Поиск

Nova

4,2

1212 оценок

Оцените это место

658 отзывов

По умолчанию

Знаток города 4 уровня

Останавливались на январских праздниках на сутки, очень приветливая администратор встретила нас, номер был семейный (полулюкс), был дополнительно обогреватель, поэтому было тепло в номере, номер небольшой но уютный, в стоимость включён завтрак: на выбор каша или яичница, на столе можно выбрать: молоко с хлопьями, яйца, печенья, бутерброды с маслом, сыром, колбасой, 2 салата. Вообщем за такую цену огонь

Мария

Знаток города 4 уровня

Встретила неприветливая девушка на ресепшене. Не поздоровалась, при заселении разговаривала с нами по-хамски. Что касается номера, тут тоже есть что сказать. Плесень в ванной комнате, а конкретно в месте для душа в деревянном косяке. Запах сырости и вонючих носков просто космос. Не мытые кружки в чайном уголке. Чайник не открывается, чтобы налить воды. Подошли с этой проблемой к администратору, на что она в грубой форме ответила, «других нет, наливайте как можете». Чисто та ковра также оставляет желать лучшего. Из плюсов тепло и чистое постельное белье.

#ulsker

Знаток города 11 уровня

За 2500руб - это бомба Плюсы: - чистенько - в номере есть чайник, интернет, телевизор, холодильник - рядом много магазинов - хорошая транспортная доступность - завтрак включен, простой, но голодным не останетесь Минусы: - расположение во дворах, вокруг какие-то задворки и подход к отелю через грязь За 2500 просто шикарное предложение - стены тонковаты и вайфай не до всех комнат добивает

елена б.

Знаток города 5 уровня

Все не доходили руки оставить отзыв, были в отеле в марте 2025 . Нас приветливо выстрелили хоть мы и приехали поздно. Номер чистый просторный, то что нам было нужно для отдыха. С утра завтрак, честно думала будет так себе. Но нет горячее у нас спросили на выбор для каждого принесли свое небольшой шведский столик тоже присутствовал. Чай , кофе пожалуйста.

Мария

Знаток города 10 уровня

Цена полностью соответствует качеству. За такую цену не ожидала, что будет очень даже неплохо. В номере было чисто, не идеально конечно, но чисто, пахло приятно. Минус - очень холодные полы в уборной. Даже был завтрак, было из чего выбрать. Кофейком со сладостями или бутербродами точно угостят, ну конечно и всем остальным. Телевизор в номере отлично работает. Так же, если в номере для вас не комфортна температура, и вы мерзляк, то можно включить на тепло кондиционер, очень хорошо работает. В номере есть фен, очень удобно, так как обычно за такую цену ничего нет. Хорошее месторасположение, рядом много кофеен, как минимум 3, разные магазины и тд. Персонал приветливый. Парковка удобная. Номер вышел за 1 гостя 1700₽

Посмотреть ответ организации

Екатерина Куликовская

Знаток города 12 уровня

Обслуживание хорошее, девушки очень приветливы, но номер…..желает отдыха. Честно мы были в шоке когда заселились, увидели сразу этого жителя, сразу увидели грязные занавески, грязный диван и поняли, что это просто хостел. Грязный ковер, которых желательно почистить или вообще сменить. У нас был номер люкс, боюсь представить что в других номерах. Гигиенические принадлежности желают оставлять лучшего. Полотенца почему то на одного человека, хотя размещение на двух. Находится сам хостел в странном дворе, где страшно оставлять машину. Вы даже не поймете как до него добраться. Не советуем и больше не остановимся там.

