Неоднократно заказывали в этой кондитерской торты на важные для нашей семью события,но сегодня был последний раз! Заказали ребёнку на день рождения торт(марсель с вишней)),при оформлении заказа менеджер,видимо подумал не нужным уточнить цвет торта и
надпись(цвет). По итогу забрали торт мальчику на день рождения с РОЗОВОЙ надписью! У меня вопрос к кондитерам? Как имя МИШАНЯ(МИХАИЛ)
ассоциируется с РОЗОВЫМ цветом!?!?! Позвонив по телефону,мне предложили переделать торт,но так как праздник (если теперь можно так назвать) буквально через несколько часов,то это оказалось не возможным. Безответсвенность полная!
Отличная кафешка! Мы с супругой частенько забегаем угоститься молочным коктейлем и съесть по пироженному. Всё вкусно и уютно! Поставил четыре звезды потому частенько нет вечером коктейлей таких какие мы хотим, а иногда и вообще нет
По моему слишком громкое заявление называть это заведение кондитерской. Я сама проживаю в другом городе и решила на день рождение своего папы заказать торт как на ФОТО , естественно , если бы я принимала заказ отказалась бы нафиг, еще и за такие деньги. Торт был абсолютно не сложный в дизайне, но даже этого не смогли исполнить. Написав менеджеру, мне было отвечено, что " получателям то понравилось ". Если бы получатели знали какой он должен быть на самом деле, мало того что они бы не взяли его, так и скандал бы устроили. На все мои последующие сообщения был игнор. На первом фото то что получили, в на втором что требовалась. В очередной раз убедилась , что Липецк город "отзывчивых людей и отличных профессионалов"
Обожаю эту кондитерскую! Выбор шикарнейший! Удивляют новинками. Спрашивают что мне больше нравится ,так как я часто захожу к ним. Кофе у них вкусный и выбор есть. Можно посидеть за столиком,заказать кусочек торта с кофе,а потом купить целый торт домой.Есть фигурный шоколад,пряники имбирные,печеньки... Имеются готовые подарочные наборы, а могут и при вас собрать в подарочный пакет. Там одних тортов Наполеонов только десяток и все разные на вкус.
Хорошая кондитерская. В основном вкусные тортики. Но все-таки недостаточно сладкие. Конечно, приторно не должно быть, но и совсем несладко - это невкусно. Все-таки десерт должен быть десертом. Например, вчера купили Наполеон по-деревенски - крем ну совсем не сладкий. А ещё как-будто непропеченые коржи и не досолены - нет баланса вкуса. И ещё - хотелось бы больше действительно сливочного масла в кремах. К сожалению, и другие варианты тортов, которые мы брали раньше, с теми же замечаниями. Вот Наполеон по ГОСТу - действительно классный!
Дочь мечтала о радужной начинке торта на свой День рождения. И так совпало, что проходили мимо и увидели на прилавке кусок торта- мечты! Купили попробовать и были в восторге. Вкуснятина. Заказали целый торт, так за дополнительные 300₽ нам очень реалистичный шоколадный паспорт в виде украшения сделали. Это очень здорово, что могут и написать что хотите и украсить как вам надо. Очень вкусный торт. И надо отметить очень милый интерьер.
Кондитерская в которой всегда свежие и вкусные торты на любой вкус и цвет, персонал вежливый и компетентный, точек по городу довольно таки большое количество. Заказы с доставкой отдельный плюсик)
Постоянно беру «наполеон домашний» , претензий не было. Но в последние время он продается пропавший, продавцы продают мне после принятия товара , вопрос к технологам , как вы допускаете прокисший крем , на продажу.
Как можно травить людей ?????
Как такая крупная организация, допускает не профессиональное отношение к своей продукции
Очень обидно, хотелось бы что бы вы решили эту проблему .
С уважением Екатерина
Вообще люблю кондитерскую Наполеон. В настоящее время - одна из лучших. Эта конкретная кондитерская очень современная милая кофейня) Помимо вкуснейших десертов ещё и приятная атмосфера.
Одна из самых вкусных кондитерских на данный момент в нашем городе,единственное пожелание :добавить прфессианализма оператору при приёме заказа по телефону,но это не имеет отношения к качеству продукта.Желаю процветания)
Выражаю благодарность кондитерской Наполеон.Хочется отдельно отметить сотрудника/цу который/ая принимал мой заказ в чате WhatsApp, за понимание и терпение, за то, что по моей просьбе сделали надпись на коробочке, присылали мне фото на выбор. Молодцы!!!! Заказывала впервые у вас и конечно очень переживала, т. к. проживаю далеко от Липецка а очень хотелось сделать приятно дорогому человеку, оплачивала онлайн (конечно мысли были... а вдруг обман и т. п., ну время такое сами понимаете). Всё прошло замечательно, спасибо персоналу, спасибо за доставку и за бонус-подарок, очень приятно. Всё понравилось, эклеры были очень вкусные 🙂🤝
Заказазывала на юбилей мамы торт Марсель Вишня. Все гости были в восторге. Сочетание нежного крема с брусникой и вишней просто покорило наши сердца. Да и доставка торта к месту назначения была своевременной и чёткой. Огромное спасибо персоналу кондитерской Наполеон за высокий профессионализм и кондитерские шедевры.
Первое, что бросается в глаза при входе в сие заведение - это интерьер. Он необычный и красочный. С его помощью находит настроение под сладкое.
Второй момент, который не может не радовать - это широкий выбор тортов и иных сладких вкусностей. Помимо этого, кондитерская делает ароматные чаи, которые хорошо сочетаются с основным сегментом.
