Поиск

NBU

4,6

351 оценка

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Я неоднократно пользовался услугами NBU, поэтому хочу поделиться своим подробным впечатлением, которое может быть полезно другим клиентам. 📍 Расположение и здание: Филиалы банка обычно находятся в удобных местах города. Здания ухоженные, с современным фасадом, легко узнаваемые по фирменному логотипу. Внутри всё выглядит довольно солидно и официально: просторные холлы, кондиционеры, электронная очередь, чистота и порядок. Атмосфера располагает к тому, чтобы спокойно решать финансовые вопросы. 👨‍💼 Обслуживание: Сотрудники банка в целом вежливые и стараются помочь. Иногда очередь может двигаться не так быстро, как хотелось бы, особенно в часы пик, но это характерно для большинства крупных банков. Радует, что есть система электронной очереди и можно отслеживать свой номер на экране. Специалисты объясняют всё доступно, помогают разобраться с документами, если что-то непонятно. 💳 Услуги и продукты: Обмен валюты — курс один из самых стабильных, процедура проходит быстро и без лишних формальностей. Депозиты и кредиты — предлагается довольно широкий выбор, есть как краткосрочные, так и долгосрочные программы, проценты конкурентные. Международные переводы работают стабильно, можно без проблем отправить или получить деньги из-за границы. Онлайн-банк и мобильное приложение — в последнее время стали заметно лучше, интерфейс стал удобнее, есть базовые функции: переводы, оплата коммунальных услуг, контроль баланса. 👍 Плюсы: Большая сеть филиалов по всему Узбекистану. Надежность (всё-таки крупнейший банк страны, с государственной поддержкой). Хорошее качество консультаций. Поддержка международных операций и карт. 👎 Минусы: Иногда очереди и долгое ожидание. Не все процессы автоматизированы, часть документов приходится оформлять вручную. Онлайн-банк мог бы быть ещё функциональнее (например, добавить больше возможностей для инвестиций и аналитики).

Ольга Левчук

Знаток города 15 уровня

Банк работает и в выходные, что нас очень порадовало, так как прилетели в нерабочий день. Народу было очень много, тем не менее за час успели). Курс обмена очень комфортный. Есть достаточно сидячих мест для ожидания.

Jasmina Jurakulova

Знаток города 4 уровня

Являюсь клиентом NBU и очень доволен обслуживанием. Персонал всегда вежливый и готов помочь, все операции проходят быстро и удобно. Онлайн-сервисы банка простые и надежные, что делает использование ещё комфортнее. Благодарю банк за качественное обслуживание и современный подход

Командо2237771

Знаток города 12 уровня

Здание плохо отапливается в прохладное время. Требуется ремонт помещений. На ресепшене при входе девушки работают неграмотные,не знают русский и английский язык,хотя туристов из других стран в банке обслуживается очень много

Посмотреть ответ организации

Насриддин Насриддинов

Знаток города 7 уровня

Есть все виды услуги и есть банкоматы с которого можно снять доллары с визы без процентов и очереди но есть очередь большая на обмен валют советую после обеда придти за обменом валюты в это время меньше народу а так обслуживающий персонал хороший

Посмотреть ответ организации

Хамида Туракулова

Знаток города 7 уровня

Первый раз в жизни обратилась по поводу оформления ипотечного кредита в НБУ города Самарканда. Сотрудники грамотные, всё корректно объяснили. Осталась довольна обслуживанием

Посмотреть ответ организации

Ислом Абдуллаев

Знаток города 7 уровня

Как в основном все банки. Не хотят упустить клиента и всячески стараются уговаривать чтобы вы не закрыли счёт. Приходил открыть счёт, чтобы пенсию начисляли на карту. Очередь, потеря времени и всё это оказалось зря. Мне не сказали, что этим вопросом занимается Халк банки. В итоге ждал месяц чтобы начислили пенсию, а на карте 0 баланс. Пришёл НБУ, опять очередь, время и только теперь сказали ,что этим вопросом занимается Халк банки.

Анастасия Ж.

Знаток города 9 уровня

Будучи туристами, смогли в этом отделении в выходной день в Сб (что редкость для Самарканда!) поменять 100$ на 1.198.000 узбекских сум. Работала только 1 касса, так что заняло это около 10-15 минут.

