Современный и красивый. Отдельная ухоженная территория, из того что улучшить - сделать указатель на подземную парковку. Есть теплый коридор, которые соединяет Neo Kazan palace и сам Kazan palace. При въезде берут депозит 10000, который можно использовать в ресторанах гостиницы. Мы были в сакуре (азиатская кухня) - сууупер вкусно, тихо, темно и аутентично. В номере кристально чисто, есть все что нужно, все экологично, зубные щетки бамбуковые. Минибар в котором мне хватило всего кроме кофе, но это вообще не минус, а предложение для развития) У меня были проблемы с подключением к вайфаю (не приходил код), но у мужа все было ок. Самое главное для меня в отеле - шумоизоляция, тут с этим все прекрасно. Не слышно ничего. Отличный завтрак - шведский стол, разнообразие хорошее. Не хватило каши на воде или на альтернативном молоке. Была только на цельном молоке. Мы к вам сто процентов вернемся. Обидно за плохие отзывы, где люди недовольны тем что без оригинала документов их не заселяют. Отель супер комфортный и красивый, персонал супер гостеприимный и вежливый. Все объясняют, уточняют есть ли еще вопросы.

Посмотреть ответ организации

Stanislava Bulatovna

Знаток города 11 уровня

Замечательное место! Остановились в нео в бизнес поездке, обычно семейно мы выбираем основной корпус. Отличается от 5 звезд только уровнем завтраков (в др корпусе) и тем что вход в спа зону платный. В остальном все тоже самое. Номера стандартных категорий тот же (может чуть поменьше по квадратуре), но сервис один и он достойный. Люксовых номеров там нет, но вся территория отеля доступна. Подходит больше для бизнес формата

Посмотреть ответ организации

Илья Степанов

Знаток города 10 уровня

Крутой отель, очень крутые сотрудники, которые всегда приятно приветливые и не откажут в помощи, не зависимо от вопроса. Понравился ресторан при отеле, в котором применены авторские подходы к некоторым стандартным позициям. Завтрак тоже был хорошим, есть выбор на любой вкус и качество тоже было на высоте. Отель правда приятно удивил.