другим специалистам!
Отличные сотрудники, качественное обслуживание. Отдельное спасибо руководству и неврологу Киричуку Владимиру Васильевичу!!!! Очень рекомендую этого врача, я столько лет ездила по неврологам Калужской области и никто не мог поставить диагноз, разводили руками. Владимир Васильевич, сразу понял что к чему, направил на МРТ, все посмотрел и назначил лечение, после которого мне стало значительно лучше!!! Спасибо большое, побольше бы таких занимательных, чутких и самое главное грамотных врачей!!!!!!!
Сегодня были на приеме у врача Амолиной Дарьи Сергеевны-очень замечательный врач и внимательный специалист! Все подробно рассказала, много что полезного посоветовала. Хочется, сказать ей огромное спасибо!
Ужасное отношение администраторов . Отчитала меня как ребенка за то что я не взяла трубку . Обратите пожалуйста внимание на работу персонала. Записала ребенка на прием но еще не посетив эту клинику впечатление сложилось негативное !
Отвратительное отношение сотрудников регистратуры к клиентам!!! Не знают, кто и когда у них работает и выходит из отпуска!!! Абсолютно не клиентоориентированы и полный беспорядок! Просят перезванивать по несколько раз, только информацией как не владели, так и не владеют!
Много лет мои дети наблюдаются у ортопеда Пьяных. Очень грамотный специалист,внимательный,грамотно объясняет суть нашей проблемы и её решение. Прописал стельки ,лечебную физкультуру. Стельки изготавливают там же. Цена намного дешевле по сравнению с Калугой. Спасибо специалистам!
1
1
Посмотреть ответ организации
М
Максим Максим
Знаток города 2 уровня
3 декабря
Пишу отзыв по просьбе мамы, инвалида первой группы по зрению. Куда мы только не обращались по поводу боли в ноге, что только не пробовали, а в итоге именно Киричук В.В. решил нашу проблему - правильно определил причину, назначил нужное лечение. Уже прошло несколько месяцев и можем точно сказать, что вылечил! Огромное спасибо!
Якушев Д.С.(травматолог - ортопед)
Врач с большой буквы! Таких специалистов очень мало. По отношению к пациентам всегда доброжелателен, вежлив. Всегда всё чётко и по делу. Рекомендую!
Записался,собрался,приехал инвалид-колясочник из другого города,и уже в кабинете врач травматолог Якушев вдруг решает что принимать он меня просто не хочет.Просто врачебное безразличие .Кому интересно готов предоставить видеозапись его общения с пациентом.
Огромное спасибо Бондаренко Наталье Дмитриевне !!! Профессиональный врач , очень внимательная , всё обьясняет доступных для нас языком . Поставила нашего сына на ноги ,в буквальном смысле этого слова!!! Могу сказать, что это врач от Бога . Побольше бы таких докторов.
Центр понравился, приветливый персонал, очередей нет, врачь - ортопед Бондоренко Наталия Дмитриевна всё чётко и понятно объяснила, расказала и показала что и как надо делать и какую обувь надо покупать. Моя дочка Аня сразу пошла с ней на контакт, что не скажешь про других врачей. Вообщем всё понравилось и всё устраивает, будем теперь надеяться, что все эти рекомендации и назначения помогут. Спасибо!!!
устарел, сервис так себе, но съездить стоит, можно получить полезную консультацию, мы пользуемся их стельками, заметно дешевле и действительно помогают
2
1
N
Nikol
Знаток города 8 уровня
25 августа 2020
Спасибо за отзывчивость. Отдельное спасибо врачу Бондаренко