Вполне приличное заведение для перекуса.
Нашей семье очень нравится продукция Наполеон. Практически каждое пироженое и торт-настоящие шедевры. Частенько заходим посидеть в Ривьере и Армаде. Очень приятная атмосфера в кафешках Наполеон, всегда вежливое обслуживание. Вкус кондитерских изделий просто великолепный, и самое главное, натуральный. Меня уже не заставишь съесть химозные торты после того, как подсела на натуральные и невероятно вкусные продукты.
Отличная кондитерская, регулярно посещаю и всегда остаюсь довольным от качества продукции, цены немного выросли, но оно того стоит, однозначно рекомендую
В кондитерской «Наполеон», которая в ТРЦ Армада уже несколько раз брали десерты. Из последнего покупали два раза торт «Галактика» и остались очень довольны. До этого брали несколько эклеров. Продавцы вежливые, консультируют, если нужна помощь, я уточняла начинку в торте, спрашивают о деталях заказа.Ну и сами десерты и по внешнему виду и по вкусу прекрасные.
Уже попробовали 5-6 тортов из ассортимента и все были отличные, свежие и вкусные.
Заказали на день рождения торт Павлова. Я мечтала, что он будет с хрустящей меренгой. При получении в кондитерской на Соколе в ТЦ "Радуга* обратила внимание на трещины в меренге. Продавец сказала, что она хрупкая. Ладно. Но, когда я вынимала торт из машины, сиденье и коробка были мокрыми. На следующий праздничный день торт просто растекся, лужа под коробкой в холодильнике, кусочек на тарелку не положить, так как он растекается. По факту - испорченное настроение и сиденье в машине. Цена удовольствия 2100. Не советую никому делать здесь заказ. №
Моя любимая кондитерская. Всегда с удовольствием беру там торты, ещё не было случая, чтобы не понравилось. Наполеоны все очень вкусные, замечательные торты Сакура, Марсель и ещё много всего. А торт Павлова или рулет по тому же рецепту- просто мечта
Все на высоком уровне и качество лакомств и обслуживание. Менеджеры и курьеры спасибо за Вашу клиентоориентированность, вежливость! Кондитеры спасибо за вкусности, которые украсить могут любой праздник!!! ВСЕМ ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
Вот делают же вкусный торты ,все вроде хорошо!!!Но жирнейшее "но",если Вы хотите торт в срок на день рождения или ещё на какой нибудь праздник забирайте сами или сделайте так что бы время было за несколько часов до Вашего мероприятия!!!а иначе праздник на смарку как у нас 2 часа дети прождали торт...увы испортили настроение детям и родителям так как время было ограниченно
Заказывала всегда торты от "Наполеона", с самого их открытия, очень радует, что они смогли приумножить и развить свой бизнес, это значит, что как и раньше у них вкусно, да ещё ассортимент не маленький! Желаю развиваться и дальше, и конечно держать марку!
Добрый день. Постоянно посещаю Вашу кондитерскую в ТЦ Армада. Уютная атмосфера, большой выбор продукции. Доброжелательные продавцы. Отлично подобранный коллектив. Отвечают на любой вопрос. Вообщем самые хорошие впечатления от кондитерской. Хотелось бы поблагодарить коллектив кондитерской и ее руководителя. Всем знакомым ее рекомендую.
Самая лучшая кондитерская города. Стоит своих цен. Любимое пирожное дор блю. Кстати декор других кондитерских в рот не вломаешь, сделано не пойми из чего. А у вас вкусняшка просто.
Добрый день! Уважаемые руководители данной кондитерской обратите свое внимание на качество сервиса при заказе тортов, Ваши операторы не предлагают и не идут навстречу постоянным клиентам от слова совсем! 05 нояб общалась с оператором Анастасией через Телеграмм канал Наполеон, выбрала торт начинка оформление и т.д, вышла стоимость 3тыс руб (ранее минимум 4 раза также заказывала торты 2500,2800 и т.д) курьер привозил и я на месте оплачивала по терминалу. Здесь же при 3т потребовали предоплату 1тр, ок я не против ну вот произвести ее оказалось возможно только на карту Сбербанка или ехать на Боевой пр.34. А если я не клиент сбербанка и за перевод по номеру карты идет комиссия, почему я должна это платить? на вопрос перевести по системе быстрых платежей по ном тел, сказали к карте не привязан... и все как хотите... Т.е заказы Вам не нужны, я делаю такой вывод! И ограничивать клиента только оплата через СБЕР это вообще я считаю нарушение закона прав потребителей как минимум!!!
оператор Анастасию так и не смогла или не хотела решить этот вопрос! В итоге я заказала в др кондитерской.
Приятное и уютное место. Всегда отзывчивый персонал: подскажут, расскажу, посоветуют. Качественные кондитерские изделия. Клиентоориентированность на первом месте!
Приятное место , уютный интерьер. Вкусные десерты , кофе правда после санкций ухудшилось . Персонал приветливый.
3
Наталья
Знаток города 11 уровня
18 сентября 2023
Для меня в Наполеоне самые вкусные медовики (из всех кондитерских города), очень похожи на тот медовик, который мама пекла в моем детстве!
Жаль, что все кондитерские Наполеон находятся в неудобных для меня районах города, "по пути" не забежишь(
Десерты наивкуснейшие, заказывала торт на др дочке, выполнили безупречно точно по эскизу и в подарок к коробке привязали две печеньки собственной выпечки, мелочь, а приятно