В общем, не хотела писать плохой отзыв, но придётся. Позвонила, попросила продлить абонентскую плату. Девушка грубо ответила (она не представилась) и отказала в услуге. Я спросила, ведь мы столько лет пользуемся вашими услугами, никогда не было проблем. Девушка ответила: "Мы вам подключим, а вы потом скажете, что не просили". Я спросила: "А раньше вы всё это время делали без проблем?" На что она сказала, что пойдёт к руководителю и спросит. Предложила сделать это самостоятельно в Личном кабинете, но как мне это сделать, если у меня не работает интернет? Потом я посмотрела на сайте информацию, и там чётко было написано: «В случае отсутствия возможности пополнить баланс в ближайшее время вы можете воспользоваться услугой "Обещанный платёж" в Личном кабинете или позвонив по номеру 999-567.» Я попросила девушку подключить услугу сейчас, она сказала — "нет". Я, конечно, спросила, зачем с утра портить настроение, когда можно спокойно подключить абонентскую плату? Хочу отметить, что настроение с утра подпорчено, рабочее время потеряно, пришлось оправдываться, почему задержалась на час. Всё из-за таких вот людей. Было это сегодня утром ! Примите меры , научите своих сотрудников регламенту ! Если она элементарно не знает, что обязана это выполнять !

андрей и.

Знаток города 4 уровня

взяли да отключили тв. интернет работает. сказали оборудование устарело. до нового года полтора месяца. очень здорово. предлагают купить какую то приставку за несколько тысяч. ненадежный поставщик услуг.

Нэтком

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

42 отзыва