Посмотреть ответ организации

🌸𝓜𝓞𝓨😍𝓡𝓐𝓨🌸 Toxirovna

Знаток города 4 уровня

Столько лет я у этого банка клиентка, не один раз. Накосики не было,Персонал здесь очень вежливый, пунктуальный, внимательный и отзывчивый. Хочется выразить благодарность за оперативную работу.

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 9 уровня

Обменял валюту без проблем, могу рекомендовать туристам, но был момент, что долго ждал пока какой-то мужик закончит свои вопросы, а меня уже позвали к окну обслуживания, странно как-то электронная очередь работает...

Посмотреть ответ организации

Сабина Расулева

Знаток города 9 уровня

Самый надёжный банк. Никогда не возникало проблем. Даже при переводе,всегда все вежливо и вовремя. Персонал любезный. Всегда на чеку. Помогают при решении вопросов.

Оксана Ч.

Знаток города 10 уровня

Работа совершенно не кипит)) в легкую при обслуживании клиента могут отвлекаться на личные разговоры , разговоры по мобильному , куда-то уходить … валюту пытались поменять три раза, и только с третьего - удачно; всего час ожидания , хотя в этот день уезжали в Бухару и пришли к открытию

Посмотреть ответ организации

Sabrina

Знаток города 5 уровня

Нац.Банк находится в центре города, шикарное трехэтажное здание. Оборудовано по навейшим технологиям. Была 30.07., стояла жара, а в здании банкп прохладно, приятно. Персонал приветливый. Все удобства для клиентов созданы. Чисто, аккуратно. Работают быстро и четко. Нет претензий совсем.

Посмотреть ответ организации

Исломбек

Знаток города 10 уровня

Пользуюсь этим Банком очень удобно. Как раз сегодня не сработал конверьация но позвонил в центр поддержки мне помогли разобраться и решили проблему. Шахзод спасибо быстро решили проблему.

Посмотреть ответ организации

Назира Амонова

Знаток города 14 уровня

Спасибо большое за своевременное обслуживание, за уважительное отношение клиентам. За все спасибо. Было очень приятно. Я зашла по делам они быстро обслужили и решили мою проблему. Спасибо большое 🙏

Mmmm

Знаток города 3 уровня

Обращаюсь к NBU bank, чтобы предупредить всех: не тратьте время и нервы на этот “сервис”. Хотел просто решить обычный вопрос по счёту дозвониться до оператора. Итог: полчаса на удержании, бесконечная музыка и тишина. Операторы либо не существуют, либо им плевать на клиентов!

Алексей Неважно

Знаток города 13 уровня

Простоял два часа в очереди что бы поменять купюры Пустая трата времени , люди лезут без очереди к своим знакомым в кассе что бы избежать пустой траты времени Так может сделаете кассы для «Своих», почему гости города должны оббивать порог и трать свое время на обмен валюты по несколько часов , какое то не уважение к туристам Хотел обратится к руководству банка не было на месте Скопление сотрудников не способных решить вопрос С таким отношением к гостям города врятли кто то пойдет к вам в банк тк вы не уважаете не время не гостей города Не рекомендую для посещения только потратите свое время

Елена У

Знаток города 10 уровня

В банке всегда очереди. Туристам обменять деньги на местную валюту приходится тоже ждать. Персонал неквалифицированный. Всегда просят помощи у другого специалиста, особенно если перевод денежных средств.

Alex Sparrow

Знаток города 6 уровня

Готовьтесь простоять не менее 2х часов в очереди. Берите перекусить и воду. Все лезут без очереди. Если ад на земле есть - то это НБУ банк

Бекмурод Утамуродов

Знаток города 3 уровня

Находится в центре города поэтому 1 звезда, а так 0 звезд, получил очередь на кассу физическим лицам а там сами раскрутили очередь и ждут не сушествуюший клиентов, по ходу пропуская юридических лиц, и плюс таниш-билиш тоже работает 16 оператор (на глазах прошел очередь который стоит меня после 50человек) очень недоволень сервисом банка, к физ лицам 0 уважение

Татьяна Ю.

