Поиск

МТС

4,7

150 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Недавно я приобрела наушники в магазине МТС, и хотел бы поделиться своим опытом. Выбор моделей оказался довольно широким, и я смогла найти именно то, что искала. Консультанты были вежливыми и компетентными, помогли мне определиться с выбором, учитывая мои предпочтения и бюджет Отдельное спасибо директору магазина, Арслану

Посмотреть ответ организации

Геннадьевна

Знаток города 5 уровня

Сердечное спасибо сотрудникам салона за быструю помощь в подключении eSIM. Я не разбираюсь в данном вопросе, парень все подробно рассказал и помог с настройками. Внимательные и доброжелательные сотрудники. С новой проблемой приду в этот салон)

Кебиров Дилан

Знаток города 3 уровня

Хорошие консультанты, ассортимент, проконсультировали, все очень доброжелательны! Буду обращаться когда понадобится ещё смартфон

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Очень довольна работой сотрудника Арслана. Тактичный, внимательный и вежливый специалист, проблему с переносом решил за пару минут.

Посмотреть ответ организации

Глеб Кузин

Знаток города 5 уровня

Постоянно пользуюсь МТС, прекрасная связь, шикарные сотрудники, отдельное спасибо директору Арслану, всё подробно и внятно объяснил, быстро выполнил свою работу

Юлия Гуркина

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое Арслану за поддержку в переоформлении владельца карты! Все быстро и дружелюбно!

Посмотреть ответ организации

Катерина Б.

Знаток города 6 уровня

Не надеялась решить свою ситуацию, которую не могла решить больше 5 лет (ходила в другие салоны МТС, всё безрезультатно). Не могла переоформить на себя номер, т к он был связан акцией с другим номером и с другим человеком, порядка 10 лет назад, второй номер уже давно недействителен (мы вместе с этим человеком приходили в другой салон и нам не помогли решить эту проблему). И только в этом салоне моя проблема решилась спустя долгие годы. Несмотря на технические сложности, которые у меня возникли, консультант Кирилл терпеливо и вежливо помог решить мою, как мне казалось, безвыходную ситуацию, за что ему огромная благодарность!🙏🏼 посетила салон 2 апреля 2025 года.

Посмотреть ответ организации

София Вишневская

Знаток города 5 уровня

Все отлично! Очень вежливый и отзывчивый персонал, особенно Камила, помогла решить все вопросы

Посмотреть ответ организации

Артём П.

Знаток города 4 уровня

Заказ № 94708354, оформлен через онлайн-магазин МТС 08,06, забрал самовывозом в этом салоне 11,06, вместе ТВ-приставкой мне должны были выдать код на активацию подписки, которая включена в этот товар. Код не выдали. Поддержка МТС послала меня в этот салон за кодом (обращение 1-888296566778). Уверен, что мой вопрос возможно решить дистанционно. Чтобы туда съездить, мне придётся потратить полдня, если я и поеду лично в этот салон, то только с целью вернуть купленный товар. Достали. Клиентоориентированность ниже нуля.

Посмотреть ответ организации

Патимат Астафурова

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте, посетила салон связи Мтс г. Москва, варшавское шоссе 26. Приятный и добродушный персонал. Отдельное спасибо специалисту Арслану за качественную работу.

Ксения Ш.

Знаток города 5 уровня

Направили в этот салон для решения проблемы. Ребята все оперативно сделали и помогли настроить.

Ekaterina D.

Знаток города 4 уровня

Отличное обслуживание! Благодарю за решение проблемы сотрудника Арслана

Посмотреть ответ организации

Павел Малафеев

Знаток города 4 уровня

Очень быстро и оперативно помогли с заменой сим-карты, очень рекомендую этот салон !)

Посмотреть ответ организации

Багу Магомедова

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность, сотруднику Арслану ! Помог решить все вопросы, грамотно проконсультировал.