Посмотреть ответ организации

Maria

Знаток города 4 уровня

Сняли отель за 7000 на 2 ночи, с учетом того, что был завтрак - цена адекватная. По поводу номеров: маленькие подуставшие номера, душевой шланг давно пора менять, ибо добрую половину воды он льет еще из шланга) Полотенца были выданы на одну персону , к внешнему виду полотенец очень большие вопросы, почему их все еще не утилизировали) по поводу уборки - вопросов нет, все чисто, подходили так же спрашивали, требуется ли уборка на следующий день. Завтрак великолепный, учитывая то, на сколько я привередлива в еде - оказался хороший выбор: из горячего на выбор была овсяная каша или яичница, так же вкусные оладьи , куча йогуртов и хлопьев, ну и несколько видов печенья , топингов. В общем голодными не останетесь) Работники отеля очень приветливы. Резюмирую, за такую цену и местоположение - отель норм.

Посмотреть ответ организации

Таня Привольнева

Знаток города 7 уровня

Номер абсолютно не соответствует фотографиям. На фото все прилично и дизайн другой, на деле дали конуру с кроватью у стены, тк места просто нет. Над головой полки, на которых пыль не вытирали видимо год. Пришлось самой протирать все салфетками, дабы эта пыль не летела на голову и в лицо. Тапочки, гель для душа, шампунь, мыло и зубной набор в номере были. Уборка- это только вынос мусорного ведра. Шампунь/гель для душа не докладывали, полотенца не меняли. Пыль, как я уже сказала, тут не вытирали в принципе давненько. В туалете сильно пахнет канализаций и какой-то шум и гул, мешающий спать. По завтраку: на выбор каша или пересоленная яичница + печеньки, йогурт, колбаса, сыр, огурцы, помидоры и салат из вчерашней нарезки овощей. При выезде администрация даже досвидания в ответ не сказала. Тараканов и другой живности, к счастью, не заметили, как пишут в других отзывах. И на том спасибо.

Константин Лифанов

Знаток города 11 уровня

Стоянки нету от слова совсем, в номерах давно не стирали шторы походу, в ванной очень плохо пахнет , все уже убитое. Стены из гипсокартона слышимость огонь. Матрас жёсткий в 110 номере. Завтрак не плохой единственный плюс наверное да и расположение тоже, остальное всё.

Татьяна Коробейникова

Знаток города 8 уровня

Отель за свою цену и тем более с завтраками Отличный В Комнатах чисто, уютно, тепло.Есть все принадлежности для душа, тапочки одноразовые. Завтраки Хорошие, джемы трёх видов, сгущенка, молоко к чаю всякие вкусности на выбор, сок , йогурт в стаканчиках,сыр, колбаски, каша очень вкусная. На Ресепшен девушка приветливая она же завтраками кормит , убирает... На минусы не обращала внимания, это мелочь... Рекомендую...Думаю и впредь будем останавливаться только там

Посмотреть ответ организации

Алексей Бровкин

Знаток города 4 уровня

Номер люкс большой, удобный, светлый, так как большие окна в пол. Но на этом плюсы заканчиваются. Минусы - Грязные фильтра на кондиционере, не мылись в этом сезоне точно. Пришлось мыть самому, чтобы хоть как то реанимировать работу кондиционера в жару 30 градусов, но все равно не справляется, видимо нужно заправлять. Сантехника в плачевном состоянии (душ система) лейки в частности. Плесень по периметру поддона душевой. Прямо у входа доставщик из прачечной поставил свой автомобиль, на мои замечания переговаривался со мной. Мол объявление не ставить машину у входа не для него а для других. Больше не посещу данный отель.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 6 уровня

Кому нужно выспаться точно не рекомендую! За такие деньги вас ждёт самое дешманское постельное белье, шумоизоляция в палатке лучше: стены картонные слышно даже как включают выключатель в соседней комнате, я уж молчу про все остальное. Часов в 7 утра проснулась от грохота посуды, ложек, вилок. Постоянно включается толи насос или что это, очень шумно. Душ дырявый, на креслах и кавролине непонятные разводы. Ночью по мне как оказалось ползал паук, а на полу были мокрицы. Ужасная гостиница. Вместо того что бы выспаться после командировки, уехала разбитая и злая.

