18 апреля 2026 года я приобрела здесь краску "Текс" для стен и потолков. Краска была заколерована. Нанесла краску и с пустя три дня после нанесения появился резкий, неприятный запах, напоминающий запах "кошачьей мочи". В течение всего этого времени находиться в помещении без постоянно открытых окон стало невозможно. 10 мая я обратилась с жалобой в магазин, предоставив образец окрашенной поверхности. В ходе общения с директором магазина он признал, что краска действительно имеет характерный запах. Мне обещали связаться с производителем для решения проблемы. Прошло 9 дней, но в удовлетворении моей жалобы было отказано. В качестве обоснования отказа было заявлено, что "краска на стекле не пахнет". Этот мотив представляется мне странным и нелогичным, учитывая, что данная краска предназначена для стен и потолков, а не для стекла. Я считаю, что магазин ведет себя максимально безответственно, не защищая интересы своих покупателей. Мне даже не было предложение решение как избаваться от этого ужасного запаха. Смыв краски не помог, все равно воняет! Подобное отношение к клиентам и качеству продаваемой продукции неприемлемо. В связи с отсутствием конструктивного решения проблемы и игнорированием моих законных прав, я намерена обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих интересов.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 9 уровня

Странный магазин.Заказывали материалы в субботу. Наобещали что привезут в среду, но не привезли, сказали что доставка будет в пятницу. Нарушили мне весь график работ. Рабочие ждать не стали , ушли на другой объект..., одни неприятности....

роман сологубов

Знаток города 9 уровня

Честно, магазин хороший, цена низкая! Это очень приятно, сотрудники, молодцы, специалисты! По этому 5 звёзд, НО качество продукции... Полотна( меж. Комнатные) кривые)))) ну ладно, уплотнители на них очень слабые, не работают, но это вопросы к заводу изготовителю ) магазин на 5, чисто, вежливо, приятно!доставка в срок! Самый главный плюс бюджетно, главное ставить двери тем кто умеет, тогда двери будут вас радовать

Посмотреть ответ организации

Новосёл

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

219 отзывов