Посмотреть ответ организации

Красивый текстиль

Знаток города 7 уровня

Отличный сервис, большое спасибо менеджеру Кириллу! Получила ответы на все свои вопросы, очень приятно, когда люди выполняют свою работу на все 100%

Посмотреть ответ организации

Diana Kupko

Знаток города 3 уровня

Приходила недавно за симкой, девушка помогла подобрать нужный тариф. Очень довольна обслуживанием)

Посмотреть ответ организации

Ольга Бойкова

Знаток города 4 уровня

Все отлично, ребята во всем помогли. Перенесли контакты с одного телефона на другой. Дали бесплатную бонусную карту.🤗

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 5 уровня

Обслуживание отличное. С проблемами помогают на позитиве. Консультируют по полной. И стикеры тут прикольные

Ольга Балан

Знаток города 4 уровня

Все отлично! Молодой человек в салоне помог решить проблему очень быстро

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Менял сим-карту 31.08.22. С обновлением личных данных заняло менее 15 минут. Очень вежливый и внимательный сотрудник, параллельно с решением моего вопроса проконсультировал и обслужил еще троих клиентов. Помог установить в телефон. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Евдокия Ковалева

Знаток города 3 уровня

Прекрасные консультанты быстро помогли решить вопрос. Хороший салон, буду обращаться сюда еще!

Serge27

Знаток города 4 уровня

Хороший, профессиональный персонал. Всё сделали понятно и быстро

Посмотреть ответ организации

Игорь Горбачёв

Знаток города 3 уровня

Специалисты отличные решили вопрос. Быстро, по делу, максимально профессионально ! Спасибо большое! Я думал такого в МтС уже не встречу ))

Алёна Параскив

Знаток города 2 уровня

Приятный консультант, всё понятно объясняет и разъясняет, быстро оформляет.

Посмотреть ответ организации

Арман Мардоян

Знаток города 4 уровня

Сотрудник Арслан настоящий профессионал, все быстро сделал и объяснил, приятная атмосфера

Посмотреть ответ организации

Кирилл Сергеи4

Знаток города 2 уровня

Опытные сотрудники, помогли грамотно подобрать наушники, помогли установить приложение

Посмотреть ответ организации

полочка ˚ ༘♡ ⋆｡˚

Знаток города 6 уровня

Недавно была в салоне выбирала телефон маме, сотрудник Арслан подобрал идеальный телефон, мы довольны 👍🏻👍🏻👍🏻

Посмотреть ответ организации

Полина Корнева

Знаток города 5 уровня

Посещала салон несколько дней назад. Ребята очень вежливые и отзывчивые, грамотно проконсультировали и помогли подобрать нужный товар. Очень благодарна и весьма признательна) Желаю процветания!❤️

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 2336

Знаток города 2 уровня

У меня несколько номеров МТС - сотрудники нашли оптимальные выгодные тарифы. Спасибо большое за терпение, деликатность и приятную атмосферу! Менеджеру Кириллу(?) особая признательность! И директору этого салона тоже!

Посмотреть ответ организации

super.reutoff

Знаток города 6 уровня

Вежливый и компетентный персонал, помогли быстро решить вопрос

Посмотреть ответ организации

Nel

Знаток города 3 уровня

Отличный салон, сотрудники всегда готовы помочь! Отличные ребята, помогли выбрать наушники 🫶 Директор Арслан лучший👍

Посмотреть ответ организации

Иван Рахматулло

Знаток города 2 уровня

Хорошее обслуживания менял сим карту, менеджер помог восстановить, подсказал про покупку нового телефона, подключил интернет домашний, завел заявку на домашний интернет!

Посмотреть ответ организации

Самин Кочур

Знаток города 4 уровня

Быстро помогли подтвердить персональные данные, спасибо!

Инкогнито 1409

Знаток города 3 уровня

Спасибо, Арслану, что поменял мне сим-карту на электронную и не оставил меня перед Новым Годом без связи!

Посмотреть ответ организации

Ravindra B.

Знаток города 3 уровня

Был в салоне. Арслан помог сильно. Настоящий профессионал.

Sevinchkhon Sohibova

Знаток города 3 уровня

Я уже лет 6 пользуюсь МТС, у меня тариф старый и цена очень устраивает, да и если вопросы были, то в салоне МТС всегда помогли решить их.

Посмотреть ответ организации

Сергей Дивисенко

Знаток города 12 уровня

Перерыв в работе 1 час. С 15.50 до 16.50. На ровном месте. Без предупреждения. Приехал забрать заказ из интернет магазина. В SMS из интернет магазина были указаны часы работы 10.00-20.00. И ни слова про обеденный перерыв. Позвонил в службу поддержки. Никто ничего не знает, никто ничего не может сказать, никто ни за что не отвечает.

