МТС банк
237 отзывов
30 ноября 2023
Доброго дня всем.
МТС Банк это современный технологичный лояльный финансовый продукт.
В сентябре оформлял в чате досрочное закрытие К.Д остались небольшие %.
В данной ситуации в ноябре в отделении Банка Специалист Софья четко быстро решила мои вопросы происхождение %.
За 24 часа К.Д был закрыт.
На опыте связки с 7ми банками рекомендую МТС Банк.
1
24 ноября 2022
Спасибо большое выражаю коллективу банка. Особенно благодарю Дениса! Помог решить все мои вопросы. Объявите пожалуйста ему благодарность, приезжала много раз всегда помогал!
17 апреля 2023
Приходил получить зарплатную карту. В офисе образовалась очередь. Порадовало, что в зал вышли другие сотрудники банка и забрали несколько клиентов к себе. Это ускорило обслуживание.
1
22 октября 2022
Быстрое и граммотное обслуживание. Вежливый, предупредительный персонал, готовый дать граммотный ответ на любой ваш вопрос. Очень хороший банк. Менеджеры никогда ничего не навязывают, как во многих банках. Спасибо банку МТС
1
23 ноября 2022
Спасибо большое за проффесионализм, доброжелательность и оперативность! Быстро оформили все документы, ответили на все вопросы. Буду рекомендовать друзьям и коллегам.
1
11 мая 2023
Обратилась в отделение банка на Мясницкой 11, помогли сделать перевод в другой банк по реквизитам , оперативно.
Спасибо большое за вашу работу
1
26 июля 2023
Большой уютный офис, компетентный и приветливый персонал, рекомендую.
1
5 декабря 2022
Прекрасный сотрудник отдела по работе с юридическими лицами- Анна. Все профессионально, оперативно, вежливо. Спасибо!
1
22 июня 2023
Хорошее отделине ,приятные сотрудники, качество обслуживание по продуктам банка было рассказано в полном объеме
2
7 декабря 2023
Очень хорошие и грамотные специалисты. Спасибо за помощь!
2
3 декабря 2022
Отличный офис. Удобное расположение. Компетентные специалисты. Обслуживание быстрое и качественное
1
6 февраля
Удобный офис в центре Москвы
Приходим всей семьей только сюда
1
1
18 июля 2023
Спасибо специалисту Фархунде за ее прекрасное обслуживание и такую отдачу работе.
Прекрасное отделение
3
3 мая 2023
Получал дебетовую карту в данном офисе, понравилось обслуживание и атмосфера. Буду рекомендовать однозначно!
1
28 мая 2022
28 мая 2022 года решил оформить заявку в МТС Банк через их сайт для оформления банковской карты, заполнил форму, заявка ушла, но потом приходит смс, что Отделение банка на мясницкой закрыто. Но деньги списали.
Позвонил в офис банка, разговор занял 30 секунд, а время ожидания между моими вопросами 15 минут. Вопрос не решили. Предложили заполнить новую заявку в другое отделение и заплатить ещё 5 тыс., а для возврата потраченных 5 тыс. поехать в Отделение банка и написать заявление.
Попробовал через чат. Через чат сотрудница оказалась побыстрее, но вопрос также не решила. Не смогла пояснить, почему сняли 5 295, а не просто 5. Спросила в каком городе находится Отделение банка на Мясницкой. Хотел сказать в Вашингтоне, но понял, что это лишь затормозит процесс. Сказала, что отделение работает, а если нет - значит просто не обновили информацию. Понял, что дело не в операторе чата, а в том, что в банке не созданы условия, чтобы он работал нормально.
Отменил свою заявку. Посмотрим, через сколько времени вернутся средства. Имел опыт работы с более, чем 10 банками. МТС Банк - пока самый ужасный.
2
5 апреля 2023
Хорошее отделение, приятные сотрудники.
Быстро и качественно решили вопрос.
Буду заходить ещё.
1
17 марта 2022
Отвратительное отделение отвратительного банка. Благодаря чудесному предложению от этого банка не смог приобрести необходимый товар, который продавался только в рассрочку.
А конкретно в этом отделении ещё и не стали помогать, с кредитом, одобренным именно в МТС банке отправляли в салон МТС, где, конечно же, никто ничем помочь не мог, так как это задача самого банка, а там они только могут передать информацию.
Никогда больше не воспользуюсь услугами МТС банка, даже если их предложение будет лучшим.
Ужасное отношение!
Хорошо только перезванивает служба оценки качества обслуживания. Звонят ещё до решения проблемы и потом забывают о самой проблеме.
7
9 февраля
Спасибо сотруднице банка Фархунде,за ее помощь и содействие в решение моего вопроса.
1
6 декабря 2022
Удобное расположение офиса , приветливый и профессиональный персонал , отличный банк , советую!
1
11 октября 2022
Отличный Банк. Хорошее обслуживание, вежливый персонал, быстро решили мою проблему. Всем советую. Рекомендую!!!
2
1
15 августа 2023
Никогда не бывает очередей, очень быстро и качественно работает персонал
26 июля 2022
Наплевательское отношение со стороны банка к клиенту, неисполнение своих обязанностей перед клиентом, сотрудники "службы поддержки" хамы, кто-то может просто бросить трубку. Оставлял обращение по нескольким вопросом для дальнейших путей решения, обязались ответить в течение 5 рабочих дней, по факту никто не ответил, при повторном обращение снова зафиксировали информацию и пообещали связаться для решения вопроса но так и не связались... вся эта история тянется с мая уже 2.5 месяца. Считаю главным минусом этого банка это работа со своими клиентами, обманы и нежелание помочь со стороны поддержки, не советую связываться с ними ибо случись что, они вам не помогут.