Знаток города 11 уровня

с 13-00 до 14-00 - обеденный перерыв многолюдно персонал внимательный и отзывчивый ЗЫ: "Менялы" предлагают лучший курс обмена руб / сум.

Посмотреть ответ организации

Эльдар Яхшибаев

Знаток города 5 уровня

Думаю самый отличный банк в Самарканде всегда решают все проблемы и быстро и качественно очень вежливо и чётко проконсультируют и помогут решением

Посмотреть ответ организации

жахонгир мамаризоев

Знаток города 5 уровня

Из плюсов мне кажется, более менее хороший банк по сравнению с другими банками в Узбекистане, но и то ужаснооо!!!!! Операторы ужасно относятся к клиенту. Особенно первая девушка оператор. Сходил в банк 9 утра. Вроде должны работать с 9, из 6 операторов только 2 на месте и то не принимают. К 9:30 начали принимать, очередь 35, но ждал полтора часа. Потом пришел к оператору оказывается не работает у них система!!!! Издевательство ( отмечу все операторы своим близким друзьям делают без очереди!! А другим нужна очередь билет!!) живем в 21 веке (век инноваций и искусственного интеллекта, но наши люди должны ждать очередь по 2-3 часа как минимум). Я не знаю читают ли это директоры банка, если да. До делайте реформы, это терпеть невозможно. Другие банки еще хуже. Советую создать возможно записать в очередь онлайн через приложение с приблизительным указанием времени!!!

Bahodir

Знаток города 12 уровня

Отзыв: Банк НБУ оставил смешанные впечатления. Ресепшен работает хорошо – сотрудники вежливы и помогают с ориентированием. Однако есть ряд существенных недостатков. Во-первых, не все кассы работают, из-за чего время ожидания значительно увеличивается. Кроме того, некоторых клиентов пропускают без очереди, что вызывает недовольство у остальных посетителей. К сожалению, некоторые сотрудники ведут себя довольно грубо, что оставляет негативное впечатление. В общем, есть над чем работать, чтобы улучшить уровень обслуживания в банке.

Посмотреть ответ организации

Алексей Соколов

Знаток города 12 уровня

Очень приятное впечатление осталось. Меняли валюту в кассе - обслуживание выше всяких похвал. Сотрудницы хорошо владеют русским, всё доступно объяснили, на все вопросы ответили исчерпывающе. Очень доброжелательные и приветливые.

Исломбек Шарипов

Знаток города 6 уровня

Персонал работает на отлично, только у них мало операторов и много людей в очереди. Почти 2 часа можно ожидать свою очредь на вклад. На открытие карты быстрее максимум 30 мин ждать очереди, или даже за 1 минуту придет ваша очередь. Вежливый оператор карту выдает. Кстати отлично что у них есть туалет для клиентов.

Александра Ветринцева

Знаток города 7 уровня

Самый ужасный банк. Открыла счёт 20206, радостная ушла домой. Поступили деньги, приложение не о чем, деньги со счета снять нельзя, только в банк приходить и внутри приложения их не как не истратить(( Решила сменить банк поехала. Взяла билетик на очередь с 2 часов до 17:30 в банке проседела. Оказывается они кто у окошка стоит их принимают без очереди ,потому что многие видят очередь и уходят и пустые остаются места. Моя очередь была 334 ,пришла была 156 очередь на момент . Ладно я как добропорядочная досидела. Моя очередь дошла села меня послали потом к другому оператору ,потом другой к другому, я вернулась к первому мне говорят хорошо сделаем. Делают за 2 минуты иду в кассу , на кассе всем дают деньги мне говорят касса закрыта. Я в шоке касса заррылась в 5, но до 5:30 они все равно давали всем ,а мне нет. В итоге пришлось мне прийти на след. День. Утром. Мне быстро сделали ,я взяла деньги. Подхожу к кассе там сидят блин будто злые собаки , снова меня не хотят обсдуживать , посылают на кассу 20 , там я жду ещё очередь мне потом дают деньги. Я с облегчением ухожу чтобы больше НИКОГДА НЕ ВЕРНУТСЯ !!!!!!