Посмотреть ответ организации

Даниил Силяев

Знаток города 4 уровня

В день заезда было очень холодно, работала 1 батарея, утром оказалось что не работает ни одна, на улице -10, решили согреться в душе, но как оказалось горячей воды тоже нет. Днем все починили но первое впечатление было очень не приятное.

Анастасия Анастасия

Знаток города 3 уровня

Очень доброжелательный персонал — главное достоинство этого отеля. Однако панорамные окна грязные, и насладиться видом сложно. К тому же вечером нельзя пройтись раздетым, поскольку шторы не полностью закрывают окно.

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 3 уровня

Никогда не пишу плохие отзывы,но тут уже просто нет сил! Понимаю что цена-качество,тут это заметно очень! Но элементарно-отель значит у нас 3 звезды,мы с мужем вдвоем,но полотенца тоже всего три,наборы для душа в нужном количестве,ладно,вместо одного нормального одеяла(по размеру)-досталась одна простынь и скомканное в шкафу одеяло! Про уборку номера вообще молчу,понимаю так что их тут вообще не убирают,мусор меняют и все на этом,бесконечно находила на себе и своих ногах чужие женские волосы… Матрас на кровати на котором спать не возможно,все пружины были в моих ребрах,запах в номере,извините мочи…больше не вернемся,ужас)

Посмотреть ответ организации

Sergo

Знаток города 11 уровня

Отель неплохо расположен географически. В шаговой доступности Московское и Ново-Садовый. Номер комфорт "порадовал" к ночи канализационным запахом,что не располагает ко сну.Причина в насосах,которые не справляются в вечернее время с прогоном воды. На завтраках разнообразный выбор,всё что по вкусу есть. Голодными точно не будете. Если бы не канализация, претензий нет. Отдельно хочу отметить работу Даши. Филантроп который знает все о городе,посоветует что можно посетить в текущее время.

Посмотреть ответ организации

Андрей В.

Знаток города 7 уровня

Гостиница среднего уровня. Местоположение хорошее, рядом остановки, магазины, кафе. Фирменный магазин "На Дне"( Самарское пиво), очень советую любителям пива. Были там 3 ночи. ВИДЕЛИ работу 3 х администраторов. Номера уставшие( если сильно не придираться, то можно жить), хотелось бы, чтобы их освежили, завтраки хорошие, нас устраивали, голодными не оставались. Особо хотелось отметить администратора ДАРЬЮ ( оценка работы 5+++), которая сглаживала недостатки гостиницы. Остальным администраторам Елене, Кате нужно стремится к клиентоориентировасти, им 3 за работу. Привет из Челябинска.

Darya

Знаток города 4 уровня

Редко пишу отзывы, но тут огромное желание поделиться! Приехала уставшая после дороги, а на рецепшене встретили как родную. Администратор - вежливая и приветливая девушка. Завтрак - песня! Приятным бонусом стал не только фуршет, но ещё и девушка заботливо предложила дополнительно кашу или яичницу. В общем, если ищете место, где тебя по-настоящему ценят как человека - вам сюда. Персонал не просто выполняет работу, а действительно заботится о гостях. Уезжала с лёгким сердцем и желанием вернуться. Спасибо за тепло и уют! В следующий раз, как только соберусь в Самару - жить только у вас.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Конопкин

Знаток города 6 уровня

Заселили нас в полулюкс, номер чистый, ванна с туалетом тоже чистые, постельное белье свежее. Девушка при заселении нам все объяснила очень вежливо, с душой)) ( хотя в отель мы прибыли после полуночи уже) Завтрак вкусный и разнообразный, каждый найдет чем ему перекусить

Посмотреть ответ организации

Сергей Ш.

Знаток города 4 уровня

Очень понравился отель. Чисто, уютно, тихо, вкусный сытный завтрак, прекрасный администратор девушка-милашка блондинка. Заехали на день, вернулись и остались еще на один. Набережная, магазины, аптеки, несколько столовых в шаговой доступности Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Никита Харитонов

Знаток города 8 уровня

Замечательный отель! Очень чисто, уютно и красиво. Удобное расположение, хороший сервис. Отличные и вкусные завтраки. В номере есть все необходимое. Удобный матрас и подушки. Все чисто. Персонал вежливый, администратор лучшая сотрудница.