7
13 февраля
Светлана спасибо за хорошую работу 12,02,2024 в19,45 клиентка
3 июня 2022
Уважаемые Бизнесмены, ни в коем случае не берите онлайн кассу в аренду в данном банке. Позвонили в банк, сказали что нужна касса в аренду на 3 месяца. Так как своя была в ремонте. В итоге 3 месяца прошло, решили вернуть и нам выставляют счёт на 16500 за фискальный накопитель. Хотя когда брали ни консультант , ни в договоре прописано не было, что нужно оказывается оплачивать ФН при расторжении договора. Охринеть. То есть по 3000₽ в месяц Аренда и ещё 16500 за ФН. Получается это же обман, но горячая линия мне этого объяснить так и не смогла, переводят на специалиста, автоответчик говорит время ожидания меньше одной минуты и музыка играет, вчера я слушал симфонию около 15 мин, сегодня решил послушать почти 1 час и 20 мин, но так никто не ответил. Печально
4
17 мая 2023
Все прошло на высшем уровне.
Внутри все опрятно и самое главное очень добродушные и профессиональные сотрудники.
Спасибо Вам большое!
1
4 мая 2023
Очень понравилось то, что быстро приняли, грамотно обслужили, и с улыбкой проводили :)
1
21 апреля 2023
Хорошее обслуживание. Приятный персонал. Нет очередей. Обслужили быстро. Закрывал счет так как не устроили предоставляемые услуги.
1
21 марта 2023
Нормально, но долго обслуживали ! Даже несмотря на то, что с двухлетним малышом…. Пришлось сидеть в очереди и вообще выйти погулять ! Малыш устал ходить пока пару обслуживали
2
24 ноября 2023
Понравилось обслуживание, сотрудники большие молодцы.
3
15 марта 2023
Прекрасное отделение! Мало посетителей, внимательные сотрудники. Я клиент мтс с огромным стажем, очень люблю именно это отделение мтс банка.
1
17 ноября 2022
Очень быстро, грамотно решают любую проблему. Обращалась 2 раза, оба раза сотрудник Азамат решил проблему в течении 5 минут.
1
29 ноября 2022
Все аоноавилось! Сотрудники на высоте, особенная благодарность Юлее и Анастасии, очень быстро решили мой вопрос)
2
1
6 декабря 2023
Хорошие и грамотные сотрудники, чистое отделение.
3
28 ноября 2022
Добрый вечер оформил кредит на месте через менеджера Кирилла сначала испугался ,что вышло предварительное одобрение ,но потом меня успокоили и смогли довести до оформления и теперь я выплачиваю один кредит вместо 6,остальные банки отказали. Спасибо большое ,поднял настроения этот человек.
7 августа 2022
Отвратительный банк с отвратительным отношением к клиентам. Если Вы ошибочно переведете деньги на счет этого банка, возвращать их будут... неизвестно сколько!!!!! Заявления регулярно регистрируют, и ничего не переводят. Сначала по регламенту срок перевода был 5-10 рабочих дней, последний оператор, с которым я общалась, сказала, что срок возврата вообще не регламентирован!!! Компетенция cool-центра, да и отдельных офисных сотрудников зашкаливает!!!!!!
3
14 декабря 2022
Обращался по вопросу открытия счета. Сделали всё быстро и без проблем. Хорошие ребята, знают свою работу. Респект +5
1
1
8 августа 2023
Понравилось обслуживание, приятный персонал.
Буду рекомендовать
1
2
16 ноября 2023
Очень квалифицированных обслужила Фархунда. Благодарю
24 мая 2023
Спасибо большое за помощь всем сотрудникам МТС банка и отдельно Фархунде, вы мне очень помогли💚
1
14 марта
Работало 2 оператора... из 5 иди 6 возможных, поэтому ждать пришлось долго....
1
28 октября 2022
Приятный офис, отличное обслуживание! Отдельная благодарность за работу и обслуживание Анастасие.
1
15 декабря 2023
Решили все мои проблемы. Отличный офис, рекомендую.
1
1 июня 2022
Это худший банк. Перевёл деньги со своей карты другого банка на их карту, через время попытался с карты мтс перевести средства обратно на свою же карту в другом банке. Мне заблокировали карту, оставив меня без денег вовсе. Пытался объяснить оператору, что мне нужно разблокировать карту, чтобы купить лекарства или хотя бы сумму на лекарства, оператор ответил отказом, тем самым доказав, что банк удерживает мои средства и наносит вред моему здоровью
4
13 декабря 2022
Жаль нельзя поставить ноль звезд!
Ужасный банк, ужасные люди работают конкретно в этом отделении: грубые, безответственные, перевешивают ответственность на клиента, хотя сами некорректно выражаются. В общем, не советую этот банк и конкретно это отделение
1
5 февраля
Отделение уютное, чистое, очередей почти нет.
20 июля 2022
Один из самых хороших офисов для клиентов в обслуживании юридических лиц, пришла за справкой ,все так быстро сделали , отзывчивые и вежливые сотрудники
1
1 июня 2023
Хороший офис, чисто, уютно, сотрудники работают быстро
1
13 марта 2023
Ответственный персональный менеджер Матвеев А.А, объяснил все мои привелегии и подключил действительно нужные услуги.
6 марта
Хороший офис, все вопросы решают быстро
1
14 сентября 2022
14.09.2022
Время прихода 14-00
Из 6 рабочих мест обслуживали 2 человека. Ещё два места были пусты и на 2 других было 2 человека, но никого они не обслуживали. В очереди вместе со мной было 7 человек.