Дамир

Знаток города 5 уровня

хороший обслуживание быстрый персонал хорошо относится к клиентам и быстрый обслуживание

Махмуд Махмуд

Знаток города 3 уровня

Когда в время обеда нет не одного оператора дежурного все до единого сотрудника выходи в обедад А клиент банка должен час ждать

Посмотреть ответ организации

Василина Петрова

Знаток города 10 уровня

Меняли деньги.Кассирши 2 такие медленные,что даже мы стали ощущать тихое негодование,но самое удивительное ждало впереди!В туалете не было привычных унитазов!Фаянсовые дырки !Этого давно не видела,тем в государственном месте-банке!Впечатлило навсегда!

Нигина Узакова

Знаток города 7 уровня

Очень быстрое обслуживание все профессионально

Вася Ветров

Знаток города 17 уровня

Гигантские очереди и очень медленная работа персонала

Мунира Байматова

Знаток города 12 уровня

Большие очереди. Может надо добавить окошки? Работники все вежливые, подробно объясняют что непонятно. Была свиделем, как работники обслужили иностранных гостей на прекрасном английском. Молодцы.

К Р

Знаток города 7 уровня

Обслуживание на высшем уровне молодцы и чистота

Мадина Яминова

Знаток города 14 уровня

Постоянно очереди,чуть по быстрее должно быть обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Шухрат Хозяин

Знаток города 7 уровня

Наш новый и современный Национальный банк, который расположены в центре города

Посмотреть ответ организации

Фарход Чариев

Знаток города 21 уровня

Отличный банк. Интерьер и обслуживание отличное. Всё чисто и аккуратно. На улице имеется банкоматы.

Алишер

Знаток города 4 уровня

Был международный перевод, в долларах, пришел в банк получить деньги, а мне сказали можете только в сумах получить свои деньги ! Ещё двое девушек на рецепшене которые максимально неохотно отвечают на ваши вопросы ! (((

Лола Мирзаева

Знаток города 11 уровня

Обслуживание неплохое.Но это единственный банк ,которому я доверяю ,потому что он не полностью частный.Неплохие проценты годовых на длительных вкладах в этом году.Может в других банках проценты и повыше ,но здесь как-то понадежнее

Шермухамад Ш.

Знаток города 2 уровня

Ужасный банк. С клиентами не работают, какимто своими делами заняти всегда. Вот месяц что открили счет на этом банке некак не можем получит терминал для пл.карт. всё обещает на завтра. Завтра переходим на другой банк.

А.Р.Акрамов

Знаток города 10 уровня

Всегда огромная очередь и сотрудники общаются с клиентами так как будто не они должны обслуживать посетителей а наоборот посетители должны им чего-то

Гузаль Давронова

Знаток города 5 уровня

Самый надёжный банк и лучшее обслуживание 👍

NAVRUZ SHAROFIDINOV

Знаток города 18 уровня

Паковка это большая проблема. Проблемы с очередями. Персоналу абсолютно пхю.. на клиентов. В целом очень всё печально.

Евгений Лобанов

Знаток города 23 уровня

Лучший банк. Обслуживание на высоте!

Посмотреть ответ организации

Оксана Маркова

Знаток города 5 уровня

Простояли больше часа в очереди. И случился обед.....

Толиб

Знаток города 11 уровня

Проданные валюты банком, сами не признают при скупке👎

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Шведов

Знаток города 24 уровня

На сайте информация , что не резидент может оформить карту visa за 2000000 сум, по факту в банке говорят- дословно, да вы о чём?, последний раз дело было в марте, вообщем граждане РФ не ведитесь, никто и ни чего в этой стране Вам оформлять не будет 🤗🤗🤗

Ренат С.

Знаток города 16 уровня

Хороший курс обмена валют

Посмотреть ответ организации

AZIZ I.

Знаток города 8 уровня

Быстро оформили виз карт 20 минут 💪👍

Посмотреть ответ организации

Murod Farmonov

Знаток города 10 уровня

Ужасные сотрудники, глаза не горят лишь бы время провести. Грубят, занимаются своими делами на клиентов наплевать сиди жди свою очередь целую вечность. Не рекомендую

NBU

108 отзывов