Посмотреть ответ организации

Юлия Рыбакова

Знаток города 4 уровня

Была в январе. Очень грязно , телевизор в номере не показывает каналы, администратор на ресепшен, сказала, что не знает в чем причина и как помочь. Кровать пыльная

анна К.

Знаток города 9 уровня

Скажу сразу плюсов мало ( пишу всегда честные отзывы! Бронировали 2 номера стандарт на 1 ночь . Персонал приветливый , вежливый . Предоставили номера не такие как на фото . Номер просторный и светлый , все остальное желает лучшего . Полотенца уже не белые, с дырками . Белье и одеяла с пятнами . Ковролин с пятнами , диван тоже . Занавески тоже давно не стирали . Завтрак в основном , нарезка и покупные печенье .

Виктория К.

Знаток города 7 уровня

Удобное расположение, магазины и остановки достаточно близко. Наличие завтрака за стоимость номера это плюс, хоть и не разнообразный. Из минусов: ремонт уже устал, окна в номере толком не закрывались. Обои отклеиваются, ножки кресла подкашиваются. Администратор абсолютно неприветливая, неулыбчивая и неприятная.

мария исаева

Знаток города 4 уровня

Гостиница очень уставшая , все старое, запах табака и сырости. Окна панорамные грязные и плотно завешаны шторами, матрас в торчащих пружинах, спать крайне не комфорто. Из плюсов - администраторы внимательные.

Алла Камышанская

Знаток города 14 уровня

Останавливались на одну ночь, с 4-5 апреля, когда приезжали в театр. Номер чистенький, на втором этаже. Но под номером- мойка автомобилей- гудела до 23.00- не комфортно.... И парковки своей тоже нет. Нам повезло, что возле дома оказалось свободное местечко. Рядом имеется платная автостоянка, но будут ли свободные места- большой вопрос... А в остальном - вполне достойно за свои деньги, в том числе и завтрак. 🤗

Юлия Артемова

Знаток города 9 уровня

В соотношении цена - качество вариант отличный. Приезжала в командировку, переночевать можно. Сняла звезду за номер, меня поселили над мойкой и она начала работать с 8 утра, в номере стоял постоянный гул. Если выбирать, то только не этот номер. Завтрак был достаточный, каша, яичница, овощи, сыр, колбаса, печенья. Вполне домашний завтрак.

Евгения Олеговна

Знаток города 9 уровня

Буду рекомендовать всём своим друзьям, близким и знакомым, персонал отличный, вежливый и заботливый, всегда придут на помощь и решат любые проблемы,номера уютные, но маленькие, не хватает холодильника , завтрак вкусный и разнообразный

Посмотреть ответ организации

Алексей Сергиенко

Знаток города 6 уровня

Брали номер на двоих, в номере чисто, удобства в номере, есть кондиционер, персонал вежливый, завтраки разнообразные, а ля шведский стол. Буду в Самаре обязательно остановлюсь здесь. Особо хочется отметить администратора Дарью 5+++

Екатерина А

Знаток города 17 уровня

Рекомендую данный отель. Чисто в номере,завтрак включен в стоимость,в стиле шведского стола, разнообразие выбора. Стены конечно картонные,слышно было как храпит сосед за стеной,но мы останавливались на одну ночь,все хорошо

Посмотреть ответ организации

Людмила Индрякова

Знаток города 4 уровня

Никому не посоветую эту гостиницу. Очень грубый персонал, включая поваров тоже. Мы жили 4 дня нам не понравилось. С горячей водой перебои, каналы по телевизору плохо показывают. На ресепшене Елена нас выгнала, даже номер свободный не предложила, а мы взяли и через интернет забронировали другой свободный номер. Еще на ресепшене работает Катя- это чудо человек у меня такое было чувство что для нее день прошёл и Слава Богу. Как сыч ходит с подозрительным лицом, молчит и косо смотрит, очень неприятная. Что она там делает не понятно. Повара выходят и ворчят, что опять продуктов не довезли, что завтра завтрака не будет... Руководителю надо пересмотреть насчет двух этих девочек (Лена и Катя) или послать их на обучение...