Посмотреть ответ организации

Ольга Л.

Знаток города 3 уровня

Благодарю за оперативную и квалифицированную помощь в решении вопроса.

Посмотреть ответ организации

Лиза Качмазова

Знаток города 6 уровня

Добрый день ! Благодаою Арслана за помощь! Все объяснил, и сразу же помог!

grekkkkk25

Знаток города 12 уровня

В часы работы тупо не смог получить онлайн-заказ. На стекле висело что-то типа «по техническим причинам». По телефону утверждали, что офис работает. Если думаете, что сотрудник, возможно, отлучится в уборную, то ждал я столько, что можно было сгонять пару раз «по-большому» и ещё курнуть за углом)

yassine s.

Знаток города 5 уровня

Очень адекватный сотрудник, быстро оформил сим карту , добрый человек

Посмотреть ответ организации

Гусейнов Даниэль

Знаток города 3 уровня

Оставляю отзыв от себя и от своей матери. Сегодня 12.08.2023 по адресу Москва, Варшавская 26/6 была в офисе МТС, где в тот момент сидела Александра. Более мерзкого сервиса чем от Александры я не видела никогда. Приходила с сыном, чтобы поменять владельца симкарты. Давным-давно оформляли на сына симку, но пользовалась ей всю жизнь я. Принесли свои паспорта, но Александра отказалась принимать какие-либо документы, потому что сын менял фамилию. У сына был с собой электронный скан документа, который подтверждает смену фамилии, но сотрудница отказалась идти на встречу и принимать его. На предложение скинуть на почту или куда-то в соц сеть был исключительно отказ, якобы, она не может принять такой документ и переслать его себе, мол корпоративная почта не принимает письма извне. Совершенно не верю в это, но допустим. Очень важный момент, на вопрос, который я задала Александре, что еще нужно кроме оригинала документа о смене ФИО, она ответила ничего. Тут нужно понимать, что ни у меня, ни сына времени на все это нет, мы планировали быстро решить вопрос и все. Раз уж Александра отказалась принимать документы, то мне пришлось повторно делать круг до дома и обратно, чтобы забрать оригинал документа. Сын отправился по делам, а я вернулась, на что получила еще один отказ, мол со мной должен приехать сын, потому что нужна его подпись. Я пенсионерка! 2й раз приехала в этот офис, чтобы получить еще один отказ по ошибке сотрудницы, которая сказала, что мне нужен только документ и соврала!!! Это вообще что такое? У меня поднялось прямо там давление, сын уехал по делам, готов был прислать электронную подпись, доверенность написать, да что угодно, но Александра абсолютно не умеет работать с клиентами и не предлагает никаких вариантов решений. Настоящий робот! В итоге мне пришлось с давлением, будучи на нервах, стоять в офисе и ждать, когда приедет на такси сын, которому тоже пришлось отпроситься с работы из-за некомпетентности Александры. В итоге потеряли время, нервы и деньги и все из-за одного сотрудника. Хотела написать отзыв в книгу отзывов, на что мне В ТРЕТИЙ РАЗ ОТКАЗАЛИ, мол у нас нет такой книги. Нет книги? Хорошо, я напишу отзыв на каждом сайте тогда!!! Работать с негативом Александра не умеет совершенно. Никакого компромисса или хотя-бы по-человечески попытки успокоить меня с ее стороны не было, хотя она прекрасно видела как мне было плохо. Договор с МТС буду расторгать и надеюсь, что будут принять меры в рамках работы сотрудника. Не советую МТС никому совершенно.

Никита Бондаренко

Знаток города 6 уровня

Все отлично,сделали все быстро, хорошие парни работают,во всем проконсультировали,рекомендую данный салон !

Алексей М.

Знаток города 13 уровня

Сегодня 21-апреля-2021 в 19.30 посетил данный салон связи. Встретили закрытыми дверями с табличкой "Перерыв". Простоял 45мин в ожидании!!! Дальше ждать не стал, ушёл. Дополняю: вернулся через 35мин, НО перерыв продолжался... Просьба к руководителю оказать дисциплинарное взыскание на сотрудника данного салона!!!