Поиск

МТС

4,1

65 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Посетила магазин и не пожалела! Продавец просто замечательный специалист. Очень терпеливо ответил на все мои вопросы, помог разобраться в ассортименте и найти то, что нужно. Индивидуальный подход и вежливость — на высоте. Ушла с отличным настроением!

Аделина И.

Знаток города 4 уровня

Была в вашем салоне, чтобы подключить eSIM. Подошла к сотруднику, объяснила ситуацию — нужно перенести номер на виртуальную симку. В ответ услышала категоричное: «Мы этим не занимаемся, делайте всё сами через приложение МТС». Ладно, уговаривать не стала. Открыла приложение на телефоне. Нажимаю «Подключить eSIM», а приложение выдает ошибку, просит обновить данные и подождать неделю. Что мне делать неделю без связи?. Я буквально стою у стойки, поворачиваю экран сотруднику и говорю: «Смотрите, не работает. Помогите, пожалуйста, на месте, раз техника дает сбой». На что получаю формальный ответ: «Это к нам не относится.»

Посмотреть ответ организации

Иван С.

Знаток города 2 уровня

Пришлось вслепую выбирать телефон из-за личной спешки. Попросил проконсультировать, достаточно быстро было обозначено несколько моделей, из которой был сделан выбор. В процессе покупки без моей просьбы были дооформлены на мое лицо 2 сим-карты, что заняло дополнительное время. Перед покупкой спросил у продавца, включены ли в телефон NFC модуль и "Быстрая зарядка". Ответ: "да, есть". В процессе настройки устройства нахожу, что в двух вопросах из двух - несоответствие. Ни NFC, ни Быстрой зарядки. Я мог убедиться в этом самостоятельно, но решил, поверить на слово, дабы не затягивать покупку. Компетентность сотрудника на уровне "побыстрее впарить для плана"

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 3 уровня

Прекрасное обслуживание, приятные консультанты и чистый салон, быстро помогли разрешить проблему

Константин

Знаток города 2 уровня

Отстойный салон, с тарифом подсунули не нужный роутер. Назад не принимают!

Каринка

Знаток города 3 уровня

ребята быстро работают, подробно все объяснили и подключили выгодный тариф, всем советую!

Посмотреть ответ организации

паша к.

Знаток города 4 уровня

Интересная манера общения с клиентами, как будто знакомы 100 лет. Ушел из магазина с приятным ощущением в душе. Так держать, все круто

Посмотреть ответ организации

Нурислам Хузиахметов

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь услугами сотовой связи и домашними услугами. Очень доволен. Подключили быстро. Благодарю.

Посмотреть ответ организации

Гумар Рахматуллин

Знаток города 4 уровня

Быстрые и вежливые специалисты, ходил менять симку, поменяли за несколько минут!!

Посмотреть ответ организации

Серебрякова Антонина

Знаток города 18 уровня

Отвратительное отношение к клиентам, грубят, по нашему вопросу решить на месте не смогли.

Посмотреть ответ организации

Гузалия Гайфуллина

Знаток города 4 уровня

Давно пользуюсь услугами этого магазина. Продавцы всегда отзывчивы и доброжелательны. Помогают в решении любых проблем.

Ирина Гребецкая

Знаток города 7 уровня

Вежливые консультанты, хорошее обслуживание, готовы быстро помочь.

Посмотреть ответ организации

Ольга С.

Знаток города 3 уровня

Всë супер! Компетентные и вежливые сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Алексей Сухоруков

Знаток города 6 уровня

Негативно отношусь к МТС. Постоянно подключают что-то без твоего ведома. Персонал ничего не знает, работают как танцы с бубном, авось прокатит или нет.

Рамиль Калимуллин

Знаток города 7 уровня

Хорошие сотрудники все быстро оформили все удобно

Светлана Ягодкина

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание клиентов: мне нужно было оплатить кредит мужа через салон МТС, об этом я сообщила сотрудникам, у меня попросили паспорт, я подумала, что нужен паспорт мужа и сказала, что у меня есть только фотография паспорта, на что мне ответили, что без паспорта не могут меня обслужить. Я стала говорить, что должен быть какой-то способ для оплаты, но сотрудник продолжал просить паспорт. После того как я уточнила подойдет ли мой паспорт, мне ответили да, я возмутилась: почему нельзя было сразу уточнить что нужен мой паспорт, на что сотрудник меня возмущенно спросил: Вы меня учить будете, я ответила: Да. После этого сотрудник отказался меня обслуживать, я попросила Книгу отзывов, мне ответили, что ее нет, попросила пригласить кого-нибудь из руководства, мне снова сказали нет, далее просила представиться, сотрудник называл себя Иваном, бейдж был повернут к клиентам обратной стороной, просила повернуть бейдж, но снова был отказ. Далее данный сотрудник сказал, что у него сломался компьютер и отказался принимать у меня платеж!!! Все это произошло 11.09.2023, приблизительно в 14,00 именно в салоне, находящемся в ТЦ 105. Проверяйте чаще своих сотрудников!!! Тайного покупателя вам не хватает

Посмотреть ответ организации

Natalia411765

Знаток города 3 уровня

В своё время пришлось с этим салоном связаться, неприятное воспоминание. Но…. Все решилось через суд.

Посмотреть ответ организации

chepkasovfamily

Знаток города 12 уровня

Обычный салон с навязчивым персоналом

Максим Д.

Знаток города 30 уровня

Хороший небольшой салон связи. Есть телефоны и аксессуары.

Валентина Сайтакова

Знаток города 5 уровня

При покупке телефона и сим карты меня просто обманули мою сим карту оформили на другого человека я в итоге звонила на горячую линию ходила неоднократно в этот салон вроде разобрались поставили мне чип и сказали что теперь сим карта на мне в итоге оказывается она так и осталась оформлена на некоего Фарита тех сотрудников уже уволили а я разобраться до сих пор не могу вчера звонила 17.01 . 23 и услышала что симка не на мне а хотя я отправляла притензию через ваш салон и мне звонили и уточняли и сказали что всё сделали а к моему этому номеру при покупке привезли ещё два номера которые принадлежат тоже некоему фариту и теперь мне приходит долг 200 рублей которые должен заплатить Фарит у меня этих номеров нет и не было придеться подавать на вас в суд так как проблема не решена

Посмотреть ответ организации

Владислав Васильев

Знаток города 9 уровня

Так себе.

Посмотреть ответ организации

Анастасия М.

Знаток города 6 уровня

Очень медленные работники

Вячеслав Андреев

Знаток города 14 уровня

Все отлично. Сервис безупречный.

Руслан Гришин

Знаток города 9 уровня

Богатый выбор смартфонов

Анонимный отзыв

Грубый персонал.

МТС

25 отзывов