София Малкова

Знаток города 4 уровня

Самый худший отель! Фото не соответствует фактическому состоянию! Плесень, запах, рваные и пропахшие кислятиной полотенца, шторы не закрываются, грязный пол, ковролин в пятнах, зачем в душевой висит штора, которая все равно пропускает воду на пол- непонятно, рваное и серое постельное белье, грязные окна и шторы, и это сейчас про полулюкс. Осталось отвратительное впечатление про отель, не рекомендую ехать от слова совсем, если привыкли к нормальным условиям жизни. На кухню даже заходить не стали, чтобы не портить себе настроение окончательно Оценка - единица

Алексей Асаев

Знаток города 30 уровня

Отель рекомендацию, в номере есть всё необходимое, утром завтрак в шведском стиле,салат, печенье колбаса,сыр, яйца, кофе,чай, молоко,сок, ещё доп. на выбор яичница или каша. Если придется ещё раз ночевать, то однозначно в этом отели!!!

Посмотреть ответ организации

ДП

Знаток города 4 уровня

Очень понравилось. Уютно, удобно, очень тепло, чисто, гостеприимно и очень приятно! Располагается в тихом месте, здесь нелюдно и спокойно. Всем остались довольны. При случае хотели бы вернуться вновь. Благодарим за гостеприимство!

Посмотреть ответ организации

Ирина К.

Знаток города 4 уровня

Не вздумайте тут останавливаться! В номере холодно, на окнах грибок. Постель грязная . Администратор ответила, она не грязная, она такая с прачечной приходит. Полотенце дырявое - ответ у нас все такие. Вам его заменить? Попросила перестелить, так тут ещё сюрприз- матрас весь в пятнах! Простынь застелили явно не от 2х спальной кровати. Пододеяльник маленький для данного одеяла. Спросила руководство - ответ только книга жалоб или на почту. Постель поменяли и даже не извинились за весь этот ужас. Вытяжка гудит как в самолёте.

Посмотреть ответ организации

Алексей К.

Знаток города 4 уровня

Номер сам по себе хороший, матрас удобный повара вежливые. Когда собирались выезжать. Опоздали на 8 минут (собирали вещи) выкидывали мусор. Администратор слишком много на себя взял и слишком нагло предвзято сказал что у нас выезд в 12, видя то что мы уже в куртках стоим. Не сказал до свидания, вместо до свидания услышал какое-то угу. Что мне Ваше угу. Да я опаздывал на 8 минут, но если у вас есть система штрафов или у вас так горят эти 8-10 минут, то не надо так разговаривать со мной. Я бы 3 тысячи доплатил за них не обеднел бы, но не надо так со мной разговаривать. Ни одной еще такой гостинице не было, что приходили и в грубом тоне за 8-10 минут что-то говорили про выезд. 13 апреля 2025 год

Посмотреть ответ организации

Даша К.

Знаток города 4 уровня

Этот отель открытие! Проходил неподалёку семинар, решила остановиться, но с опаской. Не люблю недорогие гостиницы. Чисто, белье тоже, полотенца в отличном состоянии. Персонал вежлив, администратор выше всяких похвал, рекомендую

Посмотреть ответ организации

Вета Д.

Знаток города 8 уровня

Из плюсов: заселили пораньше, включен вполне приличный завтрак. Дальше одни минусы: в номере холодно и запах курева, вода горячая с перебоями (насос плохо работает, под отелем мойка), слышимость просто адовая, персонал не хамит словами, но действиями: общаются громко между собой, не сбавляя тон в ночное время. Если больше нет вариантов, то переночевать можно. Но лучше не надо.

