Первый раз купили угловой диван "Чиара-2" и кресло в 2018г. Мебель оказалась очень хорошего качества, все механизмы работают исправно уже 4 года. Поэтому при переезде в другую квартиру заказали именно эту модель в ТЦ Город Лефортово, но, к сожалению, не угадали с размерами комнаты и комплект не уместился. К тому же ошибочно была заказана не та ткань, м/р Татьяна, заключившая договор, перепутала артикулы (вскоре она уволилась). К счастью, мы попали к временно замещающему сотруднику Людмиле, благодаря которой смогли обратиться к региональному директору Елене. В итоге наш вопрос с возвратом комплекта и перезаказом только дивана с другим углом в нужном цвете был решён, за что огромное спасибо вышеуказанным сотрудникам и компании MZ5. На протяжении всего времени мы имели постоянную обратную связь от Людмилы, контролировавшей наш заказ на всех этапах. Отдельно хочется отметить оперативную и грамотную работу логиста Кристины за организацию возврата и новой доставки в удобное нам время, а также профессиональную и слаженную работу сотрудников доставки Виктора и Геннадия. Такие клиентоориентированные компании должны развиваться и радовать покупателей сервисом и отличным качеством товара! Рекомендую!

galina l.

Знаток города 7 уровня

Купила диван у этой фирмы в Экспострое на Нахимовском проспекте, крайне недовольна покупкой: 1. Менеджер Анастасия не оформила договор на покупку. 2. При покупке говорила, что две подушки идут в подарок к дивану, подушки так и не подарили. 3. Диван 3 метра, стоимость 500 000 рублей, после покупке в соседнем отделе точно такой же посчитала и из этой же ткани 260 000 рублей насчитали. Все ссылались на повышение курса доллара, когда заказывала доллар был 120, после нескольких дней когда доллар упал, стоимость дивана у них осталась такой же, пересчитать отказались, хотя договор не подписан. 4. Диван привезли жесткий, в салоне мягкий диван. 5. Лейблы на самом видном месте. 6. Диван раскладывается в спальное место, так вот в разложенном виде одна половина выше другой на 2 см. Такого у меня не было ни на одном спальном диване. Приехал специалист по рекламации и это не посчитал браком. На то что диван жесткий ответил - он может быть разной жесткости. 7. Просчитала у них подушки 8 подушек 48000 рублей. Даже предоплату внесла, но поскольку договора на подушки нет заключенного, решила не покупать подушки и написала заявление на возврат денег. Деньги данная фирма не возвращает за подушки, диван, на котором невозможно спать из-за перепада высот двух половин, считаю непригодным для использования, выбросила 500 000 рублей на ветер, теперь предстоят долгие суды.

Рушан Арифулин

Знаток города 12 уровня

В 2017 г купили диван Мартин, покрытие кожзаменитель. Диван хорошей формы, но в течении месяца эксплуатации самое "проходимое" место сильно просело, не выдерживает подоснова под подушками, нет ремней армирования. Хотя сидят люди небольшого веса. Через 2,5 года весь дермантин весь облетел, вид ужасный, перетягивать нет смысла, потому что полностью проседает и надо реставрировать и усиливать ремнями. Второй раз не куплю. И вообще не советую, ценник как за хороший диван, а на практике ширпотреб.

Mz5 Group

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

4 отзыва