Поиск

O'stin

4,5

139 оценок

Открыто до 21:00

Орёл, площадь Мира, 1 • ТЦ Цум, этаж 2

Добавить фото или видео

Адрес

Орёл, площадь Мира, 1ТЦ Цум, этаж 2

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Туалет

Парковка

Домашняя одежда

Доставка

Самовывоз

Подарочный сертификат

Термобельё

Виды одежды:женская одежда, мужская одежда, детская одежда

Виды одежды и аксессуаров:головные уборы, сумки, перчатки и варежки, комбинезоны, шорты, домашняя одежда, толстовки, юбки, пиджаки, костюмы, топы, майки, футболки, рубашки, блузки, платья, джинсы, жакеты, свитеры, брюки, кардиганы, жилеты

Одежда:одежда для взрослых, одежда для детей, мужская одежда, женская одежда

Способ оплаты:безналичная, оплата кредитной картой, QR-код, наличными, СБП, оплата картой, дисконтная система скидок, онлайн

Парковка для людей с инвалидностью

Лифт

Пандус

Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Похожие места рядом

4,5

139 оценок

Оцените это место

Мария М

Знаток города 2 уровня

Недавно посетила магазин Ostin в ЦУМЕ. Магазин впечатлил разнообразием стилей: есть и базовые вещи, и яркие модели на выход, каждый найдёт что-то на свой вкус. Также очень большой выбор аксессуаров, а с недавнего времени в продажи появилась туалетная вода. Ароматы просто ВАУ. Отдельно хочу отметить дружелюбный и профессиональный персонал. Консультанты были очень внимательны и помогли подобрать несколько отличных вариантов. В целом, магазин оставил только положительные эмоции. Обязательно буду заходить еще и рекомендовать его друзьям и знакомым. Спасибо за отличный сервис и качественную одежду!

Посмотреть ответ организации

Артем Рыков

Знаток города 2 уровня

Магазин отличный, но еще более неприятных особ в сфере обслуживания я никогда не встречал. 25.07 кассир (женщина средних лет, крупного телосложения, блондинка) просто отвратна. Поприветствовать клиента, быть максимально лояльной и дружелюбной, видимо, не входит в ее перечень обязанностей. Она считает ненужным сказать «здравствуйте» в ответ, ответить на вопрос клиента, только смотрит оценивающе и дальше стоит с недовольным лицом. Это касается и другой женщины стоящей за кассой. «Такие» не должны работать с людьми.

Посмотреть ответ организации

Людмила П.

Знаток города 9 уровня

Посещение данного магазина оставляет только негативный след.. Ситуация следующая: я целенаправленно приехала в ваш магазин за конкретной моделью джинсов, которую мне порекомендовали в точке в Грине (к сожалению, у них не было нужного размера). В зале я обратилась к девушке (блондинка средних лет, на которую так же жаловались ниже), которая, могла быть сотрудником (бейджика на ней не было). На мой вопрос «Вы тут работаете?» я получила странный ответ: «Нет, просто так у зеркала стою», после чего она направилась в сторону касс. В результате я осталась без помощи. Никто из сотрудников не подошел, не предложил консультацию, хотя я явно выглядела как клиент, нуждающийся в помощи. Я обошла несколько кругов по магазину в поисках нужных мне джинс. В итоге, мне пришлось самостоятельно оформлять заказ через интернет-магазин, чтобы получить нужный товар. Выводы и претензии: 1. Отсутствие идентификации персонала: Сотрудники в зале должны быть в униформе или с бейджами. Это базовое правило сервиса. 2. Низкая клиентоориентированность: Наличие в зале человека, который дезориентирует клиентов, недопустимо. Настоящие сотрудники не проявили инициативы. Такие люди не должны работать в сфере обслуживания. 3. Потеря прямой продажи. Я вынуждена была искать джинсы онлайн (хотя они точно были в магазине), что говорит о сбое в работе оффлайн-точки. Надеюсь, вы обратите внимание на организацию работы торгового зала и обучение персонала, чтобы другие клиенты не сталкивались с подобным. (Хотя судя по жалобам ниже именно на этого сотрудника, руководство не принимает ни каких мер).

Посмотреть ответ организации

O'stin

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

31 отзыв