Поиск

МТС

4,0

42 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Была в данном офисе, обратилась с проблемой перехода номера с Т2 на МТС. Очень долго номер не переносится и оказалось, что есть задолженность у предыдущего оператора. Все сделала, пришла обратно, уточнить информацию. Девушка с недовольным видом начала отвечать на мои вопросы, на которые я так и не получила внятного ответа, пока не позвонила на горячую линию, где спокойно мне все объяснили. Ужасное обслуживание, девушка некомпетентна в своей работе, не заинтересована в том, чтобы помочь решить проблему, ни приветствия, ни прощания с клиентом. Понимаю, что за целый день может пройти большое количество людей и задавать одни и те же вопросы, которые могут надоесть, но как мне кажется, сотрудник должен отвечать на них без закатывания глаз, вздохов и повторять, что я это уже вам говорила! Вопрос: Зачем тогда вообще работать с людьми в данной сфере, если у сотрудника нет понятия о сервисе коммуникабильности и индивидуального подхода к клиенту?

Посмотреть ответ организации

Владислав Литвиненко

Знаток города 2 уровня

Пришел в этот салон 5 числа, переходил от другого оператора,адекватные цены, все нравится сотрудницы подобрали мне тариф по моим предпочтениям

Посмотреть ответ организации

Яна Прежевальская

Знаток города 9 уровня

Во первых салон не работает по графику указанному на сайте и табличке салона. Может быть просто закрыто часа на 2-3,не попасть. Хотя это не первый салон Мтс, с таким графиком, опыт имеется так сказать) во вторых разблокировать симкарту никак не получается, проще пойти в мегафон и купить у них новую симку, в одном салоне послали в офис (который тоже закрыт, хотя по графику до 19.30,а в 17.01 он уже не работает) , в шайбе *разблокировали*, пришла домой подключила интернет, а номер как был заблокирован, так и остался в блоке. Опять *обратитесь в салон экосистемы*,какой то замкнутый круг в этой экосистеме🤷🏻‍♀️

Посмотреть ответ организации

Елена Павлова

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание. Девушки, которые работали 09.07.25 некомпетентны и были вообще не заинтересованы помочь с проблемой. Обратилась с просьбой восстановить утерянный и заблокированный номер телефона. Прежде чем подойти в салон узнала в приложении МТС и у оператора возможно ли это сделать, на что мне сказали обратиться в любой салон, но, видимо, не в этот… Вместо помощи мне сказали, что это сделать невозможно и чтобы я мониторила, когда номер появится в продаже. Сами же они даже не посчитали нужным узнать номер и посмотреть у себя в базе данных есть ли он в продаже. Ко всему этому хочу добавить, что войдя в салон, девушки как сидели скрестив руки и ноги, так и остались в этом положении и, если бы я с ними не поздоровалась, думаю, вообще бы не обращали на меня внимания. Про их пренебрежительный взгляд вообще молчу. Номер, кстати говоря, мне восстановили в этот же день в салоне МТС на улице Киселева, 16 за 10 минут, так что передайте сотрудницам, что это возможно.

Посмотреть ответ организации

Олег Иванов

Знаток города 3 уровня

Отличный офис, опытные сотрудники, Директор Олег помог в выборе и всё грамотно объяснил мне интересующие вопросы

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 6765

Знаток города 2 уровня

Офис по адресу Псков, улица Яна Фабрициуса , дом 5в. Была в офисе 29 ноября в 14 часов. Не работает интернет и офис ничем не может помочь в оплате за телефон. Молодые сотрудники и сотрудница не ответили ни на один мой вопрос. Пробурчали себе под нос, даже не подняли голову. Ощущение, что сотрудники неопытные и боятся наших вопросов. Проще отфутболить клиента, под предлогом неработающего интернета. Сотрудница даже начала невежливо препираться и сказав «всего хорошего» продолжила протирать витрину. Общаться с клиентами видимо сотрудники не умеют. Больше в этот офис не пойду

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 6 уровня

Хороший офис, чистый. Сотрудники вежливые, помогли решить вопрос с заменой сим-карты очень быстро, очередей практически не бывает. Большое спасибо начальнику магазина Дмитрию и сотруднице Анне за оперативное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