Дмитрий Борисов

Знаток города 2 уровня

Во истину не место создает человека, а человек создает место! После нескольких дней переговоров и разъездов, я искал гостиницу максимально близкую к моему расположению. Максимально близко оказался ваш отель, где я никогда не был, и решил не терять времени от своего сна. После короткого разговора по телефону, я сразу решил заселяться, и был приятно удивлен быстрому и максимально радушному приему от менеджера Дарьи. Как бы не был дорог интерьер или экстерьер, мы судим заведение по тому человеку что нас встречает! И я был поражен теплоте приема и радушному отношению, несмотря на поздний час заселения. Я уже рассказал всем своим знакомым , местным и не местным, что эта гостиница стоит внимания , в первую очередь из-за таких сотрудников! Низкий поклон Дарья, я еще не раз воспользуюсь вашими услугами, а владельцам хочу сказать, цените таких людей в своей команде, они дороже золота! С Уважением, Дмитрий.

Полина З.

Знаток города 7 уровня

Очень уставшая гостиница. Сантехника ржавая, полы и мебель грязные. На двоих гостей положили один комплект полотенец. Мебель уже отжила свое. Одеяло тяжеленное и не было заправлено. 2 звезды только за отзывчивый персонал

Антон Кушманцев

Знаток города 3 уровня

Чистые номера, удобное расположение и приветливый персонал. Очень понравилось! Хороший вариант для командировки или путешествия. Уютная атмосфера, всё необходимое для комфортного пребывания. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Victor U

Знаток города 5 уровня

Жена останавливалась с 12 на 13 января 2025 года и была приятно удивлена чистоте номера, белоснежному постельному белью и полотенцам. Персонал очень доброжелателен. Администратор подсказал как лучше добраться до глазной клиники. Рекомендую.

Ксения Кузнецова

Знаток города 9 уровня

В целом хороший отель, но есть и своим минусы. Полотенца грязное, одеяло оказалось с большим пятном.

Ekaterina Saraikina

Знаток города 3 уровня

Много путешествую по России в силу работы и этот отель увы ХУДШЕЕ, где мне доводилось останавливаться! Грязные номера, от ковролина до полотенец в пятнах, нашла окурок за телевизором. Очень вонючие комнаты (мы снимали 2 номера с коллегой) и маленькие. Из заявленных 25 кв.м. в моем номере было от силы 15 кв.м. Более того был забронирован поздний выезд в 17 часов, администратор пришла в 12:15 и хотела выселять с недовольным видом. От завтраков одно название...

Илья Шехтман

Знаток города 7 уровня

Этот отзыв больше служит для того,чтобы руководство данного отеля увидело и «услышало» данные проблемы и их устранило. Проживали в данной отеле/гостинице с 2 по 3 ноября в 111 номере. За год это уже 3 раз когда жили здесь. Были в номерах в разном расположении гостиницы,но в дешевом сегменте номеров такого треша не видели. 1. В номере 2 батареи : одна около туалета рабочая и греет хорошо. Вторая в помещении с кроватью холодная и самое интересное её никак нельзя отрегулировать. Трубы которые идут к ней тёплые,батарея ледяная, Баранчики крутишь а она не реагирует на это и Баранчики просто тупо отворачиваются. 2. В душе вода уходит очень-очень медленно. Чтобы вода ушла из поддона душевого нужно порядка 5-7 минут. 3. Пока ты моешься маленькой душевой лейкой - из большой лейки на тебя будет капать ледяная вода. 4. Шланг от маленькой лейки -резиновый с металлической оплеткой, но эта оплетка внешним видом требует замены. Это вроде бы мелочь ,но визуально не приятно. 5. Полотенце одно из больших с порванными краями,тем самым вызывает не приятный дискомфорт. 6. Было желание не портить рейтинг данного заведения и подойти к администратору и указать на данные недостатки,но к сожалению на протяжении 4 часов (с 23:00 до 03:00), когда я выходил покурить на улицу и заодно сказать администратору об данных недостатках я не разу не обнаружил на рабочем месте сотрудника(молодая девушка ,вся в татуировках). Хотя предыдущие разы администраторы всегда были за стойкой ресепшена и всегда можно было решить любой вопрос. Фото прикладываю

