Обратились с небольшой проблемой, хорошие и вежливые продавцы консультанты, быстро разобрались с проблемой . Всё вежливо объяснили . На позитиве. Молодцы. Расположен удобно , есть подъезд и стоянка для автомобиля.

Посмотреть ответ организации

Елена Дмитриева

Знаток города 3 уровня

Отвратительное отношение и *** пенсионеров, хамство от сотрудников офиса и от службы поддержки: моя мама закрывала сим карту в январе, сотрудник Илья попутно навящывал миллион услуг, хамил, и намекал что она туповата, по итогу приходит смс что мы должны денег за закрытую сим карту , моя мама звонит в поддержку мтс - там ей хамят и говорчт - ну вы же выбрали таеой тариф, какой тариф? Я закрывпю сим карту, какие списания после закрытия, кпкая абон плата? Звонб в поддержку я - меня переключпют на старшего специалиста , которая предлагает сделать перерасчет - тоже хамски разговпривает но по коайней мере регистрирует заявку на перерасчет и попутно мне пытается лбьяснить что я сама виновата в долге, каким оьращом если закрывпд сим карту ваш сотрудник? И почему первая линия не предлодила перерасчет моей маме - этим бы все закончилось, я говорб гле писать преиендиб , сюрприз - пишите в москву почтой, серьезно? В 21 веке претензия почтой и все это в хамском тоне, в итоге непонятно сто по моей ситуации в обшем, хочу закрыть все сим карты в мтс и уйти - не рекомендую - *** и мошенничество, пишу в роспотребнадзор Кио мне может помочь в моей ситуации с престаоелой мамой? Почему такое отношение к коикнтам? Вы зотите новых коиентов, удержите старых сначала! И вообще нанимайте тайных покупателей, проводите контроль качества , из 5 сотрулников - 3 хамят откровенно, мальчик илья в офисе вообще нечно, кого вы берете на работу? Почему такое отношение у него к пенсионерам?

Анатолий

Знаток города 10 уровня

За 5 минут разобрались с сим картой. Были неверные паспортные данные.Приходили сообщения о подтверждении данных через госуслуги и через другие мессенджеры. Я не стал разглашать онлайн свои данные в связи с мошенничеством в интернете.Зашёл в офис МТС и решил проблему. Рекомендую всем обращаться в офисы лично и решать проблемы.Что бы не попасть на удочку ***.

Посмотреть ответ организации

МТС

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

21 отзыв