P1ayG4mesVZ

Знаток города 3 уровня

Великолепный магазин, ответственный сотрудник, поможет и подскажет. Видно, что знает свое дело. Цены приемлемые, я удивлён, что с одной своей зарплатой могу позволить себе хороший телефон.

ilya.chernyy15

Знаток города 5 уровня

ужасный уровень обслуживания, сотрудница, которая работала там 25.02.2025 должна быть уволена, не зарегистрировала e-sim сославшись на какую-то закрытую базу, сказала обращаться в приложении мой мтс, когда в приложении требуют физ симку, а физ симки не было, ненавижу таких людей😀

Посмотреть ответ организации

Мирослава Григорьева

Знаток города 3 уровня

Заходили в мтс, были без связи совсем, приехали из за границы. Быстро все оформили, все рассказали

Посмотреть ответ организации

Наталья Светлогорская

Знаток города 2 уровня

Понравилось обслуживание в данном магазине Андрей очень мне помог с оформлением сим-карты

Посмотреть ответ организации

Naaaan

Знаток города 4 уровня

быстро решили мой вопрос. Понятно все объясняли и подобрали выгодный для меня тариф.

Посмотреть ответ организации

Дарья Сергеева

Знаток города 4 уровня

Хорошее обслуживание, вежливый компетентный сотрудник. Мою проблему решили в считанные минуты. Огромная благодарность Дмитрию.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 8 уровня

Зашли сегодня в этот салон, работаю две молодые девушки, мы поздоровались, нам даже не ответили. Одна была занята с клиентом, которому не могла внятно всё объяснить, что-то мямлила себе под нос, на вопросы клиента ответить не могла, а женщина всего лишь хотела купить сим-карту, но сотрудница говорила женщине, что надо переводиться, хотя женщине не нужно было переводиться, ей нужен был новый номер, в итоге ей так и не продали сим-карту, женщина ушла. Пока мы там находились, вторая сотрудница сидела в своём телефоне и даже не подняла на нас глаза. Мы тоже ушли. Вот это салон, слов нет. С такими сотрудниками выручек не будет)))

Petr Burchenkov

Знаток города 12 уровня

Не понравилось специалисты не всегда могут понять чего именно хочешь. А про связь самого мтс я вобще молчу (связь ловит плохо, много *** и так далее...)

Посмотреть ответ организации

Елена Каткова

Знаток города 4 уровня

Понравился данный салон. Быстро помогли в решении моей проблемы. Очень внимательные и вежливые сотрудники. Рекомендую данный салон.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 9 уровня

Вежливое обслуживание, компетентные сотрудники, очередей нет.

Посмотреть ответ организации

Пользователь

Знаток города 6 уровня

Супер. Здорово. Быстро. Есть возможность выбрать номер. Чисто просторно и уютно.

Инкогнито 2700

Знаток города 3 уровня

Плохой офис, не помогли решить вопрос

Посмотреть ответ организации

Olga

Знаток города 17 уровня

Сотрудник молодец. Сразу поздоровался. Всё рассказал что интересовало. Спокойно и вежливо. Моделей телефонов маловато в этом офисе почему то...

Посмотреть ответ организации

Виктория Д.

Знаток города 3 уровня

Вежливое и быстрое обслуживание , прекрасный персонал.

Посмотреть ответ организации

Диана Федорова

Знаток города 3 уровня

Грубый консультант, ничего толком не объясняет

Посмотреть ответ организации

виктория

Знаток города 4 уровня

Ходила вчера моя бабушка туда (16.12.2021)... Сначала ждала сотрудников когда они придут минут 15-20. Потом сотрудник Сергей отказался обслуживать.... Отвратительное просто! Увольнять таких надо!

евгений бушуев

Знаток города 3 уровня

Все хорошо

Посмотреть ответ организации

анна рыбакова

Знаток города 4 уровня

Только один вопрос ,почему стажер,который совершенно не ориентируется в вопросах платежей работает один?

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 9906

Знаток города 3 уровня

Хороший сервис...

Посмотреть ответ организации