Посмотреть ответ организации

Тимур Байкенов

Знаток города 6 уровня

Были с семьёй одну ночь, все понравилось, вежливый персонал, чистое бельё, вкусный завтрак, только душ немного хлипковат, но это мелочи

Кристина С.

Знаток города 7 уровня

Я недавно останавливалась в вашем отеле в период с 4 по 9 июля и, к сожалению, мой опыт оказался крайне негативным. В момент моего заселения я ожидала более высокого уровня сервиса и гостеприимства, однако столкнулась с рядом серьезных проблем, которые значительно испортили впечатление от пребывания. Во-первых, администратор, который должен был помочь мне при заселении, на свое усмотрение ушел курить, оставив меня ждать, что было крайне неудобно. Такое поведение недопустимо, особенно в заведении, которое позиционирует себя как место для отдыха и релаксации. Я ожидала, что персонал будет внимателен и отзывчив, однако, к сожалению, этого не произошло. Во-вторых, во время пребывания я столкнулась с грубым отношением со стороны других сотрудников отеля. Их незаинтересованность и невежливость оставили у меня негативные впечатления и сильно испортили общий настрой. Вместо того чтобы чувствовать себя желанным гостем, я ощутила, что мое присутствие оказывается обузой для персонала. В номере я обнаружила множество недостатков. Грязная посуда и постельное белье были неприятным открытием. Я не ожидала такого уровня неаккуратности, который совершенно недопустим для отеля. Кроме того, занавески были рваными, а ковролин в пятнах — это создавало ощущение запущенности и нехватки внимания к деталям. Еще одной серьезной проблемой, с которой мне пришлось столкнуться, стала плесень в душе. Это крайне неудовлетворительная ситуация, которая говорит о недостаточной гигиене и уходе за помещениями. Плесень может значительно повредить здоровью, и я была крайне разочарована тем, что такой недостаток не был устранен. К сожалению, проблемы не закончились на этом. На завтрак были поданы не свежие овощи, что стало еще одним разочарованием. Я рассчитывала на разнообразное и качественное питание, однако вместо этого столкнулась с некачественными блюдами. Эта ситуация не соответствует стандартам хорошего отеля и, безусловно, требует исправления. Общее впечатление от пребывания было негативным, и я надеюсь, что вы примете во внимание мои замечания. Улучшение качества обслуживания и внимание к чистоте и удобству номеров — это те аспекты, которые должны быть приоритетом для вашего отеля. Надеюсь на вашу реакцию и, возможно, решение о компенсации за причиненные неудобства.

Татьяна Мельникова

Знаток города 10 уровня

На фото одно , на самом деле отель не очень. В плане прокуренный номер , много что сломано из мебели. В общем отель за которым плохо ухаживают. Но кровать с подушками оооочень удобные ,спали как младенцы. И замечательная администратор Дарья , приветливая и заботливая. Спасибо ей огромное.

дщ

Знаток города 9 уровня

Все хорошо, кроме черной плесени в ванной. Она на самой душевой, на шторке. После приема душа из-за влажности ещё и начинает вонять, просто страшно находиться в помещении. Так же в номере было очень холодно, на улице зима, но при заселении почему-то были открыты окна. Есть дополнительный обогреватель, но пока нагреет - успеешь замерзнуть.

Андрей Петров

Знаток города 9 уровня

Были с семьёй, номер чистый без запахов, ковролин немного с пятнами но не критично. Завтраки есть, все свежее, персонал отзывчивый. Все понравилось молодцы

Посмотреть ответ организации